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PLAN
DE
CALIDAD

SISTEMA DE MANEJO DE AGUAS


CHALCOBAMBA FASE 1

OBRAS ELECTROMECÁNICAS
ESTACIÓN DE BOMBEO N°1
PAQUETE 3

LAS BAMBAS
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NOMBRE
CARGO
EMPRESA

FIRMA

FECHA

Código: COR-PLC

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Contenido
I. GENERALIDADES.................................................................................................................................
1.1 Introducción.................................................................................................................................................
1.2 Objetivo.......................................................................................................................................................
1.3 Alcance..................................................................................................................................................
1.4. Documentos de Referencia....................................................................................................................
1.5. Glosario de Términos y Siglas...............................................................................................................
II. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA EL PROYECTO.........................................
2.1. Requisitos Generales.............................................................................................................................
2.2. Requisitos de la Documentación...........................................................................................................
2.2.1 Control de Documentos y Planos
2.3. Compromiso de la Dirección.................................................................................................................
2.4. Enfoque al Cliente.................................................................................................................................
2.5. Política del Sistema Integrado de Gestión............................................................................................
2.6. Objetivos de la Calidad.........................................................................................................................
2.7. Responsabilidad, Autoridad y Comunicación......................................................................................
2.8. Comunicación con el Cliente.................................................................................................................
III. GESTIÓN DE LOS RECURSOS................................................................................................
3.1 Capacitación y Calificación del Personal..............................................................................................
IV. REALIZACION DEL PRODUCTO............................................................................................
1.1.....................................................................................................................................................................
4.1 Requisitos y Expectativas del Propietario............................................................................................
4.2 Proceso de Notificación y Manejo de Cambios.....................................................................................
4.3 Compras................................................................................................................................................
4.5. Equipos de Inspección, Prueba y Medición..........................................................................................
4.6. Aseguramiento de la Calidad en obra...................................................................................................
V. MEDICIÓN, ANALISIS y MEJORA..........................................................................................
5.1 Satisfacción del Cliente.........................................................................................................................
5.2 Auditorías Internas...............................................................................................................................
5.3 Seguimiento y medición de los procesos................................................................................................
5.4 Control de las No Conformidades.........................................................................................................
5.5 Mejora Continua...................................................................................................................................
5.6 Acciones Correctivas.............................................................................................................................

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VI. CIERRE DE OBRA....................................................................................................................


6.1 Entrega / Cambio de responsabilidad...................................................................................................
6.2 Dossier de Calidad / Turn over Package (TOP)...................................................................................
2...........................................................................................................................................................
VII. ANEXOS....................................................................................................................................

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I. GENERALIDADES

1.1 Introducción
.
El presente Plan de Calidad está desarrollado considerando los Requerimientos de las condiciones especiales para
Contratistas y bajo los lineamientos de la norma ISO 9001:2015, diseñado para mantener la satisfacción de nuestro
Cliente.

1.2 Objetivo
Asegurar y controlar la Calidad de los trabajos para el proyecto “SISTEMA DE MANEJO DE AGUAS
CHALCOBAMBA FASE 1”, cumpliendo los requisitos de nuestro cliente y alineado con los Sistemas de Gestión de la
Calidad (SGC) de CORHUAM.
1.3 Alcance
El Plan de Calidad tiene alcance a todas las actividades ejecutadas por CORHUAM, por sus subcontratistas y
proveedores en la obra SISTEMA DE MANEJO DE AGUAS CHALCOBAMBA FASE 1”, comprendiendo el control y
aseguramiento de la Calidad de lo acordado contractualmente con el Cliente.
De manera general, los trabajos a realizar dentro del alcance son:

A) MONTAJE

Mecánico.
- Instalación de EQUIPOS.
- CALDERRERIA
- PINTURA DE RETOQUE1
- NIVELECION Y ALINEAMIENTO

TRABAJOS DE TUBERIA
- Instalación de tuberías, válvulas y Accesorios.
- Pintado y Etiquetado.
- Pintura de Retoque.
- Pintura de Soporte de Tuberías.
- Limpieza de Tuberías.
- Pruebas de presión de Tuberías.
- Suministro e Instalación de soporte de Tuberías.
-

Electricidad e Instrumentación.

Instalación de tableros eléctricos, canalizaciones eléctricas (bandejas portacables y/o tuberías metálicas), tendido de
alimentadores y conexionado de equipos eléctricos (botoneras de control local, tomacorrientes, desconectadores),
instalación del sistema de iluminación (luminarias y conexionado), instalación de soportería metálica para los equipos
eléctricos, ampliación y conexión al sistema puesta a tierra, instalación del sistema de protección contra descargas
atmosféricas, asimismo las respectivas pruebas eléctricas.
Montaje de Instrumentos, válvulas de control, tableros y gabinetes control, subsistemas de Control (paquetes Vendor),
cableado, instalación de Fibra óptica de gabinete de control a sala eléctrica,

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1.4. Documentos de Referencia


Para la elaboración de este plan de calidad se tomará como referencia los siguientes documentos:

1.4.1 Mecánico:

- Norma NACE SSPC - “Steel Structures Painting Council”


- Norma A.S.M.E- “American Society Mechanical Engineers
- AISC 360 - “Specifications for Structural Steel Buildings”
- AISC 303 - “Code of Standard Practice for Steel Buildings and Bridges”
- AISC “Specification for Structural Joints Using ASTM A325 or A490 Bolts”
- AISC 325 - “Steel Construction Manual”
- AISC 326 - “Detailing for Steel Construction”
- AISC 341 - “Seismic provisions for Structural Steel Buildings”
- ASTM A36/A36M - “Standard Specification for Structural Steel”.
- ASTM A193/193M - “Standard Specification for Alloy-Steel and Stainless Steel Bolting Materials for
High-Temperature Service”.
- ASTM A276 - “Standard Specification for Stainless Steel Bars and Shapes”
- ASTM A325 - “Specification for High-Strength Bolts for Structural Steel Joints”
- ASTM A500 - “Standard Specification for Cold-Formed Welded and Seamless Carbon Steel
Structural Tubing in Rounds and Shapes”
- ASTM A501 - “Standard Specification for Hot Formed Welded and Seamless Carbon Steel
Structural Tubing”.
- ASTM A563 - “Standard Specification for Carbon and Alloy Steel Nuts”
- ASTM A569/569M - “Standard Specification for Steel, Carbon, (0.15 Maximum Percent), HotRolled
Sheet and Strip
- ASTM F436 - “Standard Specification for Hardened Steel Washers”
- AWS D1.1 - “Structural Welding Code - Steel”
- AWS QC1 - “Standard for AWS Certification of Welding Inspectors”
- ASME B16.5 Flanges and Flanged Fittings
- ASME B31.3 Tuberías en proceso

1.4.2 Electricidad:
- CNE Código Nacional de Electricidad – Perú
- IEEE Institute of Electrical and Electronics Engineer s
- ICEA Insulated Cable Engineers Association
- NEC National Electric Code – USA
- NEMA National Electrical Manufacturers Association

1.5. Glosario de Términos y Siglas

1.5.1 Términos relacionados de la Calidad


 Acción Preventiva: Acción a realizarse para eliminar la causa de una potencial no conformidad u otra
situación potencialmente no deseada.
 Aseguramiento de la Calidad (QA): Proceso de calidad en el que actividades planificadas y
sistemáticas son aplicadas para que los requisitos de calidad de un producto o servicio sean
satisfactorios de acuerdo al requerimiento del cliente.

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 Calibración: La calibración es el proceso de comparar los valores obtenidos por un instrumento de


medición con la medida correspondiente de un patrón de referencia.
 Calidad: Grado en el que un conjunto inherente de características cumple con los requerimientos
contractuales de un proyecto.
 Cliente: Las Bambas
 Conformidad: Cumplimiento de un requisito contractual, normativo, técnico u operacional.
 Contratista: CORHUAM
 Control de la Calidad (QC): Proceso de calidad que consiste en dar seguimiento y registrar los
resultados de la ejecución de las actividades de calidad.
 Dossier: Es un documento que contiene información requerida de la obra y está compuesto por varios
documentos de acuerdo a un índice establecido con el Cliente.
 No Conformidad (NCR): Incumplimiento de un requerimiento.
 Objetivo de la Calidad: Meta pretendida y esperada relacionado con la calidad.
 Producto : Resultado de un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las
cuales transforman elementos de entrada en resultados.
 Proveedor: Persona natural o jurídica que proporciona un producto o servicio.
 Satisfacción del Cliente: Percepción del Cliente sobre el grado en que se han cumplido con los
requerimientos encomendados.
 Sistema de Gestión de la Calidad (SGC): Unidad de gestión encargada de direccionar, planificar,
establecer, controlar y asegurar una organización con respecto a la gestión de la calidad.
 Subcontratista: Cualquier organización que bajo la autorización y coordinación de Cliente realice
una parte específica de las actividades de construcción.
 Trazabilidad: Capacidad para determinar el origen, historia, partes, componentes, localizaciones, y
participantes en la elaboración, diseño, operación y construcción de un determinado producto o
servicio, así como los Clientes o terceros a los que se le suministra el producto o servicio.

II. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA EL PROYECTO

2.
2.1. Requisitos Generales

La SISTEMA DE MANEJO DE AGUAS CHALCOBAMBA FASE 1”, adoptará los lineamientos establecidos en las
especificaciones técnicas del proyecto, el cual tiene por objetivo garantizar que la construcción se realice conforme
a planos, las especificaciones, y todas las normas y códigos locales, estándares internacionales y estatales
aplicables, asegurando así los requisitos del Cliente.

2.2. Requisitos de la Documentación

2.2.1 Control de Documentos y Planos

Para el proyecto se elaboran Listados para la Gestión del Control Documentario en la cual está identificado el
estatus de las revisiones actuales; entre los formatos a utilizar para el control de documentación tenemos:
 Resumen de Transmittal enviados y recibidos del Cliente
 Estatus de Elaboración de Documentos
 Estatus de protocolos
 Lista de Cartas enviadas y recibidas por el Cliente
 Control de Request for Information (RFI)
 Lista de Documentos de Ingeniería

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El envío de los documentos para la aprobación del Cliente se hará a través del encargado de control documentario
del Proyecto quién es el responsable de mantener actualizada la documentación y de distribuirla cuando estén
aprobados.
En la Gestión de documentos en la obra se debe tener en cuenta lo siguiente:
- Aprobar los documentos antes de su emisión.
- Revisar y actualizar los documentos según necesidad y aprobar nuevamente cuando hay nuevas
revisiones.
- Identificar los cambios y el estado de las actuales revisiones
- Asegurar que los documentos permanezcan legibles, fácilmente identificables y trazables.
- Asegurar que los documentos proporcionados por el Propietario se mantengan en las revisiones más
actualizadas.
- Asegurar que todos los documentos e información necesaria sean entregados en las ubicaciones
correspondientes y al personal responsable de ejecutar el trabajo.
- Asegurar que los documentos obsoletos sean retirados y eliminados oportunamente de todos los puntos de
emisión o uso.
- Toda eliminación o corrección deberá ser claramente indicada (tachada, firmada con las iniciales del
representante autorizado de CORHUAM).

CORHUAM genera y mantiene los registros de control de calidad que verifican y atestiguan que el trabajo ha sido,
construido, inspeccionado, probado, instalado, completado y certificado conforme al Contrato. Aplican para este
proyecto:

- Registro de No Conformidad.
- Registro de Auditorías (programadas/realizadas).
- Registro de Calibración de Equipos y/o Instrumentos de precisión.
- Certificados de Calidad de Materiales (emitidos por el fabricante).
- Certificados de Calibración de los Equipos (aplicables).
- Certificados de Verificación Interna de los Equipos (aplicables).
- Ensayos de Campo.
- Registros de control de calidad de materiales (suelos, concreto, tubería, etc)
- Informes de Control de Calidad.
- Reportes de calidad.
- RFI
- Registros de entrenamiento.
- Matriz de registros
- Otros registros necesarios a solicitud del Cliente.

Todos los documentos y planos emitidos, se tendrá en cuenta la siguiente nomenclatura de las revisiones:

- Revisión A: documento se emite para revisión de Cliente. Si es observado se emite la revisión alfabética
siguiente, hasta que se obtenga la aprobación.
- Revisión 0: documento se emite para construcción.

2.3. Compromiso de la Dirección


CORHUAM liderado por el Gerente General, está comprometido con el desarrollo, implementación y mejoramiento
continuo del Sistema de Gestión de la Calidad, el cual a través del Gerente de Proyecto, desarrollarán las estrategias
necesarias que sean compatibles con los requisitos y alcance del proyecto “SISTEMA DE MANEJO DE AGUAS
CHALCOBAMBA FASE 1”, para lo cual realiza una serie de actividades orientadas hacia su compromiso:

 Comunica que el objetivo principal de la Organización en el proyecto es satisfacer los requisitos del
Cliente, tanto legales como reglamentarios.
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 Asegura la disponibilidad de los recursos necesarios y definiendo las responsabilidades.


 Examina los resultados de la Auditoría Interna y toma acciones para la mejora continua.

2.4. Enfoque al Cliente

Los requerimientos del Cliente para el proyecto se especifican en las bases del proyecto, donde se detallan las
condiciones mínimas de calidad, seguridad y medio ambiente requeridas para cumplir con la satisfacción del Cliente. Para
ello CORHUAM enfoca sus recursos para cumplir la Satisfacción del Cliente.
El Plan de Control de Calidad se ha elaborado en base a los documentos entregados en la licitación.

2.5. Política del Sistema Integrado de Gestión

Como parte del Sistema Integrado de Gestión que implementa, mantiene y mejora, se ha elaborado y aprobado la
Política de Calidad.

2.6. Objetivos de la Calidad

De acuerdo a los objetivos planteados, CORHUAM establece las estrategias a adoptar para el cumplimiento de los
indicadores y metas a alcanzar.
Los objetivos que se muestran en el presente Plan, son de carácter obligatorio su cumplimiento para la Obra. En caso se
requiera adoptar algún objetivo adicional, deberá gestionarse de la misma forma, es decir, debe contar con su respectiva
Matriz de Seguimiento de Objetivos.

2.7. Responsabilidad, Autoridad y Comunicación

2.7.1 Estructura Organizacional


La estructura es definida en el organigrama establecido para el proyecto. Esta estructura organizacional es cambiante
y deberá irse ajustando a las necesidades del proyecto.
Se puede apreciar la interacción de las áreas en la obra y éstas a su vez con las áreas funcionales en Lima.

2.7.2 Roles y Responsabilidades


Los roles y responsabilidades del área de Control de Calidad y la Gerencia de Proyecto son las siguientes:

 Gerente de Proyecto
 Aprobar el Plan de Calidad del proyecto.
 Garantizar y asegurar los recursos para la correcta aplicación del presente Plan de Calidad en el
proyecto
 Garantizar en forma permanente la calidad y seguridad en el proceso de construcción.
 Aceptar o rechazar un servicio o suministro en función del cumplimiento de los requerimientos
específicos.
 Revisar los informes de las auditorías y asegurar que las áreas involucradas estén comprometidas con el
tratamiento de las No Conformidades.
 Programar las Caminatas de entrega de Área conjuntamente con el Cliente

 Residente

 Controlar y velar por el conocimiento y cumplimiento del Sistema de Gestión de calidad.


 Programar, planificar y controlar en detalle la ejecución de la obra.
 Aprobar las maniobras de construcción y montaje.

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 Liderar y asegurar que operen los controles de obra establecidos para cumplir con los procedimientos y
objetivos del Proyecto.
 Dotar oportunamente al proyecto de recursos suficientes para cumplir con los plazos y calidad
controlada.
 Revisar y conocer los documentos de contrato.
 Liderar la entrega al Cliente de los documentos contractuales
 Gestionar la recepción por parte del Cliente de la obra.
 Cumplir y hacer cumplir los procedimientos internos de la empresa.

 Jefe de Campo

 Controlar y velar por el conocimiento y cumplimiento del Sistema de Gestión de calidad.


 Planificar y coordinar en detalle los recursos necesarios para el cumplimiento de los objetivos del
contrato.
 Participar en las pruebas realizar de control de calidad
 Proponer, evaluar, implementar acciones correctivas, preventivas y de mejora; e informar los resultados
de estas.
 Entregar antecedentes a la oficina técnica para la elaboración para la elaboración, control y corrección
de los programas de obra.
 Estudiar, calcular y revisar las maniobras de construcción y montaje.
 Revisar y conocer los documentos del contrato.
 Realizar el control en campo de los subcontratos
 Realizar el levantamiento de observaciones de obra generadas por el Cliente para la recepción final de
la obra.

 Jefe de Aseguramiento y Control de Calidad

 Coordinar en forma permanente con el Área de Producción la elaboración de los Procedimientos.


 Difundir y hacer cumplir el Plan de Calidad.
 Cumplir oportunamente con la documentación solicitada por el Cliente.
 Coordinar reuniones con la supervisión de obra para tratar temas de Control de calidad.
 Inspeccionar, presenciar y auditar las actividades de construcción.
 Verificar el cumplimiento de los requerimientos de calidad del contrato.
 Identificar, informar y rechazar cualquier trabajo defectuoso que no cumpla con la documentación del
contrato.
 Coordinar las actividades relacionadas a la calidad entre el personal de construcción y Supervisión.
 Transmitir oportunamente al personal de control de calidad lo tratado en reuniones con el Cliente.
 Verificar que antes del inicio de cada proceso, el procedimiento correspondiente sea aprobado.
 Controlar el seguimiento de No Conformidades, así como las Acciones Correctivas.
 Coordinar la ejecución de las auditorías internas y externas.
 Rechazar materiales o trabajo terminado que no cumplen con los criterios y estándares requeridos por el
contrato, los planos y las especificaciones.
 Presentar el Dossier de Calidad del Proyecto de acuerdo al Índice establecido por el Cliente.

 Supervisor/Inspector de Control de Calidad

 Verificar su cumplimiento durante la ejecución de las obras.


 Realizar el seguimiento e inspección visual a los trabajos ejecutados, para asegurar el cumplimiento de
las especificaciones técnicas y planos del proyecto.
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 Organizar el seguimiento de las actividades constructivas y su respectiva liberación.


 Verificar que todos los equipos de inspección, medición y ensayo cuenten con los certificados de
calibración vigentes.
 Establecer e implementar programas de control de calidad y sus diferentes Subcontratistas y monitorear
su cumplimiento.
 Asegurar que los ensayos de Campo se ejecuten de acuerdo a las normas técnicas vigentes establecidas
en las especificaciones técnicas.
 Hacer cumplir los puntos de inspección (PIE).
 Analizar los datos de los ensayos.
 Aprobar resultados de ensayos y comunicar al Cliente para su validación.
 Sugerir mecanismos o medidas de prevención o corrección en desviaciones de procesos constructivos.
 Gestionar los documentos y registros de control y aseguramiento de la Calidad de la obra.
 Apoyar en la preparación el dossier de calidad.

 Asistente de Calidad.

 Clasificar, revisar, ordenar, archivar y custodiar los Registros de la Calidad, certificados de calidad y
preparar el dossier de calidad al final del Proyecto y el traspaso de las carpetas TOP.
 Realizar seguimiento a los documentos del área con la finalidad de obtener los documentos aprobados;
 Distribuir los documentos aprobados a las personas de acuerdo a su interés.
 Verificar que todos los equipos de inspección, medición y ensayo cuenten con sus certificados de
calibración vigentes. Cuando sea necesario.
 Hacer seguimiento del tratamiento de No Conformidades e implementación de Acción Correctiva

2.8. Comunicación con el Cliente

Para la comunicación y coordinación CORHUAM dispondrá los elementos, recursos y organización necesaria para
establecer y desarrollar coordinaciones y los canales de comunicación necesarios para el desarrollo del proyecto.

Semanalmente asistirá a las reuniones establecidas, según agenda que establezca el Cliente para el control de avance del
proyecto, en la cual se levantaran minutas de seguimiento a los compromisos y responsables que se definan.
Las comunicaciones relacionadas con aspectos contractuales se deberán formalizar a través del procedimiento del Cliente.

III. GESTIÓN DE LOS RECURSOS

III.1 Capacitación y Calificación del Personal

Los miembros del personal de calidad deberán interactuar con el Cliente, sus inspectores y consultores, según sea
necesario.
El personal de control de calidad del Contratista deberá ser competente para realizar las tareas asignadas. La competencia
debe determinarse como mínimo mediante cualquier combinación de estudios, experiencia, calificaciones o
certificaciones.
En el proyecto se tendrá una matriz de firmas autorizadas que mencione a todos sus Supervisores/inspectores.

IV. REALIZACION DEL PRODUCTO


1.1
IV.1 Requisitos y Expectativas del Propietario

El Cliente, describe en el siguiente documento el trabajo que se debe realizar en el proyecto:

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“SISTEMA DE MANEJO DE AGUAS CHALCOBAMBA FASE 1, este documento define y establece las
responsabilidades entre el Cliente y el Contratista para el Alcance de los Servicios y las Instalaciones de Construcción
requeridos por el Contratista para la ejecución de los trabajos.

IV.2 Proceso de Notificación y Manejo de Cambios

Manejo de cambios

El control de cambios permitirá que CORHUAM requiera alguna clarificación, interpretación o información sobre
modificaciones que se encuentren en las especificaciones o planos de diseño; esta consulta se hará al Cliente a través de
una Solicitud de Información (RFI) realizada por el Responsable de Ingeniería de la obra; se considera de manera
detallada a través del control documentario de CORHUAM, quien además controlará la emisión y respuesta de cada RFI,
se encargará de divulgar la respuesta dentro de la organización a los interesados.

IV.3 Compras

IV.3.1 Materiales y Servicios

IV.3.1.1 Suministrados por CORHUAM.

La compra de bienes y servicios suministrados por CORHUAM siguen los lineamientos del
procedimiento de Gestión de Compras del Cliente cuyo objetivo es realizar las compras de acuerdo a
las especificaciones técnicas requeridas, en el plazo solicitado, al precio y condiciones más favorables,
garantizando la satisfacción del usuario, esto alineado con lo indicado en el documento contractual el
cual aborda todos los aspectos de administración de materiales tales como: planificación y control de
materiales, compra, activación, inspección en taller, logística, recepción, almacenamiento,
planificación de materiales en el sitio de trabajo, emisión e instalación de materiales.

IV.3.1.2 Para las Compras


Las compras de materiales, equipos y servicios estarán basadas en las especificaciones técnicas del
contrato, en cantidades suficientes y de manera oportuna, según el cronograma de la obra.
CORHUAM se asegurará que los materiales, equipos y servicios a adquirir cumplen las
especificaciones indicadas, están completos y no exceden o disminuyen el nivel de calidad requerido,
para esto se debe considerar lo siguiente:
Especificar claramente el producto que se está comprando, incluidos los requisitos para las actividades
identificadas en el plan de calidad.
Seleccionar proveedores de una lista de proveedores aprobados que sean capaces de cumplir los
requisitos.
Usar el proceso de gestión de cambios para comunicarlos de manera proactiva.
Inspeccionar el producto sobre la base de la criticidad del servicio, de acuerdo con lo determinado por
el Propietario.
Identificar un producto no conforme.
Mantener registros de las actividades de compra e inspección.
Proporcionar copias de las órdenes de compra al Propietario de ser requerido.
En los casos en que se produzca una demora prolongada en la emisión de una orden de compra formal
o de ítems con plazos de entrega breves, CORHUAM deberá distribuir las copias de cartas de
intención, listas de materiales, requisiciones, especificaciones y otros datos requeridos que pudieran
usarse para efectos de inspección. La distribución deberá ser igual que para las órdenes de compra
principales.

IV.3.1.3 Para los Servicios y/o Subcontratos

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Los subcontratistas deberán cumplir los términos y condiciones del Contrato, hasta el grado que sean
aplicables a los servicios. El subcontratista que intervenga en la construcción del producto, deberá
presentar: plan de calidad, CV y funciones de su equipo de trabajo.
Para esto CORHUAM implementara un sistema que evalúe el desempeño de sus proveedores
(vendedores o subcontratistas).
Sólo los Subcontratistas y proveedores serán aprobados por CORHUAM y podrán ser utilizados en el
Proyecto lo cual se informara al Cliente.
Los Subcontratistas o proveedores deberán cumplir lo siguiente:

- Sistemas de calidad aceptables


- Acreditaciones del sistema de calidad
- Conocimientos técnicos
- Capacidad / habilidad de producción
- Situación financiera
- Registro SHE (Seguridad, Salud y Medio Ambiente)

4.3.2 Selección, Evaluación y Control de Subcontratistas

CORHUAM cuenta con procedimientos establecidos para:

 Selección, evaluación e ingreso de proveedores, el objetivo principal es asegurar que los bienes y/o
servicios que suministran los proveedores cumplan con los requerimientos de la empresa en cuanto a
calidad, medio ambiente y seguridad. La selección de proveedores debe ser aprobada por el Cliente y/o su
representante.
 Reevaluación de proveedores críticos, el objetivo principal de este procedimiento es establecer la
metodología para evaluar a los proveedores críticos con el fin de fortalecer la relación de la empresa con
sus proveedores y asegurar que el suministro de bienes/servicios cumpla con las especificaciones técnicas
contractuales.

4.4. Recepción, Manejo, Almacenamiento y Preservación de Materiales y Equipos

En el proyecto se implementará métodos para controlar los materiales y equipos desde su recepción, manipulación, y
preservación en obra.
El almacenero verificará que los materiales lleguen con certificado de calidad de acuerdo a lo solicitado y entregará
este documento al asistente de control de calidad y lo archivará para su presentación en el dossier de calidad de obra.
De hallarse elementos con defectos u observaciones, serán reportados al Cliente con quien se coordinará las
acciones correctivas a ejecutar.
CORHUAM tiene establecido el procedimiento de gestión interno para la Recepción, almacenamiento y despacho
de materiales, este procedimiento se implementará en obra.
CORHUAM es responsable de la recepción y control de sus materiales y equipos comprados y de los materiales y
equipos entregados por el Cliente.

4.5. Equipos de Inspección, Prueba y Medición

Los equipos de inspección y pruebas que se utilicen en el proyecto, estarán debidamente calibrados y/o verificados.
Se elabora un Plan de calibración de los equipos, estableciendo frecuencias; éste será presentado al Cliente.
Los certificados de calibración serán presentados y aprobados por el cliente.
Los equipos de medición serán controlados a través de una matriz de Control de Equipos e Instrumentos.

4.6. Aseguramiento de la Calidad en obra

CORHUAM mantendrá durante toda la ejecución del Contrato, un sistema de gestión de calidad documentado según
los lineamientos de las condiciones generales y especiales entregadas durante la licitación, así como lo indicado en
este Plan de Calidad, garantizando así el óptimo aseguramiento de la calidad en todas sus fases del proyecto y la
satisfacción del Propietario.
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4.6.1. Inspecciones y Ensayos

Todas las actividades relacionadas con fabricación y construcción del CORHUAM requerirán de Planes de Pruebas e
Inspecciones (PPI) y serán presentados para aprobación del Cliente antes del inicio del Trabajo.
Los PIE identifican los puntos de observación, espera y revisión de Inspección y Pruebas. El objetivo del PIE es que
el Contratista describa en un documento las actividades de inspección y prueba de cada característica definida del
trabajo.
Los Planes de Pruebas e Inspecciones (PPI) a desarrollarse en el proyecto serán:

 Punto de Espera.
Indica una inspección o prueba que se considera vital para la calidad, integridad y funcionamiento
seguro del material y servicios y que se puede lograr sólo en este punto. Es una Actividad de
Inspección/Prueba en el PPI que requiere de la presencia del Cliente. El proceso de producción/montaje
no puede proceder más allá de este punto hasta que haya sido autorizado por el representante de calidad
designado por el Cliente.

 Punto de Observación

Indica una Actividad de Inspección/Prueba en el PPI que requiere de la presencia de un representante


del Cliente. El proceso de producción/montaje puede proceder más allá de este punto si el representante
no ha asistido, siempre y cuando se haya dado debido aviso por escrito de la actividad al representante
en términos del contrato.

 Punto de Revisión

Indica una revisión de documentos por la organización y/o representante de inspección, que puede o no
ser también un Punto de Espera.

 Punto de Inspección
Indica una actividad sujeta a monitoreo de supervisión por el Propietario.
 Punto de Ensayo
Indica la realización de un ensayo.

 Punto de Ejecución
Indica una actividad sujeta a monitoreo de supervisión por el Propietario.
 Documentar
Proporcionar documentos para acreditar algo que se dice o se escribe.

4.6.2. Procedimientos y registros a emplear durante la fase de construcción.

Para asegurar que los procesos y subprocesos se lleven a cabo bajo condiciones controladas.
La planeación de los procesos de realización del proyecto; es consistente con los otros requisitos del sistema
de gestión de la calidad de la organización.
Los procedimientos y registros que son necesarios para proporcionar evidencia sobre los procesos y el
servicio dado están conformes a los requisitos especificados por el Cliente, se emplearan los siguientes
procedimientos y registros de control de calidad, los cuales se detallan en los anexos:
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- ANEXO I : LISTA DE PROCEDIMIENTOS


- ANEXO II : LISTA DE REGISTROS DE CALIDAD
-

V. MEDICIÓN, ANALISIS y MEJORA

V.1 Satisfacción del Cliente

El proyecto recibe retroalimentación del Cliente durante su desarrollo mediante reuniones, los informes de respuesta,
mensajes de correo electrónico y otros medios.
CORHUAM ha establecido la realización de encuestas realizadas para medir la percepción Cliente sobre el
cumplimiento de los requisitos con el fin de identificar el nivel de satisfacción del cliente y tomar las acciones necesarias
para mejorar esta satisfacción.
Es importante para nosotros asegurar la satisfacción del Cliente, siendo un indicador para este proyecto, mencionado en la
sección 2.6 de este documento; así mismo está establecido en Manual del Sistema de Gestión de la Calidad de
CORHUAM.
Las acciones son llevadas a cabo no sólo para mejorar la relación entre CORHUAM y el Cliente sino que también
permiten mostrar el impacto positivo en el cumplimiento de los requisitos y, por tanto, la satisfacción final del Cliente.

V.2 Auditorías Internas


CORHUAM realizará auditorías internas a la mitad de avance del proyecto para determinar si el sistema de gestión
integrado es conforme con los requisitos de la Norma ISO 9001:2015, y si este ha sido eficazmente implementado y
mantenido.
El procedimiento de Auditorías Internas de CORHUAM incorpora las responsabilidades y los requisitos para conducir la
auditoría, asegurando su independencia, registrando los resultados e informando al Directorio.
El responsable de cada sector auditado es responsable de tomar a tiempo las acciones correctivas de las deficiencias
encontradas en la auditoria.
No se excluye que el Cliente o su representante realicen auditorías a CORHUAM para verificar el fiel cumplimiento del
Plan de Calidad aplicado al proyecto.

V.3 Seguimiento y medición de los procesos

CORHUAM garantizará el correcto seguimiento y medición de sus procesos y sus subcontratistas, para lo cual:

- CORHUAM identificara los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación en toda
la organización.
- Determinará la secuencia e interacción de los procesos
- Asegurara la disponibilidad de recursos de información (gráficos de control, histogramas, etc) necesarios para
apoyar la operación y monitoreo de estos procesos.
- Implementara acciones necesarias para lograr los resultados planificados y el mejoramiento continuo de los
procesos.

V.4 Control de las No Conformidades


El estado de las No Conformidades (NC) emitidas serán controladas y su seguimiento será realizado por el personal de
Control de Calidad de Obra. El tratamiento de un producto no conforme implica las siguientes acciones:

- Identificar la causa raíz: se enuncia el problema; describe el requisito incumplido, la evidencia del mismo y
toda información que permita facilitar la comprensión de la situación.
- Segregar el producto no conforme: en aquellos casos que sea posible hasta la definición de su disposición.
- Analizar las causas: para definir la disposición del desvío, definir la acción contingente y su verificación.
- Designar a un responsable y un plazo para llevar a cabo la acción contingente.
- Comunicar al Cliente cuando corresponda.
- Verificar la eficacia de la acción contingente tomada.

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Una No Conformidad puede ser:

- Re – trabajada para cumplir con los requisitos especificados.


- Aceptada tal como está (esto requiere aprobación previa del propietario).
- Reparada (esto requiere aprobación previa del Propietario).
- Rechazada y reemplazada.

V.5 Mejora Continua


Con el objetivo de mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad se tomará en consideración:
- Los resultados de las Auditorías Internas/Externas.
- Medición de la Satisfacción del Cliente.
- Revisión del Sistema de Gestión de la Calidad.
- Hitos entregados en el plazo definido en el Servicio.
- No conformidades reiteradas.
- Reclamos de Clientes.
- Seguimiento de Implementación.
- Verificación de Efectividad de las Acciones Correctivas.

V.6 Acciones Correctivas

Las acciones correctivas son apropiadas para eliminar los efectos de las no conformidades encontradas.

Para esto CORHUAM aplicará una herramienta como el diagrama de Ishikawa o metodología de escalera de por qué?,
con la finalidad de acometer la causa raíz de la No Conformidad (acciones correctivas) o No Conformidades Potenciales
(acciones preventivas), siguiendo la siguiente secuencia:

- Revisar las no conformidades identificadas (incluyendo las quejas del Cliente).


- Determinar las causas de las no-conformidades (metodología aplicada)
- Evaluar la necesidad de adoptar acciones para asegurarse que las no conformidades no vuelvan a ocurrir.
- Determinar e implementar acciones necesarias.
- Registrar los resultados de las acciones tomadas.
- Revisar las acciones correctivas tomadas a fin de evitar las incidencias en los costos de no calidad del Proyecto

VI. CIERRE DE OBRA

VI.1 Entrega / Cambio de responsabilidad

Se coordinará con el Cliente para realizar la caminata previa a la Entrega de Obra y realizar el respectivo Punch List.
El Residente de obra de CORHUAM asegurará que los entregables se encuentran conformes de acuerdo a las
Especificaciones Técnicas y que todas las observaciones se encuentren levantadas.
La Entrega de la Obra se realizará a través de las actas de Recepción de Obra y/o Registros de Conformidad y/o
Certificados de Aceptación de obra.

VI.2 Dossier de Calidad / Turn over Package (TOP)

Se determina con el Cliente un índice del Dossier de Calidad y de las Carpetas TOP de obra para administrar y ordenar la
documentación.
Los Sistemas y Sub-sistemas que serán considerados en el Dossier, serán entregados previamente por el Cliente.
Al término de obra se entregará el original y la cantidad de copias en físico y digital que indique el contrato.

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2
VII. ANEXOS

- ANEXO I : LISTA DE PROCEDIMIENTOS


- ANEXO II : LISTA DE REGISTROS DE CALIDAD

ANEXO 1: LISTA DE PROCEDIMIENTOS

ITE
M DISCIPLINA CODIGOS NOMBRE
CONSTRUCCION
Procedimiento de Fabricación y montaje
Estructuras CORHUAM-PROCR--PR-S-
1 de estructuras metálicas
2 Mecánico CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de aplicacion de Pintura
Procedimiento de montaje de equipos
Mecánico CORHUAM-PROCR--PR-S-
3 mecánicos
Procedimientos de Alineamiento de Ejes
Mecánico CORHUAM-PROCR--PR-S-
4 Colineales
Procedimientos de lubricación de equipos
Mecánico CORHUAM-PROCR--PR-S-
5 mecánicos
Procedimiento de Torque o Ajuste
Mecánico CORHUAM-PROCR--PR-S-
6 Manual de Pernos
Procedimiento de Fabricación y Montaje
Tuberías – Piping CORHUAM-PROCR--PR-S-
7 tuberías
Procedimiento de examinación a uniones
Tuberías – Piping CORHUAM-PROCR--PR-S-
8 roscadas.
9 Tuberías – Piping CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Flushing
10 Tuberías – Piping CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Presión manométrica
11 Tuberías – Piping CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Decapado y Pasivado
CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Instalación y Montaje
Eléctrico
12 de bandejas Eléctricas
CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Instalación de
Eléctrico
13 canalizaciones eléctricas
CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Instalación de sistemas
Eléctrico
14 de puesta a tierra
CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Inspección de
Eléctrico
15 conexionado de conductores.
CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Instalación de
Eléctrico
16 Terminales de media Tensión
CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Pruebas VLF (Very Low
Eléctrico
17 Frecuency)
CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Montaje e Instalación
Eléctrico
18 de Equipos eléctricos
CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Prueba de resistencia
Eléctrico de aislamiento a conductores y equipos
19 eléctricos
20 Eléctrico CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Montaje de Postes
CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Instalación de
Eléctrico
21 Luminarias
CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Aterramiento de
Eléctrico
22 Equipos y Estructuras
23 Eléctrico CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Inspección Instalación
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de bandejas porta cables


CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Inspección de
Eléctrico
24 instalación de tuberías conduit
CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Inspección de Tendido
Instrumentación &
de cables de fuerza, control,
Automatización
25 instrumentación y Comunicación
Instrumentación & CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Inspección y Contraste
26 Automatización de Instrumentos.
Control de calidad de la CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de recepción de
27 construcción materiales y equipos
Control de calidad de la CORHUAM-PROCR--PR-S-
28 construcción Procedimiento de Control dimensional
Control de calidad de la CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Inspección visual de
29 construcción soldadura
Control de calidad de la CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Inspección por líquidos
30 construcción penetrantes
Control de calidad de la CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Elaboración de WPS y
31 construcción PQR
Control de calidad de la CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Calificación de
32 construcción soldador y operador de soldadura.
Control de calidad de la CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Termo fusión de
33 construcción tuberías HDPE
CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de recepción de
34 General materiales y equipos
35 Mecánico CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Control dimensional
CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Inspección visual de
Mecánico
36 soldadura
CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Inspección por líquidos
Mecánico
37 penetrantes
CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Elaboración de WPS y
Mecánico
38 PQR
CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Calificación de
Mecánico
39 soldador y operador de soldadura.
CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Termo fusión de
Tubería – Piping
40 tuberías HDPE
CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Elaboración de FPS y
Tubería – Piping
41 PQR
CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Prueba de resistencia
Eléctrico
42 de aislamiento de devanados.
CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Prueba de tangente
Eléctrico
43 Delta.
CORHUAM-PROCR--PR-S- Procedimiento de Prueba de Barrido de
Eléctrico
44 Frecuencia

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ANEXO 1: LISTA DE FORMATOS DE CALIDAD

ITE
CODIGO NOMBRE
M DISCIPLINA
CONSTRUCCION
CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Registro de Recepción de Materiales y
1 General
Equipos
2 General CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Inspección de campo
3 Topografía CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Contrastación Estación Total
4 Topografía CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Contrastación Nivel Automático
5 Topografía CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Recepción Topográfica
6 Topografía CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Verticalidad
7 Mecánica CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Examinación visual a juntas soldadas
CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Reporte de inspección visual para juntas
8 Mecánica
HDPE
9 Mecánica CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Examinación por líquidos penetrantes
10 Mecánica CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Presión Manométrica
11 Mecánica CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Torque o ajuste manual de pernos.
12 Mecánica CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Alineamiento de ejes de los equipos rotativos
13 Mecánica CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Conformidad Cierre Final Equipo
14 Mecánica CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Liberación a la fabricación de spool de tubería
15 Mecánica CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Examinación visual a juntas roscadas
16 Mecánica CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Reporte de limpieza para tubería - FLUSHING
CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Verificación previo a la prueba de presión en
17 Mecánica
tuberías
CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Lista de procedimientos de soldadura
18 Mecánica
(WPS+PQR)
19 Mecánica CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Lista de soldadores calificados (WPQ)
20 Mecánica CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Welding Book
21 Mecánica CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Registro de Preparación Superficial
22 Mecánica CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Registro de Aplicación de Recubrimientos
23 Mecánica CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Lubricación para equipos electromecánicos
CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Inspección de Decapado y Pasivado de Acero
24 Mecánica
Inoxidable
25 Mecánica CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Prueba de Doblez de Campo
26 Mecánica CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Verificación de Montaje de Válvulas.
CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Protocolo de instalación de estructuras
27 Mecánica
metálicas
28 Mecánica CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Control dimensional de elementos soldados
CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Registro para instalación de barandas y
29 Mecánica
gratting
30 Eléctrico CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Inspección Instalación Sistemas Puesta a
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Tierra
CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Prueba Resiste Pozo a Tierra o Ánodos de
31 Eléctrico
Aterramiento
CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Prueba Resistencia Malla de Puesta a Tierra
32 Eléctrico
rev.0
33 Eléctrico CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Inspección de Montaje de Poste
34 Eléctrico CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Inspección de Instalación de Luminarias
CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Inspección a la Instalación de luminarias y
35 Eléctrico
tomacorrientes
CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Inspección de Transformadores Inmersos en
36 Eléctrico
Líquidos
37 Eléctrico CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Inspección de Montaje de Transformadores
CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Inspección Terminaciones Cable Media
38 Eléctrico
Tensión
39 Eléctrico CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Inspección de conexionado de Conductores
CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Prueba de Continuidad de Conexión a Tierra
40 Eléctrico
(equipos eléctricos y barras)
41 Eléctrico CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Pruebas Eléctricas de Cables de BT
42 Eléctrico CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Aterramiento de Estructuras y Equipos
43 Eléctrico CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Inspección Visual a Soldadura Exotérmica
CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Prueba de resistencia de aislamiento de cable
44 Eléctrico
y cable con terminaciones en MT.
CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Inspección de Instalación y Montaje del
45 Eléctrico
motor eléctrico.
CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Prueba de Continuidad de Cable de Media
46 Eléctrico
Tensión
Eléctrico / CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Prueba de Resistencia de Aislamiento de
47
Instrumentación equipos eléctricos rotativos
Eléctrico / CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Inspección Instalación y Montaje de
48
Instrumentación Switchgear
Eléctrico / CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Inspec. Tendido de Cables fuerza control
49
Instrumentación instrum. comunicación
Eléctrico / CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Inspec. Instal. Bandejas Portacables Metálicas
50
Instrumentación y de Fibra de Vidrio
Eléctrico / CORHUAM-PROCR--PR-S-FR
51
Instrumentación Inspección de Instalación de Tuberia Conduit
Eléctrico / CORHUAM-PROCR--PR-S-FR
52
Instrumentación Torque o ajuste manual de pernos
Eléctrico / CORHUAM-PROCR--PR-S-FR
53
Instrumentación Inspección de Instalación de paneles
Eléctrico / CORHUAM-PROCR--PR-S-FR
54
Instrumentación Prueba de chequeo punto a punto
CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Inspección a la instalación y montaje de la
Eléctrico /
55 resistencia de aterramiento del neutro del
Instrumentación
transformador de MT.
56 Instrumentación CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Contraste de válvulas on-off
57 Instrumentación CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Contraste de Interruptores
58 Instrumentación CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Contraste de Transmisores de Nivel
59 Instrumentación CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Inspección de montaje de instrumentos
60 Instrumentación CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Inspección y verificación de Lazos

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CORHUAM-PROCR--PR-S-FR Registro de Certificación de enlace de Fibra


61 Instrumentación
Óptica

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