NOVIEMBRE 2020

Informe
encuesta
RRHH 2020
en pandemia
 Encuesta RRHH 2020 en pandemia

Índice

Presentación encuesta ............................................................................................................................................ 3

Introducción Jorge Dinard..................................................................................................................................... 4
¿Cómo define RRHH 2020? .................................................................................................................................. 5
Características de los participantes................................................................................................................. 6
Desafíos enfrentados................................................................................................................................................. 8
Comportamiento de la dotación 2020.......................................................................................................... 10
Ajuste salarial 2020...................................................................................................................................................... 11
Proyección de la dotación 2021........................................................................................................................... 12
Conclusiones y perspectivas................................................................................................................................. 13
Acerca de Grupo SLC................................................................................................................................................. 14

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 Encuesta RRHH 2020 en pandemia

Pandemia 2020: oportunidades y desafíos.

El año 2020 trajo un desafío hasta ahora desconocido para la mayoría de los
responsables de liderar las organizaciones.
En efecto COVID19 cambió de forma repentina los planes y proyectos, así como la
forma de gestionar las empresas.
En Abril, el cierre repentino de actividades impactó de lleno en los negocios. Como no
podía ser de otra manera, salvo para aquellas empresas consideradas “esenciales”, los
primeros indicadores mostraban un contexto sumamente complicado, con
disminución de las ventas, deterioro en las cadenas de pagos, caída de las actividades
productivas y problemas de logística y entregas.
No se debe olvidar que esto se dio en un país que ya se encontraba cursando una
recesión económica.
Conforme el ASPO decretado por el Gobierno se fue extendiendo en el tiempo, las
primeras reacciones de resiliencia se fueron manifestando, dando lugar a la
adaptación de las metodologías de trabajo.
Ya en Mayo con el equipo identificábamos en el mercado coincidencias en que esta
pandemia aceleraría la transformación digital, la cual necesariamente debería ir
acompañada del desarrollo de nuevas competencias por parte de los líderes y
colaboradores.
También se percibía imprescindible desarrollar las áreas de e-commerce, gestión de
contenidos y análisis de datos para reinventar la estrategia de negocios.
Pero se entendía que el principal desafío estaría en repensar los ámbitos de trabajo,
acelerando la flexibilización de jornadas y la implementación del teletrabajo como
alternativas para mantener el nivel de actividad y garantizar la integridad de los
colaboradores.
Llegados al último trimestre del año, creímos necesario realizar la Encuesta
#rrhhPandemia2020 a fin de entender cuál había sido la evolución de estas
percepciones iniciales y el impacto en nuestra economía.
A continuación los invitamos a conocer los resultados.

Jorge Dinard
Director Grupo SLC

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 Encuesta RRHH 2020 en pandemia

Presentación encuesta

Durante este último mes Grupo SLC convocó a participar de la encuesta

#rrhhPandemia2020 para analizar el impacto de la situación actual en las empresas
que se desenvuelven en Argentina.
La muestra se realizó en función de la participación activa y voluntaria de referentes
del sector empresario argentino que forman parte del ecosistema de Grupo SLC.

Agradecemos a todos su predisposición para brindarnos su experiencia en este

contexto de tanta incertidumbre.

En cuanto a la metodología, el equipo de profesionales de Grupo SLC utilizó su

conocimiento del mercado sumado a la investigación y análisis para realizar el
diseño y revisión del presente informe.
Esos recursos, sumados a la empatía y compromiso, son los mismos que utilizan para
la implementación de soluciones de Capital Humano que impactan en los resultados
del negocio de los clientes a través del desempeño de sus equipos.

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 Encuesta RRHH 2020 en pandemia

¿Cómo define RRHH 2020?

Desafíos
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metodologías

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 Encuesta RRHH 2020 en pandemia

Características de los participantes

El nivel de participantes y en consecuencia los sectores en los que se desempeñan

alcanzó una muestra representativa de la mayoría de las actividades económicas
empresarias que se desarrollan en la Argentina, siendo específicas de acuerdo al
siguiente detalle:

Consumo Industrial
Servicios

Consumo Masivo

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 Encuesta RRHH 2020 en pandemia

Por otro lado, las empresas participantes poseen la siguiente dotación:

Hasta 50 empleados

De 51 a 200 empleados

De 201 a 500 empleados

De 501 a 1000 empleados
Más de 1000 empleados

En cuanto al ámbito de responsabilidad de los participantes corresponde a las

siguientes áreas:

Administración

Comercial

Gerencia General
Operaciones
Recursos Humanos

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 Encuesta RRHH 2020 en pandemia

Desafíos enfrentados

Poca información
sobre formas de contagio 12%

Líderes poco preparados 26%

para gestionar de manera remota

Falta de espacios de comunicación

con los colaboradores 14%

Poca preparación para la

transformación digital 25%

Otras 23%

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 Encuesta RRHH 2020 en pandemia

Cuando se revisan los principales desafíos que enfrentaron las compañías nos permite
inferir cómo la Pandemia propició la aceleración de procesos que se avizoraban en el
mercado previamente.
De hecho, la información indica que en el mes de Abril, un 49% de las empresas
esperaba que la aceleración de la transformación digital sea uno de los principales
desafíos que deberían enfrentar luego de la pandemia. 1

Efectivamente este tema fue considerado crítico ya en el transcurso de la Pandemia,

siendo manifestado por un 25% de los participantes.
No obstante, una problemática que fue crucial para la operación de los diferentes
negocios y a priori no se había considerado era la preparación de los líderes para
gestionar de manera remota, de acuerdo a casi el 26% de los encuestados.

En efecto, la pandemia obligó a las empresas a implementar con carácter urgente

metodologías de trabajo remoto que le permitan sostener las operaciones en
momentos en que la circulación y concurrencia a los lugares de trabajo se encontraba
muy restringida.

Esta situación, más allá de poner a prueba las capacidades tecnológicas de las
empresas, se transformó en un desafío crucial para el Management y las áreas de
Recursos Humanos en tanto estableció precipitadamente una forma de liderar y
coordinar a la que la mayoría no estaba acostumbrada, o incluso, se resistía.

En consonancia con lo anterior, un 14% de los encuestados refieren problemas en la

comunicación entre colaboradores, por lo que se puede concluir que los temas
correspondientes al desarrollo del capital humano han sido críticos en la gestión y
resultado de las empresas durante este año, lo que implica una oportunidad para los
referentes del área para lograr una mejora en el desempeño de sus respectivas
organizaciones.

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1 COVID19 y su impacto en el negocio. PWC. Abril 2020.

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 Encuesta RRHH 2020 en pandemia

Comportamiento de la dotación 2020

De acuerdo con el Estimador Mensual de Actividad Económica (EMAE), el cual refleja la

evolución mensual de la actividad económica del conjunto de los sectores productivos
a nivel nacional, la Pandemia en Argentina se manifestó en una economía que ya se
encontraba en una situación de estancamiento durante los últimos diez años. 2
Por lo que cuando se consultó ¿Cuál fue el comportamiento de la dotación en tu
empresa? El resultado obtenido fue el siguiente:

Se mantuvo igual

Se redujo menos de un 15%

Se redujo más de un 15%

Aumentó

Efectivamente un 50% de los encuestados ha manifestado haber logrado mantener su

dotación sin cambios a pesar de la Pandemia.
Es un dato para destacar en un contexto económico que como dijimos muestra serias
señales de recesión previa a la llegada de la pandemia.
Por otro lado, aproximadamente un 29% de los encuestados debió ajustar su dotación
a fin de adaptar la misma al nuevo volumen de negocios o bien por tomar la decisión
de reducir o cerrar sus operaciones en el país debido a bajo nivel de rentabilidad que se
manifiesta en determinados sectores.

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2 Fuente: INDEC: Instituto Nacional de Estadística y Censos de la República Argentina.

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 Encuesta RRHH 2020 en pandemia

Ajuste salarial 2020

En un contexto como el anterior y sin perder de vista que de acuerdo con el REM,
Relevamiento de Expectativas de Mercado elaborado por el Banco Central de la
República Argentina, se espera que la inflación para el año en curso sea de 35,8%.3

Considerando además la gran dispersión que se ha dado entre actividades en función

de sus posibilidades de operación durante la Pandemia, se registraron los siguientes
resultados:

Sin aumento

Menos de 15%

Entre el 15% y 30%

Entre el 30% y 40%
Más de 40%

La mayoría de las empresas representadas en el 43% de los encuestados han brindado

ajustes de entre el 15% y el 30% para su personal.
Este dato es coincidente con la información que arroja el RIPTE (Remuneración
Promedio Imponible de Trabajadores Estables), que indica que hasta agosto último los
sueldos se habían movido un 22,6% respecto de diciembre de 2019.
Esto se enmarca en un contexto donde los relevamientos referidos a los años previos
habían mostrado períodos con pérdida de poder adquisitivo en las remuneraciones
del personal fuera de convenio frente a la inflación.
En esta situación es difícil inferir que sucederá el año próximo en tanto y hasta el
momento la actividad económica se encontrará condicionada a la efectividad de las
diferentes soluciones que se ensayan para la pandemia. No obstante, un relevamiento
de mercado indica que en promedio las empresas prevén otorgar para 2021 ajustes en
torno al 41%.4
Este dato contrasta nuevamente con el REM donde los participantes indican una
media de inflación esperada en torno al 48,9% de inflación para 2021.
Esto hace suponer que será otro año de pérdida de poder adquisitivo para los salarios.
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3 Fuente: Relevamiento de Expectativas de Mercado (REM) – Octubre 2020.

4 Fuente: “Quiénes darán los mejores y los peores aumentos salariales este año”, Silvia Stang, La Nación, 29/10/2020.

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Proyección de la dotación 2021

De acuerdo al complejo contexto de negocios que tiene la Argentina sumado a la

incertidumbre respecto de la evolución de la pandemia, los encuestados prevén la
siguiente evolución de la dotación de sus empresas:

7%

Aumentará

Se mantendrá igual

Se reducirá menos de un 15%

Se reducirá más de un 15%
Ns/Nc

Esto es consistente con las expectativas manifestadas por los participantes de REM
quienes esperan un rebote de la actividad para el año 2021 a partir de una variación en
el PBI (Producto Bruto Interno) en un valor medio de 4,5%, lo que favorece las
expectativas de estabilización de la situación económica.

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Conclusiones y perspectivas

En función de la información presentada se puede concluir:

50% de las empresas logró sostener su dotación a pesar del impacto de la

pandemia en su nivel de actividad.
48% de las empresas participantes espera sostener su dotación el próximo año a la
espera de un rebote de la actividad económica previsto en 4,5%.
43% brindarán este año ajustes salariales de entre el 15% y el 30%, condicionado
por el impacto de la pandemia en su actividad.
35,8% es la inflación esperada para el año 2020 de acuerdo con el REM elaborado
por el BCRA. De esta forma se consolida la pérdida del poder adquisitivo de los
salarios que alcanza su tercer año consecutivo.
Para el año 2021 se espera una inflación del 48,9% mientras que las empresas
proyectan ajustes salariales del 41%.
Los principales desafíos que debieron enfrentar las empresas durante 2020 fueron
la baja preparación para la transformación digital que se precipitó como recurso
necesario para mantener el nivel de operación en el nuevo contexto, sumado a las
limitaciones de comunicación y liderazgo por parte de sus equipos de trabajo.

En síntesis, existe una gran oportunidad para quienes son líderes en sus
organizaciones o como nosotros, son profesionales de Recursos Humanos que
trabajan comprometidos en impactar positivamente en los resultados de los
negocios.

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Acerca de Grupo SLC

Nuestra empresa está compuesta por un equipo profesional que tiene un gran
expertise en el campo del management y la gestión de personas. Trabajamos bajo
distintas metodologías propias, como por ejemplo, SLC Match®, la cual optimiza los
tiempos y resultados para el cliente en sus procesos de reclutamiento de talento.

Autores

Licenciado en Recursos Humanos (UCES) y MBA

(UCEMA), con más de 15 años de trayectoria en empresas
nacionales y multinacionales, en contextos de “start-up” o
transformación organizacional.
Ha liderado la implementación de procesos de Diseño
Organizacional, Reclutamiento de Talento,
Compensaciones y Beneficios, Planes de Desarrollo,
Gestión del Desempeño y Payroll, siempre con foco en el
planeamiento estratégico y la medición de gestión
Sebastián Blanco Paulino
mediante la utilización de datos cuantitativos.
Gerente de Proyectos

Psicólogo (UBA) con posgrado en Desarrollo y

Dirección de Pymes en la Facultad de Ingeniería, y
más de 15 años de trayectoria profesional tanto en
empresas industriales como de servicios.
Desempeñó roles de liderazgo tanto en áreas de
operaciones como ventas, donde desarrolló
experiencia en planificación y ejecución de
Luciano Ciancia
estrategias comerciales a nivel local y regional.
Gerente de Cuentas

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HACEMOS
QUE LAS COSAS Somos profesionales en la gestión de las personas

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