Universidad Católica Santa María La Antigua

Facultad de Ingeniería y Tecnología

Escuela de Ingeniería Industrial Administrativa

Estudiante:
Maria Claudia Córdoba
8-948-2425

Profesor:
Yeny Erazo

Materia:
Community Manager y Redes Sociales

Tema:
Tarea #1

Fecha de Entrega:
24/05/2021
 a) Defina 15 palabras del texto

1. Marketing TIC: Término extensivo para la tecnología de la información (TI) que enfatiza
el papel de las comunicaciones unificadas y la integración de las telecomunicaciones y
las computadoras que permiten a los usuarios acceder, almacenar, transmitir y manipular
información.

2. ERP: El término significa “sistema de planificación de recursos empresariales”. Estos

programas se hacen cargo de distintas operaciones internas de una empresa, desde
producción a distribución o incluso recursos humanos.

3. CRM: Término que significa “Customer Relationship Management” y este es un modelo

de gestión de toda la organización, basada en la satisfacción del cliente (u orientación al
mercado según otros autores).

4. Nativo digital: nativo digital se refiere a todos aquellas personas que han nacido en la era
digital tras la explosión de las nuevas tecnologías.

5. Esta información generalmente se puede divulgar en formatos entre 120 y 280 caracteres
a través de diversos medios y pueden ser combinados con imágenes, videos o links.

6. Canales de comunicación: es el medio físico a través del cual se lleva a cabo un acto
comunicativo, es decir, que sirve para el intercambio de información entre un emisor y
uno o varios receptores.

7. Wiki: Es una página web que permite la creación y edición de un número de páginas web
intercomunicadas a través de un navegador utilizando un lenguaje de etiquetas
simplificado.

8. Tags: un tag es una palabra clave o término asignado a una pieza de información (como
un marcador de Internet, una imagen digital, un registro de una base de datos o un archivo
de computadora).
9. Community Manager: es el profesional responsable de construir y administrar la
comunidad online y gestionar la identidad y la imagen de marca, creando y manteniendo
relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans en internet.

10. Inmigrante digital: todo aquel nacido antes de los años 80 y que ha experimentado todo
el proceso de cambio de la tecnología.

11. Permalink: toda aquella URL utilizada para apuntar de forma permanente a un contenido
en concreto dentro de una página web, que se usa sobre todo en blogs y foros. Se le
denomina así porque es menos propenso a convertirse en un enlace roto.

12. Creative commons: Es una organización sin fines de lucro activa internacionalmente que
proporciona licencias gratuitas para que los creadores las utilicen cuando pongan su
trabajo a disposición del público. Estas licencias ayudan al creador a dar permiso para
que otros usen el trabajo por adelantado bajo ciertas condiciones.

13. Widget: pequeñas aplicaciones cuyo objetivo es dotar de información visual y facilitar el
acceso a las funciones que se utilizan de forma frecuente. Los widgets se utilizan en
varios ámbitos, en una página de Internet, en el escritorio de un ordenador o en los
dispositivos móviles.

14. Plugin: software de computadora que agrega nuevas funciones a un programa anfitrión
sin alterar el programa anfitrión en sí. Ampliamente utilizados en audio digital, video y
navegación web, los complementos permiten a los programadores actualizar un programa
anfitrión mientras mantienen al usuario dentro del entorno del programa.

15. Mashup: es un sitio web o aplicación que reúne varios servicios creados con anterioridad
por sitios web de terceros, construyendo así un servicio independiente para los usuarios.
 b) Describa con sus palabras las empresas 2.0
Son las empresas que utilizan las herramientas 2.0 o “el internet de las cosas” para la
implementación de nuevas tecnologías y estrategias. Son aquellas que extienden su presencia
a más allá de lo regional, si no que utilizan herramientas para llegar hasta a público. Sus
trabajadores están desde posiciones remotas, haciendo el trabajado más interseccional.
Estas son empresas que usan wikis, blogs y otras redes sociales para documentar su
crecimiento, ideas y productos. Por lo que tienen la posibilidad de tener un mayor alcance en
su nicho de mercado.