Habilidades directivas en tiempos de covid-19

Habilidades directivas en tiempos de Covid-19

25 Mayo 2021

La crisis del Covid-19 ha obligado a las empresas a identificar las habilidades

directivas clave y valorar a los profesionales capaces de adaptarse a las nuevas
circunstancias.

A principios de año las empresas hicieron planes, idearon estrategias, se marcaron objetivos
y tomaron decisiones para conseguirlos. Así lo hicieron la mayoría de ellas hasta que
llegó el Covid-19 y desbarató la mayoría de los planes, no solo profesionales, también
personales.

Mientras algunas de ellas se quedaron bloqueadas sin capacidad de respuesta, otros

equipos han reaccionado a este gran imprevisto controlando la angustia y tomando
decisiones que afectarán a la forma en la que trabajarán tanto a corto como a largo plazo.
Hemos hablado con directivas y CEOs de empresas para conocer cómo han reaccionado
sus compañías y qué habilidades directivas son, según su opinión, las necesarias para
llevar a cabo estrategias que permitan no solo sobrevivir, también conseguir los objetivos
planteados a principios de año.

RESILIENCIA
Una de las lecciones que hemos aprendido de estas conversaciones es que la capacidad de
reacción y adaptación a los cambios se han convertido en habilidades directivas clave
para gestionar equipos y mantener la actividad de las empresas. Las compañías necesitan
directivos con un perfil de marcado liderazgo, capaces de adaptarse, cambiar sus objetivos
y forma de trabajar en función de las circunstancias.

Laura de la Fuente, CEO de la plataforma de vídeos personalizados  Snippet, considera

que tener una mente ágil y capacidad de adaptación al cambio debe estar en el ADN de
los directivos. Para esta directiva, ser flexibles y actuar rápido, mostrando confianza
frente a la incertidumbre y la presión, ha sido fundamental para mantener la cohesión del
equipo y la confianza de los clientes.
Resiliencia es un término recurrente en nuestras conversaciones con directivas. "Aceptar
los cambios tal como vienen y tener la flexibilidad y la paciencia para adaptarnos a ellos sin
dramatizar son capacidades clave en estas situaciones", apunta Rosi Fernández, fundadora
del Salón de Belleza Ananda Ferdi.
Por otro lado, para Cristina Ventosa, Country manager España de Yescapa, ante una
situación como la que hemos vivido no solamente hay que adaptarse, sino proyectarse en el
cambio y momentos críticos. "Sin duda alguna, todos hemos aprendido a tener más
tolerancia a la incertidumbre y a salir de nuestra zona de confort", añade. 

GESTIÓN DE EQUIPOS
Para Nuria Varela-Portas, CEO Pazo de Vilane, la empatía con los empleados y el
refuerzo del diálogo interno ante el escenario de improvisación han sido claves para que su
equipo entienda la situación y la toma de decisiones. "Hay que estar más sensibles y
pendientes de lo que sienten tus equipos y acompañarles en este proceso", añade Nuria.
Los equipos heterogéneos que combinan perfiles superan mejor las situaciones de
dificultad. Contar con un plantilla con visión global y confiar en ella es fundamental para
afrontar con éxito situaciones imprevistas. Así lo manifiesta Cristina Ventosa, Country
manager España de Yescapa: "Ha sido vital aprender a gestionar los equipos a
distancia", ha manifestado la directiva de Yescapa. 

ORGANIZACIÓN
Superar adversidades y tensiones en situaciones difíciles o críticas depende de “organizar
de manera exhaustiva el trabajo diario y los objetivos globales de negocio, no de una parte
de la compañía”, recuerda Claudia Popa, directora general de Eiralabs, empresa del sector
de la Salud y Nutrición.
A este respecto, la directiva defiende que es clave la mayor organización en el día a día:
preparación de un plan cerrado con horarios concretos para compatibilizar la vida laboral y
personal

VISIÓN GLOBAL
Para la co-fundadora de Pazo de Vilane, pensar menos en local y más en global… tomar
más conciencia a nivel interno de que lo que ocurre a nivel global, también nos puede
afectar a nivel local. "Más protocolos de atención y prevención con los ojos bien abiertos a
las noticias y a lo que pasa a nivel internacional", apunta Nuria Varela-Portas.

COMUNICACIÓN
No podemos obviar el poder que la buena comunicación y la inteligencia
emocional tienen para cualquier directivo, no solo a la hora de que el equipo entienda bien
sus responsabilidades dentro de la empresa, también es imprescindible abrir canales
directos de comunicación con clientes, proveedores, socios e inversores.
"Es imprescindible que los clientes conozcan nuestra faceta de solucionadores de
problemas y facilitadores de servicios, seamos capaces de motivar a los proveedores tanto
como a los empleados y generemos en los socios e inversores sentimiento de
orgullo", añade la CEO de Snippet, Laura de la Fuente.
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