Ejercicio

El cuestionario de auditoría administrativa

Una técnica común de la auditoría administrativa para recolectar información es El

cuestionario, el cual está destinado a obtener respuestas a ciertas preguntas relacionadas
con uno o diversos objetivos acerca del tema o la unidad orgánica que el auditor interroga.

Un cuestionario de auditoría administrativa pretende recolectar datos para después

realizar un examen exhaustivo y constructivo sobre la práctica de la administración, la
práctica de las funciones de cada área funcional de los sistemas y procedimientos y sobre
todo, la aplicación del cuestionario se destina a la evaluación de las acciones de los
administradores respecto al grado en que se han logrado los objetivos organizacionales

El objetivo principal del cuestionario es descubrir las fortalezas y debilidades

administrativas de una empresa con la finalidad de realizar mejoras. De manera específica
incluye una revisión de lo bien o mal que son desempeñar las funciones administrativas
(planeación, organización, dirección, control), así como de lo bien o mal que son aplicadas
las funciones correspondientes a cada área funcional (comercialización, producción,
finanzas, recursos humanos). Dentro de este marco. El cuestionario proporciona un medio
para llevar a cabo la evaluación de las operaciones en estas áreas funcionales.

Es importante comprender lo que se puede lograr al aplicar el cuestionario qué es lo

siguiente:

• No proporciona respuestas simplemente hace preguntas

• Las preguntas están formuladas para ayudar a cerrar la brecha entre la teoría y la
práctica administrativa

De acuerdo con R J Thierauf (auditoria administrativa, Limusa, 1994) para comprender

mejor esta distinción es conveniente considerar los orígenes de la teoría administrativa, la
cual se originó de 2 fuentes que son:

• La teoría clásica tendía a ser normativa. los que hacen administración y los
estudiosos de la disciplina administrativa sintetizaban esta experiencia en principios,
reglas, técnicas, proceso, es decir: en la teoría administrativa.
• La teoría se enriquecido con la experimentación controlada. Los investigadores
observaron que los administradores siguen enfocándose en los procesos
administrativos.

En ambos casos sea la observación personal o la experimentación controlada, todo

principio tiende a enfocarse en el proceso de administración y a ignorar las consideraciones
del entorno que intervienen. De esta manera, un “principio”, al ser una verdad
fundamental, trasciende él no especificó y se desplaza a lo general. En esto radica la
dificultad.

Todo administrador, cuando procede a solucionar un problema administrativo, se

enfrenta a una situación específica. Por consiguiente, al aplicar un cuestionario de auditoría
administrativa este se prepara para ayudar al administrador a escoger aquellos factores,
intensidad y efectos que son importantes para la situación objeto de examen y evaluación.
Desde este punto de vista, El cuestionario será diseñado para evaluar las prácticas
administrativas.

Obtención de la evidencia

El trabajo de campo de una auditoría administrativa abarca principalmente la

obtención y análisis de las evidencias para desarrollar y respaldar los hallazgos del auditor.
Cualquiera que sea el tipo de auditoría administrativa se requiere la misma disciplina para
recolectar datos y obtener las evidencias de auditoría. En términos generales la evidencia
debe de ser adecuada para sustentar la opinión y conclusiones presentadas en el informe
de auditoría.

Las necesidades específicas y las circunstancias particulares del área a examinar darán la
pauta para formular los cuestionarios adecuados.

Preguntas de análisis

1. La elaboración de los cuestionarios deben diseñarse teniendo en cuenta diversos.

aspectos indique ¿cuáles son los aspectos con cuestionario debe de tener?

2. La preparación de los cuestionarios debe tener un procedimiento previamente

establecido explique ¿Cuáles son los pasos a seguir en la elaboración de un
cuestionario?

Bibliografía
Fleitman J. Evaluación Integral McGraw Hill, México, 2003
García M. Métodos e Investigación Administrativa, Trillas, 2009.