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Bogotá D.C

Actividad No 5

Mapa de Empatía

Marina Estella Atehortua Villa.

Corporación Universitaria Minuto de Dios.

Carrera En Curso, Contaduría Pública IX.

Asignatura, Innovación y Creatividad

Sergio Manuel Sepúlveda Supelano

Julio 30 Del 2021.

Bogotá D.C.
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Tabla de contenido

Introducción. ................................................................................................................................. 3

Consumo aparente ........................................................................................................ 6

Competencia local e internacional ............................................................................... 6

Amenazas Para El Proyecto ......................................................................................................... 6

Oferta Y Demanda ........................................................................................................................ 7

Oferta del producto....................................................................................................... 7

Demanda del producto ................................................................................................. 8

Canales De Distribución: .............................................................................................. 8

 Proveedores: ............................................................................................................ 9

Presentación del producto ............................................................................................ 9

Encuesta ....................................................................................................................................... 11

Asociación de Artesanos (artesanías colombianas) .................................................................. 11

Matriz Eric .................................................................................................................................. 12

Mapa de Empatía ............................................................................................................. 13

Referencias Bibliográficas ............................................................................................... 14

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Introducción.

El siguiente trabajo se basa en poder desarrollar un modelo de negocio que permita

comercializar artesanías, puesto que los modelos que se ofertarán serán elaborados por artesanos

que han llevado mucha experiencia en esta industria del mercado, dirigido personas interesadas

en apoyar el comercio tradicional colombiano.

Ante la comercialización tendría publicidad en medios digitales, teniendo con único fin

de acercar el diseño exclusivo y por fin crear una tendencia como grandes países en el mundo

entero.
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Estudio De Mercados:

Idea De Negocio:

Una asociación de artesanos que trabajan desde sus casas, ofertando sus productos

mediante páginas web o medios electrónicos, teniendo un sitio donde mostrar y vender sus

productos con mayor facilidad, disminuyendo así el desempleo.

Sector Económico

El proyecto de la Asociación de artesanos pertenece al sector económico secundario

producción de bienes, construcción y manufactura.

Según la actividad económica desarrollada:

La industria manufacturera, esta industria se encuentra en el segundo lugar en el PIB,

según el DANE (Departamento Administrativo Nacional de Estadística), Bogotá Cundinamarca

es la región que más aporta al PIB (producto Interno Bruto) nacional y es la más diversificada,

para el IV trimestre de 2020 la manufactura represento un 8% del PIB en Bogotá

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Los proyectos que generan empleo se encuentran contemplados en la economía naranja,

con esta asociación de artesanos se puede brindar empleo a personas que tengan conocimientos y

talento para trabajar en esta industria.

Mercado Objetivo

o Clasificación:

El mercado objetivo para estos productos son personas de estratos 2, 3 y 4 que tengan

gustos e intereses por los productos elaborados a mano y de buena calidad ubicados a nivel

nacional.
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Consumo aparente

Según el informe de gestión de la entidad Artesanías de Colombia para la vigencia 2020,

este gremio obtuvo ingresos por un total de $6.945 MM, con base en esta información nuestro

consumo aparente anual seria del 5% equivalente a $347. MM

Competencia local e internacional

Local Internacional

 Artesanías de Colombia  Villa Talavera Artesanías Mexicanas, sede en

Av. suba, Av. Boyacá, y Candelaria
 Artesanías latinoamericanas  Artesanías de Ecuador A, 36, Cra. 104 #151,

 La casona del museo y Galería Artesanal de Suba, Bogotá

Colombia

 Centro Artesanal Plaza Bolivar

Amenazas Para El Proyecto

 Amenaza de nuevos entrantes:

La llegada de nuevos competidores suele estar condicionada por la existencia o no de

barreras de entrada, tales como patentes, economías de escala, requisitos de capital importantes

en el caso de la distribución de artesanías, cualquier persona puede decidir abrir una nueva

tienda, existiendo demasiadas barreras que obstaculizan la entrada de competidores

significativos.
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Además, los nombres y la imagen de marca desempeñan un papel importante en este

sector, por lo que es difícil que nuevas marcas tengan un éxito rápido en el mercado. Con

respecto a estas particularidades, se puede deducir que la amenaza de nuevos entrantes en el

mercado de la distribución minorista de artesanías sigue siendo relativamente baja.

 Amenaza de sustitución:

Con la producción industrial de productos similares a bajos costos, se ven afectados de

forma directa los productores minoristas de artesanías manuales, el proceso de producción es

mas demorado, lo que genera un mayor costo de producción elevando así el precio de venta, Este

factor hace que muchas personas decidan comprar productos de otras fuentes disminuyendo el

ingreso para los artesanos tradicionales.

Oferta Y Demanda

Oferta del producto

La cantidad ofrecida del producto estará relacionada directamente con el consumo

aparente del producto, si la asociación se da cuenta que está vendiendo mucho más de lo que se

produce, podrá aumentar su producción para satisfacer al consumidor.

Este es un producto no perecedero que se puede conservar en condiciones optimas sin

alterar la calidad del mismo.

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De la misma manera, la asociación podría darse cuenta de que no está vendiendo mucho.

En tal caso podría hacer una promoción del producto o revisar precios, para vender más, o los

canales donde promociona.

Demanda del producto

La cantidad que demanden los consumidores ante la venta de artesanías estará

relacionada con el precio del producto, en este caso siendo mochilas, manillas, ruanas, manteles

e individuales, para incentivar la adquisición de estos productos se pueden ofrecer promociones,

rebajas y descuentos.

Esto podría lograr que el consumidor al ver un precio menor, tenderá a comprar, de la

misma manera que si ve un precio muy elevado, tenderá a comprar menos.

Canales De Distribución:

 El comercio digital: Electrónico que permite que el producto vaya directamente

del productor al cliente

Social Media Marketing (SMM), Facebook, Google, YouTube, Twitter, Instagram y

Linked.

 Intermediarios: Que lleven los productos a los consumidores finales.

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 Proveedores:

Proveedores Potenciales del producto:

 Satélites: Artesanos ubicados en la zona sur de Bogotá D.C

Proveedores Potenciales del producto:

 Para en envió de los productos al consumidor final se contratarán los servicios de

empresas dedicados al transporte y Mensajeria ubicadas en la zona sur de Bogotá

D.C (Servientrega, Quick Help, Inter rapidísimo etc.).

Presentación del producto

Mochilas
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Manillas

Ruanas

Manteles e individuales
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Encuesta

Asociación de Artesanos (artesanías colombianas)

1. ¿El producto ofertado cubre tus necesidades?

2. ¿El precio del producto va de acuerdo con sus características?

3. Si este producto se encontrara en el mercado, ¿lo comprarías?

4. ¿Cuáles son las características que te hacen adquirir este producto antes que otros?

5. ¿Conoces algún otro producto que ofrezca las mismas características?

6. ¿Qué mejorarías de este producto?

7. ¿En qué te basas para adquirir un producto?

8. ¿Color sugerido para este producto

9. ¿Recomendarías el producto a tus amigos?

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Mapa de Empatía
QUE PIENSA Y SIENTE

Piensa en realizar un regalo, pero

que sea algo especial, personalizado,

artesanal, piensa en ser recordado por ese

regalo

QUE ES LO QUE ESCUCHA QUE ES LO QUE VE

Estrategias de fidelización, que Un producto lindo, de calidad

generen confianza en los clientes. difundido en redes sociales.

QUE ES LO QUE DICE

Trabajo duro en equipo

Buena relación con los clientes.

RESULTADOS
ESFUERZOS Satisfacción del cliente.
Tiempo. Quien recibe el regalo se siente
Pago a los artesanos. satisfecho y feliz.
Manejo redes sociales Sera un producto de calidad y

duradero
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Referencias Bibliográficas.

Laura Ruiz Mitjana Psicóloga Graduada en Psicología por la Universitat de Barcelona.

(2021, March 26). Sectores económicos de Colombia: características y datos. Psicología y

Mente. https://psicologiaymente.com/cultura/sectores-economicos-colombia.

Bogotá, C. de C. de. (n.d.). OBSERVATORIO. Crecimiento económico - Observatorio -

Cámara de Comercio de Bogotá. https://www.ccb.org.co/observatorio/Economia/Economia-

dinamica-incluyente-e-innovadora/Crecimiento-

economico#:~:text=Bogot%C3%A1%20es%20la%20que%20m%C3%A1s,Santander%20(6%2

C5%20%25).

Wikimedia Foundation. (2021, March 24). Estratificación social. Wikipedia.

https://es.wikipedia.org/wiki/Estratificaci%C3%B3n_social .

Brady, M., & Autor: Mona BradyMona Brady es una periodista de 34 años. Amigo de los

animales en todas partes. Amante del alcohol Se cae mucho. Adicto al café. Organizador de toda

la vida. Friki de tocino. (n.d.). Mejores Lugares Para Comprar Recuerdos En Bogotá - 2021.

yourtripagent.com. https://www.yourtripagent.com/9837-top-places-to-buy-souvenirs-in-bogot.