MERCADEO BÁSICO – ERICK JASSIR.

El marketing es la actividad, un conjunto de instituciones y procesos para

crear, comunicar, entregar, e intercambiar ofertas que tienen valor para los
consumidores, clientes, socios y la sociedad en general.
Aun, así como esta definición hay muchas que, aunque cambian un poco
dependiendo el punto de vista del escritor, todos coinciden en hacer todos los
esfuerzos, económicos y comunicativos, para lograr encontrar la mejor forma
de satisfacer las necesidades del cliente.
Una vez comprendido el marketing y su proceso, queremos saber cuál realmente es la importancia
de la cultura de este mismo en las organizaciones; un buen marketing es imprescindible a la hora
de dirigir las estrategias de nuestra organización garantizando éxito y estabilidad, por eso cada
organización deberá adoptar una cultura de marketing que sacie las necesidades de los
consumidores y les permita poder innovar frente a las necesidades de su clientela para así
permanecer en el tiempo.
Importancia:
*El éxito de la empresa depende de cuánto comprendan y satisfagan a las necesidades del
mercado, era lo que mencionábamos en la diapositiva anterior. El comprender cuán importante es
el mercado para poder posicionarse dentro de él.
* El mercado internacional nos obliga a incluir el marketing en nuestra organización por el
incremento de la competencia porque se crea la necesidad de mejorar o estandarizar el producto o
servicio que se oferta.
* Crear valor para los clientes, obtener ventas y establecer relaciones sólidas que permitan una
buena interacción, es decir, que la recompensa del marketing que obtienen las organizaciones, es
el valor superior que generan en sus clientes basándose en estrategias que miraremos a
continuación.

Muchas empresas que tomaron iniciativa y de cierto modo tenían más ventaja
en el mercado por su producto o servicio innovador, pero que, por mal
desempeño del marketing, cerraron sus puertas o no pudieron seguir siendo
líderes en el mercado, en pantalla vemos alguna de ellas:
*Kodak: lideró el mercado de la fotografía durante buena parte del siglo XX,
pero desaprovechó la oportunidad al no saber entender la potencia que tenía
la fotografía digital. Inventaron la primera cámara digital, pero no vieron
oportunidad de negocio ahí, al final no supieron adaptarse y se fueron en
bancarrota.
*Nokia quien creó el primer teléfono móvil, innovó demasiado en cómo se
veía su producto y no que podría ofrecer algo más que simples llamadas,
mensajes de textos. No creía que el futuro de la comunicación iba a pasar por
los datos en vez de la voz. Steve Jobs lanzó el iPhone, teléfono sin teclado, y
cuando Nokia quizo despertar y competir con Android quedó atrás.
Yahoo, Blackbetty Polaroid, Atari, Toys R us, entre otras más nos demuestran
la importancia del Marketing.
Estrategias:
* Si se quiere lograr que una empresa sea exitosa y perdure en el tiempo, el mercado debe dirigir,
y no los gerentes ni trabajadores, es decir, basándonos en la necesidad del mercado y de nuestros
clientes, podremos crear un plan de marketing que nos indique por donde hay que ir para lograr
ser exitosos.
* Las organizaciones deben tener bien definido el segmento de mercado al cual se dirigirán, a esto
hace referencia la selección de los clientes a los que se les brindará el servicio, no es posible servir
todas las necesidades con un mismo producto por lo que abarcar la mayor cantidad de
consumidores no será posible, lo recomendable es enfocarse en un pequeño grupo de personas que
presenten las mismas necesidades y satisfacerlos brindándoles verdadero valor.
* Desarrollar una propuesta de valor diferenciada que genere posicionamiento frente a los demás
productos que se encuentren el mercado, esta propuesta deberá ser un factor importante para los
consumidores a la hora de tomar sus decisiones, aquí deberás mostrarle al cliente que es ese toque
que hace tu producto diferente al del mercado común, y convencerlo del porque tomar el tuyo,
creando experiencias que lo impulsen a decidir sobre todos los productos del mercado el que tu
estas ofreciendo.

Contándoles de algunas empresas que hoy en día se posicionan en el mercado

gracias a su marketing y cuál es su estrategia, podemos mencionar a:
*Coca-cola empresa líder en marketing a nivel mundial, detrás de todo ello la
estrategia de marketing de Coca-Cola es la que pone la magia a la empresa
que vende «jarabe». La presencia de una cultura organizacional eficiente, un
equipo competente de directores talentosos y ambiciosos, la cultura, el
sistema, la tecnología de alto nivel, la capacidad de la estructura son factores
clave que contribuyen a la competitividad estratégica y el éxito esta empresa.
*Spotify se ha esforzado en categorizar su música de maneras que ofrecen
una experiencia de usuario totalmente nueva. Por ejemplo, además de los
típicos filtros por género, en Spotify puedes escoger música "para entrenar" o
"para dormir". Así, los usuarios acaban descubriendo canciones que jamás se
les habrían ocurrido y reforzando su vinculación con la marca.
Entre otras esta Nike que se apoya en el storytelling, que es contar historias
inspiradoras a través de sus anuncios que provocan emociones positivas en
los usuarios; GoPro, FritoLay, Red Bull, Sephora y demás.
“El marketing boca a boca ha sido siempre importante. Hoy es más importante que nunca
debido al poder de internet” Joe Pulizzi y Newt Barrett, autores de Get Content Get Customers.
Con ayuda del internet y el área del marketing digital, podemos apoyarnos para crear
estrategias de marketing que mantengan las empresas en el mercado y resaltando sobre
cualquier otra.