Investigación de

Operaciones
ING CLAUDIA SALGUERO
Orígenes
Crecimiento del comercio
Talleres Artesanales Pequeños talleres

Crecimiento de la industria
Revolución Industrial Complejidad de las organizaciones

Separación de responsabilidades administrativas

División del trabajo No se logra alinear los objetivos estratégicos y los
personales
Historia

1er. Impulso – 2da Guerra mundial 2do. Impulso – Revolución de las

computadoras
Estrategia Paquetes informáticos
Logística Algoritmos
Táctica
 Características IO
Se basa en el método
científico (management
science o ciencia de la
administración)
Observa
Generan ideas
Investiga y plantea el problema,
Hipótesis – Experimentos
Validar el modelo.
Visión Organizacional: Busca un solución optima Equipo interdisciplinario de
Estudia de forma explicita (no la mejor solución) trabajo (matemática,
los aspectos de la estadística, teoría de la
organización probabilidad, economía,
administración de
empresas, ingeniería,
ciencias física…)
 Problema de decisión
Variables de decisión
complejos
Restricciones
Soluciones
Factibles
Soluciones Modelo de
Mejora Significativa óptimas
en los planes de
investigación
acción operativa
• Modelos matemáticos
Mejores decisiones
• Análisis Estadísticos
Proceso para la • Optimización matemática
toma de decisiones
Entonces
Métodos analíticos Investigación de ¿cómo
avanzados Operaciones definiría?
Investigación de Operaciones
Lawrence y Pasternak (1998) Enfoque científico para la toma de
decisiones ejecutivas que consiste en: El arte de modelar situaciones
complejas, La ciencia de desarrollar técnicas de solución para
resolver dichos modelos, La capacidad de comunicar efectivamente
los resultados.
Objetivos de la investigación de
operaciones
• Apoyar a la toma de decisiones en sistemas complejos
• Estudiar la asignación optima de recursos escasos a determinada actividad
• Evaluar el rendimiento de un sistema con objeto de mejorarlo
• Obtener información cuantitativa
• Mejorar procedimiento tradicionales, opiniones de expertos, reglas simples.
• Lograr flexibilidad y bajo costo en el sistema.
• Hacer el tratamiento de la incertidumbre
• Conocer la limitaciones de los modelos.
 IFORS (International Federation of Operational
Efectos Research)
Europa-Asia www.ifors.org
INFORMS (Institute for Operations Reserasch &
the management science) www.informs.org
Algoritmos y Paquetes
◦ OR courseware
◦ Premiun solver for education
◦ Lindo/Lingo
◦ Cplex
◦ MPL
◦ Solver
◦ CoinMP
◦ PHP Simplex
◦ CONOPT
◦ LGO
◦ BendX
 Definición del problema

Desarrollo del modelo

Resolución del modelo, procedimiento basado en computadora

para derivar una solución para el problema a partir del modelo
Fases
Verificación y validación. Prueba del modelo y mejoramiento de
acuerdo con las necesidades.

Interpretación y análisis. Preparación para la aplicación del

modelo prescrito por la administración

Implementación de resultados.
1. Definición del problema

Identificar, comprender y describir en términos precisos el problema.

Un problema no se formula sino se define.
Determinación de objetivos,
Alcance y limitaciones,
Recolección de datos (diagnostico)
Identificar las variables de decisión
• ¿Sobre que tengo el control?
• ¿Qué es lo que hay que decidir?
• ¿Cuál sería una respuesta valida del caso? 2. Desarrollo
Identificar la Función objetivo
del modelo
• ¿Qué pretendemos conseguir?
• ¿Qué me interés mas? matemático
Traducción del
Identificar las restricciones problema a
términos
Traducción de los elementos básicos a un modelo matemáticos.
matemático.
 3. Resolución del modelo
Resolver el modelo utilizando una técnica adecuada, con el objetivo de obtener valores
numéricos para la variable de decisión. Obtener una solución óptima (satisfactoria) sujeta a las
restricciones
a. Elegir la técnica de resolución adecuada
b. Generar las soluciones del modelo usando software.
c. Comprobar / Validar los resultados. In situ
d. Si los resultados no son los esperados, revisar el modelo y comprobar su exactitud y
restricciones.
e. Realizar el análisis de sensibilidad. (Adaptabilidad).
Verificación y validación
Eliminación de errores
Comprobación de que el modelo se
adapta a la realidad
Interpretación y análisis
Robustez de la solución óptima obtenida
Análisis de sensibilidad
Detección de soluciones óptimas
atractivas
Implementación de resultados
Sistema de ayuda y mantenimiento
Documentación
Formación de usuarios.
 Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-NC-ND

Software
I N G . C LAU D I A SA LG UE RO
 Software para resolver modelos de
programación lineal

POM-QM
Management Microsoft
Tora Lingo para JSimplex PHP Simplex WinQSB
Scienctist Excel Solver
Windows
Solver de Excel
ING. CLAUDIA SALGUERO
Activación del Software
ANÁLISIS DE DATOS
Seleccione “Archivo o File”
Seleccione “Opciones u Options”
Seleccione:
1. Complementos o Add-Ins
2. Herramientas de Solver 2
3. Aceptar o OK

3
Verifique

1 2
Manejo de Solver
Uso php simplex http://www.phpsimplex.com/simplex/simplex.htm
Manejo de tora
¡Estamos listos!
 DUDAS:
• Clase sincrónica.
• Foro del Modulo 1.
• Correo electrónico:
csalguerov@miumg.edu.gt
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Gracias.
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