CÓDIGO: IPA-FO09

FORMATO ELABORACIÓN DE SYLLABUS VERSIÓN: 02

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1. DATOS GENERALES DE LA UNIDAD CURRICULAR

Fecha de actualización: 25/01/2019 Versión 2019A
NIVEL DE Técnico Profesional ☐ Tecnológico ☐ CRÉDITOS
FORMACIÓN Profesional ☑ Especialización ☐ 3
METODOLOGÍA Presencial ☑ Distancia ☐ Virtual ☐
Horas de trabajo presencial
o Tutorial con docente: 32
Horas de Trabajo Autónomo
y Colaborativo 64
PROGRAMA
ACADÉMICO/ÁREA PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
QUE OFERTA

UNIDAD INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

CÓDIGO
CURRICULAR AED16
SÍAC:
(ASIGNATURA)
TIPOLOGÍA Teórico ☐ Teórico-práctico ☑ Práctico ☐

DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD CURRICULAR

Los FUNDAMENTOS DE MERCADEO permite a los estudiantes conocer, identificar y

analizar los elementos que hacen parte del mix del marketing para el logro de los
objetivos comerciales y empresariales de una organización. Se toman en cuenta
elementos importantes como: los objetivos del marketing, el producto (sus clases y
componentes), segmentación de mercados, estrategias de precio, distribución,
promoción, y la publicidad.

Para el efectivo logro de los objetivos de la asignatura, es necesario que el estudiante

brinde respuesta a estos cuestionamientos:
1) ¿Cuál es el concepto y función del Marketing en las
actividades empresariales?
2) ¿Cómo logro reconocer las necesidades del consumidor o
usuario final?
3) ¿Cómo logro ventajas competitivas dentro de un mercado a
partir de la mezcla de mercadeo?
4) ¿Comprende cómo establecer estrategias a partir de
marketing mix según las necesidades de la empresa, el
mercado local y global?
5) ¿Sabe determinar la etapa en que se encuentra el producto o
servicio dentro de su ciclo de vida?
6) ¿Identifica las estrategias existentes para la fijación de
precios y/o servicios?
7) ¿Sabe cuáles son las etapas de una investigación de
mercados?
8) ¿Identifica la utilidad e importancia de desarrollar un plan de
mercadeo empresarial que garantice su permanencia en el
mercado?
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PRÓPOSITO DE FORMACIÓN DE LA UNIDAD CURRICULAR

La educación superior está cambiando al ritmo de las
circunstancias y exigencias de los procesos en las Empresas, por
lo tanto, es indispensable preparar al futuro profesional para que
se desempeñe eficientemente frente a los retos que cada día están
presentes en las organizaciones, máxime cuando estamos frente a
un mundo de competencia global de mercados, tecnología, ciencia
e información que permanentemente cambia.
Las empresas actuales requieren de profesionales capaces de
liderar procesos de gestión de mercadeo, mediante la
implementación de métodos y estrategias que permitan el
desarrollo competitivo de las mismas, abriendo espacios de
reconocimiento a nivel local y nacional, sensibilizando en el
estudiante su sentido de responsabilidad social.

Por lo anterior, se requiere identificar la fundamentación Teórico-

Práctica que permita analizar e interpretar los procedimientos

reales de mercadeo de una organización, como instrumentos para

dar a conocer sus productos o servicios mediante la construcción
de un plan de mercadeo para identificar las necesidades de las
organizaciones y del mercado, como integrante de la organización
o como líder emprendedor.
2. PROGRAMACIÓN DEL CONTENIDO
COMPETENCIAS DE LA UNIDAD CURRICULAR
N° COMPETENCIA
Sabe asimilar los conceptos de qué es el mercado, el marketing y las estrategias
0 del mix de marketing.
Está en capacidad de interpretar los sistemas de mercadeo en el contexto local y
global, y tiene las habilidades y conocimientos para dar a conocer las estrategias
1
aplicables a los bienes y servicios generando recordación y posicionamiento en el
consumidor.
Está en capacidad de socializar los problemas de mercadeo y desde su propio
2 pensamiento propone soluciones que respondan a la globalización de los
mercados.
Está en capacidad de diferenciar ventajas y desventajas de cada uno de los medios
3 publicitarios para generar estrategias de medios acordes a las necesidades del
cliente.
Está en capacidad de conocer, investigar y analizar las características
demográficas de una población para relacionarnos con problemas a solucionar en
4 el mercado, y apropia el conocimiento adquirido en la materia para solucionar
problemas en el mercado y generar estrategias de comunicación acordes a las
necesidades de la organización.

PRERREQUISITOS Y CORREQUISITOS (UNIDAD CURRICULAR)

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N° PRERREQUISITOS CORREQUISITOS
1 Nivel técnico profesional = Aprobado No aplica
2 Nivel tecnólogo = Aprobado No aplica
3

UNIDADES DE CONOCIMIENTO
N° TEMÁTICA SUBTEMÁTICA
✓ Qué es el mercado.
Conceptos básicos del ✓ Mercadotecnia y competencia.
mercadeo y su importancia ✓ Concepto de mezcla de mercadeo.
1
en la administración ✓ El mercadeo en el entorno local y global.
de empresas. ✓ Ética y responsabilidad social del marketing.
✓ Necesidades del consumidor o usuario final.
✓ Métodos de segmentación.
✓ Ventajas competitivas dentro de un mercado a
partir de la mezcla de mercadeo.
2 Segmentación de mercado. ✓ Variables de segmentación de mercado.
✓ Enfoques de segmentación de mercado.
✓ Comportamiento del consumidor y consumidor
industrial.
Estudio de mercado.
✓ Caracterización del producto/servicio.
✓ Tipos de producto/servicio.
✓ Ciclo de vida del producto y/o
servicio.
Producto, servicio y/o ideas
Etapas, características,
3 como elementos de mezcla
✓ Etapas y características del producto.
de marketing..
Importancia y aplicabilidad.
✓ Importancia y aplicabilidad de los productos en el
mercado.
✓ Identificación de competidores.
✓ Identificación de beneficiarios/consumidores.
✓ Estrategias existentes para la fijación de precios
y/o servicios.
✓ Variables a tener en cuenta para determinar el
precio de un producto o servicio.
✓ Aspectos estratégicos del precio en relación al
4 El precio mercadeo.
✓ Relación costo beneficio.
✓ Canales de Distribución, cadenas de suministro,
venta al detalle y al por mayor.
✓ Relación de la logística con los canales de
distribución y la cadena de suministro.
✓ Promoción y Publicidad.
Promoción, Publicidad y
5 ✓ Teoría del color aplicado a la marca.
Merchandising. ✓ Logotipo, isotopito, fenotipo Isologo.
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✓ Técnicas de merchandising.
✓ Análisis de marca.
✓ Branding.
✓ Marca, etiqueta y empaque.
✓ Marketing digital.
✓ Herramientas tecnológicas del marketing digital.

3. ESTRATEGIAS
METODOLOGÍA PEDAGOGÍA Y DIDÁCTICA
Núcleos Problémicos Integradores: Estos están definidos al interior de la estructura
curricular del programa, a través de una asignatura semestral denominada asignatura
integradora, la cual interrelaciona los conocimientos de las demás asignaturas del
semestre por medio de una pregunta o situación problematizadora de carácter
disciplinar, estableciéndola como una vía para el logro del desarrollo de competencias
investigativas de los estudiantes, asegurando la articulación con su saber disciplinar
específico.

Segundo idioma: apoyar el desarrollo de la asignatura con herramientas (talleres

lecturas, videos y material de clase) en un segundo idioma.

Plan de aula: Es una propuesta de trabajo concertada en el acuerdo pedagógico a partir

de una propuesta de Proceso Dialectico sobre conceptos y experiencias (con ponente
del grupo o externo al grupo); Laboratorio o simulación controlada; proyectos de
aprendizaje u otra herramienta ABP establecida, en desarrollo de este ejercicio el
estudiante debe aplicar lo aprendido y evidenciar las experiencias vividas en el proceso
enseñanza-aprendizaje con la posibilidad de ampliarlo a los campos de la investigación
y la proyección social.

El proceso investigativo: En el acuerdo pedagógico se desarrolla la formulación del

desarrollo investigativo partiendo desde la introducción de una técnica documental y/o
de campo, la cual será el motor del proceso de recolección y análisis de la información
cualitativa y/o cuantitativa, sobre la cual al término del curso se esperan obtener unos
resultados, los cuales serán debatidos y condensados en un producto académico.

Pruebas estándar: Para dar cumplimiento a los artículos 47 y 48 del reglamento

estudiantil (modificado mediante acuerdo 21 de 2018), al finalizar cada corte se aplicará
una prueba bajo el estándar ICFES -SABER PRO, cuyas preguntas estarán orientadas
a la medición del logro de las competencias de esta unidad curricular y su escala
cualitativa y cuantitativa estarán determinadas por la tabla establecida en el artículo 52
del reglamento estudiantil.

Estas propuestas pueden implementarse por separado o integradas en el plan de curso

y constituyen un cambio de paradigma para quienes están acostumbrados a memorizar,
adicionalmente, refuerzan la aplicación del modelo pedagógico Cunista en el aula (física
o virtual) de acuerdo con establecido en el PEC y desarrollado en el PEP de PAE.
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METODOLOGÍAS COMPLEMENTARIAS
Clase Magistral ☑; Seminario ☐; Seminario - Taller ☐; Taller ☑; Salida de campo ☑
Prácticas ☑; Proyectos tutorados ☑; Otro(s) ☐:

MEDIOS Y AYUDAS EDUCATIVAS

Aula estándar ☑; Auditorio ☐; Laboratorios ☐; Centro de prácticas ☐; Sala de Sistemas ☑
Uso de software especializado ☐ - ¿Cuál software?
Otros ☑ - Ms Proyect; Ms Excel; Ms Publisher; Suit Google-online

4. RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Referencias.

Aaker, D. (2.012) Investigación de mercados. 4a Ed. Colombia. Editorial Limusa

Alonso, J. y Grande, I. (2012). Comportamiento del consumidor: decisiones y

estrategia de marketing. (7a Ed.). Alfaomega- Esic

Estrade Nieto, J. (2.015) Marketing digital: marketing móvil, SEO y analítica web.
España. Larousse - Ediciones Pirámide. www.e-libro.com

Fernandes, G (2.016) Managing uncertainty in product innovation using strategies.

Journal of information Systems and technology Management, 13(2), pp. 219- 240.

Garcés Cano, J. (2.017) Desarrollo de una perspectiva teórica de marketing no

neoclásica para medir la orientación al mercado de la economía colombiana. Cuba.
Editorial universitaria. www.e-libro.com

Kotler, P. y Armstrong, G. (2013) Fundamentos de marketing. (11a. Ed.) México.

Pearson.

Kotler, P. y Armstrong, G. (2013) Fundamentos de marketing. (11a. Ed.) México.

Pearson.

Kutchera, J. E-X-I-T-O: Su estrategia de Marketing digital en 5 pasos. México:

Larousse – Grupo editorial Patria. Retrievedfromhttp://www.ebrary.com

Lozano, J.F.(2012) Responsabilidad social empresarial Pearson

Schnarch, Alejandro. (2.013) Marketing para pymes. Alfaomega Editores.
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Monferrer Tirado, D. (2.016) Fundamentos de marketing. España. Editorial Universitat

Jaume I. Servei de Comunicació i Publicacions. www.e-libro.com

Riveros Polanía, G. (2.016) Marketing logístico. Colombia. Ecoe Ediciones. www.e-

libro.com

Sainz, J. (2012). El plan de marketing en la pyme.( 2a ED). Alfaomega-ESIC

Sánchez, S. C. R. (2012). Administración y estrategias de precios: herramientas para

la toma de decisiones en marketing (2a. ed.). México: McGraw-Hill Interamericana.
Retrieved from http://www.ebrary.com

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (2.016) Mejores prácticas de marketing en

el Perú: una selección de casos finalistas del Premio ANDA 2016. Perú. Editorial
universitaria.www.e-libro.com

Van, L. N., Lebon, Y., & Durand-Mégret, B. (2014). La caja de herramientas...

Mercadotecnia. México: Larousse - Grupo Editorial Patria.
Retrievedfromhttp://www.ebrary.com

Otro material:

Corporación Unificada Nacional de Educación Superior – CUN (2019). Acceso a

biblioteca virtual https://zproxy.cun.edu.co:2443/login

5. SISTEMA DE EVALUACIÓN
La evaluación del logro de las competencias del estudiante se desarrollará bajo el
criterio definido en el artículo 52 del reglamento estudiantil de la CUN.
CORTE 1 = 30% CORTE 2 = 30% CORTE 3 = 40%
EV 01 EV 02 EXAM EV 03 EV 04 EXAM EV 05 EXAM
7.5% 7.5% 15% 7.5% 7.5% 15% 20% 20%
Talleres, Talleres, Prueba Talleres, Talleres, Prueba Talleres, Prueba
quices quices escrita quices quices escrita quices, escrita
parcial parcial proyecto examen
final
Nota: Los porcentajes de cada uno de los parciales y examen final deben cumplir los artículos 47 y 48 del reglamento estudiantil.

6. PERFIL DOCENTE
Profesional en Administración de Empresas, Administración de Negocios,
Mercadeo y Publicidad o Marketing.
Debe poseer aprecio por su condición de educador, excelencia académica y
competencia profesional, con habilidades de comunicación, liderazgo,
trabajo autónomo, disciplina, responsabilidad y cooperación, manejo de
TICS;
Debe poseer habilidades y capacidad para orientar y estimular el aprendizaje
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en los estudiantes. El docente debe ser respetuoso, con principios éticos

sólidos y valores que ejemplifican su condición de educador.
Su experiencia profesional en empresas o como empresario superior a 5
años.
Experiencia docente superior a 2 años en facultades de Administración de
empresas, Ingeniería Industrial, Administración de Negocios y afines.
Debe contar con más de seis meses de experiencia en plataformas de
educación virtual.
Es indispensable que posea capacidad analítica, reflexiva, autocrítica,
creativa e innovadora, de igual forma se requiere que tenga la destreza como
investigador.
El docente debe facilitar el aprendizaje, al aplicar a los estudiantes, ejercicios
integradores de los conocimientos que han adquiridos durante la carrera, así
como fomentar la creatividad.
7. HISTORICO DE CAMBIOS
CONTROL DE ACTUALIZACIÓN DEL CONTENIDO
Fecha de actualización Descripción del cambio Aprobado por
29/11/2013 Versión inicial Luis Arjona
Luz Karime
03/08/2015 Primera revisión de contenido
Hernández
Segunda revisión de contenido y actualización de Luz Karime
12/01/2016
formato IPA-FO09 Hernández
Tercera revisión contenido Cuarta revisión y actualización
07/06/2016 Luz Karime
de contenido formato IPA-FO09 e inclusión de lecturas
Hernández
optativas en inglés.
Cuarta revisión y actualización de contenido formato IPA-
19/01/2017 FO09, inclusión de plan de aula y concepto de Diego Torres
investigación.
Quinta revisión y actualización de contenido formato IPA-
FO09, depuración de referencias, (bibliografía y artículos
22/06/2017 Diego Torres
científicos) y validación de axiomas institucionales en el
desarrollo del curso.
Sexta revisión y actualización de contenido formato IPA-
FO09, depuración de referencias (bibliografía y artículos
25/07/2018 Diego Torres
científicos) y validación de axiomas institucionales en el
desarrollo del curso.
Séptima revisión y actualización de contenido al formato
25/01/2019 IPA-FO09 V2, depuración de referencias (bibliografía y Christian Cantor
artículos científicos).

CONTROL DE APROBACIÓN
Fecha de
Realizado por Validado por Aprobado por
Aprobación
Comité Curricular
Carlos Darío Morales Luis Arjona 29/11/2013
Programa
Luz Karime Comité curricular del
Carlos Darío Morales 03/08//2015
Hernández Programa
Luz Karime Comité curricular del
Carlos Darío Morales 12/01/2016
Hernández Programa
Luz Karime Comité curricular del
Carlos Darío Morales 07/06/2016
Hernández Programa
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Comité curricular del

Carlos Darío Morales Diego Torres 20/01/2017
Programa
Comité curricular del
Carlos Darío Morales Diego Torres Programa 22/06/2017
Comité curricular del
Carlos Darío Morales Diego Torres 25/07/2018
Programa
Comité curricular del
Carlos Darío Morales Christian Cantor 25/01/2019
Programa

CONTROL DE CAMBIOS DEL FORMATO

(Espacio exclusivo para el Equipo de Calidad)
FECHA VERSIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
2016 06 02 00 Actualización de contenidos del syllabus
Se realiza modificación del formato en su totalidad cambiando las
2018-12-10 01 requisiciones en el expuestas