Análisis del entorno

La empresa está actuando en un medio en el cual

necesitamos conocer su ambiente, este ambiente se
conoce como entorno, dividiéndolo en dos:
Entorno Interno
Entorno Externo

Cada uno, tiene factores que

podemos detallar que tiene un
efecto dentro de la empresa
ANALISIS INTERNO
• Conocimientos, habilidades y actitudes de los
integrantes
• Responsabilidad, compromiso, liderazgo, creatividad
• Experiencia como empleado o emprendedor
• Esfuerzo a realizar por los integrantes y su motivación
• Equipamiento que puedan aportar
• Contactos que puedan aportar los integrantes
• Espacio físico para trabajar disponible
• Ubicación e infraestructura de la compañía
• Transporte a disposición
• Producción, operación, procesos o sistemas
automatizados
ANALISIS INTERNO

• Costos de operación
• Salarios y dividendos
• Abastecimiento de insumos, logística de entra y salida
de productos
• Características del producto
• Precios competitivos
• Control de calidad
• Administración del recurso humano
• Investigación y desarrollo
• Tecnología adquirida
ANALISIS INTERNO

• Mercadeo, ventas, servicio post venta,

mercadeo digital
• Comunicación interna
• Reputación empresarial
• Financiamiento propio o externo
• Amigable con medio ambiente
• Responsabilidad Social Empresarial
• Legalización de la empresa
• Contratos, acuerdos, patentes, conocimientos
legales
ANALÍSIS EXTERNO (Entorno Específico)

Proveedores
• Precios y calidad de insumos o materia prima
• Acceso a nuevas tecnologías.
• Potenciales nuevos inversionistas.
• Potenciales nuevos competidores.
• Compensaciones
ANALÍSIS EXTERNO (Entorno Específico)

Competencia
• Barreras de entrada al mercado
• Competencia directa
• Productos sustitutos
• Nuevos competidores.
ANALÍSIS EXTERNO (Entorno Específico)

Distribuidores
• Área geográfica que abarcan
• Calidad del servicio
• Costos
• Mayoristas o minoristas.
• Webstore (Almacenes Web)
• Sistemas de pago en línea
ANALÍSIS EXTERNO (Entorno Específico)

Clientes (Consumidor Final)

• Tamaño y potencial del mercado.
• Perspectivas futuras del mercado y la industria
• Segmentación
• Acceso a nuevos mercados.
• Su poder adquisitivo
• Cambios comportamiento de la clientela.
ANALÍSIS EXTERNO (Entorno General)

Políticos y Legales
• Política de la industria o región (subsidios)
• Impuestos directos e indirectos
• Política monetaria y la tasa de Interés
• Política de tipo de cambio de moneda
• Cambios del comercio internacional
• Ley sobre Competencia
• Políticas de Formación y Entrenamiento
• Ley de Seguridad laboral u ocupacional
• Leyes medioambientales
• Burocracia y Corrupción
• Conflictos políticos
• Proyectos de obras públicas
ANALÍSIS EXTERNO (Entorno General)

Económicos (Nivel País o Mundial)

• Recesión o crisis económica mundial
• Ciclo económico
• Desarrollo económico
• Niveles de empleo
• Inflación o deflación
• Valores de la Tasa de Interés y Tipo de cambio
• Precio de propiedades
ANALÍSIS EXTERNO (Entorno General)

Sociales y Culturales
• Tasa del crecimiento poblacional
• Estructura por edad
• Demografía
• Migraciones
• Cambios sociales y culturales
• Rol de la mujer
• Inseguridad
ANALÍSIS EXTERNO (Entorno General)
Tecnológicos
• Inversión en I+D por parte de los
competidores
• Nuevos mercados creados por las nuevas
tecnologías
• Métodos de producción eficientes
• Índice de adopción de tecnologías (temprana
o tardía)
• Tecnologías de comunicación e información
pagadas o gratuitas
 Análisis FODA
El análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas), también
conocido como análisis DAFO, es una herramienta de estudio de la situación de
una empresa, analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y
su situación externa (Amenazas y Oportunidades) resumidos en una matriz.
Fortalezas :
Capacidades especiales y recursos con que cuenta la empresa.
Los atributos o destrezas que una industria o empresa contiene
para alcanzar los objetivos.

Oportunidades:
Factores que resultan positivos y favorables en
el entorno externo de la empresa
Debilidades
Factores que provocan una posición
desfavorable frente a la competencia

Amenaza
Situaciones que provienen del entorno atentando
contra la estabilidad de la empresa, lo perjudicial,
lo que amenaza la supervivencia.
 Ejemplos de matriz FODA
Ejemplos de Fortalezas
• Agradable lugar de trabajo
• Calidad del producto final
• Créditos para los empleados
• Oficinas bien equipadas y con
artículos de oficina en excelente
condiciones y calidad.
• Recursos humanos motivados y
contentos
• Procesos técnicos y
administrativos de calidad
• Servicios de alto nivel
Ejemplos de Debilidades
• Salarios deficientes y pagos no
puntuales
• Equipo de oficinas dañadas,
deficientes y desactualizados.
• No capacitar al personal
• Problemas financieros
• Bajo nivel de venta
• Falta de planeación
• Gerente deficiente
• No dar incentivos o créditos al
personal
 Ejemplos de Oportunidades Ejemplos de Amenazas

• Constante crecimiento de la • Fuerte competencia

industria • Aumento de precios
• Alta demanda de servicios o • Poca o baja contratación de
productos empleados
• Bajas tarifas • Competencia consolidada en el
• Necesidad del producto mercado
• Bajo crecimiento de la organización
o empresa
“LA MATRIZ FODA NO ES SÓLO IDENTIFICAR LOS FACTORES
INTERNOS Y EXTERNOS. ESO ES APENAS LA MITAD DEL
CAMINO. LO IMPORTANTE ES IDENTIFICAR LAS
ESTRATEGIAS A SEGUIR, AL COMBINAR ESOS FACTORES.”
Preguntas claves después de analizar los aspectos positivos y
negativos de la empresa.

1. ¿Cómo puedo usar las fortalezas para lograr los

objetivos?

2. ¿Cómo puedo superar las debilidades para lograr

los objetivos?

3. ¿Cuáles son las oportunidades más importantes y

cómo puedo sacarles ventaja?

4. ¿Cuáles son las amenazas más significativas y cómo

podrían ser evitadas?
Estrategias derivadas del Análisis FODA

1. Estrategias de Crecimiento
2. Estrategia de Defensa
3. Estrategia de Refuerzo
4. Estrategia de Retiro.
 Estrategias derivadas del Análisis FODA

Estrategias de Crecimiento
Las estrategias FO se basan en el uso de las fortalezas internas
Maxi-Maxi
de una empresa con objeto de aprovechar las oportunidades
externas.

Estrategias Defensiva
Las estrategias FA se basan en la utilización de las fortalezas de
una empresa para evitar o reducir el impacto de las amenazas Maxi-Mini
externas. Este objetivo consiste en aprovechar las fortalezas de la
empresa reduciendo a un mínimo las amenazas.
 Estrategias derivadas del Análisis FODA

Estrategias de Refuerzo, Adaptativas, Reorientación

Las estrategias DO tienen como objetivo la mejora de las
debilidades internas valiéndose de las oportunidades externas. A Mini-Maxi
veces una empresa aprovecha las oportunidades externas
decisivas, pero presenta debilidades internas que le impiden
explotar dichas oportunidades.

Estrategias de Supervivencia, Retiro

Las estrategias DA tienen como objetivo expresar las debilidades Mini-Mini
internas y afrontar las amenazas ambientales. Se intenta
minimizar debilidades y amenazas.
Estrategias de Crecimiento Estrategias Defensivas

Estrategias de Adaptación Estrategias de Supervivencia