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PROYECTOS”
Por lo general, el logro exitoso del objetivo del proyecto está limitado por
cuatro factores: alcance, costo, programa y satisfacción del cliente .
(Factores que limitan el logro del objetivo del proyecto)
- Especifico
- Realista
- Tener un componente de tiempo
- Ser mesurables (definir entregables)
- Contar con acuerdos de participantes claves.
Se deben determinar los recursos, cuáles son los recursos que están
disponibles para el proyecto, determinar los límites de tiempo,
identificar riesgos y restricciones.
PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO: La planeación del proyecto es el
corazón de la administración del proyecto. Define el alcance, los
recursos, el tiempo requerido, y permite mantenerlos en balance a
través de todo el proyecto. El plan del proyecto muestra exactamente
cuántas y qué tareas necesitan realizarse, quién hará cada tarea, el
costo estimado de cada una de las tareas y del proyecto completo
(presupuesto), la secuencia de las tareas y la dependencia entre
ellas, y por último la duración estimada de cada tarea y longitud del
proyecto global (calendario).
CIERRE DEL PROYECTO: Una vez que las metas del proyecto han
sido alcanzadas y reunidos los criterios que firmen el fin del proyecto,
es tiempo de cerrarlo formalmente.
CONTROL: Algunos autores hablan de una quinta etapa que se da a lo
largo de todo el proyecto. Cada vez que se desarrolla una fase, se
efectúa el control, todo proyecto está definido con un mínimo grado de
incertidumbre, dado que existen variables que no son controlables. El
objetivo del control es detectar desvíos y corregirlos en caso que sea
posible. El control es estricto, disciplinado, se hace con cierta
frecuencia, sin embargo no es 100% efectivo, no elimina la
incertidumbre.
Éxito del proyecto: Fracaso del proyecto: (Razones)
Éxito del producto, servicio o proceso No hay suficientes recursos para terminarlo
de calidad
Las características del proyecto son:
Sus características:
- Define las fases que conectan el inicio de un proyecto con su fin.
- Las fases son secuenciales y están definidas por información o
componentes técnicos - La transición de una fase a otra no suele
realizarse sin antes aprobar los productos entregables de la fase
previa.
- No existen dos ciclos de vida idénticos.
- La influencia de los interesados y el nivel de riesgo disminuye a
medida que avanza el proyecto.
INTERESADOS EN EL PROYECTO:
-Miembros del equipo del proyecto: El grupo que realiza el trabajo del proyecto
-Equipo de dirección del proyecto: Los miembros del equipo del proyecto que
participan directamente en las actividades de dirección del proyecto.
-Patrocinador: La persona o el grupo que proporciona los recursos financieros,
monetarios o en especie, para el proyecto.
Sistemas de organización:
Los proyectos son parte de una organización que es mayor que el proyecto.
Las organizaciones basadas en proyectos son aquellas cuyas operaciones
se componen principalmente de proyectos. Las organizaciones no basadas
en proyectos generalmente pueden carecer de sistemas de gestión
diseñados para respaldar las necesidades de los proyectos de forma
eficiente y efectiva.
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.
GESTIONAR EL EQUIPO DEL PROYECTO:
Implica hacer un seguimiento del rendimiento de los miembros del equipo,
proporcionar retroalimentación, resolver polémicas y coordinar cambio a
fin de mejorar el rendimiento del proyecto.
El trabajo ocupa un lugar tan importante en nuestras vidas que de alguna manera se
constituye en eje vertebrador y estructurador de las mismas y de los roles sociales
que desempeñamos. El marco temporal del trabajo regulas nuestras vidas: nos dice
cuando levantarnos, a qué hora comeremos, etc.
El trabajo es un proceso que abarca gran parte de la vida, supone todo un ciclo vital
con sus diferentes fases, etapas, episodios críticos → formación, búsqueda de
primer empleo, adaptación al entorno laboral, sucesivas adaptaciones, pérdida de
empleo, jubilación, etc. En este proceso intervienen agentes sociales (familia.,
sistema educativo, organizaciones laborales) que transmiten e imponen normas y
valores culturales, donde la persona se acomoda a ese entorno a partir de sus
características, experiencias y expectativas particulares. Así, el desarrollo del
trabajo a lo largo de la vida supone un proceso continuo de ajuste dinámico y
cambiante entre expectativas personales y demandas de las organizaciones
laborales.
INTRODUCCIÓN
-Sociología: Ciencia que estudia las estructuras generales de la vida social, sus
relaciones con el medio ambiente, la cultura y la personalidad del individuo;
• Psicología laboral: Ciencia que estudia el comportamiento del hombre dentro del
ámbito laboral (en el trabajo) e interacción con los demás;
• Psicología social: Ciencia que estudia las relaciones reales, imaginarias o
anticipadas de una persona con otra dentro un contexto social determinado;
aportes de psicología social:
STRESS
Es un término originariamente proveniente de la física, que significa “presión,
tensión”.
1. Reacción de alarma.
2. Reacción de resistencia (adaptación) y si persiste y aumenta…
3. Estado de agotamiento, en el que se pierde la adaptación.
✓ Problemas físicos.
✓ Alteraciones sensoriales (visuales, auditivas, etc.).
✓ Dolores musculares, cefaleas.
✓ Dolores articulares y de columna.
✓ Burnout: estado de agotamiento total, con alteración de la
renuncia.
En algunas empresas, el stress puede ser una técnica utilizada para lograr la
eficiencia de sus ejecutivos. Se ejerce tanto en sentido vertical como horizontal.
Desde el punto de vista humano, los resultados pueden ser desastrosos.
Cualidades que deben tener los tests → confiabilidad (medir la aptitud que
pretende); validez (aplicado a una misma persona en diferentes épocas, debe dar el
mismo resultado).
Tipos de tests:
Test Factores a indagar Pruebas utilizadas
Inteligencia
APTITUDES
▪ Reacciones temperamentales.
▪ Aspectos caracterológicos.
▪ Formas de relacionarse.
▪ Tipos de comunicación.
En ningún caso estos datos serán definitorios para un dictamen de la personalidad o
motivo de rechazo de una persona. Sólo proporcionan características que deben ser
relacionadas con el conjunto de datos de personalidad obtenidos. Cualquiera de los
rasgos tipológicos considerados como negativos puede ser
canalizados/controlados por la persona en función de sus objetivos, posición
laboral, motivación.
Los 8 noes de RUCH: NO esperar que un test resuelva todos los problemas; NO
trasladar un programa completo desde otra empresa; NO considerar los test sólo
como un medio para rechazar empleados; NO esperar que un programa de tests
sea perfecto; NO dejarese engañar por el nombre de un test; NO hacer sumas
totales con las pretensiones de los sub-test; NO comenzar un programa de tests
hasta tener una persona formada capaz de manejarlos; NO confiar exclusivamente
en el consejo de los profesores…
TRABAJO EN EQUIPO
El líder satisface las necesidades del grupo, de acuerdo a la escala tradicional de las
motivaciones (Maslow / Herzberg). El jefe puede o no ser líder. Lo ideal es que lo
sea.
Nuevos enfoques sobre Liderazgo: arte (destreza aprendida) de influir sobre las
personas para que ejerzan sus actividades con entusiasmo para conseguir los
objetivos. Puede ser adquirido, evoluciona de acuerdo a la educación, cultura, etc.,
pero con una base temperamental que otorga características que no pueden
cambiarse, aunque sí adaptarse. El líder debe identificar las necesidades del grupo.
Otros factores que influyen en el tipo de liderazgo son los paradigmas (modelo,
“molde psicológico” que nos guían para no perder el rumbo).
1. Hacer hablar a la gente: para motivar a los empleados, hay que averiguar qué los
motiva y dirigirlos hacia proyectos que potencien rasgos eficaces de su estilo
personal.
A. No hacer preguntas que incidan a una respuesta concreta.
B. Identificar señales. Palabras de referencia que sirvan de análisis posterior.
C. Hacer pausas. Hace que el interpelado tenga que seguir hablando. Puede ser
la mejor técnica para determinar su estilo personal.
2. Determinar el estilo: de acuerdo a lo expresado, actitudes observadas. (dominante;
estable; influyente; minucioso, etc.).
3. Adaptarse a sus rasgos individuales: requiere responder a la persona en su propio
estilo. Realizar conexión con el interpelado. Factor de motivación eficaz.
MOTIVACIÓN
Motivación: impulso o deseo que satisface una necesidad. Si bien ambos poseen
poder de incitar, motivo y estímulo son distintos.
ENFOQUES
Factores que originan “satisfacción laboral y motivación” son distintos de los que
originan “insatisfacción laboral”. Lo contrario de satisfacción laboral NO ES
insatisfacción laboral, sino la ausencia de insatisfacción laboral. Ej: si bien los
sueldos bajos producen desmotivación, lo contrario (aumento de sueldo) no
motivan al empleado, sólo lo conforma, lo mantiene en el puesto.
Para Herzberg, existen formas positivas y negativas de lograr que alguien haga algo:
COMUNICACIÓN
✓ Poder: capacidad de exigir o imponer a los demás para que realicen la voluntad
del que posee la posición (o cargo) que le facilite esta actitud.
✓ Autoridad: arte de conseguir que los demás realicen voluntariamente lo que el
líder quiere, actitud basada en la influencia que se ejerce.
CONFLICTO
CAMBIOS
Ejemplos de cambios:
CAMBIOS ACTUALES, aspectos que las empresas tienen que considerar para
enfrentar la competitividad:
TOMA DE DECISIONES
Decidir es elegir entre dos o más formas de actuar. Elección de medios alternos
mediante los cuales se llega a un objetivo. El proceso de elección está constituido
por una serie de pasos:
Unidad 9: Introducción a la
administración de personal
CARACTERÍSTICAS DE POLÍTICAS:
• Deben fijarse por escrito y ser completos; ser coherentes y estables; que
tengan flexibilidad, permitiendo resolver emergencias sin romper la
estructura fija; que tengan continuidad.
• Formación y perfeccionamiento.
• Gestión y planificación de carrera → fomento de trayectoria, puede
aumentar la satisfacción en empleados.
• Relaciones laborales → en caso de remodelación de puestos, la decisión
deberá ser respaldada por los sindicatos.