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CURRICULUM VITAE

SOPORTE TECNICO SISTEMAS

CV: Guillermo Ramírez Arias CDMX,. 02 de Septiembre de 2019

DATOS GENERALES:

Correo electrónico: gr_soporte69@outlook.com


Teléfono celular: 55-1129-1685
Domicilio: Alumnos No. 17-A 101 A Col. Axotla CDMX
Alvaro Obregón C.P. 01030

RESUMEN EXPERIENCIA LABORAL

(Guillermo Ramirez Arias), Carrera Técnica de la (carrera Técnico Programador Analista),


y cuento con 6 años de experiencia en área de Sistemas de Cómputo, Administración de Redes)
y más de 10 años en (Migración de Equipos Lap, Clonación de Discos, Encriptación de
los mismos, Administración de Servidores WinServer, Actualización de Hardware y
Software de Equipo PC y LAP, Cableado Estructurado de Red, Básico en CCTV y Equipos
de comunicación, Instalación de RACK y Patch Panel con Terminación en Site de
Sistemas) con conocimientos en (Sistemas Operativos ERP/SAP/CRM, Básico) por
alrededor de 6 meses.

EDUCACIÓN:

(Técnico Programador Analista) Centro de Computación Profesional de


México, S.C. (Certificado, Constancia)
1988-1990
CURSOS Y CERTIFICACIONES:

 2001: Curso de Sistemas Administrativos, ASPEL – Diplomas, Reconocimientos.


 2019: Capacitación Básica de Cajeros Automáticos para su Mantto. Preventivo y
Correctivo.

EXPERIENCIA PROFESIONAL:

Empresa / CDMX CODERE MEXICO, S.A. DE C.V. Junio-2019 – A la Fecha


Título del Puesto: Técnico Sistemas

Descripción de la Compañía: CASINOS YAK, Juegos de Apuestas

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Actividades Desarrolladas:

 Actividad principal; Proporcionar la Reparación de las Terminales(Maquinas de Juegos) así


como la asesoría a Jefes de Sala y asesoramiento a Clientes
 Responsabilidades; Reparación de equipo, Preparación de la terminal para su Juego,
(RAMCLEAR)Reparación y cambio de componentes electrónicos hardware, Bitácora de
Labores Diarias.
 Objetivos; Mantener a las empresas y particulares a la vanguardia de las nuevas
tecnologías día a día.
 Logros obtenidos; Implementaciones de Redes WAN y LAN, así como de mejoras en
conectividad en General, tiempos de respuesta técnica y calidad de servicio, asi como
Mantto. Preventivo y Correctivo a Equipos de Computo, Redes, CCTV y Comunicaciones.
 Liderazgo gente a cargo; Trabando solo

Herramientas Usadas: Las Básicas proporcionadas por la empresa para su mantenimiento


preventivo y correctivo.

Empresa / CDMX Free Lance/Independiente Junio-2018 – Mayo 2019


Título del Puesto: Compra, Venta y Servicio de Soporte Técnico a Equipos de Computo

Descripción de la Compañía: Proporcionar Apoyo Técnico en Sistemas de Cómputo y


Redes Microsoft a Empresas y Particulares.

Actividades Desarrolladas:

 Actividad principal; Venta de Servicio en Asesoría Técnica en Sistemas


Administrativos de Cómputo y Redes Microsoft.
 Responsabilidades; Venta, Actualización, Reparación de equipo, software y hardware
sobre sistemas de cómputo en General, (Windows Todas las Versiones, Linux Basico,
Soporte de Sistemas ASPEL, CONTPAQi, Conta2000 Varias versiones.
 Objetivos; Mantener a las empresas y particulares a la vanguardia de las nuevas
tecnologías día a día.
 Logros obtenidos; Implementaciones de Redes WAN y LAN, así como de mejoras en
conectividad en General, tiempos de respuesta técnica y calidad de servicio, asi como
Mantto. Preventivo y Correctivo a Eqipos de Computo, Redes, CCTV y Comunicaciones.
 Liderazgo gente a cargo; variable el numero de gentes que trabajan a mi servicio
dependiendo el proyecto.

Herramientas Usadas: las Solicitadas por el Cliente en cuanto aplicaciones y Hardware

Empresa / CDMX Globalsis/Proyecto/Outsourcing Febrero-2018 – Mayo-


2018
Título del Puesto: Ing. De Soporte Técnico en Campo

Descripción de la Compañía: Arrendamiento de Equipos de Cómputo, Audio, TV para


conferencias y eventos sociales.

Actividades Desarrolladas:

 Actividad principal; Mantener los Equipos PC, LapTop e Impresoras al 100% para su Buen
Funcionamiento para los Clientes, Reparar las Computadoras, Ir a Campo a implementar
el Equipo conectarlo, instalarlo, configurarlo, ponerlo en RED y Asesorar a los usuarios
para su buen funcionamiento durante el Evento.

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 Responsabilidades; Durante el Evento supervisar el buen funcionamiento de los equipos y
la Red Wifi y/o Cableado y Asesorar a los Usuarios por cualquier falla.
 Objetivos; La conclusión satisfactoria del Evento sin problemas técnicos en los equipos así
como impresiones.
 Logros obtenidos; Eventos con Final satisfactorios.
 Liderazgo gente a cargo; No hubo gente a Cargo

Herramientas Usadas: (Cableado UTP, Contactos, Equipos de Cómputo, e Impresoras,


Desarmadores, Pinzas de Ponchado, Pinzas de Corte.).

People Power SA CV/DANONE MEXICO COORPCEO/PROYECTO Dic-2015 – Oct-2017


Título del Puesto: Ing. De Soporte Técnico (Service Desk)

Descripción de la Compañía: Oficinas Corporativas de las Plantas de DANONE y Bonafont a


nivel Nacional.

Actividades Desarrolladas:

 Actividad principal; Proyectos de Migración de Software y Equipos de Computo, Soporte a Usuario Final

 Responsabilidades; Creación de imágenes, Instalación de Aplicaciones con configuración de Equipo de


cómputo para acceso al dominio e intranet de la empresa a los usuarios, asi como configuración de Telefonos
Celulares Iphone y S.O. Android, Soporte y Asesoria en sitio y vía Remota a los usuarios locales y foráneos,
Mantenimientos preventivos y correctivos a LapTop y DeskTop.

 Objetivos; Atención al Usuario Final y Resolver sus necesidades en fallas Técnicas de sus
equipos de cómputo.

 Logros obtenidos; El estandarizar la RED General de DANONE en todas las sucursales a


nivel nacional, migrando los equipos de computo PC y LapTops en una Intranet.

 Liderazgo, gente a cargo; Asesorando y Capacitando a compañeros de sistemas foráneos


para apoyo en algunas sucursales, (8 ingenieros de soporte)
 Características relevantes. logro de Migración de más de 1500 Equipos Pc y LapTop,
entorno al Servidor de Intranet al 100% en funcionamiento en Danone Corporativo
México.

Herramientas Usadas: Norton GHOST, Symantec Antivirus, Office 2016, ERP (SAP),
Windows 7 y Windows 2010, TeamViewer y Escritorio Remoto
de Windows, Lotus Notes.

Empresa / CDMX Coorporativo Wal-Mart México (OutSourcing) Oct-2013 – Nov-2015


Título del Puesto: Ing. De Soporte Técnico

Descripción de la Compañía: Centro Comercial, Venta de todo tipo de Artículos al Publico

Actividades Desarrolladas:
 Actividad principal; : Ingeniero de Servicio e Instalación y Configuración en
Sistemas de Comunicación y de Computo en aperturas de Tiendas, (Foraneas y
CDMX)
 Responsabilidades; Supervisiòn, Montaje y configuración de Equipo de computo y
comunicaciones para acceso vía satelital a corporativo en México, computadoras, thin
client, puntos de venta, Site sistemas (router, controladores, servidores, switch, equipos

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de punto de venta, Radio Frecuencia.Todo montado en RACK de 2 a 3 Site según Tienda
y ponchado en patch panel de todo el cableado.)
 Objetivos; Mantener la tienda funcional en tiempo y forma antes de su apertura en
cuanto a todo el sistema de cómputo y comunicaciones.
 Logros obtenidos; 14 tiendas sin problema en comunicación y computo sin problemas
técnicos y en remodelaciones 3 tiendas todas a nivel nacional.
 Liderazgo gente a cargo; Asesorando a personas de nuevo ingreso 3 gentes por tienda.
Algunas otras características relevantes.

Herramientas Usadas: Hardware, Equipo de Comunicación Switch. Router (Cisco),


Servidores LENOVO, Equipos de Computo Toshiba en Puntos
de Venta, HP y DELL en Equipos de Oficinas.

CONOCIMIENTOS GENERALES

Ventas:

* Venta presencial y vía telefónica de soluciones de software empresarial y de gobierno


* Seguimiento a cuentas nombradas
* Administración del proceso de venta
*Gestión de la cobranza

Administración:

*Coordinación de personal
* Gestión administrativa
*Contabilidad Técnica/básica

Sistemas:

* Soporte técnico en Sitio y Remoto


* Mtto. Preventivo y correctivo a equipo computo pc, lap-tops e impresoras.
* Operación de computadoras
* Circuito Cerrado de TV
* Instalación de Redes en cableado estructurado e inalámbricas.

Manejo de Software:

* Microsoft Office T/Versiones y Windows T/Versiones, Linux Ubuntu y Fedora

* (básico) de Aspel en línea

* Soluciones de seguridad e informática

MISIÓN PERSONAL
“Brindarme como persona leal y honesta, a una institución que me permita crecer profesionalmente
y rete mis facultades. Comprometido al cumplimiento de las metas y dispuesto para brindarme a los demás. “

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