CASODEESTUDIO —_-RECOMENDADOS.
122 28
Fue demasiado Un paseo por el
lejos el CEO con sector tras los
su iniclativa para desalojos en EE.UU.
recaudar fondos?
MANEJO PERSONAL,
Convierta el trabajo
que tiene en el trabajo
ue suefia
por Amy Wrzesniewski,
Justin M. Berg y
Jane E, Dutton
na ejecutiva de nivel medio de 30
afios -que Ilamaremos Fatima-
‘std incémoda con su trabajo.
‘Aunque usted no lo notaria a primera
vista. Ella es un miembro estrella desu
equipo en la division de marketing de una
‘gran empresa multinacional del rubro de
Jos alimentos, y consistentemente cumple
con sus objetivos y com los parémetros
deevaluacién. Trabaja muchas horas y
hha construido con sus colegas relaciones
muy valoradas por ella. ¥ sus superiores la
15 Harvard Business Revow Junio aox0
vven como uno de los empleados con alto
potencial en la empresa,
Pero fuera de la oficina, Fatima
(quien pidi6 que no la identificara-
‘mos por su verdadero nombre) esta
ria dispuesta a admitir que se siente
estancada en su trabajo, atrapada por
la tension entre las exigencias del dia
a dia ylo que realmente le gustaria
hacer: explorarla forma en que la firma
puede utilizar los medios sociales en
sus iniciativas de marketing. Twitter, su
blog sobre el marketing con causa y los
dispositivos méviles son sus principa-
les pasiones. Le gustaria buscar otro
trabajo, pero dada la lenta recuperacién
tras a crisis, quedarse donde esta pa-
rece ser la mejor (y tal vez la tinica) op-
cin, “Todavia trabajo duro”, le dice a
‘un amigo. “Pero estoy estancada. Cada
semana me siento menos motivada.
Empiezo a cuestionarme la raz6n por la
que llegué a desear este puesto”.
dLe suena familiar? En losiltimos
afios hemos conversado con centena-
res de personas de diversos sectores y
cocupaciones que, al igual que Fatima,
se sienten estancadas (de nuevo esa
temida palabra). De acuerdo con una
encuesta a 5.000 hogares estadouniden-
ses realizada por The Conference Board,
solo 4!
satisfecho con su trabajo; en compara
cién con 60% en 1987, primer afio en que
aplicé esta encuesta,
usted se encuentra en esta situa-
cién, y cambiar de rol o de empresa no
constituye una opcidn realista en el pre-
sente escenario econémico, qué puede
hhacer? Cada vez mas investigaciones
sugieren que un ejercicio que llamare-
‘mos “moldear su trabajo” puede ser una
herramienta poderosa para re-energizar
yy re-imaginar su vida laboral. Implica
redefinir su empleo para incorporar sus
motivaciones, fortalezas y pasiones.
Bl ejercicio lo impulsaa visualizar su
trabajo, hacer un mapa con sus elemen:
tos y reorganizarlos de manera tal que
calcen de mejor forma con sus anhelos,
De este modo, usted puede poner un
le los consultados dice estartoque personal en cémo ve y hace sus
labores y obtener una mayor sensacién
de control en su empleo (lo que es clave
‘en un momento en que se trabaja mas
duro, por mas tiempo y con expecta-
tivas de jubilarse después), Tal vez la
principal caracteristica de moldear su.
rabajo es que es dirigido por usted, no
por un supervisor,
Este ejercicio involucra evaluat y des
pués alterar uno o mas de os siguientes
aspectos centrales del trabajo.
Tareas. Usted puede cambiar los
‘ontomnos de su trabajo al asumir menos
tareas, aumentaro disminuirsu alcance,
‘ocambiarla forma en quelas desem-
pefia. Un gerente de ventas, porejemplo,
podria hacerse cargo en forma adicional
de la planificacion de eventos porque
disfrata el desafio de organizara las per-
sonas y lalogistca.
Relaciones. Usted puede cambiar
lanaturaleza o el alcance de sus interac-
ciones con otras personas. Un director
ejecutivo, por ejemplo, podria crear
relaciones de mentoring con colegas mis
j6venes como una forma de conectarse y
lensefiar a quienes representan el futuro
dela firma
Percepciones. Usted puede cambiar
Ja formaen que piensa sobre el proposito
de ciertos aspectos de su trabajo; 0 puede
re-enmarcar toda su labor. El director
de una institucién sin fines de lucro, por
ejemplo, podria dividir mentalmente su
trabajo en dos partes, una no particular
‘mente agradable (la biisqueda de aportes
y donaciones) y otra muy significativa
(crear oportunidades para los artistas,
‘emergentes). Ol lider de una unidad de
T&D podria llegar a considerar su trabajo
‘como una forma de hacer avanzar el
saber cientifico en su area en vez de sim-
pplemente gestionar proyectos.
Nuestra investigacién con diversas
organizaciones ~desde corporaciones For
‘une S00 hasta otras pequefias sin fines de
lucro- indica que os empleados (en todos
los niveles, en todo tipo de ocupaciones)
que intentan moldear sus trabajos suelen
‘erminar mis comprometidos y satisfe-
‘18 Harvard Busines Review Junio 270
Una vez que ha creado su diagrama del antes, esta gerenta de marketing de nivel
medio ve inmediatamente que ocupa demasiado tiempo en tareas que no apelan a sus
pasiones -por ejemplo, monitorear el desempefio de su equipo, responder preguntas y