INSTRUCTIVO MATRIZ DE NORMATIVIDAD

INTERNACIONAL Y NACIONAL DEL TURISMO

Presentado por
ALEJANDRA DORADO GÓMEZ (20192183304)

Presentado a docente:
VICTOR ALFONSO MORA VARGAS

Universidad Surcolombiana
Facultad de Economía
Seccional Pitalito
Legislación Turística Hotelera y Ambiental
Julio-2021
Referencias Bibliográficas
- https://www.mincit.gov.co/getattachment/minturismo/calidad-y-desarrollo-
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- https://www.mincit.gov.co/getattachment/minturismo/calidad-y-desarrollo-
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promocion.pdf.aspx
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colo/politica-de-mercadeo-y-promocion-turistica-de-colo/politica-de-mercadeo-y-
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áreas protegidas. Recuperado de
https://www.parquesnacionales.gov.co/portal/es/normatividad/marco-normativo-areas-
protegidas/parque-nacional-natural-cueva-de-los-guacharos-2/
 MATRIZ DE REQ

REQUISITOS LEGALES NIVEL TERRITORIAL

Norma ISO 18065 Insternacional

Comunidad Andina CAN Internacional

 Acuerdo de cooperación en materia de
turismo entre la República de Colombia y el Internacional
Reino de España

Convención para la Salvaguardia del

Internacional
Patrimonio Cultural Inmaterial

Declaratoria de Zona Franca Turística Nacional

Ley 515 de 1999 Agosto 4 Internacional

Ley 1558 de 2002

Nacional
Julio 10
Ley 300 de 1996 - Ley General del Turismo y
Nacional
Otras Disposiciones

Ley 373 de 1997 Junio 6 Nacional

Ley 9 de 1979 Enero 24 Nacional

 Ley 679 de 2001 Agosto 3 Nacional

Norma Técnica Sectorial NTS–TS 003 Nacional

Norma Técnica Sectorial NTS–A001 Nacional

Norma Técnica Sectorial NTS–A005 Nacional

Norma Técnica Sectorial NTS-OPC 001 Nacional

Norma Técnica Sectorial NTS AV 015 Nacional

Decreto 859 de 1995 Mayo 26 Nacional

Decreto 502 de 1997 Febrero 28 Nacional

Decreto 2811 de 1974 Diciembre 18 Nacional

Decreto 2663 05 de Agosto 1950 Nacional

Decreto 1036 de 2016 Marzo 30 Nacional

Resolución 584 de 2002 Junio 26 Nacional

 Resolución 0119 de 2002 Febrero 12 Nacional

Resolución 0330 de 2010

Nacional
Febrero 24

Resolución 3860 de 2015 Diciembre 28 Nacional

Resolución 03596 de 2006 Septiembre 1
Nacional

Política de calidad Turística Nacional

Política para el desarrollo del ecoturismo Nacional

Política de infraestructura turística Nacional

Política de mercadeo y promoción turística de
Nacional
colombia

Política de Turismo Social: Hacia un turismo

accesible e incluyente para todos los Nacional
colombianos, 2009
MATRIZ DE REQUISITOS LEGALES

ASPECTO DESCRIPCION EVIDENCIA

Establece los requisitos de los

servicios turísticos
proporcionados La Subsecretaría de la
directamente por las AANP Calidad del Ministerio
con el fin de satisfacer a los de Industrias y
Turistiico
visitantes mientras se da Productividad aprobó
prioridad a los este proyecto de
objetivos de conservación del norma.
ANP, excepto a las áreas
marinas protegidas.

Mejorar el nivel de vida y

desarrollo equilibrado de los
El 26 de mayo de
habitantes de los Países
Socio-Cultural 1969, se suscribió el
Miembros mediante la
Acuerdo de Cartagena
integración y la cooperación
económica y social.
 Asistencia técnica para apoyar
la implementación del
desarrollo del modelo
colombiano de Destinos
Turísticos Inteligentes.
Asistencia técnica orientada a
impulsar la industria de viajes
y turismo en el departamento
Intercambio de Archipiélago de San Andres, 14 de septiembre de
expertos Providencia y Santa Catalina, 2015
enfocada al aprovechamiento
y manejo adecuado de las
playas, el desarrollo del
turismo náutico, de cruceros y
apoyo al sector hotelero con el
objetivo de impulsar y generar
valores agregados a la
industria.

Colombia se ha comprometido
con una política integral de
protección y salvaguardia del Ratificada por
patrimonio cultural y natural, Colombia el 19 de
Cultural
que tiene como objetivo marzo de 2008.
principal el empoderamiento
que las comunidades hagan
del mismo.

Las zonas francas son áreas

geográficas delimitadas del
territorio nacional, en donde se
desarrollan actividades
industriales de bienes y de
Economica Decreto 2131 de 1991
servicios o actividades
comerciales, bajo una
normatividad especial en
materia tributaria, aduanera y
de comercio exterior.
 Por medio de la cual se
aprueba el "convenio 138
sobre la edad mínima de Declarada exequible
Admisión de Empleo " por la Corte
Socio-Cultural adoptada la 58 reunión de la Constitucional en la
Conferencia General de la Sentencia C-325 del
Organización Internacional del 22 de marzo de 2000
Trabajo Ginebra, Suiza, el 26
de Junio de 1973

Tiene por objeto el fomento, el

desarrollo, la promoción, la
competitividad del sector y la
regulación de la actividad
turística, a través de los
mecanismos necesarios para
Por el cual se modifica
la creación, conservación,
la ley 300 de 1996-
protección y aprovechamiento
Ley General de
Turismo de los recursos y atractivos
Turismo, la ley 1101 de
turísticos nacionales,
2006 y se dictan otras
resguardando el desarrollo
disposiciones
sostenible y sustentable y la
optimización de la calidad,
estableciendo los mecanismos
de participación y concertación
de los sectores público y
privado en la actividad.
 Disposiciones y Principios
Generales, De La
Descentralizaion de
Funciones, Planeacion del
Sector Turistico, Del
Ecoturismo, Etnoturismo,
Agroturismo, Acuaturismo y
Turismo Metropolitano, Del
Turismo de Interes Social, Del Cumplimiento de la
Mercadeo, La Promocion del Normatividad Vigente,
Turistico
Turismo y la Cooperacion RNT, Contribucion
Turistica Internacional, De La Parafiscal
Corporacion Nacional de
Turismo, Aspectos Operativos
del Turismo, De los
Prestadores de Servicios
Turisticos en Particular,
Disposiciones Laborales
Transitorias, Disposiciones
Finales.

Ley 373 de 1997. Por

Por la cual se establece el el cual se establece el
Ambiente programa para el uso eficiente programa para el uso
y ahorro del agua. eficiente y ahorro de
agua

Ley 9 de 1979. Por la

Por la cual se dictan Medidas
Ambiente cual se dictan Medidas
Sanitarias
Sanitarias

Dicta medidas de protección
contra la explotación, la
pornografía, el turismo sexual
y demás formas de abuso
Socio-Cultural
sexual con menores de edad,
mediante el establecimiento de
normas de carácter preventivo
y sancionatorio.
Por medio de la cual
se expide un estatuto
para prevenir y
contrarrestar la
explotación, la
pornografía y el
turismo sexual con
menores, en desarrollo
del articulo 44 de La
Constitución

Esta norma establece los
requisitos de sostenibilidad en
los aspectos ambientales,
socioculturales, económicos y cumpliendo con lo
de gestión para la establecido en el
Sostenibilidad
sostenibilidad que son artículo 69 de la
aplicables a los siguientes Ley 300 de 1996
tipos de agencias de viajes:
viajes y turismo, mayoristas y
operadoras.

El Ministerio de
Esta norma Técnica Sectorial
Comercio y Turismoen
establece los requerimientos
Gestión virtud de lo dispuesto
mínimos para la prestación del
en el artículo 69 de la
servicio de reservas.
ley 300 de 1996

Esta norma proporciona los

requisitos que deben seguirse
para asesorar y vender
paquetes y servicios turísticos,
gestionando la prestación de El Ministerio de
los mismos, satisfaciendo las Comercio, Industria y
Competencia necesidades del cliente y Turismo, cumpliendo
laboral contribuyendo a los con lo establecido en
rendimientos esperados por la el artículo 69 de
empresa de acuerdo con la la Ley 300 de 1996
reglamentación existente y
según los procedimientos
establecidos por el proveedor
y la agencia de viajes.
 Esta Norma Técnica Sectorial La NTSOPC 001 fue
establece los requisitos de ratificada por el
Calidad de los calidad que deben cumplir los Consejo Directivo de la
servicios operadores profesionales de Unidad Sectorial de
congresos, ferias y Normalización
convenciones OPC. el 2009-08-26

Esta norma técnica sectorial

establece los requisitos que La NTS AV 015 fue
Gestión de deben cumplir las agencias de ratificada por el
Riesgo viajes para la operación de Consejo Directivo de la
actividades de canyoning en USNAV el 2015-12-16
turismo de aventura.

Por el cual se crea el comité
Interinstitucional para la
Socio-Cultural erradicación del Trabajo
Infantil y la Protección del
Menor Trabajador
En ejercicio de sus
facultades
constitucionales y
legales y en particular
de la conferida por el
Decreto Ley 1050 de
1968

El Presidente de la
República de Colombia
Por el cual se define la
en ejercicio de las
naturaleza y funciones de
atribuciones que le
cada uno de los tipos de
Turismo confieren los artículos
agencias de viajes de que
189, numeral 11 de la
trata el articulo 85 de la Ley
Constitución Política y
300 de 1996
85 de la Ley 300 de
1996,
 Decreto 2811 de 1974.
Por el cual se dicta el Código
Código Nacional de
Nacional de Recursos
Recursos Naturales
Ambiente Naturales Renovables y de
Renovables y de
Protección
Protección al Medio
al Medio Ambiente.
Ambiente

Código Sustantivo del Trabajo.
La finalidad primordial de este
Código es la de lograr la
justicia en las relaciones que
Laboral
surgen entre (empleadores) y
trabajadores, dentro de un
espíritu de coordinación
económica y equilibrio social.
Tiene por objeto adoptar la
Estrategia Nacional para la
Turismo
Lucha Contra la Trata de
Personas
Ordenada por el
artículo 46 del Decreto
Ley 3743 de 1950, la
cual fue publicada en
el Diario Oficial No
27.622, del 7 de junio
de 1951, compilando
los Decretos 2663 y
3743 de 1950 y 905 de
1951
Por el cual se
reglamenta el recaudo
y cobro de la
Contribución Parafiscal
para la promoción del
Turismo a que se
refiere la Ley 1101 de
2006

Es
deber del Estado proteger la
diversidad e integridad del
ambiente, conservar las áreas
de
especial importancia Resolución 0572 de
económica, fomentar la 2005. Por la cual se
educación para el logro de modifica la resolución
Ambiente
estos fines, numero 0584 y se
planificar el manejo y adoptan otras
aprovechamiento de los modificaciones.
recursos naturales para
garantizar su
desarrollo sostenible, su
conservación, restauración o
sustitución
 Prevenir y contrarrestar l a
explotación, la pornografía y el
turismo sexual con menores,
en desarrollo del artículo 44 de Por el cual se fijan
la Constitución¿, señala que el unas reglas para el
Ministerio de Desarrollo cumplimiento por parte
Económico exigirá a los de los prestadores de
prestadores de servicios servicios turísticos de
Turismo
turísticos que se acojan a la obligación
compromisos o códigos de contemplada en el
conducta, con el fin de articulo 16 de la Ley
proteger a los menores de 679 den 3 de Agosto
edad de toda forma de de 2001
explotación y violencia sexual
originada por turistas
nacionales o extranjero

En uso de sus
atribuciones
constitucionales y
Por la cual se desarrollan legales, en especial de
algunos aspectos técnicos las que le confieren las
Socio-Cultural relativos al Patrimonio Cultural leyes 397 de 1997,
de la Nación de naturaleza 489 de 1998 y 1185 de
inmaterial 2008, así como el
decreto ley 1746 de
2003 y el decreto 2941
de 2009

Que en desarrollo del

Por la cual se reglamenta el
principio de la calidad
cumplimiento de las Normas
previsto en el numeral
Técnicas Sectoriales expedida
10 del artículo 3º de
por las Unidades
la Ley 1558 de 2012,
Norma Técnica Sectoriales de Normalización
modificatoria de la Ley
para las actividades del
300 de 1996 como
denominado Turismo de
rector de la actividad
Aventura y la Sostenibilidad
turística, el artículo 5º
Turística
ídem
 Que el artículo 333 de
Por el cuál se dictan normas
la Constitución Política
sobre tarifas y comisiones
consagra los principios
aplicables en las ventas de
de  actividad
Turísmo tiquetes para la prestación de
económica e iniciativa
servicios de transporte aéreo
privada libres dentro
de pasajeros y se dictan otras
de los límites del bien
disposiciones,
común.

Es diseñada con el fin de

determinar las líneas
estratégicas que permitirán
La Consulta Regional
gestionar mejoras sobre los
sobre Normas y
niveles de calidad en la
Sistemas de Calidad
prestación de los servicios
en Turismo de la
Socio-Cultural turísticos, al generar una
Organización Mundial
cultura de excelencia entre
del Turismo, realizada
actores públicos y privados,
en Bogotá, Colombia,
como estrategia para
en 2006
posicionar a Colombia como
un destino diferenciado,
competitivo y sostenible.
 propuesta interinstitucional
que busca fortalecer y
diversificar la actividad
ecoturística, de tal manera que
las regiones del país puedan
A raíz de la expedición
ofrecer productos
de la ley 300 de 1996,
competitivos, sostenibles
Ambiente en la cual se le da
ambiental, social, económica y
especial relevancia al
culturalmente, que deriven
ecoturismo
beneficios para la comunidad
receptora y la integren de
manera productiva en su
prestación de servicios
turísticos.

Tiene como objetivo fortalecer

los procesos de formulación,
planeación, gestión,
evaluación y seguimiento de
proyectos para el desarrollo
Teniendo en cuenta el
sostenible de una
artículo 2 de la Ley
infraestructura turística que
General de Turismo,
responda, de manera
Infraestructura Ley 300 de 1996,
coherente, con las
modificado por el
necesidades de los territorios y
artículo 3 de la Ley
poblaciones locales,
1558 de 2012
propendiendo por la
articulación eficiente con otras
instituciones que fomentan
infraestructura estratégica
para el país.
 Incluye propuestas para la
El fortalecimiento de
competitividad, el mercadeo, la
los recursos
promoción y la seguridad
disponibles para la
turística, así como el turismo
Economica promoción turística,
social, la vinculación del
objetivo fundamental
turismo y las artesanías, la
de la Ley 1101 de
formación y la capacitación en
2006
turismo.

Con el fin de diseñar los

lineamientos para facilitar el
acceso de todos los Las siguientes
colombianos al turismo, como disposiciones
una posibilidad real para el constituyen las bases
ejercicio del derecho sobre las cuales las
fundamental a la recreación y instituciones y los
aprovechamiento del tiempo diferentes actores
Social libre, otorgando prioridad a públicos, privados y la
aquellos segmentos de comunidad, construyen
población con menores y determinan el
posibilidades de disfrute del alcance, la integridad y
mismo -tales como las la naturaleza de la
personas con discapacidad, participación en la
las personas mayores, jóvenes presente política
y de escasos recursos
económicos
FECHA: 31-07-2021

VERSIÓN: 0

PAGINA: 1 de 1

PLAZO DE CUMPLIMIENTO

Permanente

Entró en vigencia el 16 de
octubre de 1969 Permanente
 Hasta el 31 de diciembre de
2016 Modificable

Aprueba en este día diecisiete de

octubre de 2003 la presente
Convención permanente

La vigencia del presente Decreto

iniciará una vez transcurridos
quince (15) días comunes
contados a partir del día siguiente
a su publicación en el Diario
Oficial.
~
El artículo 2 del presente Decreto
entrará a regir una vez finalice la
emergencia sanitaria
decretada por el Ministerio de
salU~ y protección. Social.
Modificable
La presente Ley rige a partir de la
fecha de su publicación. 26 de
junio 1973 Permanente

La presente ley rige a partir fecha

de su publicación y
deroga el artículo 3o de la Ley
300 de 1996 disposiciones que le
sean contrarias.
Anual (antes del 31 de marzo de
2017) / Trimestral / Permanente

La presente ley rige a partir de la

fecha de su expedición y deroga
todas las demás normas que le
sean contrarias. Modificable

Esta ley regirá desde su sanción

y deroga las demás disposiciones
que le sean contrarias.
5 de febrero de 1979 Modificable
  La presente ley rige a partir de
su publicación y deroga todas las
normas que le sean contrarias.
Modificable

Permanente

Permanenete se debe actualizar

Actualizada permanentemente
 Permanente

Actualizada permanentemente

El presente Decreto rige a partir

de la fecha de su publicación.
 Publíquese y cúmplase

El presente Decreto rige a partir

de su fecha de
publicación.Permanente 
 El presente Código rige a partir
de la fecha de su expedición.
PUBLIQUESE Y CUMPLASE

El presente Código principia a

regir el día primero (1o) de enero
del año de mil novecientos
cincuenta y uno (1951).

Rige a partir de su publicación en

el Diario Oficial. Publíquese y
cúmplase.
 La presente Resolución rige a
partir de la fecha de su
publicación.

Esta resolución rige a partir de su

publicación. deroga las
resoluciones 0168 de 2005

La presente Resolución rige a

partir de su publicación.
28 de diciembre 2015
  La presente resolución rige a
partir de su publicación en
el Diario Oficial y deroga las
Resoluciones números 2743 de
1988, 3829 de 2004 y las demás
normas que le sean contrarias.

Permanente
con la reglamentación que para el
efecto se expida, por un término
de veinte (20) años a
partir de la vigencia de la
presente ley. Modificable

Modificable
 Modificable

Durante el periodo comprendido

entre el 15 de septiembre al 30
de octubre de 2009, para recibir
aportes de actores regionales y
nacionales interesados en el
turismo social, como las
autoridades de turismo
territoriales. Modificable