UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES
CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y
SISTEMAS

RA:
TALLER VI: CRECIMIENTO PERSONAL

SECCIÓN:
C1

TEMA: AUTOESTIMA Y ACTITUD

INTEGRANTES:
● CHÁVEZ CHANCAS, MARI MAR
● CHAVEZ HILARIO, MAGBELI LUZ
● SUAREZ HILARIO, JUANA
● QUINTO FAJARDO CARLOS

DOCENTE:
CHUCOS DE LA CRUZ, LUIS ALBERTO

HUANCAYO-2021-I

-2021-I
TALLER DE AUTOESTIMA Y ACTITUD

❖ ¿QUÉ SIGNIFICA PARA USTEDES EL AUTOESTIMA Y CUÁLES SERÍAN

LOS COMPORTAMIENTOS DE UNA PERSONA CON AUTOESTIMA
POSITIVA MEDIA, ALTA Y OTRA CON AUTOESTIMA NEGATIVA BAJA?
● AUTOESTIMA:

La autoestima es la actitud y evaluación que presenta la persona de uno mismo, son una serie
de conjuntos de percepciones,valoraciones, pensamientos, evaluaciones, sentimientos
dirigidos hacia uno mismo, hacia nuestra manera de ser, nuestro carácter y hacia los rasgos
de nuestro cuerpo .

COMPORTAMIENTOS DE UNA PERSONA CON AUTOESTIMA

● POSITIVA MEDIA:

La autoestima media el principal objetivo de una persona con este tipo de percepción de sí
misma debe ser aumentar su autoestima todo lo posible hasta llegar a los rangos más altos.

El comportamiento de una persona con una autoestima media varía su percepción y

valoración de sí misma dependiendo de muchos factores pero, sobre todo, de la opinión de
los demás influye bastante en sus decisiones. Esta clase de persona se presenta segura frente a
los demás aunque internamente no lo están.

● ALTA :

Las personas que tienen una autoestima alta son muy seguras de sí mismas, tienen la
capacidad de vivir y disfrutar de su vida de una forma sana y equilibrada, manteniendo una
actitud positiva ante los desafíos y los distintos retos que se les presentan.

El comportamiento de una persona con autoestima alta:

❖ Se sienten bien consigo mismas.

❖ Expresan su opinión ante los demás.
❖ Suelen participar en diferentes actividades que se les presenta.
❖ Les gustan los retos y no temen.
❖ Se preocupa por su prójimo y están dispuestos a colaborar con las demás personas,
sin críticas negativas.
 ❖ Luchan por alcanzar lo que quieren.
❖ Son organizadas y ordenadas en sus actividades.
❖ Preguntan cuando no saben algo.
❖ Defienden su posición ante los demás.
❖ Reconocen sus errores cuando se equivocan.
❖ Son responsables de sus actos.
❖ Son líderes naturales

NEGATIVA BAJA:
La autoestima puede causar muchos problemas psicológicos.
El comportamiento de una persona con autoestima baja:

❖ Tienen dificultades y miedo para tomar decisiones.

❖ Se minimizan y piensan que son fracasados.
❖ No se valoran.
❖ Son muy pasivos, tímidos.
❖ Dependen mucho de otras personas para hacer sus actividades.
❖ Se dan por vencidas antes de realizarlas.
❖ No están satisfechas consigo mismas, piensan que no hacen nada bien.
❖ Les cuesta reconocer cuando se equivocan.
❖ Manejan muchos sentimientos de culpa cuando algo sale mal.

MEDIR EL AUTOESTIMA DE UN INTEGRANTE DEL EQUIPO Y DEL

COLABORADOR DE LA EMPRESA: UTILIZANDO LA ESCALA DE
AUTOESTIMA DE ROSENBERG. COMENTARIOS Y CONCLUSIONES

ESCALA DE AUTOESTIMA DE ROSENBERG

Este test tiene por objeto evaluar el sentimiento de satisfacción que la persona tiene de sí
misma. Por favor, conteste las siguientes frases con la respuesta que considere más apropiada.

A. Muy de acuerdo

B. De acuerdo

C. En desacuerdo

D. Muy en desacuerdo
Interpretación: De los ítems 1 al 5, las respuestas A a D se puntúan de 4 a 1 .De los ítems
del 6 al 10, las respuestas A a D se puntúan de 1 a 4.

De 30 a 40 puntos: Autoestima elevada. considerada como Autoestima Normal.

De 26 a 29 puntos: Autoestima media. No presenta problemas de Autoestima Graves, pero

es conveniente mejorarla.

Menos de 25 puntos: Autoestima baja. Existen problemas significativos de autoestima.

- INTEGRANTE DEL EQUIPO: JUANA SUAREZ HILARIO

A B C D

l. Siento que soy una persona digna de aprecio, al menos en igual ✓

medida que los demás.

2. Estoy convencido de que tengo cualidades buenas. ✓

3. Soy capaz de hacer las cosas tan bien como la mayoría de la gente. ✓

4. Tengo una actitud positiva hacia mi mismo/a. ✓

5. En general estoy satisfecho/a de mi mismo/a. ✓

6. Siento que no tengo mucho de lo que estar orgulloso/a. ✓

7. En general, me inclino a pensar que soy un fracasado/a ✓

8. Me gustaría poder sentir más respeto por mi mismo. ✓

9. Hay veces que realmente pienso que soy un inútil. ✓

10. A veces creo que no soy buena persona. ✓

CONCLUSIÓN: El puntaje de evaluación de autoestima es de (38), eso quiere decir que la
integrante de equipo tiene una autoestima alta. Entonces se podría decir que es una persona
que conoce y acepta sus valores, se tiene confianza a sí misma.

COMENTARIO: la persona evaluada cuenta con una autoestima saludable, ello quiere decir
que conoce sus habilidades como limitaciones, se valora así misma y se tiene mucha
autoconfianza.

- COLABORADOR DE LA EMPRESA LA GRANDE SAC (AREA

PRODUCCION): EMILIANO GOMEZ HINOSTROZA (ALMACÉN)

A B C D

l. Siento que soy una persona digna de aprecio, al menos en igual ✓

medida que los demás.

2. Estoy convencido de que tengo cualidades buenas. ✓

3. Soy capaz de hacer las cosas tan bien como la mayoría de la gente. ✓

4. Tengo una actitud positiva hacia mi mismo/a. ✓

5. En general estoy satisfecho/a de mi mismo/a. ✓

6. Siento que no tengo mucho de lo que estar orgulloso/a. ✓

7. En general, me inclino a pensar que soy un fracasado/a ✓

8. Me gustaría poder sentir más respeto por mi mismo. ✓

9. Hay veces que realmente pienso que soy un inútil.

✓

10. A veces creo que no soy buena persona. ✓

CONCLUSIÓN: El puntaje de calificación de la autoestima del trabajador de la empresa LA
GRANDE SAC (almacén) es de (27), ello quiere decir que tiene una Autoestima media.

COMENTARIO: el sr. Emiliano trabajador del área de almacén tiene que mejorar su
autoestima, ya que al parecer es una persona que no se valora lo suficiente, además tiene
pensamientos negativos sobre sí mismo y ello no es saludable para su persona ni para la
empresa donde labora.

Uno de los mayores riesgos de la autoestima media es que tiende a convertirse en autoestima
baja si no se realiza un esfuerzo consciente. Por ello, el principal objetivo del sr. Emiliano
con este tipo de percepción de sí mismo debe aumentar su autoestima todo lo posible hasta
llegar a los rangos más altos.

❖ ¿QUÉ CARACTERÍSTICAS PERSONALES DEBEN MEJORAR?

- Con respecto a nuestra integrante de equipo solo deberá mantener su autoestima alta
ya que es la ideal para que una persona se sienta bien consigo mismo y feliz.
- El sr. Emiliano (empleado) de la empresa LA GRANDE SAC tendrá que dejar de
tener pensamientos negativos sobre su persona.
- Tener que reconocer su esfuerzo como persona y como trabajador, valorar su trabajo
realizado.
- Aprender nuevas habilidades y conocimientos eso le ayudará a sentirse orgulloso.
- Tener la seguridad en sí mismas en el momento de afrontar una situación complicada
en sus vidas, o alguna actividad que represente un reto personal para ellas.
- no tener miedo a las relaciones personales (contacto social)
- Tener la capacidad de reconocer los aspectos que pueden mejorar en su propia
personalidad.

❖ . IDENTIFIQUE CUALES SON LOS PROBLEMAS MÁS COMUNES DE

AUTOESTIMA EN LA EMPRESA DE ESTUDIO.
 Si hablamos de los operadores, vemos que la gran mayoría de ellos posee una
autoestima media positiva, son buenos en lo que hacen , pero ocurre inconvenientes
cuando los jefes reclaman algún mandado y su autoestima disminuye y se sienten
inseguros .

CASO PRÁCTICO

La actitud inadecuada ante el trabajo y el equipo, que muestra un jefe de sección de un

departamento de una conocida empresa del sector de la distribución, plantea graves
problemas dentro del departamento, adicionalmente no ha cubierto los objetivos económicos
este trimestre, y todo coincide con la llegada de un nuevo Director al centro.

Su jefe inmediato le ha pedido varias veces que realizara un cambio en su estrategia

comercial, cosa que él se niega a hacer, mostrando rebeldía ante el jefe y el nuevo director.
Todo eso hace que la situación se vuelva insoportable; decide tener una reunión con él para
aclarar ambas posturas, y tomar una decisión que darle al Director, ya que tiene clara la suya
“Despido”.

Después de casi 4 horas de reunión con él, se entera de que este veterano en mando
comercial, comenzó en la compañía como “Profesional Estrella”. Sin embargo, la compañía
no ha cumplido las expectativas que él tenía cuando llegó, y está ocupando el mismo puesto
que cuando empezó, con una diferencia: ahora está menos reconocido.

La impresión que él tiene es que está desaprovechado, que ha sido engañado, y lo que es
peor, que nadie valora su esfuerzo inicial y lo mucho que aportó a la compañía cuando llegó.
Está desplazado del lugar donde él y su familia desean vivir, lo que hace que sus relaciones
familiares sean tensas, ya que no les gusta esa ciudad y no se han adaptado a ella; y la
relación con su equipo de trabajo es crítica, le tienen miedo.

1. ¿De acuerdo al caso planteado diga que elementos gerenciales están fallando?

La Motivación, ya que este “profesional estrella” ocupa el mismo puesto desde que comenzó
en la empresa y no tiene motivación por parte de los jefes superiores a aspirar a un mejor
cargo, ya que la motivación es primordial para que los trabajadores se sientan incentivados en
sus labores a realizar, como se puede observar el jefe de sección de la mencionada empresa,
da a relucir su descontento en está, bajando su desempeño laboral y creando un ambiente de
tensión, debido a que este tiene el mismo puesto de cuando empezó, lo cual es totalmente
injusto ya que la compañía no ha cumplido las expectativas propuestas.

Sumado a esto, otro elemento que entra a relucir es la comunicación ya que el jefe de sección
no comunicó su descontento directamente con su superior, sino que creó un ambiente de
tensión y rebeldía, lo cual le podría costar su puesto. Por otro lado, ambas partes nunca se
habían interesado en comunicar acerca de lo que estaba pasando, por ende el problema se
agravó cada vez más. Es por eso que definitivamente la falta de comunicación es un elemento
de mucha importancia, si en un sitio de trabajo falta la comunicación es imposible que ambas
partes estén conformes en todo el entorno, además es la única vía para saber qué es lo que
realmente sucede y si hay que enmendar algo.

2. ¿Qué razones pueden llevar a “arrastrar” un problema, y no comentarlo con el jefe

hasta que éste pregunta?

Las razones que pueden llevar a arrastra un problema según el caso son:

a) Que el jefe sea un líder imponente, el cual no escuche o tome opiniones de sus inferiores
,para mejoras de la empresa.

b) Que el jefe no incentive a los trabajadores, para que estos tengan un mayor rendimiento en
sus labores.

c) Que el trabajador no sienta la abierta confianza con su superior para dialogar alguna
incomodidad que este sienta.

De modo que la productividad de una empresa puede reducirse hasta en un 40% cuando los
empleados no se sienten a gusto en su puesto de trabajo. Cuando una persona se siente
desmotivada no puede dar lo mejor de sí misma y con su mala actitud puede afectar al clima
laboral de toda la organización.

Causas ocurridas en el texto

● Falta de feedback
● Falta de reconocimiento

3. ¿Basados en el contenido de la unidad (elementos Gerencial), usted como Director del

centro que decisión tomaría?

Antes de tomar una decisión primero hay que conversar las dos partes , según eso mediará
con la parte interesada que es el jefe de sección, con la finalidad de resolver tal conflicto y
llegar a un beneficio mutuo, donde tanto él como empleado se sienta cómodo y yo como
Director del centro obtenga beneficio por su trabajo. Después de eso darle un reconocimiento
por el trabajo que estaba realizando para que se pueda sentir motivado. Hacer entender al jefe
de sección que los problemas familiares no pueden afectar su trabajo. Una vez realizado esto,
si el trabajador ha mejorado y cambiado su actitud, conservará su puesto, pero en caso
contrario que no sea así, tomaría las medidas preventivas para su despido por tener una
actitud hostil y rebelde contra mí que soy su superior y por no saber tratar a sus
colaboradores.

Muy aparte de eso hay que saber escuchar y eso es lo que haría si fuera Director del Centro
ser empático y resolver de la mejor manera para que nadie salga perjudicado.

Para que se pueda superar esta situación, es necesario, como hemos visto, que contribuya
tanto el jefe de sección como el Director del Centro . La primera ficha, sin embargo, deberá
moverla el Director; empezar fomentando un espacio en el que los empleados se sientan
cómodos y motivados.

● Consensuar los cambios en la empresa

● Motivar al personal con planes personalizados de formación

Una buena política en la gestión de los recursos humanos de la empresa, tendrá como
resultado una plantilla más competitiva y motivada.