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CASODEESTUDIO —_-RECOMENDADOS. 122 28 Fue demasiado Un paseo por el lejos el CEO con sector tras los su iniclativa para desalojos en EE.UU. recaudar fondos? MANEJO PERSONAL, Convierta el trabajo que tiene en el trabajo ue suefia por Amy Wrzesniewski, Justin M. Berg y Jane E, Dutton na ejecutiva de nivel medio de 30 afios -que Ilamaremos Fatima- ‘std incémoda con su trabajo. ‘Aunque usted no lo notaria a primera vista. Ella es un miembro estrella desu equipo en la division de marketing de una ‘gran empresa multinacional del rubro de Jos alimentos, y consistentemente cumple con sus objetivos y com los parémetros deevaluacién. Trabaja muchas horas y hha construido con sus colegas relaciones muy valoradas por ella. ¥ sus superiores la 15 Harvard Business Revow Junio aox0 vven como uno de los empleados con alto potencial en la empresa, Pero fuera de la oficina, Fatima (quien pidi6 que no la identificara- ‘mos por su verdadero nombre) esta ria dispuesta a admitir que se siente estancada en su trabajo, atrapada por la tension entre las exigencias del dia a dia ylo que realmente le gustaria hacer: explorarla forma en que la firma puede utilizar los medios sociales en sus iniciativas de marketing. Twitter, su blog sobre el marketing con causa y los dispositivos méviles son sus principa- les pasiones. Le gustaria buscar otro trabajo, pero dada la lenta recuperacién tras a crisis, quedarse donde esta pa- rece ser la mejor (y tal vez la tinica) op- cin, “Todavia trabajo duro”, le dice a ‘un amigo. “Pero estoy estancada. Cada semana me siento menos motivada. Empiezo a cuestionarme la raz6n por la que llegué a desear este puesto”. dLe suena familiar? En losiltimos afios hemos conversado con centena- res de personas de diversos sectores y cocupaciones que, al igual que Fatima, se sienten estancadas (de nuevo esa temida palabra). De acuerdo con una encuesta a 5.000 hogares estadouniden- ses realizada por The Conference Board, solo 4! satisfecho con su trabajo; en compara cién con 60% en 1987, primer afio en que aplicé esta encuesta, usted se encuentra en esta situa- cién, y cambiar de rol o de empresa no constituye una opcidn realista en el pre- sente escenario econémico, qué puede hhacer? Cada vez mas investigaciones sugieren que un ejercicio que llamare- ‘mos “moldear su trabajo” puede ser una herramienta poderosa para re-energizar yy re-imaginar su vida laboral. Implica redefinir su empleo para incorporar sus motivaciones, fortalezas y pasiones. Bl ejercicio lo impulsaa visualizar su trabajo, hacer un mapa con sus elemen: tos y reorganizarlos de manera tal que calcen de mejor forma con sus anhelos, De este modo, usted puede poner un le los consultados dice estar toque personal en cémo ve y hace sus labores y obtener una mayor sensacién de control en su empleo (lo que es clave ‘en un momento en que se trabaja mas duro, por mas tiempo y con expecta- tivas de jubilarse después), Tal vez la principal caracteristica de moldear su. rabajo es que es dirigido por usted, no por un supervisor, Este ejercicio involucra evaluat y des pués alterar uno o mas de os siguientes aspectos centrales del trabajo. Tareas. Usted puede cambiar los ‘ontomnos de su trabajo al asumir menos tareas, aumentaro disminuirsu alcance, ‘ocambiarla forma en quelas desem- pefia. Un gerente de ventas, porejemplo, podria hacerse cargo en forma adicional de la planificacion de eventos porque disfrata el desafio de organizara las per- sonas y lalogistca. Relaciones. Usted puede cambiar lanaturaleza o el alcance de sus interac- ciones con otras personas. Un director ejecutivo, por ejemplo, podria crear relaciones de mentoring con colegas mis j6venes como una forma de conectarse y lensefiar a quienes representan el futuro dela firma Percepciones. Usted puede cambiar Ja formaen que piensa sobre el proposito de ciertos aspectos de su trabajo; 0 puede re-enmarcar toda su labor. El director de una institucién sin fines de lucro, por ejemplo, podria dividir mentalmente su trabajo en dos partes, una no particular ‘mente agradable (la biisqueda de aportes y donaciones) y otra muy significativa (crear oportunidades para los artistas, ‘emergentes). Ol lider de una unidad de T&D podria llegar a considerar su trabajo ‘como una forma de hacer avanzar el saber cientifico en su area en vez de sim- pplemente gestionar proyectos. Nuestra investigacién con diversas organizaciones ~desde corporaciones For ‘une S00 hasta otras pequefias sin fines de lucro- indica que os empleados (en todos los niveles, en todo tipo de ocupaciones) que intentan moldear sus trabajos suelen ‘erminar mis comprometidos y satisfe- ‘18 Harvard Busines Review Junio 270 Una vez que ha creado su diagrama del antes, esta gerenta de marketing de nivel medio ve inmediatamente que ocupa demasiado tiempo en tareas que no apelan a sus pasiones -por ejemplo, monitorear el desempefio de su equipo, responder preguntas y

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