UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO

PROGRAMA DE POSGRADO EN CIENCIAS DE LA

ADMINISTRACIÓN
Maestría en Informática
Administrativa

Administración del conocimiento y

estrategias de negocio
 Introducción
Orígenes, evolución y perspectivas de la
administración del conocimiento
 Contenido

1. Definición de conocimiento
2. Administración del conocimiento
3. Características de la sociedad del conocimiento
 ¿Qué es el conocimiento?

u Es un concepto con múltiples

facetas y distintos significados.
u La filosofía realiza una
búsqueda constante acerca del
significado del conocimiento.
u Desde la epistemología uno de
sus atributos es la veracidad.
u Esta visión enfatiza la
naturaleza absoluta, estática y
no humana del conocimiento
expresado a través de
proposiciones lógicas.
u Para nuestro tema de interés podemos tomar la
definición de conocimiento como una creencia
que se justifica como verdadera (Nonaka,
1994).
u Este enfoque considera el conocimiento como
un proceso lento, acumulativo, dinámico y
abierto a cambios.
u Es un proceso humano que justifica las
creencias personales como una aspiración de la
verdad.
u En la práctica se da mediante aprendizaje o
través de la resolución de problemas que van
generando rutinas o trayectorias en individuos,
organizaciones y en la sociedad.
u El conocimiento es una mezcla estructurada que
incorpora experiencias, datos e información. Se
origina y aplica a través de varios procesos.
u Ejemplos de creación de conocimiento:
u El diseño de las operaciones en una cadena de
suministro.
u Mejora de un artefacto en un taller.
u La interacción maestro aprendiz.
Administración del
conocimiento
u Tiene como propósito complementar la voluntad
individual en el proceso de creación de
conocimiento.
u Bajo esta idea la administración del conocimiento
puede describirse como la disposición de condiciones
que promueven un clima favorable para la creación
efectiva de conocimiento en la organización.
u Dado que la mayor parte del conocimiento
organizacional se encuentra en la especialización y
experiencia de sus miembros, la organización provee
los medios físicos, sociales y culturales para que la
ejecución y crecimiento de este conocimiento
adquiera propósito y significado.
Sociedad del conocimiento
Antecedentes

u El cambio del modelo fordista a una

organización más flexible. Del capital físico o
tangible al capital intelectual.
u Cambios en las empresas japonesas y su
impacto en la competitividad internacional.
u Uso de las tecnologías de la información y de
las comunicaciones.
u Consolidación bloques económicos.
u Formación de nuevas áreas científicas.
Evolución de la economía
 Etapa Paradigma Tecno-económico
Producción fabril, mecanización, productividad.
Revolución Industrial
Tiempos y movimientos.
Economías de aglomeración, ciudades industriales, mercados
nacionales.
Vapor y ferrocarril
Centros de poder con redes nacionales. Estandarización local.
Energía de vapor.
Grandes estructuras. Economías de escala, integración vertical.
Acero, electricidad
Energía eléctrica. La ciencia como fuerza productiva.
e ingeniería pesada
Estandarización universal. Costes y control de la eficiencia.
Producción en masa. Economías de escala, integración horizontal.
Petróleo,
Estandarización de productos. Materiales sintéticos.
automóviles y
Especialización funcional, pirámides jerárquicas.
producción masiva
Centralización, centros metropolitanos y sub-urbanización.
Intensidad informacional basada en TIC. Integración
descentralizada, estructuras de red. Conocimiento como capital,
Información y valorización de intangibles.
telecomunicaciones Segmentación de mercados, proliferación de nichos. Interacción
entre global y local. Clústeres, colaboración. Comunicación global
instantánea.

Fuente : Adaptado de Pérez (2002).

Gracias por su atención

Dra. Guadalupe Calderón Martínez