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UNIVERSIDAD DIGITAL DEL ESTADO DE MÉXICO

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE VENTAS

ESTUDIANTE

SAMANTHA PAULINA ROJAS GÓMEZ

MATRÍCULA

LAV18060608

ASESOR (A)

JONATHAN BALEON MANZANERO

UNIDAD DE APRENDIZAJE

UNIDAD 2 TOMA DE DECISIONES EN MERCADOTECNIA

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

2.2 CUESTIONARIO

FECHA DE ENTREGA

30 DE MAYO 2021

INTRODUCCIÓN
Como pudimos observar utilizamos algunos sistemas de información esto porque nos ayuda
a procesar, digerir, almacenar o poder distribuir información confiable y analizada que apoye
a la toma de decisiones para su coordinación y controlemos en la organización.

En la teoría económica que pudimos ver en materias anteriormente estudiadas la forma


tradicional va estableciendo que el capital, la tierra y el trabajo llegan a ser elementos
primarios de estudio. Hoy en día la información se posiciona en el cuarto recurso al que
tenemos que gestionar, y así decir que es la materia prima de la que se sustentan todos los
niveles de la organización obteniendo el mejor desempeño en el trabajo realizado o en su
proceso.

Así que al día de hoy es indispensable gestionar la informacion y poder entender y


comprender los sistemas de información y reportes. En la medida en que vayamos
entendiendo lo antes mencionado podemos ir capturando la información en los distintos
sistemas que hayamos elegido y las oportunidades que pueden ir arrojando los sistemas de
evaluación.

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DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

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1. Contesta el siguiente cuestionario:

a. ¿Cuál fue el problema principal?

El problema es que se saturaron a los asociados o trabajadores con más cursos de


capacitación para que se pudieran certificar en un programa para disminuir la merma o los
desperdician producidos en la empresa

b. ¿Qué áreas estuvieron involucradas o resultaron afectadas?

Las áreas involucradas fueron:

 Recursos Humanos (Involucrado)


 Gerencia de la tienda (Involucrado)
 Subdirección de Operaciones (Involucrado)
 Jefes de departamento (Afectado)
 Subjefes (Afectado)
c. ¿Qué aspectos de la investigación de mercados son necesarios analizar? ¿por
qué?

La investigación de mercado debe estar centrada en una cosa la cual es que en el centro
este el cliente y los trabajadores. Por qué esta estrategia gira alrededor de la data, y con esto
nos ayudara a estar cerca de los clientes y de las nuevas tecnologías.

Y continuando el por qué hablamos o me refiero más a la estrategia digital es muy importante
en dos sentidos. Por un lado, para mantener una comunicación constante y personalizada
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con los clientes a través de las plataformas digitales y aplicaciones

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d. ¿Qué información es necesaria para tener fundamentos más sólidos para tomar
una mejor decisión?

En primera estancia se encuentran las soluciones tecnológicas esta informacion es la


principal por el mundo en el que vivimos actualmente, nos ayudara tanto al marketing como a
estar más cerca de los clientes o consumidores finales, así cubriendo las necesidades.

2. Define un objetivo de una investigación de mercados.

Uno de los objetivos de la investigación de mercado y es que para mí es el más importante


es el de aportar información a nosotros como empresa y sobre las necesidades del mercado,
así nos ayuda a la definición de estrategias y consecución de objetivos.

CONCLUSIONES
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Como pudimos ver también otro termino y apartado que podemos seguir estudiando es el
business intelligence entonces este es un proceso de toma de decisiones de manera
continua.

Es idóneo ya que es un proceso interactivo en el cual podemos explorar y analizar toda la


información de una manera estructurada; sobre un área todo esto para descubrir las
tendencias o los patrones en donde se van a derivar las ideas y la extracción de las
conclusiones. Normalmente la información que se encuentra estructurada se almacena en
algo conocido como datawarehouse.

Así que para ir concluyendo la Inteligencia de negocio o business intelligence es una parte
importante para la gestión empresarial la cual es la que se ocupa de recoger, procesar y
analizar toda la información que permita la toma de decisiones.

FUENTES CONSULTADAS

Barzaga-Sablón, O. S., & Pincay, H. J. J. V. (2019). Gestión de la información y toma de


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decisiones en organizaciones. Revista de ciencias. https://dialnet.unirioja.es

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Chancay, F. E., & Riofrio, C. E. (2018). Modelo de sistema de información para la toma de
decisiones. International Journal of Innovation. https://researchgate.net

Trasobares, A. H. (2003). Los sistemas de información: evolución y desarrollo. Proyecto


social: Revista de relaciones. https://dialnet.unirioja.es

Cardemi, M. S. (2011). Clasificación de los Sistemas de Información. Universidad Austral de


Chile. https://medigraphic.com

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