Herramientas de comunicación sincrónicas y asincrónicas

Diana Gisselle Rodriguez Garcia

Mayo 2021.

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje
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Implementación de estrategias didácticas activas aplicadas en ambientes virtuales

de aprendizaje

Título 1 Caso I

El grupo de aprendices debe construir un discurso sobre el compromiso y responsabilidad

del buen uso de las herramientas TIC, orientado y guiado por usted que es el instructor;
todos los aprendices deben aportar en la construcción del discurso para presentarlo en la
ceremonia el día del grado, para lo cual tienen tres (3) días. Para lograr este objetivo, y de
acuerdo con estos preliminares, usted como instructor virtual, deberá definir: ¿cuál es la
herramienta de trabajo colaborativo más adecuada para utilizar y la metodología para que
al finalizar el aporte de todos los aprendices se tenga construido el discurso?; debe
argumentar la elección de la herramienta y la metodología desde lo pedagógico.

Tenido en cuenta el caso anterior la herramientas de trabajo colaborativa más adecuada es

el Método de Proyectos puesto que permite la construcción de aprendizajes a través del
desarrollo de proyectos significativos y la gestión tecnológica de los mismos, así mismo
permite desarrollar en el alumno una estructura mental que lo faculte para solucionar
problemas de la vida real, siendo así coherente con los requerimientos y las necesidades de
aprendizaje actuales, puesto que incorpora también el trabajo colaborativo, el uso de las
tecnologías de la información y la comunicación (TICs).

Así mismo, a través de este método se promueve en el alumno la responsabilidad de su

propio aprendizaje, Desarrollar habilidades para la evaluación crítica y la adquisición de
nuevos conocimientos con un compromiso de aprendizaje de por vida; y estimular el
desarrollo del sentido de colaboración como un miembro de un equipo para alcanzar una
meta común.
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Así mismo, la metodología que puede ser adecuada para lograr la construcción del discurso
de grado puede ser el Estudio de Casos, siendo esta otra Técnica Didáctica Activa que
presenta a los aprendices un episodio dando amplia información sobre las circunstancias
que lo envuelven con el fin de analizarlo, resolverlo, elaborar conclusiones y proponer
posibles vías de actuación para su resolución.

Frente a lo anterior, el instructor da a los aprendices un caso frente al compromiso y

responsabilidad del buen uso de las herramientas TIC. Los aprendices se reúnen en grupos
de 4 personas. Allí se lee el caso y se busca información adicional en caso de ser necesario,
posteriormente se analiza el material y debate. El segundo día cada grupo realiza una
síntesis y conclusiones en compañía del instructor, quien apoya a los aprendices y los
retroalimenta. Y el tercer día cada grupo en compañía del instructor socializa sus
conclusiones y construyen un documento final, lo anterior se utilizará en la ceremonia de
grado.

Título 2 Caso II

Cuando usted como instructor y orientador de la actividad en la lectura del discurso

evidencia que el aporte de un aprendiz genera polémica y ha irrespetado la opinión de los
compañeros, porque alude no estar de acuerdo con la utilización de las TIC. ¿Cómo actuaría
usted frente al comportamiento de este aprendiz, teniendo presente su experiencia como
instructor y tomando como base la Netiqueta.

La manera en que actuaría seria a través del ejemplo, es decir no usaría malas palabras y
no haría sentir mal al alumno que irrespeto la opinión de los compañeros, hablaría de forma
calmada sobre lo importante que es el respeto y las reglas y normas que existe en el
ambiente, las cuales debieron ser socializadas y concertadas con ellos previamente.
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Posterior a la clase hablaría con el aprendiz y lo haría caer en cuenta del respeto hacia sus
compañeros. En aquellos momentos en que el aprendiz pierde el control, es necesario
apartarlo de la formación para que se calme y hablar con él para que caiga en cuenta de sus
errores. Allí se puede hablar sobre lo siguiente:

• Explicación con su versión de lo ocurrido ¿por qué se te ha pedido salir del

ambiente?
• ¿Qué norma de la formación ha incumplido con este comportamiento?
• ¿Cómo ha afectado tu conducta a otras personas?
• ¿Por qué estás teniendo dificultades con este comportamiento?
• ¿Qué puedes hacer diferente la próxima vez para que no vuelvas a tener este
problema en clase?
• ¿Hay algo más que crees que tu instructor debería saber?

Posteriormente hablaría con todos los alumnos y que este pida excusas a sus compañeros.
Lo anterior propendería el dialogo y solución de conflictos.

En caso de que persista pediría ayuda al psicólogo(a) del centro de formación.

Tomando como base la netiqueta le recordaría 10 normas fundamentales que son:

• Sé amable y compórtate apropiadamente

• No uses palabrotas ni señales
• Sé respetuoso, no grites
• No grabes ni captures la pantalla
• Enfócate, no distraigas
• No creas memes
• Sé cortés y espera tu turno
• No escribas todo en letras MAYÚSCULAS
• Sé un líder, no sarcástico
• No se permite música/sonidos que distraen