Proyecto Flor

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INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACIÓN PEDAGÓGICA PÚBLICO

“LA INMACULADA” - CAMANÁ
D.S. Nº 004-92-ED DEL 16 DE ENERO DE 1992
Promovido y Gestionado por la Congregación de Religiosas Franciscanas de La Inmaculada Concepción en Convenio
con la Gerencia Regional de Educación de Arequipa R.G.R.N°6065-2016-GREA
INFORME FINAL DEL PROYECTO EMPRESARIAL:
Simulación de Empresa: Centro de Rehabilitación y Fisioterapia Para

Adulto Mayor “VOLVIENDO A VIVIR" -Camaná 2019
PRESENTADO POR:
Marycarmen Calsina Aquise
Flor de María Huamani Jallasi
Hilda Bautista Huamani
Para Optar el Título Profesional Técnico en la Carrera Profesional de:

ENFERMERÍA TÉCNICA
CAMANÁ – PERÚ
2019
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DEDICATORIA
A Dios, por darme la oportunidad de vivir, estar conmigo en cada paso que doy, fortalecer mi fe,
por ser la luz en mi camino y haber puesto en él aquellas personas que han sido mi soporte y
compañía durante todo el periodo de mi carrera profesional.
A mis padres que me han dado la existencia en ella la capacidad de superarme y desear que mejore
a cada pasó que doy por este camino. Gracias por ser como son, ayudándome a construir la persona
que ahora soy.
MARYCARMEN
Quiero dedicar este trabajo a Dios quien me ha dado la vida y la fortaleza para poder culminar este
proyecto. También agradecer a mis padres que fueron la base fundamental para culminar mi
carrera con su apoyo económico y emocionalmente, a mi hermana que me apoyo con sus consejos
para alcanzar mis metas por último a mis queridos profesores que me apoyaron y me aconsejaron
en este largo camino en mi formación profesional.
FLOR DE MARIA
A Dios por ser el inspirador de cada uno de mis pasos dados en mi carrera.
A mis padres por acompañarme en todo mi trayecto de vida y estudiantil, agradezco por sus
palabras de aliento que no me dejaban decaer y siempre sea perseverante y cumpla todas mis
metas.
A mi hermana que siempre ha estado junto a mí en todo momento y a sus consejos que me ha
ayudado afrontar los retos que se me ha presentado a lo largo de mi vida.
A mis profesores por el tiempo que me brindaron cada día, por su apoyo, así como la sabiduría que
me transmitieron en el desarrollo de mi formación profesional.
HILDA
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PRESENTACIÓN
DIRECTORA GENERAL DEL INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR PEDAGÓGICA

PÚBLICO “LA INMACULADA” – CAMANÁ
Señores miembros del jurado:
De conformidad con los dispositivos presentes que establecen las normas de titulación para
optar el título profesional técnico. Ponemos a su criterio y espíritu evaluativo el presente
informe productivo:
“SIMULACIÓN DE EMPRESA Centro de Rehabilitación y Fisioterapia Para Adulto Mayor

“VOLVIENDO A VIVIR” – Camaná.
El presente informe empresarial consiste en la descripción de la apertura de un Centro de

Rehabilitación y Fisioterapia para las personas geriátricas, en el cual se encuentra ubicado en el
Distrito Samuel Pastor “La Pampa” AA.HH. Bella Unión Mz J Lt10.
Como se ve hoy en día las personas de la tercera edad sufren con más facilidad los dolores
articulares debido al desgaste del líquido sinovial así mismo a la baja inmunología del
organismo. El Centro de Rehabilitación y Fisioterapia es un recurso que permite realizar
actividades para mejorar y tonificar los músculos así mismo mantener el estado físico y mental.
Estas actividades van ser ejecutadas con diferentes servicios entre ellas: Ejercicios Terapéuticos,
Hidroterapia, Baño de parafina, Orientación sobre control postural y Psicología. Todos estos
servicios serán aplicados con materiales de primera calidad. Teniendo así una zona estratégica
con facilidad de visualización para todas las pacientes geriátricas.
Para emprender este proyecto primero realizamos un análisis situacional de la problemática de

la población adulto mayor en Camaná, utilizando diversos instrumentos entre ellos el de la
observación y las encuestas, obteniendo como resultado que la población de Camaná requería
un centro de fisioterapia y rehabilitación especializado en adultos mayores ya que nuestra
provincia carecería de este servicio.
Finalmente se realizó el estudio de costo beneficio de la empresa para saber su rentabilidad, así
como su sostenibilidad y no tener pérdidas innecesarias durante su ejecución. Brindando una
atención personalizada y de calidad sobre todo con mucha alegría, paciencia y amor. Teniendo
siempre personal altamente capacitado, materiales y equipos de última tecnología que cubrirán
las necesidades correspondientes al tratamiento que se le dará a cada adulto.
RESUMEN
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En el presente proyecto se describe la creación de un Centro de Rehabilitación y Fisioterapia

exclusivamente para adultos mayores. Se realizó pensando en el bienestar de ellos, para promover
y prevenir los diferentes factores que podrían conllevar a algún tipo de problema articular como,
por ejemplo, artritis, reumatismo y dolores óseos. Donde actualmente las personas geriátricas
sufren de dolores articulares debido a su edad avanzada, los servicios que se están brindando son:
ejercicios terapéuticos, hidroterapia, baños de parafina, psicología y orientación sobre control
postural que darán resultados de gran éxito.
A través de la apertura del centro, los adultos mayores tendrán una mejor calidad de vida, teniendo
técnicos profesionales capacitados con una excelente atención para prevenir las diferentes
dolencias articulares que adquieren las personas en la tercera edad.
Se va realizar diferentes actividades físicas para prevenir las dolencias articulares teniendo una
implementación de materiales traídos desde el extranjero para mejorar en el proceso de
recuperación de los diversos dolores articulares. A través de las actividades física darán
resultados como la disminución de dolores articulares mejorando el equilibrio muscular como
también fortaleciendo los huesos de las personas geriátricas. Todas las actividades realizadas en el
centro se darán en un ambiente cómodo, y accesible para tener un mejor ingreso de los pacientes y
dar una mejor satisfacción al cliente.
Los profesionales que conformamos el Centro de Fisioterapia informamos de las características del
servicio ofertado a los clientes, y de todo el proceso que comprende el tratamiento que es necesario
según la patología presentada por el cliente. La primera sesión empieza siempre con una entrevista
detallada donde el familiar del paciente debe contar cuál es su problema y cómo le está afectando a
su vida diaria. Además, el técnico especializado en rehabilitación contestará todas sus dudas e
informará de los precios de cada servicio, así como de las técnicas más recomendables para su caso
particular.
El saber que cada paciente ha logrado recuperarse con cada atención que le hemos realizado, para
nosotros como empresa es una gran satisfacción, porque refleja la buena atención, todos los
conocimientos que nos brindaron en nuestros estudios ha favorecido en el trabajo que realizamos
en nuestro centro de fisioterapia y rehabilitación en adultos.
El centro se ubica en el distrito Samuel Pastor la Pampa AA. HH. Bella Unión Mz: j Lt: 10 que
está centrada para la vista de todas las personas geriátricas.
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ABSTRACT
In this project describes the creation of a rehabilitation center and physiotherapy exclusively for
elderly adults.
Is realized thinking of the welfare of them, to promote and prevent the different factors that could
lead to any type of articular problems as, for example, artitris rheumatism and dolores bone. where
currently gereatic people suffer from articular pains debit as advanced age, the services that are
being provided are: therapeutic exercises, hydrotherapy, baths of paraffin, psychology and
orientation on postural control that give results degran exito.
Through the opening of the control, the elderly adults will have a better quality of life, having
profetional technicians trained with an excellent attention to prevent the different articular dollars
that the people acquired in the third age.
Different physical activities are to be carried out to prevent the articular dollars having an
implementation of materials brought abroad to improve in the process of recovery of the different
articular pains.
Through the physical activities will give results like the decrease of articular pains improving the
muscle balance as also strengthening the bones of the geriatric person.
All the activities carried out at the center will be given in a comfortable environment, and
accessible to have a better entry of the patients and to give a better customer satisfaction.
The professionals that make up the Physiotherapy Center inform of the characteristics of the
service offered to the clients, and of the whole process that includes the treatment that is necessary
according to the pathology presented by the client. The first session always begins with a detailed
interview where the patient's family member should tell us what their problem is and how it is
affecting their daily life. In addition, the technician specialized in rehabilitation will answer all your
questions and inform you about the prices of each service, as well as the most recommended
techniques for your particular case.
The knowledge that each patient has managed to recover with every care we have given him, for us
as a company is a great satisfaction, because it reflects good care, all the knowledge that has given
us in our studies has favored the work we do in our center of physiotherapy and rehabilitation in
adults.
The center is located in the Samuel Pastor la Pampa AA district. H H. Bella Union Mz: j Lt: 10 that
is centered for the sight of all geriatric people.
ÍNDICE GENERAL
7
Pag.
CAPÍTULO I: MARCO DE REFERENCIA DEL PROYECTO
1.1.- JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO 8
1.1.1. Título del proyecto 8
1.1.2. Planteamiento del problema o necesidad 8
1.1.3. Justificación del proyecto 9
1.1.4. Descripción del proyecto 9
1.2. PLAN ESTRATÉGICO 10
1.2.1. Visión 10
1.2.2. Misión 10
1.2.3. Responsabilidad social 11
1.3.- OBJETIVOS DEL PROYECTO 12
1.3.1. Objetivo General 12
1.3.2. Objetivos Específicos 12
1.4.- ENTORNO LEGAL Y SOCIO-ECONÓMICO DEL PROYECTO 13
1.4.1. Entorno Legal 13
1.4.2. Entorno Socio-económico 24
CAPÍTULO II: ANÁLISIS DEL MERCADO

2.1. LAS CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO 29
2.1.1. Oferta 29
2.1.2. Demanda 31
2.1.3. Precio 31
2.1.4. Comercialización 34
CAPÍTULO III: DESCRIPCIÓN TÉCNICA O INGENIERIA DEL PROYECTO

3.1 TAMAÑO DEL PROYECTO 36
3.2 LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO 37
3.3 REFERENCIAS TÉCNICAS DEL PROYECTO 38
3.4 INGENIERÍA DEL PROYECTO: 47
3.4.1 Procedimiento productivo del proyecto 49
3.4.2 Especificaciones técnicas de los equipos y herramientas 54
3.4.3 Especificaciones del diseño del ambiente 74
3.5 INVENTARIO VALORIZADO DE BIENES 75
3.6 PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS E IMPACTO DEL 78
PROYECTO EJECUTADO
CAPÍTULO IV: EVALUACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO

8
4.1. INVERSIÓN 79
4.1.1. Inversión fija tangible 79
4.1.2. Inversión fija intangible 80
4.2. INGRESOS Y GASTOS 81
4.3. FUENTES DE FINANCIAMIENTO 82
4.4. ESTADO DEL FLUJO DE FONDOS 83
4.5 CONTINUIDAD Y SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO 84
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES DEL PROYECTO

Conclusiones 86
Recomendaciones 87
Lincografía 88
ANEXOS 89
9
CAPÍTULO I:
MARCO DE REFERENCIA DEL PROYECTO
1.1.- JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO
1.1.1. Título del proyecto

SIMULACIÓN DE EMPRESA CENTRO DE REHABILITACIÓN Y FISIOTERAPIA PARA
ADULTO MAYOR “VOLVIENDO A VIVIR"- CAMANÁ 2019
1.1.2. Planteamiento del problema o necesidad
En el AA. HH. Bella Unión de la Provincia de Camaná no existe un Centro de Rehabilitación y

Fisioterapia para Adultos Mayores.
Se observó que en la tercera edad los dolores articulares avanzan cada día más, debido a esta
necesidad nosotras hemos dado una solución a este gran problema procediendo con la apertura de
un Centro de Rehabilitación y Fisioterapia exclusivamente para adultos mayores que sufren de
dolencias.
La base fundamental de la empresa es brindar una atención eficaz con personal capacitado para los
pacientes geriátricos.
10
1.1.3. Justificación del proyecto
El presente proyecto, se realizó para mejorar la calidad de vida exclusivamente de las personas
geriátricas que trabajan en el campo. La mayoría de las personas geriátricas cada día envejecen sin
una buena calidad de vida y requieren apoyo emocional e interacción con la sociedad.
La Rehabilitación es la ayuda social y emocional, donde ellos van a tener una buena atención y
calidad de vida que merecen los ancianos.
La Fisioterapia se enfoca más en la recuperación física para aliviar el dolor, aumentar la fuerza y
coordinación muscular, nosotros garantizamos conocimientos sobre cómo llevar una vida saludable
por medio de ejercicio físico e higiene.
Contamos con personal capacitado y especializado en rehabilitación y fisioterapia, con el fin de
garantizar a los clientes que puedan disfrutar de una serie de actividades que les posibilite el
mantenimiento y mejoramiento de sus condiciones de vida, a través de ejercicios como:
resistencia, flexibilidad, estiramiento, coordinación, levantamiento, equilibrio que ayuda a mejorar
la movilidad y el desempeño de las actividades de la vida diaria, que puedan tener una vinculación
activa y participativa en alternativa de recreación y deporte, al mismo tiempo ayuda a fortalecer la
capacidad cardiaca y respiratoria que puedan mantener su estilo de vida , así ellos pueden enfrentar
diferentes enfermedades como dolores articulares y óseos.
Las personas geriátricas necesitan de un servicio básico que les ayude a mejorar su calidad de vida.
La ventaja es que la empresa se ubica en el distrito Samuel Pastor la Pampa AA.HH. Bella Unión
Mz. J Lt. 10, dado que es una zona donde hay mayor porcentaje de adultos mayores que no
disponen de movilidades propios y no tienen suficiente dinero para tomar una movilidad ya que
ellos son dependientes y viven al cuidado de sus hijos.
1.1.4. Descripción del proyecto

El proyecto se estableció en la “Apertura de un Centro de Rehabilitación y Fisioterapia” este se
basa en la atención de pacientes geriátricos que necesitan de nuestros servicios terapéuticos.
Nosotros empezamos este proyecto en el año 2018, primero consolidamos nuestra empresa
mediante una minuta que hicimos con un notario y posteriormente realizamos todos los trámites
administrativos de la SUNAT y de la SUNARP así mismo fuimos a DEFENSA CIVIL obtuvimos
la licencia en la Municipalidad de Camaná a pesar de tantas trabas administrativas al final
logramos obtener la licencia, alquilamos un local, compramos equipos y empezamos a realizar
las actividades, entre los servicios que ofrece:
1. Ejercicios Terapéuticos
2. Hidroterapia
3. Baños de parafina
4. Psicología
5. Orientación sobre control postural
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El Centro de Rehabilitación y Fisioterapia tiene un amplio local y un ambiente cómodo, se ubica en

el Distrito Samuel Pastor La Pampa en el AA.HH. Bella Unión Mz. J Lt. 10. Los materiales que se
van a utilizar son: equipos de música, balones de bobath, colchonetas, cojines, plastilina,
rompecabezas, pelotas de erizo, colores, lana, crochet, temperas, pinceles, cuadernos, sillas mesas,
cañón multimedia, crayolas, etc. Son de primera calidad y va ayudar a estimular y reducir las
diferentes dolencias físicas. Por otro lado, ayuda en el estado emocional con el apoyo de un
psicólogo para las personas geriátricas. Garantizando una excelente calidad de atención a los
adultos mayores.
La infraestructura mide 250 m2, que se divide en cinco servicios como: baños de parafina,
hidroterapia, ejercicios terapéuticos, psicología y orientación sobre control postural. A foro para 50
personas geriátricas que cuenta con dos baños para hombres y mujeres. La empresa cuenta con 9
especialistas aptos para brindar servicio a las personas geriátricas. El horario de atención es de dos
turnos en la mañana 8.00am a 12.00pm y en la tarde de 2:00pm a 7:00pm a la disposición de todas
las personas geriátricas.
1.2. PLAN ESTRATÉGICO

1.2.1. Visión
Posicionarnos en cuatro años como el Centro de Rehabilitación y Fisioterapia más importante de la

Región Arequipa, contando con espacios adecuados e infraestructura moderna, para paliar al
máximo los dolores articulares en los adultos mayores. Así mismo continuar brindando atención de
alta calidad y eficaz para todos los asistentes.
1.2.2. MISIÓN
Somos un Centro de Rehabilitación y Fisioterapia, especializada y capacitada en mejorar la calidad

de vida en los adultos mayores, constituida con principios y valores espirituales franciscanos y
prácticas éticas con la finalidad de brindar un servicio de excelencia para satisfacer integralmente
con estándares de salud y bienestar.
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1.2.3. Responsabilidad social
Compromisos RSD de la empresa centro de Rehabilitación Fisioterapia para Adultos

Mayores “VOLVIENDO A VIVR". SAC
1. Derechos humanos.
1.1 Artículo 23 Todo trabajador tiene derecho a un salario de S/. 930,00 soles sin discriminación de
sexo. El personal tiene derecho a no ser discriminado directo o indirectamente para el empleo.
1.2. (D.L.) 276 Todo trabajador tiene derecho a la seguridad y salud, contando con
Seguro Social que beneficie a él y su familia. (ESSALUD).
1.3. Todos los trabajadores tienen derecho a disfrutar de sus vacaciones que va ser de 15
días.
2. Prácticas de trabajo y empleo

2.1 El personal utiliza vestimenta adecuada para realizar su trabajo, el costo de la vestimenta es de
S/. 150.00 soles de buen material.
2.2 La empresa cuenta con materiales de ejercicio fisioterapéuticos en buena calidad, además el
personal tiene una correcta presentación personal.
2.3 El personal de servicio tiene la implementación de bioseguridad para brindar una comodidad en
desinfección y ambientación para los pacientes.
3. Protección de la salud y del medioambiente

3.1 Todo el personal que labore cuenta con seguro social y con un descanso proporcionado de
absoluto reposo en casa hasta su recuperación.
3.2 El personal está en planilla recibiendo todos los beneficios que la empresa va a brindar en
fechas especiales.
3.3 La empresa inculca a los trabajadores los hábitos de reciclaje, clasificando todo tipo de
residuos, mediante talleres que son pagados por la empresa. (S/. 200.00)
4. Lucha contra el fraude y la corrupción

4.1 La empresa cumple con todas las normas establecidas para el trabajador como también para los
clientes.
4.2 La empresa cuenta con un libro de reclamo para que los pacientes puedan dejar algún reclamo
que no se sintieron satisfecho.
4.3 El personal que este de turno tendrá que rendir cuentas del recibo de pago de los
Clientes.
4.5 Cada servicio cuenta con 1 cámara de vigilancia, el costo de la cámara es de 1200 soles para
corroborar en alguna perdida de sus objetos de los pacientes.
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5. Intereses de los consumidores

5.1 Las personas geriátricas discapacitadas tienen una atención preferencial.
5.2 La empresa ofrece combos adicionales que beneficia a todas las personas geriátricas sin
desigualdad alguna.
5.3 Las personas geriátricas reciben obsequios en fechas conmemorables y onomásticas.
1.3.- OBJETIVOS DEL PROYECTO

1.3.1 Objetivo General
 Aperturar e implementar un Centro de Rehabilitación y Fisioterapia “Volviendo a Vivir” que
incluya los más altos estándares de atención, contando con tecnología de última generación y
personal capacitado para brindar una atención idónea que facilite las necesidades de los
usuarios.
 Logramos alquilar un local conforme con todas las normas establecida, así mismo se
logró palear al máximo los dolores articulares de los adultos mayores.
1.3.2 Objetivos Específicos.

 Aperturar un Centro de Rehabilitación y Fisioterapia con una excelente atención y brindar una
variedad de servicios en el proceso de la recuperación de los pacientes, así mismo esto permitirá
incentivar el uso terapéutico y la recreación del tiempo libre.
 Con la adquisición del local ubicado en el AA.HH. Bella Unión Mz: J Lt: 10, ideamos
formas para tramitar los documentos en la municipalidad de la Provincia, Defensa Civil,
SUNARP, SUNAT para su debido funcionamiento.
 Implementar equipos de última tecnología, para así disminuir al máximo el dolor de los
pacientes.
 Logramos tener los materiales de alta tecnología para realizar los ejercicios de fisioterapia
y así poder atender de manera adecuada a nuestros clientes.
 Capacitar al personal de servicio en cursos especializados para el mejoramiento de sus
conocimientos de esta manera darles una calidad de atención a las personas geriátricas.
 Logramos capacitar a todo el personal que labora en el centro dando charlas sobre atención
de calidad y servicio al cliente.
 Cumplir con los más altos estándares de atención que ellos requieren en el proceso de su
recuperación.
 Logramos tener estándares de calidad altos para una atención excelente para todos los
pacientes que hacen sus actividades físicas.
 Realizar un plan de marketing para promocionar a través de online creando una página web para
la empresa.
 Logramos obtener clientes de diferentes AA.HH. a través de nuestra página vía online y
diversas redes sociales.
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1.5.- ENTORNO LEGAL Y SOCIO-ECONÓMICO DEL PROYECTO

1.5.1. Entorno Legal
LEY DE PROMOCIÓN Y FORMALIZACIÓN DE LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA

LEY Nº 28015 03/07/2003
TÍTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
Artículo 1.- Objeto de la Ley
La presente Ley tiene por objeto la promoción de la competitividad, formalización y desarrollo de

las micro y pequeñas empresas para incrementar el empleo sostenible, su productividad y
rentabilidad, su contribución al Producto Bruto Interno, la ampliación del mercado interno y las
exportaciones, y su contribución a la recaudación tributaria.
Artículo 2.- Definición de la Micro y Pequeña Empresa
La Micro y Pequeña Empresa es la unidad económica constituida por una persona natural o
jurídica, bajo cualquier forma de organización o gestión empresarial contemplada en la legislación
vigente, que tiene como objeto desarrollar actividades de extracción, transformación, producción,
comercialización de bienes o prestación de servicios. Cuando en esta Ley se hace mención a la
sigla MYPE, se está refiriendo a las Micro y Pequeñas Empresas, las cuales no obstante de tener
tamaños y características propias, tienen igual tratamiento en la presente Ley, con excepción al
régimen laboral que es de aplicación para las Microempresas.
Artículo 3.- Características de las MYPE
Las MYPE deben reunir las siguientes características concurrentes: a) El número total de
trabajadores: - La microempresa abarca de uno (1) hasta diez (10) trabajadores inclusive. - La
pequeña empresa abarca de uno (1) hasta cincuenta (50) trabajadores inclusive. b) Niveles de
ventas anuales: - La microempresa: hasta el monto máximo de 150 Unidades Impositivas
Tributarias - UIT. - La pequeña empresa: a partir del monto máximo señalado para las
microempresas y hasta 850 Unidades Impositivas Tributarias - UIT. Las entidades públicas y
privadas uniformizan sus criterios de medición a fin de construir una base de datos homogénea que
permita dar coherencia al diseño y aplicación de las políticas públicas de promoción y
formalización del sector.
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CAPÍTULO III
DEL ACCESO A LOS MERCADOS Y LA INFORMACIÓN
Artículo 19.- Mecanismos de facilitación
Se establece como mecanismos de facilitación y promoción de acceso a los mercados: la

asociatividad empresarial, las compras estatales, la comercialización, la promoción de
exportaciones y la información sobre las MYPE.
Artículo 20.- Asociatividad empresarial
Las MYPE, sin perjuicio de las formas societarias previstas en las leyes sobre la materia, pueden
asociarse para tener un mayor acceso al mercado privado y a las compras estatales. Todos los
beneficios y medidas de promoción para que las MYPE participen en las compras estatales
incluyen a los Consorcios que sean establecidos entre las MYPE.
Artículo 21.- Compras estatales (Art. Modificado Ley 28851 27/07/2006)
Las MYPE participan en las contrataciones y adquisiciones del Estado, de acuerdo a la

normatividad correspondiente. Prompyme facilita el acceso de las MYPE a las compras del Estado.
En las contrataciones y adquisiciones de bienes y servicios, las entidades del Estado, prefieren a los
ofertados por las MYPE, siempre que cumplan con las especificaciones técnicas requeridas. En los
contratos de suministro periódico de bienes o de prestación de servicios de ejecución periódica,
distintos de los de consultoría de obras; que celebren las MYPE, éstas podrán optar, como sistema
alternativo a la obligación de presentar la garantía de fiel cumplimiento, por la retención de parte
de las Entidades de un porcentaje de un diez por ciento (10%) del monto total del contrato. La
retención de dicho monto se efectuará durante la primera mitad del número total de pagos a
realizarse, de forma prorrateada, en cada pago, con cargo a ser devuelto a la finalización del
mismo. Sin perjuicio de la conservación definitiva de los montos referidos, el incumplimiento
injustificado por parte de los contratistas beneficiados con la presente disposición, que motive la
resolución del contrato, dará lugar a la inhabilitación temporal para contratar con el Estado por un
período no menor de un (1) año ni mayor a dos (2) años. Los procesos de selección se pueden
llevar a cabo por etapas, tramos, paquetes o lotes. La buena pro por cada etapa, tramo, paquete o
lote se podrá otorgar a las MYPE distintas y no vinculadas económicamente entre sí, lo que no
significará un cambio en la modalidad del proceso de selección. Asimismo, las instituciones del
Estado deben separar no menos del 40% de sus compras para ser atendidas por las MYPE, en
aquellos bienes y servicios que éstas puedan suministrar, de no hacerlo los representantes de las
MYPE hacen valer su derecho observando las bases del proceso de selección. Si la entidad no
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acoge la observación presentada se sigue el mismo procedimiento aplicable para las observaciones
establecido en el TUO de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado. Se dará preferencia
a las MYPE regionales y locales del lugar donde se realizan las compras estatales."
Artículo 22.- Comercialización
El Estado, los gobiernos regionales y locales, a través de los sectores, instituciones y organismos
que lo conforman, apoyan y facilitan la iniciativa privada en la promoción, organización y
realización de eventos feriales y exposiciones internacionales, nacionales, regionales y locales,
periódicas y anuales. La presente disposición se aplica sin perjuicio del cumplimiento de la
normatividad vigente en materia de autorización de ferias y exposiciones internacionales,
nacionales, regionales o locales.
CAPÍTULO IV
DE LA INVESTIGACIÓN, INNOVACIÓN Y SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Artículo 26.- Servicios tecnológicos
El Estado promueve la inversión en investigación, desarrollo e innovación tecnológica, así como la

inversión en formación y entrenamiento de sus recursos humanos, orientadas a dar igualdad de
oportunidades de acceso a la tecnología y el conocimiento, con el fin de incrementar la
productividad, la mejora de la calidad de los procesos productivos y productos, la integración de las
cadenas productivas inter e intrasectoriales y en general a la competitividad de los productos y las
líneas de actividad con ventajas distintivas. Para ello, también promueve la vinculación entre las
universidades y centros de investigación con las MYPE.
Artículo 27.- Oferta de servicios tecnológicos
El Estado promueve la oferta de servicios tecnológicos orientada a la demanda de las MYPE, como
soporte a las empresas, facilitando el acceso a fondos específicos de financiamiento o co-
financiamiento, a Centros de Innovación Tecnológica o de Desarrollo Empresarial, a Centros de
Información u otros mecanismos o instrumentos, que incluye la investigación, el diseño, la
información, la capacitación, la asistencia técnica, la asesoría y la consultoría empresarial, los
servicios de laboratorio necesarios y las pruebas piloto.
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TÍTULO IV
DEL ACCESO AL FINANCIAMIENTO
Artículo 28.- Acceso al financiamiento
El Estado promueve el acceso de las MYPE al mercado financiero y al mercado de capitales,

fomentando la expansión, solidez y descentralización de dichos mercados. El Estado promueve el
fortalecimiento de las instituciones de microfinanzas supervisadas por la Superintendencia de
Banca y Seguros. Asimismo, facilita el acercamiento entre las entidades que no se encuentran
reguladas y que puedan proveer servicios financieros a las MYPE y la entidad reguladora, a fin de
propender a su incorporación al sistema financiero.
TÍTULO V
INSTRUMENTOS DE FORMALIZACIÓN PARA EL DESARROLLO Y LA

COMPETITIVIDAD
CAPÍTULO I
DE LA SIMPLIFICACIÓN DE TRÁMITES
Artículo 36.- Acceso a la formalización
El Estado fomenta la formalización de las MYPE a través de la simplificación de los diversos

procedimientos de registro, supervisión, inspección y verificación posterior. CONCORDANCIAS:
R. Nº 425-2004-SUNARP-SN
Artículo 37.- Simplificación de trámites y régimen de ventanilla única
Las MYPE que se constituyan como persona jurídica lo realizan mediante escritura pública sin
exigir la presentación de la minuta, conforme a lo establecido en el inciso i) del artículo 1 de la Ley
Nº 26965. El CODEMYPE para la formalización de las MYPE promueve la reducción de los
costos registrales y notariales ante la SUNARP y Colegios de Notarios.
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CAPÍTULO II
DE LAS LICENCIAS Y PERMISOS MUNICIPALES
Artículo 38.- Licencia de funcionamiento provisional
La Municipalidad, en un plazo no mayor de siete (7) días hábiles, otorga en un solo acto la licencia
de funcionamiento provisional previa conformidad de la zonificación y compatibilidad de uso
correspondiente. Si vencido el plazo, la Municipalidad no se pronuncia sobre la solicitud del
usuario, se entenderá otorgada la licencia de funcionamiento provisional. La licencia provisional de
funcionamiento tendrá validez de doce (12) meses, contados a partir de la fecha de presentación de
la solicitud. CONCORDANCIAS: R. Nº 0227-2005-CAM-INDECOPI (Aprueban Lineamientos de
la Comisión de Acceso al mercado sobre Licencias de Funcionamiento Provisional para las Micro y
Pequeñas Empresas)
Artículo 39.- Licencia municipal de funcionamiento definitiva
Vencido el plazo referido en el artículo anterior, la Municipalidad respectiva, que no ha detectado

ninguna irregularidad o que habiéndola detectado, ha sido sub-sanada, emite la Licencia Municipal
de Funcionamiento Definitiva. Otorgada la Licencia de Funcionamiento Definitiva, la
Municipalidad Distrital o Provincial, según corresponda, no podrá cobrar tasas por concepto de
renovación, fiscalización o control y actualización de datos de la misma, ni otro referido a este
trámite, con excepción de los casos de cambio de uso, de acuerdo a lo que establece el Decreto
Legislativo Nº 776, Ley de Tributación Municipal y sus modificatorias.
Artículo 40.- Costo de la licencia provisional y definitiva
El costo de los trámites relacionados con la Licencia Municipal de Funcionamiento Provisional y

Definitiva para las MYPE está en función del costo administrativo del servicio que prestan las
municipalidades debidamente sustentado, previa publicación. La Comisión de Acceso al Mercado
del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y la Protección de la Propiedad Intelectual
(INDECOPI) es la encargada de velar por el cumplimiento de estas normas, debiendo actuar de
oficio o a pedido de parte.
Artículo 41.- Revocatoria de la licencia de funcionamiento
Sólo se podrá revocar la Licencia de Funcionamiento Definitiva por causa expresamente

establecida en el ordenamiento legal de acuerdo a lo establecido en el artículo IV del Título
Preliminar de la Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General. La Municipalidad
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deberá convocar a una audiencia de conciliación como requisito para la revocación de una Licencia
de Funcionamiento Definitiva. El incumplimiento de este requisito acarrea la nulidad del
procedimiento revocatorio. CONCORDANCIAS: R. Nº 0227-2005-CAM-INDECOPI, Numeral
IV.
CAPÍTULO III
DEL RÉGIMEN TRIBUTARIO DE LAS MYPE
Artículo 42.- Régimen tributario de las MYPE
El Régimen Tributario facilita la tributación de las MYPE y permite que un mayor número de
contribuyentes se incorpore a la formalidad. El Estado promueve campañas de difusión sobre el
régimen tributario, en especial el de aplicación a las MYPE con los sectores involucrados. La
SUNAT adopta las medidas técnicas, normativas, operativas y administrativas, necesarias para
fortalecer y cumplir su rol de entidad administradora, recaudadora y fiscalizadora de los tributos de
las MYPE.
TÍTULO VI
RÉGIMEN LABORAL DE LAS MICROEMPRESAS
CAPÍTULO ÚNICO DEL RÉGIMEN LABORAL ESPECIAL
Artículo 43.- Objeto (Artículo modificado por el Artículo 2 de la Ley Nº 28851, del 27/07/2006)
Créase el régimen laboral especial dirigido a fomentar la formalización y desarrollo de las

Microempresas, mejorar las condiciones de disfrute efectivo de los derechos de naturaleza laboral
de los trabajadores de las mismas. El presente régimen laboral especial es de naturaleza temporal y
se extenderá por un período de diez (10) años desde la entrada en vigencia de la presente Ley,
debiendo las empresas para mantenerse en él, conservar las condiciones establecidas en los
artículos 2 y 3 de la presente Ley para mantenerse en éste. El régimen laboral especial comprende:
remuneración, jornada de trabajo de ocho (8) horas, horario de trabajo y trabajo en sobre tiempo,
descanso semanal, descanso vacacional, descanso por días feriados, despido injustificado, seguro
social de salud y régimen pensionario. Las Microempresas y los trabajadores considerados en el
presente régimen pueden pactar mejores condiciones a las previstas en la presente Ley, respetando
el carácter esencial de los derechos reconocidos en el párrafo anterior.” (*) De conformidad con la
Segunda Disposición Complementaria de la Ley N° 28851, publicada el 27 julio 2006, el plazo de
20
10 años señalados en el presente Artículo se computará desde la entrada en vigencia de la Ley Nº

28015
Artículo 44.- Permanencia en el régimen laboral especial
Si en un ejercicio económico una Microempresa definida como tal en la presente Ley, inicialmente
comprendida en el régimen especial supera el importe máximo de ingresos previstos en la presente
Ley o tiene más de diez (10) trabajadores por un período superior a un año, será excluida del
régimen laboral especial.
Artículo 45.- Remuneración
Los trabajadores comprendidos en la presente Ley tienen derecho a percibir por lo menos la
remuneración mínima vital, de conformidad con la Constitución y demás normas legales vigentes.
Artículo 46.- Jornada y horario de trabajo
En materia de jornada de trabajo, horario de trabajo, trabajo en sobre tiempo de los trabajadores de
la Microempresa, es aplicable lo previsto por el Decreto Supremo Nº 007-2002- TR, Texto Único
Ordenado del Decreto Legislativo Nº 854, Ley de Jornada de Trabajo, Horario y Trabajo en Sobre
Tiempo, modificado por la Ley Nº 27671; o norma que lo sustituya. En los Centros de trabajo cuya
jornada laboral se desarrolle habitualmente en horario nocturno, no se aplicará la sobre tasa del
35%.
Artículo 47.- El descanso semanal obligatorio
El descanso semanal obligatorio y el descanso en días feriados se rigen por las normas del régimen
laboral común de la actividad privada. Artículo 48.- El descanso vacacional El trabajador que
cumpla el récord establecido en el artículo 10 del Decreto Legislativo Nº 713, Ley de
Consolidación de Descansos Remunerados de los Trabajadores sujetos al Régimen Laboral de la
Actividad Privada, tendrá derecho como mínimo, a quince (15) días calendario de descanso por
cada año completo de servicios. Rige lo dispuesto en el Decreto Legislativo Nº 713 en lo que le sea
aplicable.
Artículo 49.- El despido injustificado
El importe de la indemnización por despido injustificado es equivalente a quince (15)

remuneraciones diarias por cada año completo de servicios con un máximo de ciento ochenta (180)
remuneraciones diarias. Las fracciones de año se abonan por dozavos.
Artículo 50.- El seguro social de salud

21
Los trabajadores y conductores de las Microempresas comprendidas en la presente norma, son

asegurados regulares, conforme al artículo 1 de la Ley Nº 26790, Ley de Modernización de la
Seguridad Social en Salud.
Artículo 51.- El régimen pensionario
Los trabajadores y los conductores de las Microempresas comprendidas en el presente régimen

podrán afiliarse a cualquiera de los regímenes previsionales, siendo opción del trabajador y del
conductor su incorporación o permanencia en los mismos.
Artículo 52.- Determinación de microempresas comprendidas en el régimen especial
Para efectos de ser comprendidas en el régimen especial, las Microempresas que cumplan las
condiciones establecidas en los artículos 2 y 3 de la presente Ley, deberán presentar ante la
Autoridad Administrativa de Trabajo una Declaración Jurada de poseer las condiciones indicadas,
acompañando, de ser el caso, una copia de la Declaración Jurada del Impuesto a la Renta del
ejercicio anterior.
Artículo 53.- Fiscalización de las microempresas
El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo realiza el servicio inspectivo, estableciendo

metas de inspección anual no menores al veinte por ciento (20%) de las microempresas, a efectos
de cumplir con las disposiciones del régimen especial establecidas en la presente Ley.
La determinación del incumplimiento de alguna de las condiciones indicadas, dará lugar a que se
considere a la microempresa y a los trabajadores de ésta excluidos del régimen especial y generará
el cumplimiento del íntegro de los derechos contemplados en la legislación laboral y de las
obligaciones administrativas conforme se hayan generado. Debe establecerse inspecciones
informativas a efecto de difundir la legislación establecida en la presente norma.
Artículo 55.- Beneficios de las empresas comprendidas en el régimen especial
A efectos de contratar con el Estado y participar en los Programas de Promoción del mismo, las
microempresas deberán acreditar el cumplimiento de las normas laborales de su régimen especial o
de las del régimen general, según sea el caso, sin perjuicio de otras exigencias que pudieran
establecerse normativamente.
Artículo 56.- Disposición complementaria al régimen laboral

22
Para el caso de las microempresas que no se hayan constituido en personas jurídicas en las que
laboren parientes consanguíneos hasta el segundo grado o el cónyuge del titular o propietario
persona natural, es aplicable lo previsto en la segunda disposición complementaria de la Ley de
Productividad y Competitividad Laboral, Decreto Supremo Nº 003-97-TR. Los trabajadores con
relaciones laborales existentes al momento de la entrada en vigencia del régimen especial,
mantienen los derechos nacidos de sus relaciones laborales.
Artículo 57.- Disposición complementaria a la indemnización especial
En caso de que un trabajador que goza de los derechos del régimen general sea despedido con la
finalidad exclusiva de ser reemplazado por otro dentro del régimen especial, tendrá derecho al pago
de una indemnización especial equivalente a dos (02) remuneraciones mensuales por cada año
laborado, las fracciones de año se abonan por dozavos y treintavos, según corresponda. El plazo
para accionar por la causal señalada caduca a los treinta (30) días de producido el despido,
correspondiéndole al trabajador la carga de la prueba respecto a tal finalidad del despido. La causal
especial e indemnización mencionadas dejan a salvo las demás causales previstas en el régimen
laboral general, así como su indemnización correspondiente.
APORTE A ESSALUD:
EsSalud es la institución privada peruana de la seguridad social en salud, comprometida con la

atención integral de las necesidades y expectativas de la población asegurada, con equidad y
solidaridad hacia la universalización de la seguridad social en salud.
El aporte a ESSALUD es un pago que realizan los empleadores (empresas) equivalente al 9% de la
remuneración mensual del trabajador.
Es de cargo obligatorio nuestro como empresa declararlo y pagarlo en su totalidad mensualmente al
EsSalud sin efectuar retención alguna al trabajador. El pago se realiza mediante el Formulario
Virtual 1676 (Con Clave SOL), o mediante Pago Fácil o Formulario 1076 (en bancos autorizados).
Cabe resaltar que esta contribución no puede ser menor al 9% del sueldo mínimo o Remuneración
Mínima Vital (RMV) que es s/.930.00.
APORTE A SISTEMA NACIONAL DE PENSIONES:
El SNP es un sistema de reparto, el cual tiene como característica principal el otorgamiento de

prestaciones fijas sobre contribuciones no definidas en valor suficiente para que la aportación
colectiva de los trabajadores financie el total de las pensiones. En la actualidad, este sistema es
administrado por la Oficina de Normalización Previsional (ONP).
23
El aporte a la ONP equivale a l3% de la remuneración. La empresa le descuenta el porcentaje dicho

al trabajador, y debe declararlo y pagarlo en su totalidad mensualmente mediante el Formulario
Virtual 1676 (Con Clave SOL), Pago Fácil o Formulario 1076 (en bancos autorizados).
APORTE A LAS ADMINISTRADORAS DE FONDOS DE PENSIONES:
Las AFP administran fondos de pensiones bajo la modalidad de Cuentas Individuales de

Capitalización (CIC), en favor de trabajadores incorporados al Sistema Privado de Administradoras
de Fondos de Pensiones.
Las AFP brindan prestaciones de jubilación, invalidez, sobrevivencia y gastos de sepelio, en
conformidad con el Texto Único Ordenado de la Ley del Sistema Privado de Pensiones (SPP). Las
operaciones de las AFP se encuentran bajo el control y supervisión de la Superintendencia de
Banca, Seguros y AFP (SBS).
Los aportes al Sistema Privado de Pensiones se dividen de la siguiente manera:
Actualmente existen dos tipos de aportes según la elección del aportante, en el siguiente cuadro se
aprecian los datos detallados de los aportes:
Comisión sobre la remuneración (flujo)
APF Aporte al Fondo de Prima de Seguro Comisión sobre la
Pensiones remuneración
(flujo)
Integra 1.36% 1.55%
Prima 1.36% 1.60%
10%
Profuturo 1.36% 1.69%
Habitat 1.36% 1.47%
Comisión sobre saldo con periodo transitorio de comisión mixta

APF Aporte al Fondo Prima de Comisión sobre Comisión
de Pensiones Seguro la remuneración sobre el
(flujo) saldo (*)
Integra 1.36% 0.90% 1.20%
Prima 1.36% 0.87% 1.25%
10%
Profuturo 1.36% 1.07% 1.20%
Habitat 1.36% 0.38% 1.25%
24
* La comisión sobre el saldo es anual. Este porcentaje es solo informativo, ya que el cálculo del
descuento lo realizará la Administradora del Fondo de Pensiones (AFP).
COMPENSACIÓN POR TIEMPO DE SERVICIOS (CTS)
La CTS es un beneficio social que permite prever el riesgo que origina el cese de una relación
laboral y la consecuente pérdida de ingresos en la vida de una persona y su familia.
Por ejemplo: Saúl ingresó a trabajar a una pequeña empresa de confecciones y su jefe le ha dicho
que este mes le depositará el monto correspondiente a la Compensación por Tiempo de Servicios
(CTS). Según recuerda en su trabajo anterior no recibió este beneficio porque simplemente no sabía
qué significaba.
Para el año 2016 y 2017 los trabajadores pueden retirar de su cuenta CTS el excedente de cuatro
sueldos, tomando como referencia para el cálculo el último sueldo recibido.
>> Por ejemplo, si el total depositado en el banco es S/ 15,000 y el sueldo del trabajador es S/
1,500; los cuatro sueldos equivalen a S/ 6,000; el exceso a 4 sueldos será S/ 4,500. <<
TIPOS DE EMPRESAS QUE PAGAN CTS
Para conocer si el empleador está obligado a efectuar el próximo depósito de CTS, se debe tener en
cuenta lo siguiente:
1.- Tipo de empresa (micro, pequeña, mediana y gran empresa).
2.- Si los trabajadores son nuevos o antiguos.
3.- Si el negocio figura en el Registro Nacional de la Micro y Pequeña Empresa (REMYPE).
4.- Si el trabajador cuenta con al menos un mes de trabajo al 30 de abril del 2016 (planilla).
En esa línea, en el próximo depósito de la CTS pueden presentarse hasta ocho casos concretos que
los empleadores deben tener en cuenta, a efectos de determinar si están obligados a depositar la
compensación por tiempo de servicios (CTS), cuyo plazo vence el lunes 30 de abril próximo.
Mediana y gran empresa

25
Si una empresa es mediana o grande, las reglas para efectuar el depósito de CTS no han variado.
Enconsecuencia, los empleadores deben tomar en cuenta la remuneración del trabajador al 31 de
abril.
La “remuneración computable” será el sueldo al 30.04.16, más un sexto de la última gratificación:

S/ 3,000 + S/ 500 = S/ 3,500 / 12 0= S/ 292 * 6 = S/ 1,752. (Monto a depositar)
Pequeña empresa
En el caso de la pequeña empresa (hasta 100 trabajadores e ingresos anuales no superiores a 1,700
UIT, es decir, S/ 6’205,000) pueden presentarse tres situaciones: si la pequeña empresa no está
inscrita en el Remype, todos sus trabajadores antiguos o nuevos, tendrán derecho a CTS conforme
a las reglas generales.
Pero en caso la empresa esté inscrita en el Remype, los trabajadores contratados hasta antes del
registro tendrán derecho a CTS según las normas generales.
Mientras que para el caso de los trabajadores nuevos, contratados luego del registro de la pequeña
empresa, tendrán derecho al 50% de CTS, que debe ser calculada conforme al régimen general.
Microempresa
En el caso de las microempresas (hasta 10 trabajadores e ingresos anuales no superiores a 150 UIT,
es decir, S/ 547,500), si la empresa no está inscrita en el Remype, todos sus trabajadores tendrán
derecho a CTS bajo el régimen general.
Pero si se inscribió en el Remype, los trabajadores contratados antes de su registro tienen derecho a
CTS bajo el régimen general. Y, en el caso de sus nuevos trabajadores contratados con
posterioridad a su inscripción en el Remype, éstos no tienen derecho a CTS.
1.5.2. Entorno Socio-económico
La economía de Camaná se basa en la agricultura gracias a sus fértiles tierras donde se cosecha en
mayor cantidad el arroz camanejo, uno de los más ricos del mundo. El frejol, la cebolla, arroz,
zapallo y la papa son también muy cosechados en Camaná. El turismo es la segunda actividad de
importancia en la economía de Camaná, gracias a sus hermosas playas, abundante oferta hotelera y
sus impresionantes paisajes que lo hacen un lugar muy concurrido en verano y el favorito de los
arequipeños. La pesca también juega un rol importante en la Caleta de Quilca. También la
industria, al noroeste de Quilca, donde se encuentra una fábrica de harina de pescado. En cuanto a
26
la distribución de la población por distritos de la Provincia de Camaná, el Cercado es el distrito

más poblado con 14.043 habitantes y el menos poblado es Quilca con 698 habitantes.
En los últimos años el ritmo de crecimiento poblacional de Camaná ha ido incrementándose en

algunos distritos y disminuyendo en otros en especial aquellos que están rodeados por el área rural
o agrícola donde no se ha tenido áreas de expansión urbana al estar circundadas por áreas agrícolas,
otros han crecido 33 poblacionalmente porque su demarcación política y terrenos eriazos lo
han permitido, población asentada con un bajo nivel económico, ubicada al norte de la ciudad de
Camaná y que su actividad está dirigida al campo Agrícola , a la construcción y al comercio. Otro
sector de la población donde su situación económica es regular se ha ubicado dentro del distrito
capital lo que ha permitido un crecimiento urbano desordenado y sin horizontes, creando un caos
en cuanto a los usos del suelo estos hechos muestran que la capital de la provincia de Camaná ha
tenido una política centralista para ciertos niveles socio-económicos.
Y con una concentración poblacional en determinados distritos rurales que han generado la falta de
servicios de infraestructura urbana más elementales. Paralelamente a estos procesos
sociodemográficos se presenta una alta movilidad espacial de la población, existe un gran número
de emigrantes provenientes de los departamentos de Arequipa, Puno, Cuzco, e Ica. La información
disponible permite llegar a estimar los siguientes porcentajes de migración. De los 14.758
habitantes del Cercado de Camaná, 7.333 son mujeres y 7.425 son hombres. Por lo tanto, el
50,31% por ciento de la población son hombres y 49,69% mujeres.
Resumen de Camaná:
Población total 60 075
ECONOMÍA.
Entre las actividades primarias más significativas de la Provincia se encuentran, básicamente, la

pesca tanto a nivel del mar y litoral como a nivel de ríos. En el primer caso existen caletas y
muelles artesanales corno las de La Planchada y Quilca; mientras que, en el segundo caso, la
extracción de mariscos se produce a lo largo del litoral, y la de camarón en sus tres importantes
ríos; Ocoña, Camaná y Quilca.
Otros rubros de extracción de recursos naturales están dados por la minería tanto tradicional como
informal, lo que ha permitido el desarrollo de diversos centros poblados como los de Piuca (Río
Grande-Condesuyos) y Secocha en el distrito de Marrano Nicolás Valcárcel. Hasta no hace mucho,
la extracción de guano de isla constituyó también un rubro importante en la economía de la
27
provincia, y al presente, en la zona de Chira se mantiene una zona reservada para preservar algunas
especies de aves guaneras.
Las actividades secundarias están representadas básicamente por la siembra y cultivos de arroz,
fréjoles, y diversos productos de pan llevar, en cada uno de sus valles: Ocoña, Camaná y Quilca. Se
suma a ello una limitada actividad ganadera orientada a la producción de carne y leche para el
consumo local.
Las actividades transformativas alcanzan su mejor expresión en el funcionamiento de las plantas de

pilado y envasado de arroz, para su comercialización a nivel local, regional y nacional. En épocas
de pesca se activan las plantas procesadoras de aceite y harina de pescado como la de La
Planchada, cuyo producto final está destinado al mercado internacional.
En tanto que las actividades terciarías, se puede decir que a medida que ha ido creciendo la Ciudad
de Camaná y algunas capitales distritales, la actividad comercial se ha intensificado, generándose
un movimiento económico importante en sus mercados, ferias y tiendas comerciales, dando lugar,
cambien, a un número cada vez más creciente de servidores públicos y prestadores de servicios en
las áreas de transporte, comunicaciones, educación, servicios de limpieza, abastecimiento de
energía eléctrica etc.
AGRICULTURA
La actividad económica primordial en el Valle de Camaná es la agricultura. Se supone que la

agricultura fue la segunda actividad del hombre camanejo después que los Mitimaes les enseñaron
luego de ser conquistados. Estos le enseñaron cómo producir el ají, maíz, papas, etc.
En su agricultura actual cultivan arroz, fréjol, tomate, cebada, maíz, camote, cebolla, trigo, zapallo,
yuca, olivo, pallar, higueras, alfalfa, plátanos.
El desempleo aumento desde la época de los 50, en la actualidad todos siembran arroz, en
noviembre y lo cosechan en marzo y abril, el fréjol, se siembra en el mes de setiembre que es una
planta muy delicada, si se enferma se pierde la cosecha fácilmente por eso se siembra junto con el
maíz, si se seca el fréjol se cosecha maíz.
Los productos tienen precios más bajos de los que ellos invirtieron, es por eso que existe el
"Comité de Productores", donde se reúnen los agricultores de la Villa hermosa de Camaná para
acordar precios de los productos, del alquiler de las maquinarias, las cuotas de agua y otros gastos.
Envase a esto obtienen más egresos que ingresos, de las cosechas casi no ganan nada. Recurriendo
a los molinos y bancos para los préstamos a altos intereses, al final tienen que alquilar, vender u
entregar a los usureros que se apropian de los terrenos.
INDUSTRIA
28
Se cuenta con diferentes actividades industriales para ventas de exportación.

Más de 40 molinos arroceros forman la principal actividad industrial de la provincia: Pilado y
envasado de arroz. Como resultado secundario se obtienen el granillo, polvillo del arroz (que se
emplea como complemento forrajero para el ganado vacuno y porcino) y el nielán (usado en la
elaboración de pulidores destinados a la limpieza de utensilios domésticos).
La otra actividad industrial comprende la elaboración de harina y aceite de pescado (anchoveta).
En la Planchada se elabora el 50% de la producción regional de ambos productos.
VIVIENDAS URBANAS
El material de las viviendas en el Distrito de Camaná en su mayoría está construido de material

noble y cuentan con todos los servicios básicos como luz, agua y desagüe. En los distritos aún
encontramos viviendas de material rústico hachón, barro, caña, esteras y eternit, donde algunos no
cuentan con luz, agua y en el peor de los casos desagüe.
SALUD:
En el Distrito de Camaná y periferie contamos con 13 Puestos de salud, Hospital de Camaná,

ESSALUD, un Policlínico de la PNP y tres clínicas particulares que no están equipadas
adecuadamente por lo que en pocos meses tendremos el Nuevo Hospital de Camaná el cual
brindará servicios especializados de salud con la debida infraestructura y equipos necesarios para
un hospital de II nivel para atender a más pobladores de la ciudad.
FORMAS DE ORGANIZACIONES:
- Comedores populares.
- Clubes de madres (AA.HH)
- Club Deportivo y social.
- Ministerio de Agricultura.
- Comité de productores.
- Comisión de Regantes.
- Caritas.
- ANA
EDUCACIÓN:
29
LA EDUCACIÓN EN CAMANÁ
La Provincia de Camaná cuenta con servicios educativos tanto como en: cuna, inicial, primaria,
secundaria y superior (institutos y universidad) que abarca casi todas las modalidades establecidos
por el Ministerio de Educación. Sin embargo, la mayoría de instituciones no cuenta con personal
que tengan especializaciones en terapias del lenguaje ya que se ha visto que en los últimos años
habido un incremento en niños con problemas del lenguaje y esto afecta en el rendimiento
académico de los mismos, de igual manera se ha visto que en dichas instituciones existe cierto
nivel de exclusión a estos niños que sufren patologías referentes al habla. Por tal motivo nosotras
no quisimos ser ajenas a esta problemática y creamos nuestro Centro de Terapia del Lenguaje
dirigido a estos niños que sufren patologías referentes al habla, donde les brindamos el debido
tratamiento para su pronta recuperación.
EDUCACIÓN INICIAL
En la actualidad la educación inicial es una forma escolarizada que se imparte a través de un

promedio de 50 jardines estatales atendiendo a la gran población infantil. En el sector privado o
parroquial tenemos un promedio de 11 jardines particulares distribuidos en los diferentes distritos
de la Provincia.
EDUCACIÓN PRIMARIA
Por su parte el nivel primario fue atendido en un promedio de 55 escuelas estatales y un promedio
de 15 particulares abarcando casi todos los distritos y centro poblados importantes de la Provincia
de Camaná. En este nivel vienen funcionando un centro estatal de educación especial CEBE que
atiende a niños y jóvenes excepcionales con problemas de aprendizajes de los niveles inicial
primaria y ocupacional. Así mismo, la población adulta que requiere de este servicio solo cuenta
con un centro educativo estatal en la Ciudad de Camaná.
EDUCACIÓN SECUNDARIA
En cuanto a la enseñanza secundaria dirigida a la población joven-adolescente, esta se imparte en

un promedio de 14 colegios estatales y más de 9 particulares, todos ellos ubicados en los distritos
más importantes de la provincia, en cambio, para la educación de la población adulta solo se cuenta
con un promedio 4 centros estatales uno de ellos es el CEBA Honorio Delgado que brinda
educación presencial y a distancia pata adultos que no han culminado sus estudios
satisfactoriamente, también este ofrece carreras productivas para que sus estudiantes culminen sus
estudios y carreras técnico-productivas.
EDUCACIÓN SUPERIOR
30
El nivel de educación superior se viene brindando en los siguientes centros de estudios superiores
como en el Instituto Superior: Faustino de Franco y el IESPP La Inmaculada luego también
hallamos el IEST Futuro del Sur – El Carmen, en los cuales coinciden en la enseñanza para jóvenes
que desean ser técnicos profesionales en el sector salud también encontramos CETPRO y como
recientemente la implementación de nuevas sedes en Universidades como: Universidad Nacional
de San Agustín de Arequipa que modalidad presencial que ofrece solo la carrera profesional
administración de empresas, Universidad privada Alas Peruanas en su modalidad a distancia quien
brinda la carrera de enfermería y derecho, Universidad José Carlos Mariátegui también modalidad
distancia con las carreras profesionales de administración de empresas, derecho, ingeniería
agrónoma, contabilidad, ingeniería civil, etc.
CAPÍTULO N° II:
ANÁLISIS DEL MERCADO
2.1. LAS CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO

2.1.1. Oferta
En relación a nuestro análisis de oferta observamos que tenemos diferentes competencias del
mismo rubro que ofrecen los mismos servicios para todas las personas de distintas edades. En
cuanto a la atención no es excelente debido a que el personal no cumple con las normas
establecidas, por lo tanto, esto hace que los clientes se decepcionen al acudir.
31
La empresa de Rehabilitación y Fisioterapia para Adultos Mayores “Volviendo a Vivir” ofrece

cinco servicios para todas las personas geriátricas del campo entre ellas están: Hidroterapia, Baño
de parafina, Ejercicio terapéutico, Psicología, Orientación sobre el control postural, cuenta con
equipos de última generación y la terapia es de 10 soles, cada servicio tiene un personal capacitado
y especializado que brinda una excelente atención, con un amplio espacio para la comodidad de
ellos teniendo con un horario establecido de dos turnos, en la mañana 8:00 am a 12:00 pm y en la
tarde de 2:00pm a 7:00pm. . La empresa ofrece grandes ofertas para los clientes que los
beneficia con un combo plus en la asistencia y la continuidad de los clientes, en caso si son
pareja la matrícula es 2x1 en cuanto a la continuidad de los clientes ellos tienen servicios
gratis una vez a la semana en masaje y taichí la infraestructura de la empresa es amplia y
tiene una excelente presentació n y atenció n para todos los clientes que asisten.
CUADRO RESUMEN DE LA OFERTA EXISTENTE

No Nombres de las empresas Ubicación Descripción
En este Centro ofrece diferentes servicios

entre ellos está n:
. Terapia Psicología
. Terapia ocupacional
. Terapia de lenguaje
Jr. la Merced 130 . Terapia física
“Villa salud”
1 Cercado – Todos estos servicios no tienen la comodidad
Camaná suficiente para brindar atenció n debido a que
no tienen materiales de primera calidad, los
horarios está n establecidos en dos turnos
Turno mañ ana: 7:00 am hasta las 12:00pm.
Turno tarde: 2:00 pm hasta las 06:00pm,
sin embargo, el personal que labora no asiste
en la hora indicada.
En este centro ofrece diferentes servicios

entre ellos está n:
. Traumatología y ortopedia
Jr. Pizarro 323 . Neurología
2 “Maos vítale” centro de Cercado – . Reumatología y autoinmune
rehabilitació n física y Camaná . Tratamiento generales y masoterapias
estética corporal . Pilates terapéuticos
. Entrenamiento funcional.
Esta empresa no tiene una ubicació n
estratégica por ende no tiene una buena
32
acogida del pú blico.
Av. Lima 505

“Columna sana vida sana” La empresa de Fisioterapia de columna no tiene
Cercado-camaná
3 Fisioterapia de columna una tecnología alta para el mejoramiento de la
vertebral columna de los pacientes y no tiene suficiente
personal para laborar.
2.1.2. Demanda
. La encuesta realizada en el mes de Agosto del año 2018, se observó en el anexo N° 5 un 100% de
las personas geriátricas respondieron que si requieren de un centro para mejorar su estado de salud
a consecuencia de los dolores articulares que se presenta. Viendo la situación que ellos están
pasando, tomamos en cuenta de aperturar un centro que sea exclusivo para los adultos mayores,
para el mejoramiento de su masa muscular como también la fuerza física
En el anexo N° 6 la empresa ofrece servicios para paliar al máximo las dolencias articulares
entre ellas están:
- Hidroterapia
- Baño de parafina
- Ejercicios terapéuticos: Equilibrio y coordinación de muslos, relajación de manos, resistencia de
brazos y piernas.
- Psicología
- Orientación sobre control postural.
Todos estos servicios tienen personal capacitado con valores éticos y profesionales comprometidos
con su trabajo.
En el anexo N° 8 el 100% de personas geriá tricas está n de acuerdo con dos horarios de
atenció n. Turno mañ ana 8:00am a 12:00pm y turno tarde 2:00 pm a 7:00 pm.
La empresa tiene una ubicación estratégica y centralizada en el Distrito La Pampa anexo Bella
Unión Mz. J Lt. 10.
2.1.3. Precio
Servicio HIDROTERAPIA
GASTOS DIRECTOS
Guantes 0,50
Mano de obra 4,00 4,50
GASTOS INDIRECTOS
33
Agua 3,00
Luz 2,50
Telf. + Internet 2,50
Publicidad -
Gastos Financieros 0,10
Alquiler de Local 0,10
Desgaste de equipos 4,50
Otros gastos 0,10 12,80
SUB TOTAL (Gastos Directos + Indirectos) 17,30
GANANCIA 100% 17,30
PRECIO DE VENTA 34,60
PRECIO DE VENTA AL PÚBLICO 35.00
Servicio BAÑOS DE PARAFINA

GASTOS DIRECTOS
Guantes 0,50
GASTOS INDIRECTOS
Agua 3,00
Luz 2,50
Publicidad -
GANANCIA 100% 14,90
Servicio EJERCICIO TERAPÈUTICO

GASTOS DIRECTOS
Guantes 0,50
GASTOS INDIRECTOS
Agua 3,00
Luz 2,00
Publicidad -
34

GANANCIA 100% 17,30
Servicio ORIENTACIÒN SOBRE CONTROL POSTURAL

GASTOS DIRECTOS
Guantes 0,50
GASTOS INDIRECTOS
Agua 2,80
Luz 2,00
Publicidad -
GANANCIA 100% 14,80
Servicio PSICOLOGÌA
GASTOS DIRECTOS
GASTOS INDIRECTOS
Agua 1,00
Luz 2,00
Publicidad -
35

GANANCIA 100% 12,60
25.0
PRECIO DE VENTA AL PÚBLICO
0
2.1.4. Comercialización
Para poder emplear una estrategia del Centro de Rehabilitación y Fisioterapia para Adulto Mayor
“Volviendo a Vivir” se ha realizado propagandas por radio, volantes y anuncios publicitarios para
que la población pueda acceder al centro y gracias a la estrategia elegida la empresa ha sido
reconocida por la población.
DESCRIPCIÓN PRECIO
Distribución de volantes (100 unidades)
13cm x 10 cm. Esto fue realizado en los
diferentes puntos estratégicos como en las
calles principales del AA. HH Bella Unión,
acilos, colegios y en lugres concurridos por
las personas del Distrito de Samuel Pastor
La Pampa.
La distribución será a cargo de 3 personas
encargadas de la empresa.
Distribución de tarjetas de presentación Costo total S/ 100.00 Soles
(100 und.) 8cm x 5.5 cm. Centro de Rehabilitación y Fisioterapia para Adulto Mayor
“Volviendo a Vivir”
La distribución estará a cargo de 3 personas
Ofrecemos los diferentes servicios como:
encargadas de la empresa y es entregado a
EJERCICIOS TERAPEUTICOS
cada cliente que se acerque a nuestra
 HIDROTERAPIA
empresa.  BAÑO DE PARAFINA
 PSICOLOGIA
ORIENTACION SOBRE CONTROL POSTURAL
Horario de atención: 8:00 am a 12:0 y 2:00 pm a 7:00pm.
Teléfono: (054) 905678
Dirección: AA. HH Bella Unión Mz: J Lt: 10

36
Publicidad spots radiales en Camaná (1 mes Precio por emisora: 150 Soles
x 2 veces al día por 45 segundos). Total 150 soles
La propaganda radial se realizará en las CENTRO DE REHABILITACION Y FISIOTERAPIA PARA ADULTO
MAYOR “VOLVIENDO A VIVIR”
emisoras más sintonizadas por la Provincia
Se brinda Rehabilitación y Fisioterapia exclusivamente para
de Camaná, como es la radio Pawer. adulto mayor
Creación y colocación de la gigantografía

de 3m x 2m (1 unidad). Precio unitario S/ 150.00 Soles
Las gigantografías está ubicada en la pared Por 1 unidad hace un total de: S/ 150.00 soles.
del mismo centro.
LUGAR AA. HH ELLA

UNION
HOARIO D
Creación de páginas web de nuestra

empresa, Facebook para la difusión de Sin costo
nuestros servicios.
37
CAPÍTULO III:
DESCRIPCIÓN TÉCNICA O INGENIERÍA DEL

PROYECTO
3.1 TAMAÑO DEL PROYECTO

La empresa de Centro de Rehabilitación y Fisioterapia para Adultos Mayores dedicada al rubro
de servicios y de producción, nos ubicamos dentro de la (MYPES), Micro y Pequeña Empresa,
es la unidad económica constituida por una persona natural o jurídica (empresa), bajo cualquier
forma de organización que tiene como objeto desarrollar actividades de extracción,
transformación, producción, comercialización de bienes o prestación de servicios. Y en el tipo
38
(S.A.C.), Sociedad Anónima Cerrada es una figura más dinámica, media, chica o mediada,
porqué contamos con menos de 20 accionistas no implica que se vea afectada.
Denominación
Nuestra empresa se denomina Centro de Rehabilitación y fisioterapia para Adulto Mayor
“VOLVIENDO A VIVIR” SAC.
3.2 LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO

El Centro de Rehabilitación y Fisioterapia para Adulto Mayor es una zona segura, tranquila y
fuera de peligro, se ubica en el Distrito de Samuel Pastor La Pampa AA.HH. Bella Unión Mz: J
Lt: 10.
Ubicación
El Centro de Rehabilitación y Fisioterapia para Adulto Mayor “Volviendo a Vivir” está
ubicada en el Distrito Samuel Pastor La Pampa AA. HH. Bella Unión Mz. J Lt. 10, ya que es
una zona estratégica y centrada con facilidad de visualización para los clientes.
Región: Arequipa.
Provincia: Camaná.
Ciudad: Camaná.
Distrito: Samuel Pastor
Dirección: AA. HH. Bella Unión Mz. J Lt. 10
MAPA DE LA UBICACIÓN DEL CENTRO DE REHABILITACION Y FISIOTERAPIA PARA ADULTO

MAYOR
“VOLVIENDO A VIVIR”
CENTRO DE REHABILITACIÓN Y
FISIOTERAPIA PARA ADULTO
MAYOR
39
CROQUIS DE LA UBICACIÓN DEL CENTRO DE REHABILITACIÓN Y FISIOTERAPIA

PARA ADULTO MAYOR “VOLVIENDO A VIVIR”
FACHADA DEL CENTRO DE REHABILITACIÓN Y FISIOPTERAPIA PARA ADULTO

MAYOR “VOLVIENDO A VIVIR”.
3.3 REFERENCIAS TÉCNICAS DEL PROYECTO

SERVICIO: Son acciones las cuales son realizadas para servir a alguien.
Son funciones ejercidas por las personas hacia otras personas con la finalidad de que estas cumplan
con la satisfacción de recibirlas.
CENTRO: Se refiere al lugar donde las personas se reúnen o se congregan para un propósito
particular. Un centro es un espacio físico que permite el encuentro de ofrecer servicios o
beneficios.
REHABILITACIÓN: Es el cuidado que la paciente recibe para recuperar, mantener o mejorar las
capacidades que necesita para la vida diaria. Estas capacidades pueden ser físicas, mentales o
cognitivas, la rehabilitación mejora la vida diaria y su el funcionamiento del adulto mayor.
40
FISIOTERAPIA: Es el fortalecimiento para mejorar el tono muscular y construyen a darle mayor

independencia al adulto mayor mediante la fuerza que adquiere con la realización constante de una
rutina de fortalecimiento, para hacer cosas por sí solo. Mejorar el metabolismo, de tal manera que
contribuyen a mantener el nivel de azúcar en la sangre y el peso y previenen también la
osteoporosis.
ADULTO MAYOR: Es la última etapa de la vida, en la que uno se aproxima a la edad máxima
que el humano puede vivir.
HIDROTERAPIA: Son técnicas con el uso del agua sirve para los tratamientos de varias
enfermedades, lesiones y trastornos.
Beneficios:
 Alivia y relaja los músculos también atenúa el

dolor de espalda y articulaciones.
 Disminuye la inflamación
 Mejora el equilibrio y la estabilidad
 Fortalece la respiración
 Favorece la circulación sanguínea
 Disminuye las contracturas musculares
Técnica:
1. Envolturas: se envuelve una parte o todo el cuerpo con un paño a manta.

Puede ser caliente o fría.
2. Baños calientes: se usa una temperatura de 38° a 40°, tiempo de aplicación 5 minutos.
41
3. Baños fríos: se usa una temperatura entre 18 y 20°, tiempo de aplicación de 20 a 25 segundos.
4. Baños de vapor: aplicación de vapor de agua tipos aerosoles/ inhalaciones.
5. Baño turco: (35-50°).
6. Chorros. Aplicación de agua minero – medicinal, a una distancia, temperatura y presión determinada,
realizada a lo largo de todo el cuerpo.
42
7. Sauna: favorece descamación capa cornia (piel). Activa formación manto acido piel. 200- 400 gr sudor
15 temperatura piel 40° (interna 38°).
BAÑO DE PARAFINA: se utiliza como agente terapéutico y calmante del dolor en procesos
reumatológicos, artríticos, rigidez, tendinitis o torceduras.
Beneficios:
 Alivia el dolor gracias al efecto calor, que actúa como vaso dilatador mejorando la.
circulación de la zona
 Aporta suavidad a la piel, ya que al retener la húmeda, hidrata y nutre en profundidad
 Actúa como relajante gracias a las minerales esencias incorporadas en las parafinas.
Técnica:
1. Calentar la parafina, ajustando el termostato del contenedor a la temperatura óptima (entre 48 y

57 grados). Cuando haya alcanzado ese punto, puedes comenzar, siguiendo estos pasos:
2. Con los dedos abiertos, sumerge la mano en la parafina durante unos 3 segundos y sácala (ten
cuidado de que en ningún momento toque el fondo o las paredes del contenedor). Repite este
proceso unas tres o cuatro veces más, hasta que la mano quede cubierta con una capa gruesa.
43
3. En una de las bolsas de plástico y repite el mismo proceso con la otra mano.
3. Una vez tengas las dos manos con el plástico, introdúcelas en las manoplas de rizo (puedes
haberlas calentado antes en un calentador de toallas a fin de eliminar gérmenes y potenciar el
efecto del tratamiento) y mantenlas así durante unos 15 o 20 minutos.
EJERCICIOS TERAPÉUTICOS: es la ejecución sistemática y planificada de movimientos

corporales, posturales y actividades físicas.
Beneficios:
 Prevenir alteraciones
 Restablecer el funcionamiento físico
 Reducir factores de riesgo para la salud
 Optimizar el estado general de salud, el acondicionamiento físico o la sensación de
bienestar
Técnica:
Músculos de la porción superior, media e inferior de la espalda, músculos de los hombros, brazos
abdominales.
1. Sentado erguido en medio de una silla o sobre una pelota bobath con los pies separados a la
anchura de los hombros.
44
2. Sostener una pelota con peso directamente delante del cuerpo a la altura de la cintura.
Inspirar.
3. Extender los brazos y levantar la pelota directamente por encima de la cabeza. Expirar
mientras se levanta la pelota.
4. Flexionar el tronco hacia delante por las caderas y bajar la pelota hacia el suelo. Subir la
pelota de nuevo hasta la cintura.
5. Seguir moviendo la pelota en distintas direcciones, pero teniendo en cuenta que siempre
debe volver a la posición de la cintura.
Ejercicio de equilibrio y coordinación sentado
1. Levantamiento de piernas sentado: levante la pierna derecha con su rodilla doblada en 90°.
Mantenga elevados la pierna y el pie entre 6 a 10 pulgadas del piso durante cinco
segundos. Repita 10 veces y luego cambie la pierna y haga 10 repeticiones con el otro lado.
2. Levantamiento de brazos sentado: mientras estas sentado, levante simultáneamente su

brazo derecho y levante la pierna izquierda la rodilla doblada, mantenga esta posición
durant5e unos segundos, luego cambie de lado. Repita el procedimiento hasta lograr un
total de 20 repeticiones.
Ejercicio de equilibrio parado

45
1. Levantamiento lateral de pierna: parece detrás de una silla, con una o ambas manos en el
respaldo de la silla para apoyarse. Mantenga una o ambas manos sobre la silla. Levente la
pierna derecha hacia el lado. Repita 10 veces cada pierna. si se siente cómodo, haga el
ejercicio sin apoyarse de la silla.
PSICOLOGÍA: Es un tratamiento que busca estimular pensamientos, sensaciones y conocimientos,

que tiene el paciente pero que no sabe cómo aplicarlos o no logra identificarlos plenamente.
Beneficios:
 Ayuda a vivir en armonía

 Relación de confianza y empatía
 Alegría
 Fuerza
Técnica
1. Escritura
El paciente escribirá todo lo que piensa
2. Pintura
46
Dibujara sus sentimientos con diferentes imágenes y pintara con los colores de acuerdo con los que
les parezca bien.
CONTROL POSTURAL: Es la capacidad del cuerpo de mantener una alineación correcta del
centro de gravedad dentro del eje corporal, de manera de todas las articulaciones y segmentos del
cuerpo, trabajen de forma óptima y global, coordinando las distintas tensiones musculares para
equilibrar la postura y eliminar los acortamientos del tejido que se deriva del desequilibrio postural.
Beneficios:
 Mejora las capacidades físicas: movilidad, fuerza, elasticidad y coordinación

 Equilibrio del sistema muscular incidiendo al mismo tiempo en los procesos de
organización y regulación motriz
 Mejora los hábitos posturales y favorece el desarrollo de nuevas estrategias y actitudes
posturales m3nos nocivas más filológicas
 Ayuda en la prevención lumbalgias refuerzo muscular; en personas con cuadros de artrosis,
osteoporosis y dolores musculares
 Se activa las fuerzas de estabilidad de la columna y de las extremidades
Técnicas:
1. Al estar de pie: apoye un pie en un taburete para aliviar la presión sobre la espalda lumbar.
Desplace el peso de su cuerpo de un pie a otro continuamente, de cienda la altura si su
superficie de trabajo lo permite, para evitar que el cuello y los hombros hagan esfuerzos, de
tal forma que no quede ni tan agachado ni tan recto.
47
2. Al caminar parece recto y camine con la cabeza enseguida. Para ayudar a relajar los
músculos, deje colgar los brazos mientras camina. Póngase zapatos que le calcen bien y
brinde apoyo en los pies. Si va a permanecer de pie o caminar por mucho tiempo evite los
zapatos de tacos altos.
3. Para reformar los músculos abdominales, póngase boca abajo coloque sus manos debajo de
la cadera, levante la pierna hacia arriba sin doblar la rodilla con los dedos en punta y sin
levantar la cadera del piso la posición durante cuatro segundos, baje la pierna y descanse
así cuatro segundos. Luego repita el movimiento con la otra pierna y así sucesivamente
hasta realizar una serie de diez.
4. Si su postura para dormir es boca arriba debe colocar una almohada debajo de las rodillas y
siempre la almohada en su cuello.
5. Si la postura es boca abajo, debe colocar una almohada debajo del abdomen, para no
aumentar la curvatura lumbar, y una almohada de bajo de los pies, para que los músculos
de la pierna se relajen.
3.4 INGENIERÍA DEL PROYECTO:
GERENTE
FLORDE MARIA HUAMANI JALLASI
ASESOR ASESOR
LEGAL CONTABLE
MARYCARMEN CALSINA
AQUISE
48
FLUJOGRAMA DE SERVICIO AL CLIENTE
SERVICIOS INICIO
ADMINISTRACIÓN
RECURSOS HUMANOS
HILDA BAUTISTA FLOR DE MARIA HUAMANI

JALLASI MARYCARMEN
HUAMANI CALSINA AQUISE
Cliente ingresa al Centro de

Rehabilitación y Fisioterapia
para Adulto Mayor
EJERCICIOS
TERAPEUTICOS
BAÑOS DEBA
PARAFINA
ADMISIÓN
HIDROTERAPIA
Cliente recibe información del

JJJJJJP servicio y el costo
PSICOLOGÍA
GGSICOLJJOGIA
ORIENTACION SOBRE
Paciente selecciona el servicio que va
SI
CONTROL POSTURAL NO
ser atendido
Empieza con su tratamiento Propone similar

tratamiento que el
paciente selecciono.
Cliente satisfecho
FIN
49
3.4.1 PROCEDIMIENTO PRODUCTIVO DEL PROYECTO.
HIDROTERAPIA
Preparar el material que se va Explicar al paciente del

a necesitar procedimiento
1. ENVOLTURA 2. BAÑO CALIENTES
El paciente se echara a la camilla El paciente va estar con una

para envolverlo con paños puede temperatura de 38 a 40° con el
ser frio o caliente. tiempo de aplicación de 20 a 25
segundos.
4 BAÑOS DE VAPOR
3. BAÑOS FRIOS
Aplicación de vapor de agua tipos
En este paso de temperatura
aerosoles/inhalaciones.
estará entre 18 y 20° , tiempo de
aplicación de 20 a 25 segundos.
6 CHORROS
El paciente va estar sentado en tina
Aplicación de agua medicinal a
con la temperatura (35-50°).
una distancia, temperatura y
presión determinada, realizada a
todo el cuerpo.
7. SAUNA
Actica formación manto acido piel.

200 – 400 GR sudor15 de
50
EJERCICIOS TRAPEUTICOS
Tres formas de realizar el ejercicio
Músculos de la porción
superior, media e inferior de Ejercicio de equilibrio y Ejercicio de equilibrio parado
la espalda, músculos de los coordinación sentado

hombros, brazos
abdominales.
. Sentado erguido en medio de Levantamiento de piernas sentado: Levantamiento lateral de

una silla o sobre una pelota pierna:
Levante la pierna derecha con su
bobath, con los pies separados rodilla doblada en 90°. Mantenga
Parece detrás de una silla, con
a la anchura de los hombros, elevados la pierna y el pie entre 6 a
10 pulgadas del piso durante cinco una o ambas manos en el
Sostener una pelota con peso
segundos. Repita 10 veces y luego respaldo de la silla para
delante del cuerpo a la altura cambie la pierna y haga 10
apoyarse.
de la cintura. Inspirar. repeticiones con el otro lado.
. Extender los brazos y levantar Levantamiento de brazos sentado:

Mantenga una o ambas manos
la pelota por encima de la
Mientras la persona este sentado, sobre la silla. Levente la
cabeza, Expirar mientras se
levante simultáneamente su brazo pierna derecha hacia el lado.
levanta la pelota.
derecho y levante la pierna Repita 10 veces cada pierna.
. Flexionar el tronco hacia izquierda la rodilla doblada, Si se siente cómodo, haga el
delante por las caderas y bajar la mantenga esta posición durante ejercicio sin apoyarse de la
pelota hacia el suelo. Subir la unos 5 segundos, luego cambie silla.
pelota de nuevo hasta la cintura. de lado. Repita el procedimiento

hasta lograr un total de 20
. Seguir moviendo la pelota en repeticiones.
51
BAÑOS DE PARAFINA
Explicar el procedimiento al paciente
Preparar los materiales que se van a

utilizar
Calentar la parafina, ajustando el
termostato del contenedor a la
temperatura optima entre 48 y 57
grados
Solicitar al paciente que se siente en la

silla
Decirle al paciente que ponga una
mano con los dedos abiertos en la
parafina durante unos 3 segundos y
sacarla
Envuélvela en una bolsa de plástico y
decirle que repita el mismo proceso
con la otra mano
Una vez tengas las dos manos con el
plástico, introdúcelas en las manoplas
de rizo y mantenlas así durante unos
15 o 20 minutos.
Cliente satisfecho
Fin
52
ATENCIÓN
PSICOLÓGICA
Tener materiales preparados y ambiente adecuado.
Indicar al paciente que tome el asiento.
El profesional le brindara apoyo consejos

Estará cómodo para expresar su sentimiento
El profesional le iniciar su nueva cita
Cliente satisfecho.
FIN
53
ORIENTACIÓN SOBRE CONTROL
POSTURAL
1. Preparar los materiales que se va a

utilizar
2. Explicar el procedimiento al
paciente
3. Al estar de pie: apoye un pie en un taburete para 4. al caminar parece recto y camine con la cabeza
aliviar la presión sobre la espalda lumbar. enseguida. Para ayudar a relajar los músculos,
Desplace el peso de su cuerpo de un pie a otro deje colgar los brazos mientras camina.
continuamente, de cienda la altura si su superficie Póngase zapatos que le calcen bien y brinde
de trabajo lo permite, para evitar que el cuello y apoyo en los pies. Si va a permanecer de pie o
los hombros hagan esfuerzos, de tal forma que no caminar por mucho tiempo evite los zapatos de
quede ni tan agachado ni tan recto. tacos altos.
5. para reformar los músculos abdominales, 6. si su postura para dormir es boca arriba
póngase boca abajo coloque sus manos debajo debe colocar una almohada debajo de las
de la cadera, levante la pierna hacia arriba sin rodillas y siempre la almohada en su cuello.
doblar la rodilla con los dedos en punta y sin
levantar la cadera del piso la posición durante
cuatro segundos, baje la pierna y descanse así
cuatro segundos. Luego repita el movimiento
con la otra pierna y así sucesivamente hasta 7. Si la postura es boca abajo, debe colocar
realizar una serie de diez. una almohada debajo del abdomen, para no
aumentar la curvatura lumbar, y una
almohada de bajo de los pies, para que los
músculos de la pierna se relajen.
Paciente satisfecho
Fin.
54
3.4.2 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LOS EQUIPOS Y HERRAMIENTAS.

EQUIPOS Y MATERIALES:
NOMBRE DESCRIPCIÓN IMAGEN U UBICACIÓN CANTIDAD
Marca: Sony
 EQUIPO DE Ejercicio
Alta potencia Con Bluetooth Mhc-Gt3
SONIDO. Terapéutico 1
Modelo: MHC-ECL99BT Bluetooth MHC-M40D
Color :Negro
Marca: Canon
Modelos: LV-HD420 Full HD y LV-X420
Ejercicios
3,4 kilogramos.
 CAÑON MULTIME terapéuticos 1
3D
DIA
Material: metal
Color: blanco
Marca: SAMSUNG
Modelo: SAMSUNG ES 9000 TV LED
 TELEVISOR 75 Pulgadas Sala de espera 1
3D
Color: Negro
55
Tendrán mejor comodidad para realizar diferentes actividades en

 COLCHONETA el suelo Ejercicios 5
Medidas: 200 x 100 x 5 cm de grosor. Terapéuticos
Precio de unidad: s/34.90
Modelo: lex sport
 CONOS Fortalecer y mejorar la cordiancion de musculos de la pierna

Material: plástico Ejercicios
Tamaño : 54 cm Terapéuticos 5
 Tiene función incrementar las capacidades coordinativas

TABURETE Color :negro con puntos blancos Ejercicios
PLEGABLE Tamaño :22cm Terapéuticos 4
Masajea y alivio a los músculos contratos, facilita la circulación de

Ejercicios 4
 PELOTA DE sangre, reduce el resistencia
Terapéuticos
ERIZO Modelo : trixle
Tamaño :9-10 cm
56
Material: Polar
 BATAS No toxico Hidroterapia 5
De diferentes colores.
10 cubos de madera de diferentes colores

 CAJA DE JUEGOS Control Postural 3
No toxico
DE CUBOS
Modelo :ABC
Muy útil para artrosis reumatismo y artritis

Incluye 3 piezas
2 kilos de de parafina mentolada
 KIT DE BAÑO DE
2 manoplas Baño de Parafina 4
PARAFINA
1 bolsa de guantes desechables
Modelo :036 va1008

 Tina trancy blanco y negro
 170x75x55cm
 TINA DE BAÑOS Su material no permite deformaciones rayas o manchas Hidroterapia 3
$659.990
57
 BALONES DE Modelo: máximo fitness

PILATES Tamaño :55cm Ejercicios 3
Material :elástico Terapéuticos
4 tollas de diferentes colores

 TOALLAS Marca zara home
Tamaño :88x152cm Hidroterapia 4
Modelo: máximo fitness

 SILLA DE RUEDA Tamaño :55cm
Material :elástico Recepción 1
Marca: process
 CÁMARA DE Tamaño:20cm x 20cm x 44’5cm (ancho x altura x alto) Recepción
SEGURIDAD Modelo :coaxil 1
58
Marca : trival
Color negro
 CAMILLA Protectores en ambos lados ruedas accesible para traslación del Recepción 1
paciente
Marca: Do you fitness

Material: elástico
 PELOTA DE FIT Tamaño:65 cm Ejercicio 5
FAT Color : negro, azul y rojo terapéutico
Guante de látex natural. Posee una formulación de alta tensión que

 GUANTES minimiza punciones, rasgaduras y roturas. Almacén 1
Espolvoreado con féculas de maíz. Caja
Talla 7 ½
Marca: Nancy originales
Tamaño: 160x280
 SÁBANAS Tela: algodón Almacén 4
Material: textil
Precio:49.90
59
Marca: styling
Tamaño: 36-44
 PANTUFLAS Modelo: towel 5
Precio :S/48.00 Baño de Parafina
Marca: gel tubo spray

Formula: 11794
 118 mg Control postural 1
BIOFREEZE Composición: caléndula y árnica.
Color: verde
Marca: Gel Active L 161077
250 gm.
 FISIOCREM Compuesto: Árnica, Hypericum, Caléndula y Melaleuca Ejercicios 1

Terapéuticos
Color: Lila
Marca: Kinesiologica Profesional

70 cc
 KINEFLIS CREMA Ejercicios
Composición: Aceite de Almendras, Glicerina, Aceite de Oliva, 1
Terapéuticos
Bisabolol, Aceite de Rosa Mosqueta etc.
UNIDAD
Color: Blanco
60
 BONFLEX PRO
Marca: Mayla (Pharma)
250 ml
Cn1: 79536.6 1
Composición:
Control Postural UNIDAD
Colágeno, Sulfato de Glucosamina, Ácido Hialurónico, Árnica
montana, Cayena, Cola de caballo, Caléndula, Harpagofito, Hierba
de San Juan, Trementina, Salicitato de Metilo, Eucalipto, Enebro
Color: blanco.
Marca:Rapid Relief
100g
 PRETTY COWRY Pc: 8228
Control Postural 1
Composición: Aceite de Invierno, Mentol, Aceite de Turpentina,
Eucalipto.
Color: Blanco
Marca: Arthri Solution - Spray
 ALIVIO SANTO 500 ml Ejercicio

1
Composición: Aceites Minerales y Condotrinas terapéutico
Resentación: Liquido
61
Marca: Esi
100 ml Ejercicio
 NO-DOL Composicion: Glucosamina, Extractos de Sauce, Harpagofito, terapéutico 1
Aloe y Árnica.
Color: Blanco y Rojo
Marca: Health Aid

100 ml
 OSTEOFLEX
Composición: Cetearyl Alcohol, Methyl Salicylate, Almond Oil Control postural
1
(Aceite de almendras), Eucalyptus Oil (Aceite de Eucalipto),
Menthol (Mentol) etc.
Color: Blanco y Azul
Marca: Borinquen Natural

 ARTHRISOLUTION Ejercicio
113.5 gr
CREAM Terapéutico 1
Comtiene: Glucosamina, Condroitina y Vitamina C.
Color: Azul
62
Marca: Peyotinol
Upc: 06827465
 PEYOTE 225 gr Ejercicio
Composición: Aceite de Olivo, Heterotheca, Olea Terapéutico 1
europea.
Color: verde claro
Tela suave para la comodidad relajante para el paciente cuenta con

 Masajeador cojin dispositivo de música
para el cuello tipo Diferentes colores
Control postural 6
almohada Tamaño :16x16x5
Modelo :massage
MOVILIARIO
NOMBRE DESCRIPCIÓN IMAGEN UNICACIÓN CANTIDAD

Material del tablero
Aglomerado de
Melamine.
Un cajón con cerraduras
Bandeja extraible
Altura: 0,73 m.
 ESCRITORIO Admisión 1
Frente :0,04 m
Profundidad: 0, 60m
63
Espesor de la mesa 25 mm.

Color: negro/ tabaco.
Peso del producto 28 ,50 Kg.
Marca: SM
Modelo: Silla fija
Medidas: 60.5 ancho x
SILLA 47 prof x 94 alto cm Todos los Servicios 25
Material: Madera
Tipo: Silla de exterior
64
Marca SM.
Modelo Universal.
Medidas 91 (ancho) x
43 (prof.) x 185
(alto)
cm.
Ancho 91 cm.
Profundidad 43 cm.
 ESTANTE Alto 185 cm. Psicología
Material polipropileno. 5
Color negro Recepción
Estante de 5 repisas
ventiladas.
Peso 13.5 kg.
Modelo: SM
Material: madera de Cedro Psicología
 MESA Alto:77cm
Ancho: 90cm. Orientación sobre control
Largo: 180 cm. postural
Baños de parafina 4
Color: calor
Ejercicios terapéuticos
Marca: Rock
Material: Melamina. Recepcón
 MUEBLE DE Color: Nogal oscuro 1
RECEPCIÓN
Amazon de madera de pino

 SILLONES de primera
Calidad.
Poliéter de alta densidad
65
Base de asiento de con Recepción 2

suspensión de
Muelles Z-Z.
Brazos y respaldo de sincha
elástica.
Cojines desenfudables con

funda interior de
Lienzo moreno y con
cremallera.
Rellenos: asiento =fibra
hueca + copos de
Poliéster. Psicología
Respaldo=fibre hueca
 SILLONES Costuras remalladas
Patas de madera de haya.
Ancho: 95cm
Largo :190cm
Altura: 95cm
MATERIALES Y HERRAMIENTAS DE LIMPIEZA.
NOMBRE DESCRIPCIÓN IMAGEN UBICACIÓN CANTIDAD

66
Marca: Titiz.
Medidas Recogedor: 29 ancho x 31 prof.
x 98 alto cm / Escoba: 20 ancho x 3 prof.
 RECOGEDOR x
Almacén 2
92 alto cm.
Material: Plástico.
Color: Plomo
Usos: Limpieza de pisos.
Peso: 400 g.
Marca: Virutex.
Medidas Cepillo: 31.5 ancho x 7 prof. x
12.6 alto cm / Palo: 117 alto cm.
Material Palo: aluminio / Cerdas de
Fibra suave.
 ESCOBA Almacén 2
Color: Marrón.
Usos: Limpieza de pisos.
Peso 400 g.
Marca: Florinda
Material: Mental y Plastico
Color: Plateado SS.HH
 ESCOBILLA Usos: Limpieza de baños 3
Papel Higiénico bobina dalia

hoja doble de 200 m x 9 cm
 PAPEL 1
SS.HH
HIGIÉNICO Docena
67
Marca: Sapolio.
Contenido: 5 L.
Dosis de aplicación: 1 litro de cloro en
25 m3 de agua. 1
 LEGÍA Almacén
Función 2 en 1, desinfecta/blanquea
Mata el 99% de gérmenes y bacterias.
Ideal para desinfectar.
Jabón líquido 400 ml

Marca: aval 3
 JABÓN LÍQUIDO SS.HH
antibacterial pasión cítrica. potes
Marca: Huggies
TOLLAS Contenido: 80 unidades Almacén 2
HUMEDAS Aroma: Limón. Pqte
68
 ÁCIDO Marca: Universal. Almacén 1

MURIÁTICO Capacidad: 3 litros
Junto a tus productos para limpieza del

hogar, ya que evitan el contacto directo con
sustancias que pueden ser irritantes, además Almacén 1
 GUANTES DE de protegerte contra bacterias y ayudarte a
GOMA conservar la piel de las manos más sana.
Marca: Hude
Marca: Plasti Perú

Contenido: 20 L
 BOLSAS DE Medida: 20” X 20” 1
Color: Negro Almacén
BASURA Paquete
Material: PEBD
69
Marca: Day.
Modelo: Mate.
Material: Acero inoxidable. Todas las 6
 TACHOS Color: Cromado. áreas
Capacidad: 3 litros
Tipo: Tacho de baño.
Características:
Remueve manchas difíciles. Ayuda a
prevenir signos de desgaste. No deja
residuos visibles en telas.
 DETERGENTE
Marca :Ariel
Material: Bolsa de plástico. Almacén 1
Contenido: 6 Kg
Aroma: Limón.
Color: Blanco.
EQUIPOS Y MATERIALES DE ESCRITORIO
NOMBRE IMAGEN DESCRIPCIÓN UBICACIÓN CANTIDAD

70
Modelo: AX3990-MD12B,
Procesador Intel Pentium
G-630 (2.7 GHz), Memoria
4 GB DDR3, D.D. de 500 Ejercicios Terapéuticos 1
 LAPTOP GB, Video Intel HD
Graphics, DVD±R/RW,
Windows 7 Home Basic
(32 Bits) Monitor LED de
18.5”
Marca : HP
Multifuncional de tinta
continua Epson L220,
imprime/escanea/copia,
USB 2.0. Imprime 27 Recepción 1
ppm/15 ppm a resolución
 IMPRESORA
5760x1440 dpi, escáner de
600 dpi, bandeja de entrada
50 hojas, bandeja de salida
30 hojas.
Moldura: 5cm de ancho

 CUADROS
Y de largo 10cm Recepción 2
Material: marupa
Color: plateado
Marca: Casio
 RELOJ DE PARED Modelo: Zodiaco Recepción 1
71
Marca: Stanford
 CUADERNOS Admisión 1
Modelo: A 4
Color: Morado
Marca: Lorito
A2 1
 BOLETA Admisión
Papel: Offset
.
Marca: Faber – Castell

Tipo: Permanente
Código: 873081
Forma: cilíndrica Psicología 1
Docena
 PLUMONES Contiene: 30 plumones
Tinta: base de agua y
colorantes alimentarios
TAA: anti asfixiante
 LIBRO DE
RECLAMO Marca: Reclamo
Artículo: 150
Ley: 29571 Admisión 1
Decreto Supremo: 011-
2011-PCM
72
Código: protección y
defensa del consumidor
Marca: YGANKO
Modelo:23319377
 MASETA Tamaño: 42.3 cm x 36.9
Sala de recepción 2
cm.
Color: crema
Marca: MYTEK
Modelo: 3371
Descripción: ventilador 12 (
Sala de Recepción 1
30.4 cm)
 VENTILADORA
Tamaño: ( L X P X A Cm)
30 x 30 x 175
Peso:8 kg
Color: negro
Hojas Propalcote 500 Gr

 HOJAS BOND Admisión 1 Paquete
Tamaño Tabloide (12x18).
Color: blanco A4
73
Marca: Pilot
5
Modelo: BLGP-G Admisión
 LAPICEROS
1
EQUIPOS DE EMERGENCIA.
NOMBRE DESCRIPCIÓN IMAGEN UBICACIÓN CANTIDAD

Características:
Botiquín para la atención aproximada de 25 personas.
Contiene ítems esenciales para el control de
sangramiento,
Limpieza y cubrimiento de pequeñas heridas, remover
astillas y otros objetos incrustados.
Marca: Redcode. Àrea de
 BOTIQUÍN Material: Madera recepción 1
Medida: 20 x
25 x 10 cm.
Color: Blanco.
Usos: Ideal para el hogar, centros deportivos, oficinas,
hospitales y en todo lugar donde exista concentración de
personas.
74
Características:
Extintor portátil de presión contenida con apariencia libre de
soldadura en sus ensambles, presenta un acabado en pintura
horneada electrostática color rojo brillante.
Marca: Producto
 EXTINTOR Área de
Exclusivo.
Material: Polvo. Químico seco ABC recepción 1
Peso: 9 kg.
Color: Rojo
Usos: Ideal para proteger áreas que contengan riesgos de fuego
clase A (sólidos), B (líquidos) y C (combustibles).
75
3.4.3 Especificaciones del diseño del ambiente.
SS.HH.
SS.HH.
VARONES
MUJERES BAÑO DEL
PRESONAL ALMACÉN
BAÑOS DE PARAFINA
ORIENTACIÓN SOBRE
CONTROL POSTURAL
SALA DE ESPERA
HIDROTERAPIA
PSICOLOGÍA
EJERCICIO TERAPÉUTICO RECEPCIÓN
PUERTA
DE
INGRESO
76
3.5 INVENTARIO VALORIZADO DE BIENES.
DESCRICIÓN CANTIDAD PRECIO UNITARIO COSTO

1. Equipos de
1 unidad 1500.00 1500.00
sonido
2. Cañon
1 unidad 1000.00 1000.00
multimedia
3. Televisor LED de 1 unidad
1000.00 100.00
75 pulgadas
4. Colchonetas 5 unidades 25.00 125.00
5. Conos 5 unidades 14.00 70.00
6. Taburete pegable 4 unidad 15.00 250.00
7. Pelotas de erizo 4 unidades 69.00 276.00
8. Batas 5 unidades 55.00 275.00
9. Caja juegos de
3 paquetes 30.00 90.00
cubos
10. Kit de baño de
4 unidades 168.00 672.00
parafina
11. Tina de baños 3 unidad 659.00 1977.00
12. Balones de
3 unidades 45.00 135.00
Pilates
13. Toallas 4 unidades 10.00 40.00
14. Silla de rueda 1 unidad 245.00 245.00
15. Cámaras de
1 unidades 530.00 530.00
seguridad
16. Camilla 1 unidad 250.00 250.00
17. Pelotas de fit –
5 unidades 73.00 365.00
ball
18. Guantes 1 caja 18.00 18.00
19. Sabanas 4 unidades 15.00 60.00
20. Pantuflas 5 unidades 48.00 240.00
21. Biofreeze 1 unidad 25.00 25.00
22. Fisiocrem 1 unidad 20.00 20.00
23. Kineflis crema 1 unidad 15.00 15.00
24. Bonflex crema 1 unidad 27.00 27.00
25. Pretty cowry 1 unidad 30.00 30.00
26. Alivio santo 1 unidad 14.00 14.00
27. Nodol 1 unidad 30.00 30.00
28. Osteoflex 1 unidad 17.00 17.00
29. Arthrisolution
1 unidad 15.00 15.00
cream
30. Peyote 1 unidad 20.00 20.00
31. Maseajeador
cojin para el 6 unidad 35.00 210.00
cuello
77
TOTAL
8,641.00
MOBILIARIO.
DESCRIPCIÓN CANTIDAD PRECIO COSTO

UNITARIO
1. Escritorio 1 300.00 300.00
2. Silla 25 38.00 950.00
3. Estante 5 120.00 600.00
4. Mesa 04 200.00 800.00
5. Muebles de recepción 01 250.00 250.00
6. Sillones 02 300.00 600.00
TOTAL 3500.00
MATERIALES Y HERRAMIENTAS DE LIMPIEZA.
DESCRICIÓN CANTIDAD PRECIO COSTO

UNITARIO
1. Recogedor 2 5.00 10.00
2. Escoba 2 10.00 20.00
3. Escobilla 3 8.00 24.00
4. Papel higiénico 1 docena 18.00 18.00
5. Legía 1 pote 3.00 3.00
6. Jabón Líquido 3 Potes 5.00 15.00
7. Toallitas húmedas 2 pqts 5.00 10.00
8. Ácido muriático 1 bidón 25.00 25.00
9. Guantes de goma 1 4.00 4.00
10. Bolsa de basura 1 pqt 5.00 5.00
11. Tacho de basura 6 8.00 48.00
12. Detergente 1 Bolsa 22.00 22.00
TOTAL: 204.00
EQUIPOS Y MATERIALES DE ESCRITORIO.
PRECIO
DESCRIPCIÓN CANTIDAD COSTO
UNITARIO
1. Laptop 01 1000.00 1000.00
2. Impresora 01 500.00 500.00
3. Cuadro 2 30.00 60.00
4. Reloj 01 12.00 12.00
5. Cuaderno 01 3.00 3.00
78
6. Boletas 3 pqts 5.00 15.00

7. Plumones 1 docena 10.00 10.00
8. Libro de reclamo 1 45.00 45.00
9. Maseta 2 20.00 40.00
10.Ventiladora 1 70.00 70.00
11.Hojas Bond 1 pqt 10.00 10.00
12. Lapicero 5 0.50 10.00
TOTAL:
1,775.00
EQUIPOS DE EMERGENCIA.
PRECIO
UNITARIO
Botiquín 01 150.00 150.00
Extintor 01 90.00 90.00
TOTAL: 240.00
OTROS.
PRECIO
UNITARIO
Pintura 05 35.00 175.00
Cortinas 08 90.00 720.00
Mano de obra
pintado interiores y 02 400.00 800.00
exteriores
Chapas de puerta 06 45.00 270.00
Mantenimiento 02 150.00 300.00
Focos 08 3.00 24.00
Motor de luz 1 150.00 150.00
TOTAL: 2,439 .
00
TOTAL DE VALORIZACIÓN DE BIENES S/ 16,799.00
3.6 PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS E IMPACTO DEL PROYECTO EJECUTADO
En la presentación de resultados del Centro de Rehabilitación y Fisioterapia para Adultos Mayores

“Volviendo a Vivir” las encuestas realizadas en el Distrito Samuel Pastor La Pampa, AA. HH. Bella
Unión Mz. J Lt. 10 cuentan con una población aproximada de 1100 pacientes geriátricos, en la pregunta
79
N° 1 el 100% están de acuerdo con la apertura del Centro de Rehabilitación y Fisioterapia, en la

pregunta N° 4 indica que si podrán asistir al centro para aliviar los dolores articulares, el 85% de adultos
mayores encuestados están satisfechos con la información recibida, mientras un 10% de las personas
encuestadas no están satisfechos con la información que recibió por parte del Centro de Rehabilitación
Fisioterapia “Volviendo a Vivir”. El 95% de los encuestados indicó que, si les pareció una zona
estratégica en donde se ubica el Centro de Rehabilitación Y Fisioterapia “Volviendo A Vivir”, En la
práctica se ha logrado evaluar los impactos que ha tenido la empresa hacia los adultos mayores
atendidos destacándose como resultados el personal de salud capacitado en adultos mayores. Los
procesos evaluados revelan la necesidad de contar con un Centro de Rehabilitación y Fisioterapia para
Adulto Mayor considerando que este dará buenos resultados no solo para nuestro ingreso personal sino
también en lo social señalando que dará efectos favorables.
Recomendación: el objetivo de la empresa es paliar al máximo los dolores articulares de las personas
geriátricas, también se hace importante la creación del Centro de Rehabilitación y Fisioterapia
exclusivamente para los adultos mayores teniendo una ubicación estratégica.
80
CAPÍTULO IV:
EVALUACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO
4.1. INVERSIÓN
4.1.1. Inversión fija tangible.
RUBROS COSTOS
Equipos y materiales 8,641.00
Mobiliario 3500.00
Arreglo y ambientación del local 2,439.00
Equipos de emergencia 240.00
Materiales y herramientas de limpieza 204.00
Constitución de la empresa 1107.00
Licencias y Certificados 652.00
Otros gastos menores (impresión de boletas y/o facturas, accesorios 1735.00
de oficina
INVERSIÓN TOTAL S/. 18,518.00
CAPITAL DE TRABAJO
81
PRECIO
DESCRIPCIÓN UND CANT COSTO S/.
UNITARIO
Lejía Und 01 10.00 10.00
Guantes Caja 01 18.00 18.00
Jabó n antiséptico Und 01 6.00 6.00
Poet Und 03 5.00 15.00
Detergente Und 01 22.00 22.00
Papel higiénico Doc 12 18.00 18.00
Toallitas hú medas Caja 02 5.00 10.00
Hojas bond Pqte 01 10.00 10.00
Á cido muriá tico Und 01 25.00 25.00
Fisiocrem Und 01 20.00 20.00
Biofreeze Und 01 25.00 25.00
Kineflis crema Und 01 15.00 15.00
Bonflex pro Und 01 27.00 27.00
Physiorelax Und 01 30.00 30.00
Pretty cowry Und 01 30.00 30.00
Alivio santo Und 01 14.00 14.00
Nodol Und 01 30.00 30.00
Osteoflex Und 01 37.00 37.00
Peyote Und 01 20.00 20.00
Arthisolution cream Und 01 15.00 15.00
TOTAL S/. 397.00
4.1.2 Inversión fija intangible
RUBROS COSTOS
Investigación (entrevistas) 100.00
Desarrollo de protocolos 300.00
Estudio de mercado 500.00
INVERSIÓN TOTAL S/. 900.00
CUADRO RESÚMEN.
RUBROS COSTOS
Inversión tangible 18,518.00
Inversión intangible 900.00
Capital de trabajo 397.00
INVERSIÓN TOTAL S/. 19,815.00
4.2 INGRESOS Y GASTOS

82
INGRESO MENSUAL
Precio
Descripción Und Cant Costo S/.
Unitario
Hidroterapia 1 75 personas 35 2625.00

Baño de parafina 1 70 personas 30 2100.00
Ejercicios terapéuticos 1 89 personas 35 3115.00
Orientación sobre control postural 1 75 personas 30 2250.00
Psicología 1 60 personas 25 1500.00
TOTAL INGRESO MENSUAL 11,590.00
GASTO MENSUAL
Precio
Descripción Und Cant Costo S/.
Unitario
SALARIOS
Técnico en Enfermería 1 3 930.00 2,790.00
Psicóloga 1 1 930.00 930.00
SERVICIOS
Agua 1 1 120.00 120.00
Electricidad 1 1 50.00 50.00
Alquiler 1 1 1000.00 1,000.00
Avisos radiales 1 1 150.00 150.00
Telefonía + cable + internet 1 1 80.00 80.00
COSTOR DE PRODUCCIÓN
Capital de trabajo 1 1 397.00 397.00
TRIBUTOS Y BENEFICIOS SOCIALES
ESSALUD 1 4 83.70 334.80
OTROS PAGOS
Préstamo 1 1 1 1307.00
Otros 1 1 400.00 400.00
TOTAL GASTO MENSUAL S/. 7,558.80
4.3 FUENTES DE FINANCIAMIENTO
- Tenemos un préstamo bancario de 21.000.00 nuevos soles para pagar en cuotas de

1,306. nuevos soles por 24 meses.
83
ORIENTACION SOBRE
BAÑ OS DE PARAFINA
CONTROL PASTURAL
HIDROTERAPIA
TERAPEUTICOS
EJERCICIOS
PSICOLOG
TOTAL
MES
1 2,625.00 3,115.00 2,100.00 2,250.00 1,500.00 11,590.00
2 2,756.25 3,270.75 2,205.00 2,362.50 1,575.00 12,169.50
3 2,866.50 3,401.58 2,293.20 2,457.00 1,638.00 12,656.28
4 3,095.82 3,673.71 2,476.66 2,653.56 1,769.04 13,668.78
5 3,250.61 3,857.39 2,600.49 2,786.24 1,857.49 14,352.22
6 3,413.14 4,050.26 2,730.51 2,925.55 1,950.37 15,069.83
7 3,583.80 4,252.77 2,867.04 3,071.83 2,047.88 15,823.32
8 3,798.83 4,507.94 3,039.06 3,256.14 2,170.76 16,772.72
9 3,950.78 4,688.26 3,160.62 3,386.38 2,257.59 17,443.63
10 4,266.84 5,063.32 3,413.47 3,657.29 2,438.20 18,839.12
11 4,480.18 5,316.49 3,584.15 3,840.16 2,560.11 19,781.08
12 4,928.20 5,848.13 3,942.56 4,224.17 2,816.12 21,759.19

TOTAL INGRESOS AL PRIMER SEMESTRE PROYECTADO S/.

189,925.69
84
4.4 ESTADO DEL FLUJO DE FONDO

FLUJO DE CAJA MENSUAL
Mes 0 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
1. INGRESOS 104% 108% 105% 105% 105% 106% 104% 108% 105% 110%
Servicios y /o productos Vendidos 11,590.00 12,169.50 12,656.28 13,668.78 14,352.22 15,069.83 15,823.32 16,772.72 17,443.63 18,839.12 19,781.08 21,759.19
2. EGRESOS
Costo de Ventas 397.00 397.00 398.04 399.12 400.17 401.22 402.27 403.33 404.37 405.45 406.50 407.60
UTILIDAD BRUTA 11,193.00 11,772.50 12,258.24 13,269.66 13,952.05 14,668.61 15,421.05 16,369.39 17,039.26 18,433.67 19,374.58 21,351.59
(-) Gastos Administrativos 4,054.80 4,054.80 4,054.80 4,054.80 4,054.80 4,054.80 4,054.80 4,054.80 4,054.80 4,054.80 4,054.80 4,054.80
(-) Gastos de Ventas 2,707.00 2,707.00 2,707.00 2,707.00 2,707.00 2,707.00 2,707.00 2,707.00 2,707.00 2,707.00 2,707.00 2,707.00
(-) Otros Gastos 400.00 400.00 400.00 400.00 400.00 400.00 400.00 400.00 400.00 400.00 400.00 400.00
UTILIDAD ANTES DE DEPRECIACIÓN 4,031.20 4,610.70 5,096.44 6,107.86 6,790.25 7,506.81 8,259.25 9,207.59 9,877.46 11,271.87 12,212.78 14,189.79
(-) Depreciación (5%) 201.56 230.54 254.82 305.39 339.51 375.34 412.96 460.38 493.87 563.59 610.64 709.49
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 3,829.64 4,380.17 4,841.62 5,802.47 6,450.74 7,131.47 7,846.29 8,747.21 9,383.59 10,708.28 11,602.14 13,480.30
(-) Impuestos a la Renta (pago a cuenta 1%) 115.90 121.70 126.56 136.69 143.52 150.70 158.23 167.73 174.44 188.39 197.81 217.59
(-) Impuestos General a las Ventas (18%) 1,527.48 1,631.79 1,719.22 1,901.28 2,024.11 2,153.09 2,288.53 2,459.23 2,579.81 2,830.80 3,000.16 3,356.03
3. FLUJO OPERATIVO 2,186.26 2,626.68 2,995.83 3,764.50 4,283.11 4,827.68 5,399.53 6,120.26 6,629.35 7,689.09 8,404.17 9,906.68
Inversión Activo fijo -21,000.00

Capital de trabajo -350.00 350.00 364.00 393.12 412.78 433.41 455.09 482.39 501.69 541.82 568.91 625.80
4. FLUJO DE INVERSIÓN -21,350.00 - -350.00 -364.00 -393.12 -412.78 -433.41 -455.09 -482.39 -501.69 -541.82 -568.91 -625.80
4. FLUJO ECONÓMICO -21,350.00 2,186.26 2,276.68 2,631.83 3,371.38 3,870.33 4,394.27 4,944.44 5,637.87 6,127.66 7,147.27 7,835.25 9,280.88
TASA INTERNA DE RETORNO (TIR) 15%

VALOR ACTUAL NETO (VAN) S/. 23,073.46
85
CUADRO DE UTILIDAD OPERATIVA
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic
VENTAS 11,590.00 12,169.50 12,656.28 13,668.78 14,352.22 15,069.83 15,823.32 16,772.72 17,443.63 18,839.12 19,781.08 21,759.19
Costo de ventas 397.00 397.00 398.04 399.12 400.17 401.22 402.27 403.33 404.37 405.45 406.50 407.60
UTILIDAD BRUTA 11,193.00 11,772.50 12,258.24 13,269.66 13,952.05 14,668.61 15,421.05 16,369.39 17,039.26 18,433.67 19,374.58 21,351.59
(-) Gastos Administ. 4,054.80 4,054.80 4,054.80 4,054.80 4,054.80 4,054.80 4,054.80 4,054.80 4,054.80 4,054.80 4,054.80 4,054.80
(-) Gastos de ventas 2,707.00 2,707.00 2,707.00 2,707.00 2,707.00 2,707.00 2,707.00 2,707.00 2,707.00 2,707.00 2,707.00 2,707.00
(-) Otros gastos 400.00 400.00 400.00 400.00 400.00 400.00 400.00 400.00 400.00 400.00 400.00 400.00
(-) Depreciación 201.56 230.54 254.82 305.39 339.51 375.34 412.96 460.38 493.87 563.59 610.64 709.49
UTIL. OPERATIVA 4,229.64 4,780.17 5,241.62 6,202.47 6,850.74 7,531.47 8,246.29 9,147.21 9,783.59 11,108.28 12,002.14 13,880.30
86
4.5 CONTINUIDAD Y SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO
CÁLCULO DEL TIR Y EL VAN
INVERSIÓN INICIAL -21,350.00
Flujo del mes de Enero 2,186.26
Flujo del mes de Febrero 2,276.68
Flujo del mes de Marzo 2,631.83
Flujo del mes de Abril 3,371.38
Flujo del mes de Mayo 3,870.33
Flujo del mes de Junio 4,394.27
Flujo del mes de Julio 4,944.44
Flujo del mes de Agosto 5,637.87
Flujo del mes de Setiembre 6,127.66
Flujo del mes de Octubre 7,147.27
Flujo del mes de Noviembre 7,835.25
Flujo del mes de Diciembre 9,280.88
TASA INTERNA DE RETORNO (TIR) 15%

S/.23,073.
VALOR ACTUAL NETO (VAN) 46
87
CONCLUSIONES
PRIMERA: Al haber implementado y acondicionado el Centro de Rehabilitación y Fisioterapia para

Adultos Mayores con infraestructura moderna, permitió brindar un servicio de calidad a los pacientes
geriátricos.
SEGUNDA: Al haber implementado el centro con equipos de ú ltima tecnología, los pacientes
lograron mejorar su calidad de vida al disminuir al má ximo los dolores articulares y ó seos.
TERCERA: El capacitar al personal anualmente en la regió n Arequipa, con cursos sobre servicios
al cliente mejor la calidad de atenció n hacia los pacientes geriá tricos.
CUARTA: Al cumplir con los más altos estándares de atención que ellos requieren en el proceso de la
recuperación, logramos acortar el tiempo de estancia de nuestros pacientes.
QUINTA: Al realizar el Plan de Marketing en la empresa de manera adecuada, ayudó en la publicidad,

ya que los diferentes pacientes de otros AA. HH lograron enterarse de nuestros servicios por estos
medios y afianzo la confianza de nuestros clientes.
88
RECOMENDACIONES
PRIMERA: Se recomienda mantener la infraestructura acondicionado para el confort de los pacientes

que van realizar sus actividades.
SEGUNDA: Se recomienda que el centro haga mantenimiento anualmente a los materiales para el
buen uso, asimismo los personales que laboran tendrán que identificarse con su fotochek.
TERCERA: Se advierte a los personales que ejecutan en el centro que reciban charlas anualmente de
capacitación para una mejor atención hacia las personas geriátricas
CUARTA: Advertir a los personales que ejecutan, mantener y difundir hacia los pacientes los
estándares.
QUINTA: Se recomienda trasmitir información del centro por vía online y redes sociales para que
tengan una mayor acogida.
89
LINKOGRAFÍA
 Centro de Rehabilitación para Adulto Mayor. publicado el 5 de mayo del 2018. Recuperado de
:
https://www.google.com/amp/s/abilita.com.mx/rehabilitacion-fisica-para-adultos-
mayores/amp/
 Equipos de hidroterapia. Recuperado de:
http://jprehab.com/productos/equipos-
 Técnica de ejercicios terapéuticos. Publicado el 25 de octubre del 2004. Recuperado de:
https://www.medicapanamericana.com/Libros/Libro/4120/Ejercicio-Terapeutico.html
• Fundamentos y técnicas terapéuticas. publicado 4 de septiembre 2017 Recuperado de:
https://www.academia.edu/8246250/Ejercicio_Terapeutico_-
_Fundamentos_y_Tecnicas_Kisner
 Orientación Sobre Control postural. Recuperado de:
https://www.google.com/amp/s/www.goconqr.com/mindmap/10182675/control-postural
 Centro de Rehabilitación para adulto. publicado el 5 de mayo del 2017. Recuperado de:
https://www.google.com/amp/s/abilita.com.mx/rehabilitacion-fisica-para-adultos-
mayores/amp/
 Formalización y Constitución de Empresas. Recuperado de:

https://www.mep.pe/intranetmiembromep/Formalizacion/MEP_Guia_Constitucion_y_Formali
zacion.pdf
 Manual Práctico de la Ley General de Sociedades; Gunther Gonzales Barrón. Editorial Jurista
E.I.R.L. Angri Navarro
http://www.prompyme.gob.pe/formalizacion_pymes.php#12
http://www.produce.gob.pe/industria/competitividad/constitucion.php
90
 Modelo de Constitución de una sociedad anónima para ser elevado ante el notario Público y su
posterior inscripción de los Registros Públicos.
https://www.monografias.com/trabajos26/constitucion-empresa/constitucion-empresa.shtml.
ANEXOS
1. Acta de constitución de una empresa.

2. MINUTA.
3. Encuesta de oferta y demanda.
4. Plan de marketing.
5. Encuesta de satisfacción.
6. Plan de mejora.
7. Evaluación del proyecto.
8. Contrato de arrendamiento.
9. Licencia de funcionamiento.
10. Certificado de defensa civil.
11. Solicitud del acceso al sistema SUNAT.
12. Proformas.
13. Evidencias.
14. Publicidad.
91
100
ACTA DE CONSTITUCIÓN
En la ciudad de Camaná, siendo las 2:00 pm., del día 15 de Agosto, del año 2018, se reunieron en el
AA.HH Bella Unión Mz: J Lt: 10 las siguientes personas: Marycarmen Calsina Aquise, Flor
Huamani Jallasi y Hilda Bautista Huamani, con el objeto de constituir la empresa Centro de
Rehabilitación y Fisioterapia para Adulto Mayor “VOLVIENDO A VIVIR” Distrito Samuel Pastor –
Camaná 2018.
NOMBRE COMPLETO: IDENTIFICACIÓN DOMICILIO
Marycarmen Calsina Aquise 70651062 AA.HH Helberth Samalvides Mz: E Lt: 7

Flor de Maria Huamani Jallasi 62044926 AA.HH Pucchún Mz: l Lt: 3
Hilda Bautista Huamani 72156066 AAA.HH Bella Unión Mz: J Lt: 10
Los constituyentes y/o fundadores, han acordado desarrollar el siguiente:
Orden del Día:
1. Designación de Presidente y Secretario de la reunión.

2. Manifestación de voluntad de constituir una Entidad.
3. Aprobación de los Estatutos.
4. Nombramiento de Directivos, Representante Legal y Órganos de Fiscalización (fiscal, revisor
fiscal).
5. Aportes Sociales
6. Lectura y aprobación del texto integral del acta.
1. DESIGNACIÓN DE PRESIDENTE Y SECRETARIO DE LA REUNIÓN.
Se designó como PRESIDENTE de la reunión a Flor de Maria Huamani Jallasi y como

SECRETARIO de la reunión a Hilda Bautista Huamani identificados como aparece al pie de sus
firmas, quienes tomaron posesión de sus cargos.
2. MANIFESTACIÓN DE VOLUNTAD DE CONSTITUIR UNA ENTIDAD SIN ÁNIMO DE

LUCRO.
92
Los constituyentes y/o fundadores relacionados en la presente acta, manifestaron su voluntad de

constituir la entidad, del tipo de sociedad anónima cerrada, personas jurídica de derecho privado, de
las reguladas, en lo pertinente, por el Decreto 2150 de 1995, el Decreto 427 de 1996, las disposiciones
especiales y demás normas concordantes, denominada Centro de Rehabilitación y Fisioterapia para
Adulto Mayor “VOLVIENDO A VIVIR” y cuya sigla será VV.
3. APROBACIÓN DE LOS ESTATUTOS
El presidente de la reunión hace énfasis en que para la constitución de la empresa Centro de

Rehabilitación y Fisioterapia para Adulto Mayor “VOLVIENDO A VIVIR” se han observado todas
las disposiciones legales vigentes y se han conformado los estatutos según lo indicado en las normas
especiales que la regulan.
Una vez elaborados y analizados los estatutos de la entidad sin ánimo de lucro que se constituye, los
constituyentes y/o fundadores dieron su APROBACIÓN por unanimidad, indicando que se adjuntan a
la presente acta y forman parte integral de la misma.
4. NOMBRAMIENTO DE DIRECTIVOS, REPRESENTANTE LEGAL Y ÓRGANOS DE

FISCALIZACIÓN (FISCAL, REVISOR FISCAL).
De conformidad con lo previsto en los estatutos que rigen a la entidad, se aprobó por unanimidad la
designación de las siguientes personas para integrar sus órganos de administración y fiscalización:
a. Representante Legal:
Nombre: Marycarmen Calsina Aquise
Documento de identificación No. 70651062
b. Junta Directiva:
PRINCIPALES:
Nombre Completo Identificación

Marycarmen Calsina Aquise 70651062
Flor de Maria Huamani Jallasi 62044926

Hilda Bautista Huamani 72156066
Todos los designados, estando presentes han manifestado complacidamente su aceptación a los cargos
y han expresado su compromiso y entrega para el ejercicio de sus funciones:
Flor de Maria Huamani Jallasi Gerente
Marycarmen Calsina Aquise Sub – Gerente
Hilda Bautista Huamani Administradora
5. APORTES SOCIALES
93
Los constituyentes y/o fundadores han manifestado, que para dar un inicio responsable y serio a la
entidad, han decidido iniciar con un aporte que cubra la suma total de 21.000
6. LECTURA Y APROBACIÓN DEL ACTA
Sometida a consideración de los constituyentes, la presente acta fue leída y aprobada por unanimidad y
en constancia de todo lo anterior se firma por el presidente y secretario de la reunión.
______________________ _________________________
PRESIDENTE SECRETARIO
94
93
95
23.000
770.00 NUEVO SOLES
96
MINUTA
Señor Notario:
Sírvase extender en su Registro de Escrituras Pú blicas, una Constitució n de Sociedad Anó nima
Cerrada, que otorgan:
Flor de María Huamani Jallasi de nacionalidad peruana, con DNI nº 62044926, estado civil
soltero.
Mary Carmen Calsina Aquise e nacionalidad peruana, con DNI nº 70651062, estado civil
soltero
Hilda Bautista Huamani de nacionalidad peruana, con DNI nº 76156065, estado civil
Todos señ alando domicilio comú n para efectos de este instrumento en el AA. HH Bella unió n Mz:
J Lt: 10 Distrito de Samuel Pastor “La Pampa” Provincia de Camaná Departamento de Arequipa
En los términos siguientes:
Primero. - por el presente pacto social, los otorgantes manifiestan su libre voluntad de
constituir una sociedad anó nima cerrada, bajo la denominació n del Centro Rehabilitació n y
Fisioterapia Adulto Mayor “Volviendo a Vivir” Sociedad Anó nima Cerrada. Se obligan a efectuar
los aportes para la formació n del capital social y a formular el correspondiente estatuto.
Segundo. - el monto del capital social es de s/. 21,000.00 (veinte un mil nuevos soles)
representado por 3 acciones nominativas de un valor nominal de s/. 1307.00 nuevos soles cada
una, suscritas y pagadas de la siguiente manera:
Maricarmen Calsina Aquise, suscribe 770 acciones nominativas y paga s/. 770 nuevos soles en
bienes dinerarios.
Flor de Maria Huamani Jallasi, suscribe 770 acciones nominativas y paga s/. 770 nuevos soles en
bienes dinerarios.
Hilda Bautista Huamani, suscribe 770 acciones nominativas y paga s/. 770 nuevos soles en
bienes muebles el capital social se encuentra totalmente suscrito y pagado.
97
Tercero. -los otorgantes declaran que los bienes muebles aportados a la sociedad por los socios,
Marycarmen Calsina Aquise y Hilda Bautista Huamani son los que a continuació n se detalla y
que el criterio adoptado para la valorizació n, en cada caso, es el que se indica:
1 Equipo de sonido valorizado en 1000 soles (mil quinientos y 00/100 nuevos soles)
1 Laptop valoriza en 1000 soles. (Mil soles).
Cuarto. - la sociedad se regirá por estatuto siguiente y en todo lo no previsto por este, se estará
a lo dispuesto por la ley general de sociedades – ley 26887 – que en adelante se le denominará
“la ley”.
Estatuto
Artículo 1°.- denominació n – duració n – domicilio: la sociedad se denomina:

Metrados SLUG sociedad anó nima cerrada, pudiendo usar la abreviatura SLUG sac. Tiene una
duració n indeterminada; inicia sus operaciones en la fecha de este pacto social y adquiere
personalidad jurídica desde su inscripció n en el registro. Su domicilio es la provincia de lima
departamento de lima; pudiendo establecer sucursales u oficinas en cualquier lugar del país o en
el extranjero.
Artículo 2°. - objeto social, la sociedad tiene por objeto dedicarse a: la actividad de metrados en
general, edificaciones, puentes, represas, y de todo lo relacionado con las obras civiles. Para
cumplir dicho objeto podrá realizar todos aquellos actos y contratos que sean lícitos, sin
restricció n alguna.
Artículo 3º.- capital social: el monto del capital social es de s/. 21,000 (veinte un mil nuevos
soles) representado por 3 acciones nominativas de un valor nominal de s/21.000 (veinte un mil
nuevos soles) cada una. El capital social se encuentra totalmente suscrito y pagado.
Artículo 4°. - transferencia y adquisició n de acciones: los otorgantes acuerdan suprimir el

derecho de preferencia para la adquisició n de acciones, conforme a lo previsto en el ú ltimo
pá rrafo del artículo 237º de la “ley”.
Artículo 5°. – ó rganos de la sociedad: la sociedad que se constituye tiene los siguientes ó rganos:
a) la junta general de accionistas; y, b) la gerencia la sociedad tendrá directorio.
Artículo 6º.- junta general de accionistas: la junta general de accionistas es el ó rgano supremo
de la sociedad. Los accionistas constituidos en junta general debidamente convocadas, y con el
98
quó rum correspondiente, deciden por la mayoría que establece la “ley” los asuntos propios de su
competencia. Todos los accionistas incluso los disidentes y los que no hubieran participado en la
reunió n, está n sometidos a los acuerdos adoptados por la junta general. La convocatoria a junta
de accionistas se sujeta a lo dispuesto en el artículo 245º de la “ley”. El accionista podrá hacerse
representar en las reuniones de junta general por medio de otro accionista, su có nyuge, o
ascendiente o descendente en primer grado, pudiendo extenderse la presentació n a otras
personas.
Artículo 7º. – juntas no presenciales: la celebració n de juntas no presenciales se sujeta a lo

dispuesto por el artículo 246º de la “ley”.
Artículo 8°.- la gerencia: no habiendo directorio, todas las funciones establecidas en la “ley”
para este ó rgano societario será n ejercidas por el gerente general.
la junta general de socios puede designar uno o má s gerentes sus facultades, remoció n y
responsabilidades se sujetan a lo dispuesto por los artículos 185º y siguientes de la “ley”. El
gerente general está facultado para la ejecució n de todo acto y/o contrato correspondiente al
objeto de la sociedad, pudiendo asimismo realizar los siguientes actos: a) dirigir las operaciones
comerciales y administrativas. b) representar a la sociedad ante toda clase de autoridades. en lo
judicial gozara de las facultades señ alas en los artículos 74, 75, 77 y 436 del có digo procesal civil,
así como la facultad de representació n prevista en el artículo 10 de la ley nº 26636 y demá s
normas conexas y complementarias; teniendo en todos los casos facultad de delegació n o
sustitució n. c) abrir, transferir, cerrar y encargarse del movimiento de todo tipo de cuenta
bancario, girar, cobrar, renovar, descontar y protestar, aceptar cheques, letras de cambio, vales,
pagares, giros, certificados, conocimientos, pó lizas y cualquier clase de títulos
valores, documentos mercantiles y civiles; otorgar recibos y cancelaciones, sobregirarse en
cuenta corriente con garantía o sin ella, solicitar toda clase de préstamos con garantía
hipotecaria, prendaria o de cualquier forma. d) adquirir y transferir bajo cualquier título;
comprar, vender, arrendar, donar, adjudicar y gravar los bienes de las sociedades sean muebles
o inmuebles, suscribiendo los respectivos documentos, ya sean privados o pú blicos. En general
podrá celebrar toda clase de contratos nominados e innominados vinculados con el objeto social.
El gerente general podrá realizar todos los actos necesarios para la administració n de la
sociedad, salvo las facultades reservadas a la junta general de accionistas.
Artículo 9º.- modificació n del estatuto, aumento y reducció n del capital: la modificació n del
pacto social, el aumento y reducció n de capital se sujetan a lo
dispuesto por los artículos 198º y 199º de la “ley”, así como el aumento y reducció n
99
del capital social, se sujeta a lo dispuesto por los artículos 201º al 206º y 215º al220º,
respectivamente, de la “ley”.
Artículo 10º.- estados financieros y aplicació n de utilidades. - se rige por lo dispuesto en los
artículos 40º, 221º, 222º, 223º, 224º, 225º, 227º, 228º, 229º, 230º, 231º, 232º, 233º y 242º de la
“ley”.
Artículo 11º.- disolució n, liquidació n y extinció n: en cuanto a la disolució n, liquidació n y

extinció n de la sociedad, se sujeta a lo dispuesto por los artículos 407º, 409º,410º, 412º, 413º al
422º de la “ley”.
Quinto.- queda designado como primer gerente general Flor de María Huamani Jallasi
con DNI N ° 62044926 y domicilio en la AA.HH. Pucchú n.
Clá usula adicional i.- se designa a: Mary Carmen Calsina Aquise, con DNI nº 70651062,
subgerente de la sociedad, quien reemplazara al gerente general en caso de ausencia o
impedimento con las mismas facultades previstas para este.
Declaración jurada de recepción de bienes
Por el presente documento, yo Flor de María Huamani Jallasi en mi calidad de gerente general
designado de la sociedad denominada Metrados SLUG sociedad anó nima cerrada que se
constituye declaro bajo juramento haber recibido los bienes muebles que aparecen detallados y
valorizados en la cláusula tercera del pacto social que antecede.
Camaná 30 de noviembre de 2018

100
INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACIÓN PÚBLICO DE GESTIÓN PRIVADA

“LA INMACULADA” – CAMANÁ
Reciba Ud. el saludo de Paz y Bien; somos un grupo de trabajo que busca establecer en Camaná una
empresa sobre un Centro de Rehabilitación y Fisioterapia para Adultos Mayores “VOLVIENDO A
VIVIR”, por lo cual le agradeceremos responder a las siguientes interrogantes, marcando la
respuesta que considere oportuna.
Marque con x la respuesta que considere correcta:
1._ ¿En su distrito existe un centro de rehabilitació n y fisioterapia para adulto mayor?
a) sí
b) no
2._ ¿Tiene alguna idea de qué trata un centro de rehabilitació n y fisioterapia?
a) sí
b) no
3._ ¿Aparte de usted, existe otra persona geriá trica en su vivienda?
a) sí
b) no
4._ ¿Alguna vez asistió a un centro de rehabilitació n y fisioterapia?
a) sí
b) no
5._ ¿Le gustaría que hubiese un centro de rehabilitació n y fisioterapia para adulto mayor?
a) sí
101
b) no
6._ ¿La empresa propone 6 servicios? ¿Usted está de acuerdo?
a) sí
b) no
7._ ¿Có mo le gustaría que fuera la atenció n en nuestro centro?
a) buena
b) excelente
c) mala
8._ ¿Usted a que horario asistiría al Centro?
a) 8:00 am a 12:00 pm y de 2:00 pm a 7:00 pm
b) 10:00 am a 3.00 pm y de 5:00 pm a 8:00 pm
c) 12:00pm a 5:00 pm y de 6:00 pm a 9:00pm

102
1: ¿En su distrito existe un Centro de Rehabilitació n y Fisioterapia para adulto mayor?
Tabla: 1
ITEM FRECUENCIA PORCENTAJE %
SI 0 0%
NO 85 100%
TOTAL 85 100%
Grá fico: 1
SI
NO
100%
FUENTE: CRFAM
ANALISIS, INTERPRETACIÓ N Y CONCLUSIÓ N DE DATOS:
.En el cuadro N°1 se observa que 85% personas encuestadas, nos dieron a conocer que no existe
un centro de rehabilitació n y fisioterapia en su distrito para adulto mayor.
.Es decir, un 100% de personas encuestadas no tienen un centro cercano en su localidad para
desenvolverse emocionalmente y recibir ejercicios para aliviar sus dolores musculares.
103
.Considerando las encuestas realizadas quieren que se apertura un centro de rehabilitació n y

fisioterapia y esto beneficia a la empresa porque posiblemente ellos se conviertan en nuestros
clientes fijos.
2 ¿Tiene alguna idea de que trata un Centro de Rehabilitació n y Fisioterapia?
Tabla: 2

SI 50 59 %
NO 35 41%
TOTAL 85 100%
Grá fico: 2
41% SI
NO
59%
FUENTE: CRFAM
.En el cuadro N° 2 se observa que de 85% personas encuestadas, 50 personas geriá tricas tienen
una idea de un centro de rehabilitació n y fisioterapia y 35 personas no tienen ninguna idea de lo
que es un centro de rehabilitació n y fisioterapia.
.Teniendo en cuenta el 100% de personas encuestadas, un 59% de personas geriá tricas tienen
una idea de lo que es un centro debido a que ellos asistieron a un centro afuera de su distrito y
41% no tienen ninguna idea de lo que es un centro de rehabilitació n y fisioterapia.
104
.Es decir, que 59% de las personas geriá tricas está n dispuestos a recibir informació n de lo que es
centro de rehabilitació n y fisioterapia.
3 ¿Aparte de usted, existe otra persona geriá trica en su vivienda?
Tabla: 3

SI 45 53%
NO 40 47%
TOTAL 85 100%
Grá fico: 3
47% SI
53% NO
FUENTE: CRFAM
.En el cuadro N° 3 se observa que de 85% personas encuestada, 45 tienen familias geriá tricas y
40 no tienen familiares geriá tricas.
.Considerando las encuestas realizadas un 100% de personas encuestadas dieron a conocer que
53% tienen familias geriá tricas y un 47% no tienen familia geriá trica debido a su fallecimiento.
105
.Es decir, que un 53% tienen familias geriá tricas, esto beneficia a la empresa para el crecimiento
de clientes.
4. ¿Alguna vez asistió a un centro de rehabilitació n y fisioterapia?
Tabla: 4

SI 30 35%
NO 55 65%
TOTAL 85 100%
Grá fico: 4
Chart Title
SI
35% NO
65%
FUENTE: CRFAM
.En el cuadro N°4 se observa que de 85% personas encuestadas, 55 no asiste a un centro de
rehabilitació n y fisioterapia para adulto mayor y 30 asistió a un centro de rehabilitació n y
fisioterapia para adulto mayor.
106
.Teniendo en cuenta a las personas encuestadas, 65% no asiste a un centro debido a que no
cuentan con movilidad propia y un 35% asistió a otro centro que está ubicado en la provincia de
camaná ya que ellos cuentan con el apoyo de sus hijos.
.Es decir, que un 65% de las personas encuestadas no asisten a un centro de rehabilitació n y
fisioterapia, esto permitirá que ellos será n nuestros clientes fijos, porque el centro estará
ubicado en su localidad y así podrá n evitar gastos para asistir.
5. ¿Le gustaría que hubiese un centro de rehabilitació n y fisioterapia para adulto mayor?
Tabla: 5

SI 85 100%
NO 0 0%
TOTAL 85 100%
Grá fico: 5
SI
NO
100%
FUENTE: CRFAM

107
.En el cuadro N° 5 se observa que de las personas encuestadas 85% dieron a conocer que si
está n dispuestos a que se brinde un centro de rehabilitació n y fisioterapia.
.Segú n las encuestas realizadas un 100% de personas geriá tricas quieren lograr su
mejoramiento de calidad de vida.
.Considerando las encuestas realizadas las personas geriá tricas quieren que se apertura un
centro de rehabilitació n y fisioterapia en su localidad.
6. ¿Qué servicios le gustaría que se brinde en nuestro centro de rehabilitació n y

fisioterapia?
Tabla: 6
ITEM FRECUENCIA PORCENTAJE%

Hidroterapia 23 27%
Bañ os de 22 26%
parafina
Ejercicios 40 47%
terapéuticos
TOTAL 85 100%
Gráfico: 6
27%
HIDROTERAPIA
47% BAÑOS DE PARAFINA
EJERCICIOS
TERAPÉUTICOS
26%
FUENTE: CRFAM
108
.En el cuadro N° 6 se observa que de 85% de las personas encuestadas, 40 les gustaría que se
brinde el servicio de ejercicios terapéuticos, 23 le gustaría el servicio de hidroterapia y 22 quiere
que se brinde el servicio de bañ os de parafina.
.Observando 100% de encuestados un 47% les gustaría el servicio de ejercicios terapéuticos

para fortalecer su masa muscular y mejorar su circulació n, el 27% le gustaría que se brinde el
servicio de hidroterapia para aliviar el malestar y promover el bienestar físico y el 26% le
gustaría que se brinde el servicio de bañ os de parafina para aliviar los dolores articulares.
.Es decir, que 47% de las personas geriá tricas quieren que se brinde el servicio de ejercicios
terapéuticos y esto nos favorece porque contara con todos los materiales necesarios para poder
realizar este servicio
7. ¿Có mo le gustaría que fuera la atenció n en nuestro centro?
Tabla: 7
ITEM FRECUENCIA PORCENTAJE%

Buena 45 53%
Excelente 40 47%
Malo 0 0%
TOTAL 85 100%
Grá fico: 7
BUENA
47% EXCELENTE
53%
MALO
FUENTE: CRFAM

109
.En el cuadro N° 7 se observa que de 85 personas encuestadas, 45 desea una buena atenció n, 40
una excelente atenció n.
.Considerando que del 100% de las personas geriá tricas encuestadas, 53% le gustaría una buena
atenció n para que puedan socializarse y expresar lo que sienten y 47% les gustaría una
excelente atenció n para que puedan tener má s confianza en nosotras.
.Es decir, que un 53% de encuestados dieron a conocer que les gustaría una buena atenció n ya
que el centro está capacitado para brindar la atenció n necesaria para que ellos estén có modos y
esto nos permitirá ganarnos la confianza de ellos.
8. ¿Có mo le gustaría que sea nuestro horario de atenció n?
Tabla: 8

8:00 am a 10:00 20 23%
am
1:00 pm a 3: 00 22 26%
pm
5:00 pm a 7:00 43 51%
pm
TOTAL 85 100%
Grá fico: 8
Chart Title
8:00 am. a 10:00
am.
23%
1:00 pm a 3:00 pm.
51% 5:00 pm. a 7:oo pm.
26%
110
FUENTE: CRFAM
ANALISIS E INTERPRETACIÓ N DE DATOS:
.En el cuadro N°8 se observa que de 85% personas encuestadas, 43 personas geriá tricas
eligieron asistir de 5:00 pm a 7:00 pm, mientras que 22 personas geriá tricas está n de acuerdo de
1.00 pm a 3:00 pm y 20 personas geriá tricas eligieron de 8:00 am a 10:00 am.
.Considerando que 100% de personas de adulto mayor, 51% está n de acuerdo con el horario de
5:00 pm a 7:00 pm ya que ellos disponen tiempo libre por la tarde, 26% pueden asistir de 1:00
pm a 3:00 pm y el 23% eligieron asistir por las mañ anas de 8:00 am a 10:00 am.
.Es decir, 51% eligió turno tarde para asistir de 5:00 pm. a 7:00 pm. Ya que disponen tiempo
libre por las tardes para que puedan asistir al centro rehabilitació n y fisioterapia, esto favorece a
la empresa porque será n los clientes fijos.
PLAN DE MARKETING
Para abordar correctamente el diseño de un plan estratégico es necesario profundizar en diversas

etapas basadas en el análisis y en la toma de decisiones; podemos identificar dichas etapas como se
detalla a continuación:
 Etapa 1.- Análisis de la situación
 Etapa 2.- Diagnóstico de la situación
 Etapa 3.- Estrategias corporativas
 Etapa 4.- Planes de actuación
Veamos detenidamente en qué consisten cada una de estas etapas.
ETAPA 1.- Análisis de la situación. En esta etapa se tendrá en cuenta tanto la situación externa,
representada por el mercado y los competidores; así como la situación interna, es decir, las debilidades
y fortalezas de las empresas. El análisis del mercado puede resultar vital para las empresas, por lo que
111
se analizar los diferentes tipos de competidores, formatos con los que competimos y los clientes que
tenemos. El análisis de la situación externa permitirá descubrir las oportunidades y amenazas del
entorno y el mercado, sin embargo, un análisis interno permitirá descubrir las debilidades y fortalezas
de la empresa. Este tipo de análisis por lo general se realiza mediante herramientas de autodiagnóstico
estratégico, las cuales ayudan a valorar si se ha tomado las decisiones estratégicas adecuadas, si se ha
aplicado correctamente los planes de actuación, etc. Más concretamente, permitirá responder
cuestiones como:
 ¿Qué objetivos se han marcado?
 ¿Son estos objetivos realistas, o debe de haber fijado otros más cercanos a sus perspectivas?
 ¿Se ha definido correctamente la estrategia competitiva?
 ¿Son coherentes las estrategias de precios y de calidad de servicio?
 ¿Cuáles son los objetivos de rentabilidad?
 ¿A qué mercados se dirige?
ETAPA 2.- Diagnóstico de la situación. . Es la conclusión del análisis anterior y supone la

identificación de las oportunidades y amenazas que presenta el entorno así como los puntos fuertes o
débiles con relación a los competidores.
Este tipo de análisis es denominado FODA, puesto que pone de relieve:
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
Declaración de Objetivos Corporativos. En esta etapa se recogen las decisiones relacionadas con la
razón de ser de la empresa, denominada “Misión” y con los objetivos van alcanzar, denominado
“Visión”.
Naturalmente, dependerá del tamaño de la empresa minorista el grado de exigencia en la declaración

de dichos objetivos, es decir, un pequeño comercio minorista puede no incluir estas decisiones en su
plan estratégico y optar por realizar una declaración de intenciones informal.
ETAPA 3.- Estrategias Corporativas. Las diferentes estrategias corporativas y funcionales que
deben abordarse en un plan estratégico son las siguientes:
112
Definición del negocio. En este apartado deben concretarse aspectos como el tipo de necesidades que
van a ser satisfechas por los establecimientos, segmentos de consumidores que van a ser atendidos, así
como áreas geográficas, tecnologías que van a ser empleadas (por ejemplo atención online), o la
cartera de negocios.
Estrategias competitivas genéricas. En este apartado se tendrán en cuenta aspectos como la

diferenciación y especialización-concentración en un segmento del mercado. Lo más habitual es el que
el pequeño comercio adopte la especialización y la concentración en el cliente potencial de su zona de
influencia como estrategia competitiva.
Estrategia de Crecimiento. Se definirá una estrategia de penetración en el mercado natural con el

crecimiento mínimo posible y mediante desarrollo interno u orgánico.
Estrategia de Cartera. Una vez definidas las actividades de la empresa, se concretarán todas las
alternativas de negocio, de producto y de mercado. En la estrategia de desarrollo de nuevos productos
se mueve en un mercado conocido, pero que necesita una adaptación del formato a nuevos gustos o
preferencias de los usuarios, o la adopción de un nuevo formato transaccional como el comercio
electrónico.
ETAPA 4.- Planes de Actuación. La definición de las decisiones operativas es, sin duda, la fase de
mayor concreción en la toma de decisiones. Es, por lo tanto, la hora de actuar. Para ser efectiva, una
estrategia debe traducirse en acciones concretas. Además, es importante asignar un responsable que
supervise y ejecute los planes de acción marcados en los plazos previstos, así como asignar los
recursos humanos, materiales y financieros requeridos, evaluar los costes y jerarquizar la atención y
dedicación que se debe prestar a dichos planes en función de su urgencia e importancia.
En cuanto a la naturaleza de las acciones, estas se referirán a las estrategias funcionales más oportunas
en cada caso, siendo su condición de “etapa final” del proceso de toma de decisiones una poderosa
razón para respetar y reforzar el criterio fundamental seguido hasta ahora, la coherencia con lo
determinado en las fases anteriores.
FECHA FECHA
N° ACTIVIDAD RESPONSABLE RECURSOS PRESUPUESTO
INICIAL FINAL
Insertarnos en el Todo el equipo de
mercado y disminuir trabajo Volantes y
1 03-08-18 15-12-17 S/. 250.00
de competencia avisos radiales
informal
2 Adquisición de Gerente: Flor de 03-08.18 01-10-17 Equipos y S/. 7639.10
113
equipos y materiales Maria Huamani

para servicios de Jallasi materiales
calidad
Secretaria: Hilda Mano de obra,
Implementar la oficina
3 Bautista Huamani 03-08-18 10-08-17 materiales de S/. 1,000.00
informática
remodelación
Mejorar la prestación Sub gerente:
Todos el equipo
4 de servicios brindados Marycarmen 03-08-18 01-06-17 S/.1000.00
de trabajo
a los clientes Calsina Aquise
S/ .
TOTAL 9886.10
INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACIÓN PÚBLICO DE GESTIÓN PRIVADA

“LA INMACULADA” – CAMANÁ
Reciba Ud. el saludo de Paz y Bien; el Centro De Rehabilitación Y Fisioterapia Para Adulto Mayor
“VOLVIENDO A VIVIR”, busca evaluar el nivel de satisfacción de los clientes en cuanto a servicios
diferentes e innovadores, atención y puntualidad. Por lo cual le agradeceremos responder a las
siguientes interrogantes, marcando la respuesta que considere oportuna.
1. ¿Ud. ha sentido comodidad en el Centro de Rehabilitación y Fisioterapia para Adulto Mayor?
A) SÍ B) NO
2. ¿le pareció la zona estratégica con fácil visualización del Centro de Rehabilitación y
Fisioterapia?
A) SÍ B) NO
114
3. ¿Ud. siente que los materiales se están dando un buen uso?
A) SÍ B) NO
4. ¿Recomendaría a otras personas para que vaya al Centro de Rehabilitación y Fisioterapia para
tratar las dolencias articulares?
A) SÍ B) NO
5. ¿Ud. Recibe una excelente atención por todos los personales de salud que ejecuta en el Centro
de Rehabilitación y Fisioterapia para Adulto Mayor?
A) SÍ B) NO
Agradecemos su colaboración.
1. ¿Ud. ha sentido comodidad en el Centro de Rehabilitación y Fisioterapia para Adulto Mayor?
TABLA N° 1
Frecuencia Porcentaje
SI 100 100%
NO 0 0%
TOTAL 100 100%
FUENTE: CRFAM
115
GRÁFICO N° 1
Porcentaje
SI
NO
100%
INTERPRETACIÓN:
En la tabla N° 1 de la encuesta aplicada observamos que el 100% de los pacientes están de acuerdo
con la comodidad del ambiente del centro
CONCLUSIÓN:
Se ha llegado a la conclusión que, de 100 personas encuestadas, el 100% de pacientes geriátricas

respondieron que están satisfechos con la comodidad del amplio espacio y un ambiente limpio del
centro.
2. ¿le pareció la zona estratégica con fácil visualización del Centro de Rehabilitación y
Fisioterapia?
TABLA N° 2
SI 80 80%
NO 20 20%
TOTAL 100 100%
116
FUENTE: CRFAM
GRÁFICO N° 2
Porcentaje
20% si
no
80%
INTERPRETACIÓN:
En la tabla N° 2 de la encuesta realizada se observó que el 80% de los pacientes geriátricos no
tuvieron ningún problema para llegar porque se ubica en la calle principal del AA.HH. Bella Unión
teniendo asi una mayor facilidad de visualización mientras tanto el 20% tuvieron problemas para
llegar debido a que viven en otros AA.HH.
CONCLUSIÓN:
El 80% de las personas geriátricas presentan que no tuvieron problemas para llegar al centro, se refiere
que tiene una buena ubicación con fácil visualización.
3. ¿Ud. siente que los materiales se están dando un buen uso?
TABLA N° 3
SI 85 85%
NO 15 15%
TOTAL 100 100%
FUENTE: CRFAM
117
GRÁFICO N° 3
Porcentaje
15% SI
NO
85%
INTERPRETACIÓN:
En la tabla N° 3 de la encuesta realizada se observó que el 85% de las personas geriátricos dieron a
conocer que si se está dando un buen uso en sus terapias tanto como ellos y el personal que ejecuta en
las terapias y el 15% no están de acuerdo con el buen uso de los materiales debido que hay desgastes
en algunos materiales.
CONCLUSIÓN:
En conclusión, el 85% se está utilizando los materiales con un buen uso en las actividades que se
realiza durante las terapias
4.- ¿Recomendaría a otras personas para que vaya al Centro de Rehabilitación y Fisioterapia Para
Adulto Mayor para tratar las dolencias articulares?
TABLA N° 4
SI 100 100%
NO 0 0%
TOTAL 100 100%
118
FUENTE: CRFAM
GRÁFICO N° 4
Porcentaje
SI
NO
100%
INTERPRETACIÓN:
En la tabla N° 4 de la encuesta realizada se observó que el 100% de pacientes geriátricos si
recomendarían nuestro servicio a sus familiares y amigos ya que están satisfechos con el Centro de
Rehabilitación y Fisioterapia “VOLVIENDO A VIVIR”.
CONCLUSIÓN:
en conclusión, tuvo una gran satisfacción en la atención y realización de terapia de cada paciente.
5.- ¿Ud. Recibe una excelente atención por todos los personales de salud que ejecuta en el centro de
Rehabilitación y Fisioterapia?
TABLA N° 5
SI 95 95%
NO 5 5%
TOTAL 100 100%
119
FUENTE: CRFAM
GRÁFICO N° 5
Porcentaje
5% SI
NO
95%
INTERPRETACIÓN:
En la tabla N° 5 de la encuesta realizada se observó que el 95% de pacientes geriátricos están
complacidos con la atención brindada por todos los profesionales que ejecutan su trabajo en el Centro
de Rehabilitación y Fisioterapia y el 5% de los pacientes geriátricos no se sienten satisfechos, donde
hace un total de 100%.
CONCLUSIÓN:
Llegando a la conclusión que de 100 pacientes geriátricos encuestados 95 se encuentran conformes
con el buen servicio que se brinda por parte del personal del Centro de Rehabilitación y Fisioterapia.
PLAN DE MEJORA 120
ACCIONES DE TIEMPO PRESUPUESTO

RESPONSABLE DE
MEJORA TAREAS FINALIZA RECURSOS NECESARIOS
TAREA INICIO
CIÓN
a) Repartir volantes
b) Avisos radiales
1_ Disminuir la c) Publicidad por  Volantes
redes sociales Todo el equipo de
competencia informal Octubre Diciembre  Gigantografía.
d) Campañas trabajo
2020 2020  Tarjetas de presentación.
informativas S/ 5000.00
 Avisos Radiales.
2_ Adquisición de a) Realizar un
nuevos equipos y inventario anual
materiales b) Convenios con  Movilidad
empresas que
venden materiales Gerente: Flor de Maria
Enero Junio
didácticos Huamani Jallasi
2020 2020
c) Tener ahorro
S/ 7639.10
adicional para los
equipos y
materiales.
3_ Mejorar la a) Capacitar al
presentación de la oficina personal que brinda
informativa información  Volantes
b) Brindar
Secretaria: Hilda
información Agosto Setiembre
Bautista Huamani
adecuada a los 2020 2020
clientes. S/. 1000.00
c) Repartir volantes
informativas.
4_ Mejorar la prestación a) Brindar paquetes
de servicios brindados a de servicio.  Volantes
Subgerente:
los clientes. b) Ofrecer
Marycarmen Calsina Enero Diciembre
promociones en S/. 100.00
Aquise 2020 2020
temporada de
festividades.
121
122
EVALUACIÓN DEL PROYECTO
- Después de haber constituido, implementado y ejecutado las diversas actividades de nuestra

empresa podemos llegar a la conclusión que:
- La empresa fue formalizada de manera adecuada y según las normas que rige la SUNAT.
- En la actualidad los materiales se están desgastando por esta razón serán compradas de nuevo
de buena calidad.
- Los personales que ejecuten en el centro de rehabilitación y fisioterapia
- Debido al alto porcentaje de adulto mayores en el AA. HH Bella Unión Mz J Lt10 requiramos
un personal profesional técnica de enfermería más para el centro de rehabilitación fisioterapia
adulto mayor
123
CONTRATO DE ARRENDAMIENTO
Conste por el presente contrato que celebran de una parte como ARRENDADORA EL Sr. RAÚL
BAUTISTA ALEGRÍA identificado con DNI N° 7215606, con domicilio Bella Unió n; y de la otra
parte como EL ARRENDATARIO, identificada con DNI N°62044966 y domicilio Anexo Pucchú n
quienes convienen de mutuo acuerdo y regulado por las leyes vigentes sobre la materia, en los
términos y condiciones siguientes:
ANTECEDENTES:
PRIMERA.- EL ARRENDADOR es propietaria del inmueble ubicado en la AA.HH Bella Unió n y

departamento de Arequipa, el mismo que se encuentra inscrito en la Partida N° 1974, del
Registro de la Propiedad Inmueble de Lima, cuya á rea, linderos y medidas perimétricas se hallan
consignadas en el referido documento registral.
SEGUNDA.- EL ARRENDADOR deja constancia que el inmueble al que se refiere la clá usula
anterior se encuentra desocupado, en buen estado de conservació n y habitabilidad, y sin mayor
desgaste que el producido por el uso normal y ordinario.
OBJETO DEL CONTRATO:
TERCERA.- Mediante el presente contrato EL ARRENDADOR da en alquiler al ARRENDATARIO,

el inmueble descrito en la cláusula primera para destinarlo ú nicamente a vivienda, el cual es
recibido en perfecto estado de operatividad, conforme a lo señ alado en la cláusula segunda. Por
su parte, el ARRENDATARIO se obliga a pagar a EL ARRENDADOR el monto de la renta pactada
en la cláusula siguiente, en la forma y oportunidad convenidas.
RENTA: FORMA Y OPORTUNIDAD DE PAGO:
CUARTA.- Las partes acuerdan que el monto de la renta que pagará EL ARRENDATARIO, en
calidad de contraprestació n por el alquiler del inmueble, asciende a la suma de S/.1000 (mil
Nuevos Soles) mensuales, cantidad que será cancelada en dinero, en la forma y oportunidad a
que se refiere la clá usula siguiente.
A la firma del presente contrato EL ARRENDATARIO, entrega al ARRENDADOR, la suma de

S/.1000 mil Nuevos Soles, correspondiente al mes adelantado de 500, y; la suma de S/. 1000 (mil
nuevos soles), por concepto de tres mensualidades adelantadas en garantía del pago, los cuales
124
no generaran intereses ni rentas y será n devueltas a la entrega del bien, previa verificació n del
cumplimiento de todos los pagos a los que está obligado EL ARRENDATARIO.
QUINTA.- La forma de pago de la renta será por mensualidades adelantadas que el

ARRENDATARIO pagará en el domicilio de EL ARRENDADOR, el primer día ú til de cada mes.
PLAZO DEL CONTRATO:
SEXTA.- El plazo del presente contrato es de un añ o, el cual regirá a partir del
2020 hasta el 2040 a cuyo vencimiento podrá renovarse con el acuerdo de ambas partes,
pudiendo variar las condiciones establecidas en el presente contrato, en cuanto al plazo, monto
de la renta y uso del bien.
OBLIGACIONES DE LAS PARTES:
SETIMA.- EL ARRENDADOR se obliga a entregar el bien objeto de la prestació n a su cargo en la

fecha establecida en el presente contrato, la misma que se verificará con la entrega de las llaves.
OCTAVA.- EL ARRENDATARIO se obliga a pagar puntualmente el monto de la renta, en la
forma, oportunidad y lugar pactados, con sujeció n a lo convenido en las clá usulas cuarta y
quinta.
NOVENA.- Asimismo, EL ARRENDATARIO está obligado a pagar puntualmente el importe de
todos los servicios pú blicos, tales como agua y desagü e, energía eléctrica y otros suministrados
en beneficio del bien.
Igualmente se incluye en esta cláusula la obligació n de pagar los tributos municipales de
parques y jardines, relleno sanitario, serenazgo y otros que graven el bien arrendado, con
excepció n del impuesto predial el cual corresponde exclusivamente al ARRENDADOR.
También deberá pagar cualquier derecho municipal que por Licencia Municipal, obtenga EL
ARRENDATARIO.
DECIMA.- EL ARRENDATARIO está obligado a permitir la inspecció n del bien arrendado por
parte del ARRENDADOR, para cuyo efecto éste deberá cursar previo aviso por escrito, con una
anticipació n no menor de dos días.
Queda convenido que forma parte de la inspecció n del bien arrendado, la exhibició n de los
recibos debidamente cancelados correspondientes a los servicios y tributos que se refiere la
clá usula novena.
125
DECIMO PRIMERA.- EL ARRENDATARIO está obligado a efectuar por cuenta y costo propio las
reparaciones y mantenimientos que sean necesarios para conservar el bien en el mismo estado
en que fue recibido.
DECIMO SEGUNDA.- EL ARRENDATARIO queda prohibido de introducir mejoras, cambios o

modificaciones internas y externas en el bien arrendado, sin el consentimiento expreso y por
escrito de EL ARRENDADOR. Todas las mejoras inclusive las de recreo, será n de beneficio de EL
ARRENDADOR, sin obligació n de pago alguno.
DECIMO TERCERA.- EL ARRENDATARIO no podrá ceder a terceros el bien materia del

presente contrato bojo ningú n título, ni subarrendarlo, total o parcialmente, ni ceder su posició n
contractual, salvo que cuente con el consentimiento expreso y por escrito de EL ARRENDADOR,
en cuyo caso se suscribirá n los documentos que fueren necesarios.
DECIMO CUARTA.- EL ARRENDATARIO se obliga a desocupar el bien arrendado en la fecha de

vencimiento del plazo estipulado en la clá usula sexta de este contrato, salvo renovació n del
mismo.
CLAUSULA PENAL:
DECIMO QUINTA.- En caso de incumplimiento de lo estipulado en la clá usula décimo cuarta, EL
ARRENDATARIO deberá pagar en calidad de penalidad compensatorio un importe ascendente a
S/. 35.00 (Treinta y Cinco y 00/100 Nuevos Soles), por cada día de demora en la entrega del
bien.
CLAUSULA DE GARANTÍA:
DECIMO SEXTA.- En la fecha de suscripció n del presente documento EL ARRENDATARIO
entrega a EL ARRENDADOR la suma de S/.2000 (dos mil y 00/100 nuevos soles) equivalente a
un mes de renta, en calidad de depó sito, en garantía del absoluto cumplimiento de todas las
obligaciones asumidas en virtud de este contrato.
El mencionado depó sito en garantía le será devuelto al ARRENDATARIO sin intereses o rentas,
al vencimiento del presente contrato, siempre que no haya sido renovado, y una vez verificado el
estado de conservació n y funcionamiento del bien arrendado.
Las partes dejan establecido que el depó sito en garantía, no podrá ser destinado a cubrir el pago
de la renta de ningú n período.
126
CLAUSULA DE CONSTITUCIÓN DE GARANTE:

DECIMO SETIMA. - Las partes acuerdan que a fin de garantizar el fiel cumplimiento de las
obligaciones asumidas en el presente contrato intervendrá como garante solidario el señ or
Raú l Bautista Alegría, quién responderá de igual forma que EL
ARRENDATARIO, por las obligaciones asumidas por éste.
CLAUSULA DE SOLUCION DE CONFLICTOS:
DECIMO OCTAVA.- Ambas partes acuerdan de manera voluntarias que toda desavenencia,
litigio o controversia que pudiera derivarse de este contrato, convenio o acto jurídico, incluidas
las de su nulidad o invalidez, será n resueltas a través del arbitraje popular, mediante fallo
definitivo, de conformidad con los Reglamentos del Centro de Arbitraje Popular “ARBITRA
PERU”, a cuya administració n, reglamentos y decisió n se someten las partes en forma
incondicional, declarando conocerlas y aceptarlas en su integridad, el arbitraje será de derecho y
será resuelto por á rbitro ú nico, el mismo que será elegido por el Centro de Arbitraje “Arbitra
Perú ”.
Asimismo las partes acuerdan conceder al á rbitro las facultades para la ejecució n forzosa del
laudo; estas facultades comprenden hasta el ú ltimo acto procesal antes del uso de la fuerza
pú blica.
En señ al de conformidad las partes suscriben el presente contrato en la ciudad de camaná a los
30 días del mes de abril del 2018.
ARRENDADOR ARRENDATARIO GARANTE

127
128
129
7
130
218-2019
CENTRO DE REHABILITACIÓN Y
FISIOTERAPIA PARA LOS ADULTOS
MAYORES
AA.HH. BELLA UNIÓN Mz: J Lt:
VOLVIENDO 10 S.A.C.
A VIVIR
250 m2
DISTRITO SAMUEL PASTOR “LA PAMPA” PROVINCIA CAMANÁ DEPARTAMENTO AREQUIPA
Camaná, 07011525-19
de Mayo de 2019
15/05/2021
(02) DOS AÑOS

131
PROFORMAS VIRTUALES
http://www.materialesdidacticosvitalkin.com/
Código: 3645837 Código: 35469701 Código: 3648295
s/.30 S/.73 s/.659
Código:3267893
Código: 6849410
Código: 3475692
s/.25
s/.14
s/.69.90
Código:8945034
Código: 25358607 Código: 23650910
s/.15
s/.168 s/.17
132
PROFORMAS FISICAS
“VOLVIENDO A VIVIR” 07/11/18
150
GIGANTOGRAFIA 3M X 8M DE LARGO
150
133
134
135
136
137
138
139
MODELO DE TARJETA DE LA EMPRESA
Centro de Rehabilitación y Fisioterapia para Adulto Mayor “Volviendo a

Vivir”
Ofrecemos los diferentes servicios como:
 HIDROTERAPIA
 BAÑOS DE PARAFINA
 EJERCICIOS TERAPÉUTICOS
 ORIENTACIÓN SOBRE CONTROL POSTURAL
MODELO DE VOLANTE DE LA EMPRESA
CENTRO DE REHABILITACION Y FISIOTERAPIA PARA ADULTO

MAYOR
VOLVIENDO A VIVIR
Ofrecemos
Fisioterapia para la dolencia articulares como:
 Ejercicio terapéutico
 Psicología
 Baño de parafina
 Hidroterapia
 Control postural
Dirección: AA. HH Bella Unión Mz: J Lt: 10
Teléfono: (054)905678
Horario de atención: de lunes a viernes de 8:00am -
12:00pm y de 2.00pm - 7.00pm
LETRERO DE LA EMPRESA
140
EVIDENCIAS
. La psicóloga está evaluando con un test de

psicogeriatría
141
. La paciente está realizando actividades de hidroterapia
. La paciente violeta está realizando ejercicio terapéutico
. La paciente está recibiendo terapia de baño de

parafina para aliviar sus dolores articulares.
. El paciente está realizando ejercicios con pelotas

de Pilates
X 2022423447091
CENTRO DE TERAPIA DEL LENGUAJE CHILDREN HOME
CENTRO DE TERAPIA DEL LENGUAJE “CHILDRENS HOME”
2022423447091
142
. Los pacientes realizan pintura y dibujo en psicología

Proyecto Flor

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1

INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACIÓN PEDAGÓGICA PÚBLICO

INFORME FINAL DEL PROYECTO EMPRESARIAL:

Simulación de Empresa: Centro de Rehabilitación y Fisioterapia Para

Para Optar el Título Profesional Técnico en la Carrera Profesional de:

DIRECTORA GENERAL DEL INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR PEDAGÓGICA

Señores miembros del jurado:

“SIMULACIÓN DE EMPRESA Centro de Rehabilitación y Fisioterapia Para Adulto Mayor

El presente informe empresarial consiste en la descripción de la apertura de un Centro de

Para emprender este proyecto primero realizamos un análisis situacional de la problemática de

En el presente proyecto se describe la creación de un Centro de Rehabilitación y Fisioterapia

CAPÍTULO II: ANÁLISIS DEL MERCADO

CAPÍTULO III: DESCRIPCIÓN TÉCNICA O INGENIERIA DEL PROYECTO

CAPÍTULO IV: EVALUACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES DEL PROYECTO

1.1.- JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

1.1.1. Título del proyecto

1.1.2. Planteamiento del problema o necesidad

En el AA. HH. Bella Unión de la Provincia de Camaná no existe un Centro de Rehabilitación y

1.1.3. Justificación del proyecto

1.1.4. Descripción del proyecto

El Centro de Rehabilitación y Fisioterapia tiene un amplio local y un ambiente cómodo, se ubica en

1.2. PLAN ESTRATÉGICO

Posicionarnos en cuatro años como el Centro de Rehabilitación y Fisioterapia más importante de la

Somos un Centro de Rehabilitación y Fisioterapia, especializada y capacitada en mejorar la calidad

1.2.3. Responsabilidad social

Compromisos RSD de la empresa centro de Rehabilitación Fisioterapia para Adultos

2. Prácticas de trabajo y empleo

3. Protección de la salud y del medioambiente

4. Lucha contra el fraude y la corrupción

5. Intereses de los consumidores

1.3.- OBJETIVOS DEL PROYECTO

1.3.2 Objetivos Específicos.

1.5.- ENTORNO LEGAL Y SOCIO-ECONÓMICO DEL PROYECTO

LEY DE PROMOCIÓN Y FORMALIZACIÓN DE LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA

Artículo 1.- Objeto de la Ley

La presente Ley tiene por objeto la promoción de la competitividad, formalización y desarrollo de

Artículo 2.- Definición de la Micro y Pequeña Empresa

Artículo 3.- Características de las MYPE

DEL ACCESO A LOS MERCADOS Y LA INFORMACIÓN

Artículo 19.- Mecanismos de facilitación

Se establece como mecanismos de facilitación y promoción de acceso a los mercados: la

Artículo 20.- Asociatividad empresarial

Artículo 21.- Compras estatales (Art. Modificado Ley 28851 27/07/2006)

Las MYPE participan en las contrataciones y adquisiciones del Estado, de acuerdo a la

Artículo 22.- Comercialización

DE LA INVESTIGACIÓN, INNOVACIÓN Y SERVICIOS TECNOLÓGICOS

Artículo 26.- Servicios tecnológicos

El Estado promueve la inversión en investigación, desarrollo e innovación tecnológica, así como la

Artículo 27.- Oferta de servicios tecnológicos

DEL ACCESO AL FINANCIAMIENTO

Artículo 28.- Acceso al financiamiento

El Estado promueve el acceso de las MYPE al mercado financiero y al mercado de capitales,

INSTRUMENTOS DE FORMALIZACIÓN PARA EL DESARROLLO Y LA

Artículo 36.- Acceso a la formalización

El Estado fomenta la formalización de las MYPE a través de la simplificación de los diversos

Artículo 37.- Simplificación de trámites y régimen de ventanilla única

DE LAS LICENCIAS Y PERMISOS MUNICIPALES

Artículo 38.- Licencia de funcionamiento provisional

Artículo 39.- Licencia municipal de funcionamiento definitiva

Vencido el plazo referido en el artículo anterior, la Municipalidad respectiva, que no ha detectado

Artículo 40.- Costo de la licencia provisional y definitiva

El costo de los trámites relacionados con la Licencia Municipal de Funcionamiento Provisional y