Taller

EL SENTIDO DE
INNOVAR
PROGRAMA DE GESTIÓN DE INNOVACIÓN
17 de marzo de 2021
AGENDA
1. Introducción
2. Modelo SGI – Componentes
3. Icebreaker
4. Diagnóstico del sistema de innovación
5. Estrategia de innovación
• ¿Qué es innovación? – su propio concepto
• ¿Por qué innovar?
• ¿Para qué innovar? – visión de la
innovación
6. Break
• ¿Dónde podemos innovar?
▪ Arenas y horizontes de innovación
▪ Tipos de innovación (I,R,D)
▪ Radar de innovación
¿Cuánto innovar? Presupuesto
¿Cuándo innovar? Portafolio
7. Cierre
• Próximo taller
 EQUIPO INNOVALAB

JULIANA CASTELLANOS CLAUDIA XIMENA GOMEZ

 MODELO
SISTEMA DE
GESTIÓN DE
INNOVACIÓN
 El modelo de gestión de cada empresa es
único y particular, puede tener elementos
comunes con otros modelos de gestión de
innovación, sin embargo el modelo para cada
organización debe ser personalizado de acuerdo
a su contexto, su realidad y la
estrategia misma.
 MODELO SISTEMA GESTIÓN DE INNOVACIÓN
Ecosistema Gobierno

Gestión de Estrategia
Proceso
Conocimiento Innovación

Cultura de
Innovación

Propuesto por CCB para obtener el sello de

Buenas Prácticas de Innovación
Oxigéniate
 Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto
8-12 15-19 22-31 1-9 12-16 19-23 26-30 1-7 10-14 17-21 24-28 1-4 7-11 14-18 21-30 1-9 12-16 19-23 26-30 2-6 9-13 16-20 23-27
Kick
Off 5 11 13
1 3 7 9
El sentido de Identifica Identifica Construye Construcción de Cultura para la Estructura
innovar para oportunidades S1 oportunidades prototipo Proceso de innovación s2 tu modelo
directivos S3 innovación del SGI s1
Talleres Observación

2 4 6 8 10 12 14
Gobierno Identifica Identifica Cultura para la Gestión de Estructura
de oportunidades S2 oportunidades Valida el
innovación s1 conocimiento tu modelo
innovación Observación S4 prototipo
Propiedad del SGI s2
Intelectual
Cursos
Virtuales 1 2 3 4 5y6
El sentido de El proceso de Gestión de cultura Fundamentos y videotips
Gestión de conocimiento
innovar innovación para la innovación de innovación
EJECUCIÓN DE UN PROYECTO:
Asesorías Ventas/productividad
Grupales

Asesorías
individuales
Objetivos del
Taller
• Conocer qué es un Sistema
de gestión de innovación y
los componentes básicos a
tener en cuenta para su
implementación.

• Definir su estrategia de
innovación alineada con la
estrategia empresarial
Carpeta con Bitácora
y presentaciones PGI
DIBUJA UN ELEMENTO
QUE REPRESENTE EL
ESTADO DE SU
SISTEMA DE GESTIÓN
DE INNOVACIÓN
DIAGNÓSTICO
Estado sistema de innovación
 Vamos a medir
cómo estamos en
innovación
Diagnóstico de innovación
1. Revisemos el archivo de diagnóstico del
estado del sistema de innovación
2. Vamos a realizar la evaluación de cada uno de
los componentes en contraste con lo que existe
en nuestras empresas.
3. Analizaremos los resultados en virtud de los
objetivos de innovación
Estrategia de
innovación
1. ¿La alta gerencia está comprometida con
los temas de innovación en la empresa?
2. ¿Medimos la innovación dentro de
la compañía?
3. ¿Tenemos portafolio de proyectos de
innovación?
4. ¿Se tiene un presupuesto para
ejecución del portafolio de innovación?
 Gobierno de
innovación
5. ¿Actualmente tenemos un área o
responsable de innovación?
6. ¿hacemos reuniones periódicas
para hacer seguimiento a las
iniciativas de innovación?
Cultura de
innovación
7. ¿Hemos invertido en procesos
de formación en innovación para
nuestros colaboradores?
8. ¿Brindamos incentivos a las
personas que proponen nuevas
iniciativas de innovación?
Proceso de
innovación
9. ¿Hace cuánto fue el último lanzamiento de un
producto/servicio?
10. ¿Con qué frecuencia sacamos al mercado
productos/servicios nuevos?
 Ecosistema de
innovación
11. ¿Tenemos proyectos de
innovación abierta o en colaboración con
aliados?
Gestión de
conocimiento
12. ¿Generamos estrategias para
proteger nuestras innovaciones?
ESTRATEGIA DE
INNOVACIÓN
ANTES DE HABLAR DE
ESTRATEGIA DE
INNOVACIÓN,
DEBEMOS REVISAR LA
ESTRATEGIA DE LA
EMPRESA
 ¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS DE TU EMPRESA?
Estrategia de Innovación
La estrategia de innovación permite identificar los elementos que
construirán el camino sobre el cual se direccionan las actividades que
conectan las acciones del hoy con resultados esperados del futuro, de
tal manera, que responde a una serie de preguntas:

¿Qué es Innovación?
¿Por qué innovar?
¿Para qué innovar?
¿Dónde innovar?
¿Cuándo y cuánto Innovar?
Estrategia de Innovación

Establecer la estrategia de
innovación, asegurarse que
dicha estrategia está alineada
con los objetivos de la
planeación estratégica de la
organización.
 ¿QUÉ ES
INNOVACIÓN?
Preguntemos….
¿Qué NO es
innovación?
 CREATIVIDAD

Para que sea innovación

tiene que ser ideas
implementadas
Hay un proceso que se
desarrolla detrás para
poder innovar

INSPIRACIÓN
 TECNOLOGÍA

Es un medio para lograrla,

pero no es innovación en sí.
 MEJORA CONTINUA

Es un proceso constante más no de

 CALIDAD

La calidad propone no
tener errores, la
innovación se basa en el
aprendizaje de los errores.
COPIA

Si la propuesta no
responde a un proceso
lógico ni a las necesidades
UNA PERSONA O UN
DEPARTAMENTO
La innovación debe
incluir personas de
diferentes áreas y
niveles de la
organización.
 Estrategia de Innovación

¿Qué es
innovación?
¿Qué es Innovación?

¿Qué significa innovación para la empresa?

¿Qué va a ser reconocido como innovación?
¿Cómo la organización va a identificar qué es una
innovación?
¿Cuáles son las características que tendrá una
innovación de la empresa?
¿Qué es Innovación?
“Es un nuevo o mejorado producto o
proceso de negocio (o una combinación de
ambos) que difiere significativamente de
los productos o procesos de negocio
previos de la empresa y que ha sido
introducido en el mercado o implementado
en la empresa”

MANUAL DE OSLO, 2018

 ¿Qué es Innovación?
El Valor es la palabra clave
en la innovación

Utilidad y resultado para la

empresa y el mercado.

No tiene por qué ser un

valor económico.
¿Qué es Innovación?
“Una persona es creativa cuando, de forma
deliberada o automática, descubre nuevas
maneras de desarrollar una idea, resolver
un problema o enfocar una situación. La
INNOVACIÓN se produce cuando, a través
de un nuevo enfoque producido por la
creatividad, conseguimos resultados
originales, satisfactorios y aplicables”…

(Ponti, Franc “La Empresa Creativa,

Metodologías para el desarrollo de la innovación
en las organizaciones, Barcelona 2001)
¿Qué es Innovación?

“Innovación es una acción

de cambio que supone una novedad.”

¿Cómo?
INNOVARE
Hacia Hacer algo nuevo
Adentro o renovar
Recordemos…

No se trata de usar la definición del Manual

de Oslo o cualquier otra definición del
diccionario, es la definición personalizada
y a la medida de la organización.
EJEMPLOS
Ejemplos
“Es la capacidad de generar valor a través de la transformación de
ideas o conocimientos en soluciones creativas, que traducen en nuevas
formas de gestión de negocio, servicio y/o procesos, para lograr
nuestro propósito superior”

Cámara de Comercio de Bogotá

Ejemplos
Trabajo Bitácora

¿Cuál es nuestra
definición de
innovación?
(5 min)
¿POR QUÉ
INNOVAR?
Preguntemos….
Las industrias están siendo transformadas cada vez
más rápido por nuevos entrantes disruptivos
Innovamos porque…
• Los ciclos de vida de los productos y los negocios son cada día más cortos.
• Diferenciarse es cada vez más difícil.
• La mayoría de los productos, servicios y procesos que uno encuentran en el
mercado tienen altos estándares de calidad, pero los compradores toman sus
decisiones por temas que van más allá de la calidad. (beneficios funcionales +
emocionales).
• Los clientes son cada día más exigentes pues conocen más sobre los productos,
sus beneficios y sus desventajas.
• Muchos cerebros piensan más que uno y muchas veces requerimos que más
gente piense sobre los principales retos del negocio.
• Los productos y los servicios que las empresas venden tienen entornos
competitivos cada vez más complejos.
 ¿Por qué es necesario innovar?
¿De donde viene la presión?
¿Por qué?
Accionistas En los pasados años, las acciones de Pepsi se han
Baja Alta
Exigentes mantenido y los accionistas necesitan ver un incremento.

Liderazgo con
Alta Indra Nooyi estaba preocupada que Pepsi se pueda
visión de Baja
convertir en el próximo tabaco y enfrentar una demanda.
crecimiento

El gobierno esta preocupado por la salud social y ha

Entorno cambiante Baja Alta iniciado discusiones sobre poner impuestos en el azúcar
y bebidas.
Coca-Cola le ha ganado a Pepsi consistentemente y
Competencia Baja Alta tiene capturado 40% vs 43% del mercado de la soda.

Existe una tendencia de que los clientes ahora son mas

Clientes exigentes Alta conscientes de su salud y cuidadosos con lo que beben
Baja
y comen.

Otro Baja Alta

 Trabajo Bitácora

¿Por qué es necesario innovar?

(5 min)

¿Cuál es nuestra intención para

innovar?
(5 min)
¿PARA QUÉ
INNOVAR?
 ¿Para qué innovar?
• Describir un panorama futuro en dónde se quiere llegar con la innovación.

• La visión:
• Será la base de los esfuerzos de innovación y proveerá una dirección clara
sobre cómo innovará en la organización.
• Resume en lo que se convertirá la empresa si los esfuerzos de innovación
son exitosos.
• Debe ser aspiracional e inspiradora de manera que motive por medio de un
propósito a todas las personas involucradas en os esfuerzos de innovación .
• Debe ser suficientemente ambiciosa y no estar limitada por las capacidades
actuales de la organización.
• Permite alinear la estrategia de innovación frente a la visión y estrategia de la
empresa.
Ejemplos
BREAK
 ¿DÓNDE
INNOVAR?
 ARENAS DE
INNOVACIÓN
 ARENAS DE INNOVACIÓN
Primera Arena

Hoy

Mi Sector

Competencia
¿CONOCEN TAKAMI?
 ARENAS DE INNOVACIÓN
¿Hacia dónde se
mueve mi sector?
Mediano Plazo

Segunda Arena
Cosas Nuevas
en mi sector
ARENAS DE INNOVACIÓN
 ARENAS DE INNOVACIÓN

Largo Plazo

Otros sectores
Tercera Arena
desconocidos
ARENAS DE INNOVACIÓN
 HORIZONTES DE
INNOVACIÓN
La firma McKinsey definió los horizontes de
crecimiento como la representación de manera
efectiva para planear el flujo de nuevas fuentes
de crecimiento.

Cada horizonte representa el desarrollo de

nuevos negocios, los cuales dependen de las
capacidades de la organización para poder
desarrollarlos, la velocidad de los desarrollos de
la competencia, la velocidad del mercado que
requiere dichos desarrollos, entre otros.
HORIZONTES DE INNOVACIÓN
TIPOS DE INNOVACION
Niveles de la innovación
 INNOVACIÓN
INCREMENTAL
Se produce cuando se agrega (o quita, combina, resta)
una parte del producto o servicio.

Consiste en pequeñas modificaciones y mejoras que

contribuyen al aumento de la eficiencia o de
satisfacción del usuario y se da de manera continua
INNOVACIÓN
DISRUPTIVA
Se produce con productos y procesos nuevos,
completamente diferentes a los que ya existen,
son cambios revolucionarios en la tecnología
y representan puntos de inflexión para las
practicas existentes.
Preguntemos….
 RADAR DE
INNOVACION
Metodología creada para definir por donde puedo innovar ya sea hacia
adentro o hacia afuera de la organización
1. Doblin, una empresa centrada en
la innovación que ahora es
propiedad de Deloitte.

2. Después de examinar más de

2000 innovaciones comerciales a lo
largo de la historia, descubrieron
que la mayoría de los avances no
provienen necesariamente de
invenciones de ingeniería o
descubrimientos raros.

3. Observaron que las innovaciones

se pueden categorizar dentro de un
rango de 10 dimensiones distintas.

4. Marco estratégico para saber

donde innovar
 Definimos la innovación empresarial como la
creación de un valor nuevo sustancial para los
clientes y la empresa mediante la modificación
creativa de una o más dimensiones del sistema
empresarial..
La innovación empresarial
se refiere a nuevo ‘valor’,
no a ‘cosas’ nuevas.
La innovación únicamente
es relevante si crea valor
para los clientes y,
en consecuencia, para la
empresa.
La innovación empresarial adopta
numerosas formas, esta podrá
tener lugar en cualquiera de las
dimensiones de un sistema
empresarial.
• OFERTA - ¿QUÉ?
• CLIENTES - ¿QUIÉN?
• PROCESOS - ¿CÓMO?
• CANALES - ¿DÓNDE?
La innovación empresarial es
sistémica e integral
Para tener éxito en la
innovación empresarial, hace
falta tener en cuenta
detenidamente todos los
aspectos de una empresa.
 Configuración

1. Modelos de negocio: Una nueva forma

de definir precios, de cobrar o de hacer
dinero.

• ¿Cómo puedo cobrar diferente?

• ¿Cómo puedo garantizar
recompra?
• ¿Cómo escalar mi empresa?
• ¿Cómo hago dinero diferente?
 Configuración
2. Alianzas estratégicas: Una alianza estratégica con
otra empresa que nos permite ofrecer al mercado
algo nuevo que ninguna empresa podría hacer por sí
misma.
Redes: Crear redes inteligentes para generar
ofertas integradas.

• ¿Cómo apalanco mi operación con

alianzas?
• ¿Cómo incorporo a mi oferta
atributos que no tengo como
expertice?
 Configuración
3. Procesos: Una nueva forma de hacer un
proceso que lo hace más rápido, más fácil, más
barato o más efectivo. Incluye procesos
administrativos y financieros.
Materias primas: Nuevos insumos / ingredientes que
permitan incrementar rentabilidad y/o mejora en
percepción del cliente.

• ¿Cómo jugar con el ciclo de vida de mis productos y

servicios?
• ¿Cómo aprovecho mis desperdicios o los de otras
compañías?
• ¿Cómo hago más consiente mi proceso de
producción?
• ¿Cómo acorto tiempos en mi cadena de valor?
• ¿cómo agilizo mis tiempos de respuesta?
• ¿cómo puedo hacer de la data el tesoro de
mi productividad?
 Configuración

Tecnología/ equipos: Una nueva tecnología o

equipos que permitan mejorar los procesos o
productos de la empresa. Incluye las tecnologías de
la información.
Logística: una nueva forma de entregar el producto
ya sea en forma eficiente o con menor costo. Forma
diferente de abastecernos o distribuir logrando
eficiencias.

• ¿Cómo hago más eficientes mis

procesos?
 Configuración

4. Organizacional/ estructura: Un cambio en la

forma, función o actividad de la empresa

• ¿Cómo cambiar la forma en que hacemos

las cosas?
• ¿Cómo somos una empresa innovadora
desde adentro?
 Oferta
5. Performance producto: un nuevo o
mejorado producto o servicio que se
lanza al mercado, preferiblemente con
una propuesta de valor única y
diferente.

• ¿Qué tanto he diversificado mi portafolio de

productos?
• ¿Qué nuevas necesidades o satisfactores
puedo atender?
• ¿Qué está diciendo el mercado que
necesita?
• ¿Qué nuevos atributos son relevantes para
el cliente?
• ¿Qué tanto ha modificado mi cliente su
comportamiento?
 Oferta
6. Sistema de productos o
soluciones: como crear una gama de
productos y
servicios complementarios,
soluciones integradas que resuelven
necesidades de extremo
Plataformas: a extremo.
Utilizar componentes
comunes o bloques para crear
ofertas derivadas.

• ¿Qué necesidades no estoy abordando de mi

cliente?
• ¿Qué otros servicios o productos puedo alinear
a mi portafolio?
 Experiencia
7. Experiencias: Una nueva forma de hacerle ver,
probar y sentir nuestro producto o servicio a
nuestros clientes

• ¿Cómo puedo rediseñar la experiencia

del cliente?
• ¿cómo diferenciarme por la integridad
de la experiencia de principio a fin?
• ¿Cómo incorporar tecnología a la
experiencia?
• ¿Cómo puedo simplificarle la vida a mi
cliente?
• ¿Cómo humanizo mi experiencia?
• ¿Qué nuevas experiencias puedo
ofrecer a mis clientes?
• ¿Cómo puedo abordar migrar a
escenarios digitales?
 Experiencia

8. Canales de venta/ distribución: Una nueva forma

de hacer llegar nuestros productos o servicios a los
clientes.

¿Cómo abordo nuevos canales de cliente que mi

mercado está incursionando?
¿Mis canales son lo suficientemente efectivos?
Debo abordar canales digitales 100%?
 Experiencia

9. Marca y comunicación: Llevar la marca a otros

niveles o realizar una nueva forma de comunicarnos
con nuestros clientes, aliados o empleados.
 10. Segmentos: Alcanzar a un nuevos consumidores Experiencia
o clientes con los productos o servicios actuales.

• ¿Si adaptas tu portafolio a un segmento diferente B2C o

B2B?​
• ¿Si combinas nuevos nichos de mercado?​
• ¿Si sustituyes tu segmento principal?​
• ¿Si modifica tu segmento a un mercado exponencial/
masivo?​
• ¿Si agregas nuevos nichos de mercado por cambios en
comportamientos de consumidor?
• ¿Cómo puedo aprovechar culturas o tradiciones
para incorporar en la experiencia que entrego?
• ¿Cómo puedo abordar nuevos mercados en
diferentes ciudades o países?
• ¿Cómo le cambio el mindset a la gente que tiene de adquirir
mi producto?
 TODOS LOS
CAMINOS CONDUCEN A
ROMA, PERO…..
FOCO DE INNOVACIÓN
“Una apuesta intencional de la organización
para generar e implementar soluciones a un
reto específico alineando diferentes recursos,
que le permita diferenciarse y generar
ventajas competitivas y alcanzar sus
objetivos estratégicos”
DEFINIENDO LOS FOCOS
DE INNOVACION
Cuáles con los tipos de innovación a realizar
durante el primer año de implementación
 RADAR
Definiendo los focos
de innovación
CUANTO INNOVAR?
Presupuesto de innovación

Presupuesto para portafolio de
proyectos, el cual tendrá un
porcentaje a riesgo
Presupuesto para formación,
desarrollando capacidades de
innovación y técnicas para el
desarrollo de proyectos y la
maduración del sistema
El tiempo que tendrán los
colaboradores tanto para temas
propios del sistema, como para los
proyectos y gestión de ecosistema
PRESUPUESTO DE
INNOVACION
Infraestructura tecnológica,
física para el desarrollo de los
objetivos de innovación
Reconocimiento e incentivos a
los colaboradores que
participan en el cumplimiento
de los objetivos
CUANDO INNOVAR?
Portafolio de innovación
 Portafolio de innovación
PORTAFOLIO DE INNOVACIÓN
Nombre o
Descripción del Foco de Tipología Fase de Indicador de Líder del
título del Horizonte de Nivel de
proyecto/ innovación (proyecto o desarrollo impacto en la proyecto
proyecto/ tiempo inversión ($)
concepto concepto) (etapa) estrategia
concepto
EN RESUMEN…
 Estrategia de Innovación
Proceso de alineación estratégica:
la innovación al servicio de la estrategia

Objetivos del negocio Definición y Modelo

Ejecución de
objetivos de operacional de la
(Estrategia empresarial) innovación
innovación innovación

• Un estrategia de innovación fundamentada en:

• ¿Qué consideramos como innovación? • ¿Qué esperamos lograr a través de la • ¿Qué impactos queremos tener?
• ¿En donde nos enfocamos? innovación?
• ¿Qué tipos de innovación necesitamos? • ¿Cuánta inversión en innovación
necesitamos?
Próximas tareas
• Revisión y aprobación de Estrategia de innovación por la alta
dirección
• Próximo Taller: 24 de marzo a las 8 am Gobierno de
innovación
• Crear una carpeta online (One drive, Dropbox, Drive Google,
etc) donde van a guardar las bitácoras diligenciadas y
compartir este carpeta con su consultor.
GRACIAS!