María de la Luz García Lara

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Fundamentos de la administración V1

¿Qué tipo de Administración se aplica?

11/ Marzo/2021

María Alejandra Carretero Larrea

División del trabajo

María trabajo en el departamento de administración como Gerente general, Pedro

se encarga de las tareas de producción, mantenimiento y control de calidad; Diana
se encarga del departamento del diseño y Jorge del departamento de ventas.

Autoridad

Existe una Gerencia general, cada departamento tiene un responsable y a su vez

cada uno cuenta con tres áreas con su respectivo jefe de área.

Disciplina

En el departamento de producción se manejan horarios estrictos, no se autorizan

permisos a menos que sean justificados. El personal administrativo no maneja
horarios de entrada y salida y tiene permisos para salir sin descuentos.

Subordinación

Existen aproximadamente 32 operarios en el área de producción y 18 auxiliares

entre las diferentes áreas.

Equidad

En el departamento de producción Pedro es bastante estricto mientras que en

departamento de administración tienen muchas libertades respecto al horario de
trabajo.

Centralización

Las decisiones son tomadas por la Gerencia General.

Orden

Gracias a la autoridad de Pedro y María en el departamento de Producción y

administración respectivamente y a la constante supervisión todo está en su
debido lugar.

Estabilidad del personal

En el departamento de producción se reporta un 9% de rotación de personal

anual; en el departamento de Jorge se reporta un 35% de rotación de personal.

Iniciativa

Se demuestra gran iniciativa por parte de María Pedro y Diana sin embargo Jorge
no muestra habilidades de líder.
Jerarquía

Escuela de Weber

La teoría de Weber aplica perfectamente para esta empresa y muchas otras, sin
embargo, aun que se tiene una jerarquía existen departamentos donde las reglas
no se aplican para todos por igual. Pedro ha sido estricto con su personal y ha
demostrado buenos resultados mientras que Jorge pierde fácilmente el control de
su departamento al no mostrar autoridad alguna, ni dotes de liderazgo.

Teoría de McGregor

Personas X

Pedro: Es estricto, no autoriza permisos y tiene todo bajo control.

Diana: Busca la equidad y soluciones a los problemas.

Personas Y

María: Ofrece permisos, no tiene control de entradas y salidas.

Jorge: no tiene ambiciones ni espíritu de líder.

Sugerencias al departamento de ventas

 Aumentar el índice de cobranza mediante:

o Competencias
o Incentivos por objetivos
o Examen psicométrico para valorar al personal actual
 Disminuir la rotación de personal
o Bonos por producción
o Comisiones sobre ventas
o Capacitaciones pagadas

Plan de trabajo

 Definir al cliente para cada tipo de producto

 Establecer plan de preventas ( preventa y postventa )
 Optimizar ventas y reducir costos
 Determinar ventas de acuerdo a la estacionalidad y zona geográfica
 Optimizar recursos (humanos, herramientas, presupuestos etc.)
 Medir resultados y retroalimentación

Conclusión

En una empresa familiar donde todos son encargados de departamentos por el

simple hecho de ser familiares, no es recomendable ya que cada integrante posee
diferentes habilidades que pueden influir de manera negativa en sus decisiones
como sucedió con el caso de Jorge. En la actualidad el uso de jerarquías suele
evitarse para promover la igualdad entre los integrantes, sin embargo, una
jerarquía lineal al final solamente es visual y en la práctica se sigue respetando la
jerarquía horizontal. Finalmente es importante que las normas sean aplicadas para
todo el personal desde el rango más bajo hasta el rango más alto.