UTILIDAD DE LOS INDICADORES DE GESTION DE MERCADEO

1) ¿Para la evaluación del plan de mercadeo cuales considera que son

los indicadores más importantes y por qué?

CHORICHAVEZ 10 produce y comercializa chorizos 100% artesanales para la

cual se aplicara los indicadores mas importantes que nos muestre el crecimiento
de ventas a medida que el proyecto progresa para chori Chávez los indicadores
más importantes relevancia son:

 AMPLIACION DEL MERCADO SERVIDO: nos permite realizar cobertura

geográfica de nuestro producto.
 INDICADOR DE SATISFACCION DE LOS CLIENTES: nos permite
verificar el grado de cumplimiento, satisfacción y fidelización de nuestros
clientes.
 INDICADORES DE EFECTIVIDAD. Miden si los objetivos propuestos para
determinado período de tiempo se alcanzaron

2) ¿Cómo mide la eficacia, la eficiencia y la efectividad en un plan de

mercadeo?

 Eficacia= (Resultado alcanzado*100)/(Resultado previsto) :permite

evaluar si el proceso del proyecto fue eficaz o no eficaz según resultado

obtenido.

 Eficiencia= (Resultado alcanzado/Costo real) *Tiempo invertido/

(Resultado esperado/Coste estimado) *Tiempo previsto.

La tabla de medición se lee según el siguiente resultado:

 si el resultado es menor a 1, se considerará ineficiente;

 si es igual a 1 eficiente y si supera la unidad, será muy eficiente.

  Efectividad=((Puntaje de eficiencia+Puntuaje de eficacia)/2)/(Máximo

puntaje) nos permite:

 evaluar el desempeño profesional.

 ajustar los recursos y plazos.
 establecer los objetivos empresariales de forma óptima.
 más competitivos.

3) ¿Qué tipos indicadores cuantitativos y cualitativos aplicaría para evaluar un plan

de mercadeo?

 INDICADORES CUALITATIVOS

Satisfacción del cliente Fidelización de clientes

 INDICADORES CUANTITATIVOS

Índice de ventas, Costo de adquisición de un nuevo cliente Costos de producción e

inversión

APRENDIZ:

Carlos Andres Gonzalez arias