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Sánchez Martínez Luis Alberto

Grupo: II-02M
 BSC es una herramienta de gestión de rendimiento de la estrategia, puede ser
utilizada para realizar un seguimiento de la ejecución de las actividades, su
control y así mismo vigilar las consecuencias derivadas de estas acciones.
 Esta técnica convierte la visión de toda organización en una acción.
 Cualquier organización puede implementar un Proyecto Balanced ScoreCard que
genere una profunda transformación cultural, ésta herramienta logra que los
funcionarios se involucren con la estrategia, permitiendo que cada colaborador
identifique apropiadamente sus objetivos y trabajen para ellos.
 La perspectiva financiera del BSC es el
vínculo final de los ob jetivos de cada
unidad de negocio con la
 estrategia organizacional, es decir la
meta final que se persigue en
la empresa, generar utilidad . Ésta
es muy impor tante para analizar el
 desempeño de la empresa
como generadora de ingresos

 Con este propósito logramos
alcanzar los objetivos de
clientes y financieros es
necesario realizar con
excelencia ciertos
procesos que dan vida a la
empresa. Esos procesos en
los que se debe
ser excelente son los que
identifican los directivos y
ponen especial atención
para que se lleven a cabo de
una forma perfecta, y así in
fluyan a conseguir los
objetivos de accionistas y
clientes.
Entre dichos indicadores se encuentran la
fidelidad del cliente, la satisfacción del
cliente, la calidad que se percibe de nuestro
producto o servicio, la imagen que los
clientes tienen de la empresa, la calidad
del servicio postventa y del servicio de
atención al cliente.
Este tipo de indicadores reflejan la situación
económica de la empresa, de sus estados
financieros. Pueden ser indicadores de
liquidez, de endeudamiento, de rotación, de
rentabilidad, entre otros.
 Desde esta
perspectiva son
analizados aquellos
procesos de
la empresa que
están dirigidos a
obtener el
rendimiento
esperado en los
tiempos
programados
consiste en corregir, para así
poder logra r las me
tas planteadas .
 El feedback o
retroalimentación es uno de
los aspe c tos más
importantes del modelo de
Balance Score card porque
permite comprobar las hipó
tesis sobre las cuales se
diseña ron las estrategias y
se montó la visión de la
compañía

 https://www.google.com/search?q=metas+financieras&tbm=isch&hl=es&rlz=1
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1MX862&sa=X&ved=2ahUKEwjqk4yZlPrvAhVNS60KHWiJBYIQrNwCKAB6BQgB
EJwC&biw=1349&bi h=625#imgrc=L0e5timuZE3aEM
 https://cuadrocomparativo.org /retroalimentacion-positiva-y negativa /
 h t tps :/ /www.g oogle . c om /s ea r ch ?q= r e t r oalim en ta cion+d e+ t e cni ca+d
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