1) Si una característica de Calidad debe estar entre 30 +/- 2, y se

sabe que su media y su desviación estándar están dadas por μ

=29.3 y σ = 0.5, calcule e interprete a detalle los índice cp y el
índice Z

Zs= 32 Zs=ES-μ/σ Zi=μ-EI/σ

Zi= 28
μ= 29.3 Zs= 5.4 Zi= 2.6
σ 0.5
Cp=ES-EI/6σ

Cp= 1.33
 2) En una empresa que elabora productos lácteos se tiene como criterio de
calidad para la crema, que esta tenga 45% de grasa, con una tolerancia de
±5. De acuerdo con los muestreos de los últimos meses se tiene una media
de 44.5 con una desviación estándar de 1.3. Realice un análisis de
capacidad para ver si se cumple con la calidad exigida en Cp.

μ= 44.5 Cp=ES-EI/6σ
Desvest= 1.3
LS= 50 CP= 1.28
LI= 40
Zs= 4.23
Zi= 3.46
La tabla 5.1 nos indica que es adecuado, sin embargo,
hay que mejorar el control.
 3) La especificación del peso de una preforma en un
proceso de inyección de plástico es de 60 ± 1 g. y resulta
que μ= 59.88 y σ = 0.25.

a) ES= 61 Cp=ES-EI/6σ
EI= 59
μ= 59.88 Cp= 1.33 R
σ = 0.25

b) Cpk= Minimo [μ-EI/3σ , ES-μ/3σ]

Cpk= 1.17 , 1.49

Luego de encontrar los intervalos, se

concluye que existe incertidumbre
sobre la capacidad real del proceso.
6) Una característica importante en la calidad de la leche de vaca es la concentración
de grasa. En una industria en particular se fijó 3.0% como el estándar mínimo que
debe cumplir el producto que se recibe directamente de los establos lecheros. Si de
los datos históricos se sabe que μ = 4.1 y σ = 0.38:

a) Calcule el Cpi e interprételo.

b) Con base en la tabla 5.2, estime el porcentaje fuera de especificaciones.
c) La calidad es satisfactoria?

a) X= 3 Cpi=μ-x/3*σ
μ = 4.1
σ= 0.38 Cpi= 0.96

b) Basados en que el Cpi es de 0.96, el porcentaje de grasa fuera de las especificaciones

c) No, la calidad no es satisfactoria ya que se esta produciendo con una concentracion no

las especificaciones seria de 0.135%

na concentracion no apta para la leche.