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INFORME EJECUTIVO PARA TOMA DE DESICIONES.

Beards and Nails, barbería y spa para uñas, son dos empresas que personalizan tratamientos
en un solo lugar, enfocados en ofrecer un servicio integral a hombres y mujeres, a través de su
Barbería y Spa de uñas, brindando un servicio diferente de manicure y pedicura para damas y
cortes exclusivos para caballeros.
Buscamos consolidar nuestra imagen de marca, así conseguiríamos que nuestros clientes
nos reconozcan por nuestro excelente servicio y portafolio innovador, enfocados siempre en
cubrir sus necesidades, superando las expectativas de bienestar que desean lograr a través
de nuestras empresas; lo cual nos llevaría a ser reconocidos y recomendados a personas que
aún no conocen los beneficios de visitar Beards and Nails, basándonos en calidad, precios
asequibles y servicios personalizados en cada necesidad.
Logramos encontrar lo que necesita nuestra audiencia y lo que necesitamos para llegar a
ella, por eso dentro de los rubros que las empresas Beards and Nails necesitan para alcanzar
su propósito, está el reforzar la publicidad en redes sociales, como Instagram y Facebook,
logrando así un mayor vínculo con los usuarios nuevos y actuales.
Se incorporaría un plan de fidelización de clientes, que nos permita conocerlos aun más y a
su vez premiar su fidelidad al adquirir nuestros servicios.
Manejar paquetes de promocionales a excelentes precios y calidad, que permitan realizar el
uso de los diferentes servicios para la familia en ambas empresas.
Para conseguir beneficios y pensando en generar valor en nuestros servicios y consolidar la
marca para ganar usuarios nuevos, tendríamos que invertir en email marketing, publicidad
en redes sociales y diseñar un plan de fidelización de clientes para lograr una conexión más
cercana e identificar necesidades de primera mano de cada uno de ellos.
Adicionalmente necesitaríamos contratar personal capacitado al ya existente, para abarcar
en menor tiempo la atención de cada uno de nuestros clientes, respetando tiempo de cada
uno de ellos y llenando sus expectativas en atención y servicio.
Los medios utilizados para llevar a cabo este proyecto sería el apoyo publicitario en redes
sociales como Instagram y Facebook, así mismo un software para el diseño de fidelización de
clientes.
Se realizarían entrevistas de trabajo para la selección e incorporación del doble de personal
de trabajo actual, basándonos en personas integrales capaces de cubrir las diferentes
especialidades y necesidades de cada cliente que visite a las empresas Beards and Nails.
Luego de realizar las cotizaciones pertinentes, el presupuesto requerido para realizar las
campañas de Marketing y las adecuaciones de las instalaciones acuerdo lo requerido por
nuestros clientes, se estima un gasto entre los 30.000.000 y 40.000.000 millones de pesos
para ejecutarlos en aproximadamente en un año, los cuales serán 22.000.000 aportados por
las empresas Beards and Nails y el excedente será apoyado con un crédito bancario para
microempresarios.