Está en la página 1de 3

DIRECCIÓN Y LIDERAZGO EN ENFERMERÍA

Enfoques sobre el liderazgo:


- E. de rasgos
- E. conductual
- E. situacional
- E. transformacional
Liderazgo en enfermería  resultado de una base de conocimientos, y métodos para encarar el
quehacer profesional, en todas las estructuras (servicios, personal y usuarios externos) y en las
diferentes fases del proceso gerencial en el área asignada (unidad, servicio, departamento)
Perfil del enfermero líder:
- Habilidades conceptuales, técnicas, humanas y resolutivas, valores ético morales
- Competencias conductuales  ética y profesionalismo, liderazgo, comunicación, trabajo en
equipo
- Compromiso, flexibilidad, comunicación efectiva, responsabilidad, buena relación interpersonal,
creatividad, organización y saber oir
MODELO DE TEORÍA ADMNISTRATIVA PARA LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA: el acto administrativo se divide
en:
- Acciones conceptuales  planificación (el pensar y organizar, toma de decisiones)
- Acciones físicas  procesos de dirección y control (comunicación y ejecución de los planes)
DOROTHEA OREM
- Prestadores de servicio de enfermería  gestionan el cuidado a persona, familia y comunidad
- Gerentes de enfermería  administra los servicios
ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA
- Órgano de dirección  jefatura departamento de enfermería
- Órganos de línea:
 Enfermeras supervisoras
 Enfermera jefa de servicio
 Enfermeras asistenciales
 Técnicos y auxiliares de enfermería
GESTIÓN DEL SERVICIO DE ENFERMERÍA COMO SOPORTE A LA CALIDAD DEL CUIDADO
PLANIFICACIÓN: ORGANIZACIÓN GERENCIA DE SATISFACCIÓN
- Políticas, - Principios, CALIDAD de usuario
objetivos métodos, técnicas - Cultura interno y
- Toma de DIRECCIÓN organizacional externo
decisiones - Ejecución y - Estructura de
- Planes de coordinación del poder
acción plan (poder,
liderazgo)
EVALUACIÓN Y
CONTROL
- Sistemas,
métodos,
procedimientos

COMPETENCIAS DE ENFERMERA ADMINISTRADORA


- Organizar, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el funcionamiento del Servicio de Enfermería, en
los aspectos de promoción, recuperación y rehabilitación de la salud del paciente, familia y
comunidad.
- Asegurar la provisión del personal, materiales y equipos necesarios para el funcionamiento del
servicio, de acuerdo a los planes y programas establecidos y administrarlos.
- Analizar los indicadores de productividad del servicio, efectuando reuniones de coordinación con
el personal a su cargo y disponiendo las acciones que permitan alcanzar los estándares fijados.
- Fomentar el desarrollo de trabajos de investigación científica, y proponer a las instancias
superiores la aprobación de los correspondientes proyectos de investigación.
- Formular programas de capacitación y adiestramiento para el personal de enfermería.
- Velar por la seguridad y mantenimiento de los bienes asignados para el cumplimiento de sus
labores.
COMPETENCIAS ENFERMERA JEFA DE SERVICIO
CONOCIMIENTOS HABILIDADES ACTITUDES
- Herramientas de Capacidad para: - Ser constante
administración - Planificar y organizar - Saber escuchar
personal - Toma de decisiones - Emprendedora
- Auditoria - Detectar problemas y - Proactiva
- Aspectos legales solucionarlos - Tener iniciativa
- Informática - Innovadora y - Optimista
- Motivación creadora - Juicio crítico
- Investigación - Afrontar situaciones - Amable
- Prevención de riesgos de crisis - Dinámica
- Normas institucionales - integridad

DOCUMENTOS NORMATIVOS
- MOR, ROF
- Manual de procedimientos asistenciales (MAPRO)
- Manual de normas administrativas
- Plan operativo anual
ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO ADMINISTRATIVO
- Actividad técnico administrativa  POA, documentos de gestión, reglamento técnico
administrativo, Entrevistas, Indicadores, Monitoreo y supervisión
- Actividad logística  dotación de personal e insumos mensuales, gestión de programas para
mantenimiento y verificación de la funcionabilidad de los equipos
- Actividad docencia/investigación  programa de capacitación, impulso a la investigación,
educación contínua, supervisión del proceso docente.
ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN, DOCENCIA E INVESTIGACIÓN
- Investigaciones operativas
- Programa de educación continua
- Participación en la formación de estudiantes de pre-grado
- Inducción al personal de reciente ingreso
- Programa de mejora continua de los procesos
ESTRATEGIAS DE MEJORA DE CALIDAD
- Analizar resultados de indicadores
- Plan de intervención
- Control y evaluación
- Capacitación
- Motivación
- Talleres de integración
- Monitoreo y supervisión
INDICADORES
INSTRUMENTOS DE GESTIÓN DEL SERVICIO
Encuesta de satisfacción del usuario Indicadores
Monitoreo y supervisión de los registros Normas de control interno

También podría gustarte