Praline si specialitati

RAFFAELLO
Specialitati crocante de nuca de cocos, cu migdala intreaga in interior.
Ingrediente Nuca de cocos deshidratata 23,5%, zahar, ulei vegetal, grasime vegetala, migdala (8%), lapte
praf degresat, zer praf, faina de grau, arome, emulgator: lecitina (soia); sare, agent de afanare (bicarbonat de
sodiu).


4 specialitati

15 specialitati

24 specialitati

30 specialitati
FERRERO ROCHER
Specialitati crocante de napolitana, acoperite cu alune si ciocolata cu lapte, cu umplutura fina si aluna intreaga in
interior.
Ingrediente Ciocolata cu lapte 30% (zahar, unt de cacao, masa de cacao, lapte praf degresat, unt
deshidratat, emulgator: lecitina (soia); vanilina), alune (28,5%), zahar, ulei vegetal, faina de grau, zer praf, cacao
degresata pudra, emulgator: lecitina (soia); agent de afanare (bicarbonat de sodiu), sare, vanilina.

Ferrero Rocher

Gama de produse


4 specialitati

16 specialitati

24 specialitati

 Raffaello
 Ferrero Rocher

 Ferrero Rondnoir
 Mon Chéri
 Ferrero Prestige
 Ferrero Collection
FERRERO ROND NOIR
Specialitati crocante de napolitana, acoperite cu ciocolata amaruie, cu umplutura de cacao degresata si migdala
crocanta invelita in ciocolata amaruie, in interior.
Ingrediente Ciocolata amaruie 33,5% (zahar, masa de cacao, unt de cacao, cacao degresata pudra,
emulgator: lecitina (soia); vanilina), zahar, uleiuri vegetale, zer praf, cacao degresata pudra (7%), faina de grau,
migdala (4,5%), amidon de grau, amidon de tapioca, proteine din lapte, emulgator: lecitina (soia), agenti de
afanare (bicarbonat de amoniu, bicarbonat de sodiu), vanilina, sare.

Ferrero Rond Noir

Gama de produse


4 specialitati

12 specialitati

24 specialitati
MON CHÉRI
Praline de ciocolata, umplute cu cireasa intreaga in lichior.
Ingrediente Ciocolata 48,5% (zahar, masa de cacao, unt de cacao, emulgator: lecitina (soia); vanilina),
zahar, cireasa intreaga (18%), lichior 13% (sirop de glucoza, apa, alcool, zahar, aroma), unt de cacao.

Mon Chéri

Gama de produse


5 praline

15 praline

FERRERO PRESTIGE
Patru din cele mai indragite specialitati Ferrero intr-o singura cutie, imbinand gustul unic de alune si ciocolata din
Rocher cu prospetimea ciresei si savoarea lichiorului din Mon Cheri, delicioasa cafea lichida din Pocket Coffee si
gustul deosebit Kusschen.
 Ferrero Rocher
 Pocket Coffee
 Ferrero Kusschen
 Mon Chéri
 Ingrediente Ciocolata cu lapte 30% (zahar, unt de cacao, masa de cacao, lapte praf degresat, unt
deshidratat, emulgator: lecitina (soia); vanilina), alune (28,5%), zahar, ulei vegetal, faina de grau, zer praf, cacao
degresata pudra, emulgator: lecitina (soia); agent de afanare (bicarbonat de sodiu), sare, vanilina.

Ferrero Prestige

Gama de produse

28 specialitati

 Ferrero Collection
 FERRERO COLLECTION
O selectie prestigioasa de specialitati Ferrero pentru cele mai rafinate gusturi: Rond Noir pentru cei care apreciaza
ciocolata amaruie, Garden pentru gustul de fistic si Rocher pentru combinatia inimitabila de alune si ciocolata.
 Ferrero Rocher
 Ferrero Rond Noir
 Ferrero Garden
Ingrediente Ciocolata cu lapte 30% (zahar, unt de cacao, masa de cacao, lapte praf degresat, unt
deshidratat, emulgator: lecitina (soia); vanilina), alune (28,5%), zahar, ulei vegetal, faina de grau, zer praf, cacao
degresata pudra, emulgator: lecitina (soia); agent de afanare (bicarbonat de sodiu), sare, vanilina.

Ferrero Collection

Gama de produse


16 specialitati

Kinder snacks
 Kinder Délice
 Kinder Country
 Kinder Maxi Chocolate

KINDER BUENO
Napolitana trasa in ciocolata cu lapte, cu umplutura cremoasa de lapte si alune.
 Kinder Bueno
 Kinder Bueno White
 Ingrediente Ciocolata cu lapte 31,5% (zahar, unt de cacao, masa de cacao, lapte praf degresat, unt
deshidratat, emulgator: lecitina (soia); vanilina), zahar, ulei vegetal, faina de grau, alune (10,8%), lapte praf
degresat, lapte praf integral, ciocolata (zahar, masa de cacao, unt de cacao, emulgator: lecitina (soia); vanilina),
cacao degresata pudra, emulgator: lecitina (soia); agenti de afanare (bicarbonat de sodiu, carbonat de amoniu),
sare, vanilina.
Total lapte in substantă solida uscata: 19,5%.

Informatii Nutritionale

Gama de produse

43g

39g
 KINDER DELICE
Prajitura de cacao, cu umplutura de lapte. Echilibrul perfect intre gustos si hranitor.
 Kinder Délice Cacao
 Kinder Délice Cocco
Ingrediente Zahar, ulei si grasimi vegetale, lapte integral (10%), faina de grau, oua, sirop de glucoza-
fructoza, lapte praf degresat (5%), cacao degresata pudra (3%), cacao pudra (2%), zer praf, vanilina, agenti de
afanare (carbonat de amoniu, bicarbonat de sodiu), suc de lamaie concentrat, emulgatori (mono si digliceride ale
acizilor grasi, lecitina (soia)), zer concentrat, sare.

Informatii Nutritionale

Gama de produse


42g

42g

KINDER COUNTRY
Ciocolata cu lapte, cu umplutura fina de lapte si 5 cereale: orz, orez, grau, grau imbracat, hrisca.
Ingrediente Ciocolata cu lapte 33,5% (zahar, unt de cacao, lapte praf integral, masa de cacao, emulgator:
lecitina (soia); vanilina), zahar, lapte praf degresat, grasime vegetala, cereale expandate 7,5% (orz, orez, grau,
grau imbracat, hrişca), unt deshidratat, emulgator: lecitina (soia); vanilina.
Total lapte in substanta solida uscata: 30,5%.
 Informatii Nutritionale

Gama de produse

23,5g

141g

 Kinder Happy Hippo

KINDER HAPPY HIPPO
Specialitate din napolitana crocanta in forma de hipopotam, cu umplutura de lapte si cacao.
Ingrediente Zahar, uleiuri si grasimi vegetale, faina de grau, lapte praf integral (7,5%), lapte praf degresat
(5%), cacao degresata pudra (4,5%), alune, zer praf, emulgator: lecitina (soia); masa de cacao, amidon de grau,
proteine din lapte, unt de cacao, agenti de afanare (bicarbonat de sodiu, carbonat de amoniu), sare, vanilina.

Informatii Nutritionale

Gama de produse


20,7g

103,5

Kinder chocolate
KINDER CHOCOLATE
Kinder Chocolate este un produs special creat pentru copii, bogat in lapte, care joaca un rol important in
alimentatia celor mici. Datorita continutului de proteine, calciu si minerale, elemente importante pentru
dezvoltarea fiecarui copil, Kinder Chocolate este desertul perfect pentru prichindei.
Batoanele de ciocolata Kinder, disponibile atat in ambalaj de 100 gr (8 batoane) cat si de 50 gr. (4 batoane), sunt
impachetate individual pentru a-i oferi micutului tau portia potrivita de ciocolata, cu mai mult lapte si mai putina
cacao!
Kinder Chocolate – O ciocolatica pe masura copilului tau!
Ingrediente Ciocolata cu lapte 40% (zahar, lapte praf integral, unt de cacao, masa de cacao, emulgator :
lecitina (soia); vanilina), zahar, lapte praf degresat, grasime vegetala, unt deshidratat, emulgator: lecitina (soia);
vanilina.
Total lapte in substanta solida uscata: 33%
Total constituenti cacao: 13%.

Informatii Nutritionale
 Gama de produse

50g (4 batoane)

100g (8 batoane)

Oua de ciocolata
Kinder surprise
KINDER SURPRISE
Kinder Surprise, primul ou de ciocolata cu surpriza, este cel mai iubit ou de ciocolata din trei motive cat se poate
de intemeiate: cei mici vor gasi intotdeauna o jucarie simpatica ce le stimuleaza creativitatea, vor fi intotdeauna
curiosi sa afle ce vor descoperi in interiorul deliciosului ou si nu in ultimul rand se vor bucura de cea mai buna
ciocolata de la Kinder, cu mai mult lapte si mai putina cacao!
In cateva cuvinte: Kinder Surprise este rasplata perfecta pentru copii, in fiecare zi.
Kinder Surprise – Mereu pus pe surprize!
Ingrediente Ciocolata cu lapte 47% (zahar, lapte praf integral, unt de cacao, masa de cacao, emulgator:
lecitina (soia); vanilina), lapte praf degresat, zahar, grasimi vegetale, unt deshidratat, emulgator: lecitina (soia);
vanilina.
Total lapte in substanta solida uscata: 32%.
Total constituenti cacao: 15%.

Informatii Nutritionale

Gama de produse


20g
Kinder Joy

 Kinder Joy
 Kinder Schoko Bons

KINDER JOY
Kinder Joy, varianta “de vara” a deliciosului ou de ciocolata Kinder Surprise, este special creat pentru a-si pastra
perfect calitatile, chiar si in zilele cele mai calduroase. De indata ce vor deschide simpaticul ou, cei mici vor
descoperi jucaria din interior iar apoi se vor putea bucura in voie de o gustare delicioasa din crema de lapte si
crema de alune si cacao, cu doua specialitati crocante. Ambalajul este practic si igienic, iar lingurita atasata il face
usor de servit in orice imprejurare!
Kinder Joy – Din bucuria de a descoperi!
Ingrediente Zahar, lapte praf degresat si integral 18% (lapte praf degresat 13%, lapte praf integral 5%),
uleiuri vegetale, alune (7%), grasimi vegetale, faina de grau, cacao degresata pudra (2,5%), masa de cacao,
emulgator: lecitina (soia); amidon de grau, unt de cacao, proteine din lapte, vanilina, agenti de afanare
(bicarbonat de sodiu, carbonat de amoniu), sare.
Total lapte in substanta solida uscata: 18%.
Total constituenti cacao: 3,5%.
 Informatii Nutritionale

Gama de produse

Kinder Schoko-Bons
KINDER SCHOKO-BONS
Deviza Kinder Schokobons este ca „Deliciile mari vin in portii mici”! Astfel, cu fiecare bombonica Schokobons, te vei
putea bucura de gustul adorabil al ciocolatei Kinder si de umplutura de lapte si alune.
Schokobons se poate gasi in punguțe de 125 grame, care contin bomboane ambalate individual, pe care le poti
savura indiferent de ocazie.
Kinder Schokobons – Gustul irezistibil in portii mici
Ingrediente Ciocolata cu lapte 50% (zahar, lapte praf integral, unt de cacao, masa de cacao, emulgator:
lecitina (soia); aroma), zahar, lapte praf degresat, grasime vegetala, alune (5,8%), unt deshidratat, ciocolata
(zahar, masa de cacao, unt de cacao, emulgator: lecitina (soia); aroma), agenti de glazurare (guma arabica,
selac), sirop de glucoza, emulgator: lecitina (soia); arome.
Total lapte in substanta solida uscata: 28%.
Total constituenti cacao: 16%.

Informatii Nutritionale

Gama de produse


125g
Nutella

NUTELLA
Crema de alune cu cacao.
Servita pe paine alaturi de lapte sau fructe, e apreciata pentru combinatia delicioasa de alune, lapte degresat si
cacao, fara coloranti sau conservanti.
Ingrediente Zahar, ulei vegetal, alune de padure (13%), cacao degresata pudra (7,4%), lapte praf degresat
(5%), zer praf, emulgator: lecitina (soia), vanilina.
 Informatii Nutritionale

Gama de produse

200g

400g

750g
 Kinder de la frigider

KINDER PINGUI
Prajitura cu umplutura de lapte simpla sau cu nuca de cocos, trasa in ciocolata.
 Kinder Pingui
 Kinder Pingui Cocos
Ingrediente Lapte pasteurizat (24%), ciocolata 21% (zahar, masa de cacao, unt de cacao, emulgator: lecitina
(soia); aroma), zahar, ulei vegetal si grasime vegetala, lapte praf degresat, faina de grau, unt de cacao, unt
deshidratat, dextroza, ciocolata cu lapte (zahar, lapte praf integral, unt de cacao, masa de cacao, emulgator:
lecitina (soia); aroma), praf de oua, cacao degresata pudra, drojdie, arome, emulgatori (mono si digliceride ale
acizilor grasi), sare, extract de malt praf.

Informatii Nutritionale

Gama de produse


1 bucata

1 bucata

4 bucati
KINDER FELIE DE LAPTE
Prajitura cu umplutura de lapte. Este o gustare proaspata, usoara si hranitoare, obtinuta din lapte pasteurizat,
miere si pandispan.
Ingrediente Lapte pasteurizat (40%), grasime vegetala si ulei vegetal, zahar, faina de grau, lapte praf
degresat, miere (5%), unt deshidratat, praf de oua, cacao degresata pudra, tarate fine, agenti de afanare (difosfat
disodic, bicarbonat de sodiu, carbonat de amoniu), emulgatori (mono si digliceride ale acizilor grasi), arome, sare.

Informatii Nutritionale

Gama de produse


1 bucata

5 bucati

KINDER MAXI KING

Specialitate de napolitana cu glazura de alune si ciocolata cu lapte, umpluta cu crema de lapte si caramel.
Ingrediente Ciocolata cu lapte 27,5% (unt de cacao, zahar, lapte praf integral, masa de cacao, emulgator:
lecitina (soia); aroma), lapte pasteurizat (14,5%), zahar, caramel 11,5% (lapte condensat indulcit, zahar, alune,
ulei vegetal, aroma), alune (10,5%), grasime vegetala, lapte praf degresat, faina de grau, unt deshidratat, faina
de orez, amidon de tapioca, emulgatori (mono si digliceride ale acizilor grasi, lecitina (soia)), aroma, sare, agent
de afanare (bicarbonat de sodiu), agent de ingrosare (guma tara).
 Informatii Nutritionale

Gama de produse

1 bucata
KINDER MAXI KING
Specialitate de napolitana cu glazura de alune si ciocolata cu lapte, umpluta cu crema de lapte si caramel.
Ingrediente Ciocolata cu lapte 27,5% (unt de cacao, zahar, lapte praf integral, masa de cacao, emulgator:
lecitina (soia); aroma), lapte pasteurizat (14,5%), zahar, caramel 11,5% (lapte condensat indulcit, zahar, alune,
ulei vegetal, aroma), alune (10,5%), grasime vegetala, lapte praf degresat, faina de grau, unt deshidratat, faina
de orez, amidon de tapioca, emulgatori (mono si digliceride ale acizilor grasi, lecitina (soia)), aroma, sare, agent
de afanare (bicarbonat de sodiu), agent de ingrosare (guma tara).

Informatii Nutritionale

Gama de produse


1 bucata
TIC TAC
Drajeuri cu gust de menta sau fructe care iti aduc prospetime delicata si veselie contagioasa. Sunt apreciate
pentru gustul inconfundabil al unei inimi de menta, infasurata in straturi fine de glazura de vanilie.
 Tic Tac Mint
 Tic Tac Orange
 Tic Tac Cherry Passion
Ingrediente Zahar, maltodextrine, fructoza, agent de ingrosare (guma arabica), amidon de orez,
antiaglomerant (saruri de magneziu ale acizilor grasi), arome, esenta-ulei de menta, agent de glazurare (ceara de
carnauba).

Informatii Nutritionale

Gama de produse

orange 16g

orange 49g


mint 16g

mint 49g

Aş vrea să comand cantităţi mai mari de produse. Cu ce

distribuitor Kinder ar trebui să iau legătura?
Vă recomandăm să contactaţi distribuitorul Ferrero: Seca Distribution S.R.L. la adresa Str. Malu Roşu
105 A, Ploieşti.

http://www.scrigroup.com/management/marketing/LUCRARE-DE-DISERTATIE-
Elaborar44859.php

http://www.scribd.com/doc/50028337/PIATA-CIOCOLATEI-GOOD
 STUDIU DE CAZ: MIXUL DE MARKETING LA Ferrero

4 . 1 . P i at a d e c i o c o l a t a

Ciocolata - categorie in care intra tablete, batoane, napolitane

invelite in ciocolata, figurinele si produsele de sezon – reprezinta
unul dintre segmentele cele mai importante ale pietei de bunuri de
larg consum (FMCG). In totalul pietei de bunuri de larg consum
aceasta categorie se situeaza pe locul sase fiind devansata de tigari,
bere, bauturi racoritoare, apa minerala si cafea.

Piata de ciocolata autohtona se confrunta anul acesta cu o

stagnare[1[44]], dupa ce anul trecut a inregistrat ritmuri de crestere
de 20% si a ajuns, potrivit estimarilor Business Magazin, la o
valoare de 300 milioane euro. Potrivit reprezentantilor Kraft, piata
va incepe sa creasca din nou abia in a doua jumatate a anului 2010,
avand in vedere conditiile economice actuale.

Consumul anual de ciocolata pe cap de locuitor in Romania

este de 2 kilograme, sub media europeana de 5 kilograme. Cu toate
acestea, ca valoare, piata autohtona a ciocolatei este estimata, anul
acesta, la 372,9 milioane euro[2[45]], peste valoarea inregistrata in
Bulgaria (138,3 milioane euro) sau Ungaria (340,8 milioane euro).

Potrivit estimarilor Euromonitor International, ciocolata de tip

tablete este preferata romanilor, cu vanzari de circa 21,3 mii tone
anul acesta, urmata de cea sub forma de batoane cu un volum de 11,6
mii tone. Poiana (produsa de Kraft Foods Inc) a fost in 2008 brandul
de ciocolata preferat al romanilor, urmata de Primola (Supreme
Group), Milka (Kraft Foods Inc), Kandia si Laura (Cadbury Plc),
Heidi (Laderach AG) etc, arata datele Euromonitor.

Tabelul 4.1. Piata ciocolatei[ 3[46]]

1
2
3
4.2. Scurt istoric al marcii Milka

1901 - Anul nasterii MILKA:

Inregistrarea marcii la biroul de marci
inregistrate de pe langa curtea
regala din Berlin. Numele deriva din
combinatia celor doua elemente de baza
aflate in componenta ciocolatei – lapte si
cacao. Ambalajul este inca de la inceput de
culoare mov.

1908 - Numele MILKA se afla din ce in ce mai des in prim plan.

1913 - Numai in fabrica de ciocolata de

la Lörrach (Germania) se produce de 18 ori
mai multa ciocolata comparativ cu anul
fondarii acestei fabrici.

1922 - Aparitia
unei vacute,
insotita de un om
pe ambalajul Milka.

1960 - Inscriptionarea
MILKA va fi efectuata in culoare alba, pe
fond mov.
 1973 - Young & Rubicam dezvolta in
anul 1972 vacuta MILKA, ce va deveni
figura emblematica a publicitatii MILKA,
in anul 1973.

1988 - Inscriptionarea MILKA, vacuta

MILKA si peisajul alpin sunt imaginile
care vor aparea mereu pe ambalaje.

1998 - Vacuta MILKA serbeaza a 25a

aniversare.

2001 - MILKA implineste 100 de ani.

2002 - Lansarea
oficiala a ciocolatei Milka in Romania
a fost marcata de un spectacol de
lumini la Teatrul National din
Bucuresti.

vddv

4.3. Produsul
4.3.1. Numele si marca

Numele „Milka” reprezinta, de fapt, alaturarea primelor silabe ale

cuvintelor lapte (Milch) si cacao (Kakao) in limba germana.

Povestea marcii Milka reprezinta o incursiune in istoria familiei

si companiei Suchard.

Pe 9 octombrie 1797 se naste in Elvetia, la Boudry, Philippe

Suchard. In septembrie 1814, el isi incepe ucenicia de cofetar in
ciocolateria din Berna a fratelui sau Frédéric.

Pe 17 noiembrie 1824, Philippe Suchard isi deschide propria

ciocolaterie in Neuenburg. Intr-un anunt publicat, el face reclama
pentru un nou desert proaspat, 'au chocolat fin de sa fabrique' (in
traducere in romana “ciocolata fina de casa“).
Pentru a nu mai fi nevoit sa produca totul manual, se hotaraste
sa isi extinda afacerea. Astfel, in 1826 el inchiriaza o moara
parasita, in satul invecinat, Serriéres, pe care o va reconstrui,
dotand-o cu o roata, care ii va servi drept masina de framantat,
respectiv rotor cu doua pietre de moara imense. Cu ajutorul acestui
utilaj, Suchard putea produce 25-30 kg de ciocolata pe zi, pe care in
prima faza a vandut-o sub forma de tablete sau napolitane.

In 1887, Carl Russ Suchard, ginerele lui Philippe Suchard,

fondeaza prima fabrica de ciocolata din Imperiul Austro-Ungar de la
acea vreme. Abia in anii 1890 a fost scoasa pe piata ciocolata cu
lapte Suchard (pana atunci aceasta nu continea lapte). Unsprezece
ani mai tarziu, in 1901 „Legenda Mov” vede lumina zilei, cand
numele marcii „Milka” este inregistrat. Inca de la aparitie,
ambalajul tabletei Milka este mov, pe acesta fiind imprimate o
vacuta si o vedere panoramica a Alpilor.

Logo-ul Milka este aceleasi cu numele comercial si apare pe

ambalaj intr-o grafica stilizata prin imprimarea emblemei in culoare
alba pe fundal mov. Alaturi de numele marcii se afla mascota brand-
ului Milka, vacuta mov, iar in relief sunt evidentiati muntii Alpi.

Ambalajul Milka se caracterizeaza printr-o paleta de culori

simpla, orientarea orizontala a tabletei (in majoritatea cazurilor,
exceptand ambalajul de la Milka Luflee Alpine Milk, Milka Luflee
Noisette si Milka Diet Lapte din Alpi care au o orientare pe
verticala) ambalata secundar in staniol. Din punct de vedere al
culorii Milka prezinta o combinatie intre o alb si culoarea mov intr-
o nuanta calda. Un element nelipsit de pe ambalajul Milka este logo-
ul marcii care scoate in evidenta produsul in raport cu concurenta.

4.3.2. Gama de produse

 Tipurile de tablete pe care le intalnim la ciocolata Milka sunt [4[47]]:

● 100 de grame: Milka Happy Cows, Milka Iaurt si Capsuni, Milka Frisca,
Milka Lapte din Alpi, Milka Alune de padure, Milka Alune si Stafide, Milka
Ciocolata Alba, Milka Noisette, Milka Luflee Alpine Milk, Milka Luflee Noisette,
Milka Diet cu Lapte din Alpi;

● 250 de grame: Milka Lapte din Alpi, Milka Alune intregi, Milka Alune si
stafide ;

Figura 4.1. Linia de produse Milka tablete

4
 Gramaj(g)

250 250 250

100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
100

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Sortimente

1.         Milka Alune intregi

2.         Milka Lapte din Alpi

3.         Milka Alune si stafide

4.         Milka Happy Cows

5.         Milka Iaurt si Capsuni

6.         Milka Frisca

7.         Milka Alune de padure

8.         Milka Ciocolata Alba

9.         Milka Noisette

 10.     Milka Luflee Alpine Milk

11.     Milka Luflee Noisette

12.     Milka Diet cu Lapte din Alpi

Pe langa linia de tablete, Milka mai comercializeaza gama Milka

M-Joy si Milka praline, astfel:

● 38.5 grame: Milka M-Joy Crispy Rice, Milka M-Joy

● 60 de grame: Milka M-joy Lapte si Milka M-joy Alune

● 120 de grame: praline Milka cu crema de alune de padure sau

capsuni

● 150 de grame: praline Milka cu crema de alune de padure

● 260 de grame: Milka Lila Collection

4.4. Pretul

Fundamentarea deciziei de pret presupune cateva etape

distincte: analiza pietei tinta, analiza factorilor economici care
influenteaza pretul, stabilirea obiectivelor ce vor fi realizate prin
pret, alegerea unei strategii de pret si stabilirea pretului de baza.

Ciocoata Milka se adreseaza unei piete tinta reprezentata de

consumatori din mediul urban cu venituri peste medie.

Printre factorii economici care influenteaza pretul Milka se

numara :

o            cererea pentru acest produs – cererea pentru

ciocolata Milka se afla in continua crestere, drept dovada in
primul timestru al anului 2009 a crescut cu 14% fata de
aceeasi perioada a anului anterior [5[48]] ;

o            costul suportat pana la vanzare – se cuantifica prin

insumarea tuturor cheltuielilor cauzate de achizitia materiei
prime, producerea si ambalarea efectiva a produsului  ;

o            calitatea perceputa a produsului – ciocalata Milka

este perceputa ca un produs al segmentului premium, statut
dobandit ca urmare a caracteristicilor superioare ale acestuia

5
 si datorita imaginii brand-ului recunoscut pe plan
international ;

o            concurenta – pe piata ciocolatei se intalnesc

numeroase brand-uri cu renume si ca urmare pe piata tabletelor
este o concurenta serioasa ;

o            strategia promotionala si de distributie – brand-ul

Milka se ocupa intensiv de promovarea produselor sale in
special prin spoturi publicitare si relatii publice  ; astfel pretul
produsului este majorat si prin costul datorat promovarii.

In ceea ce priveste strategia de pret, Milka utilizeaza strategia

pretului liniei de produse, care are in vedere maximizarea vanzarilor
si profiturilor la nivelul intregului portofoliu.

Pretul ridicat al ciocolatei Milka se justifica si prin faptul ca

produsul este perceput ca purtator de prestigiu.

Astfel pentru majoritatea tabletelor Milka de 100 grame pretul

mediu este de 4,30 RON exceptie facand Milka Luflee si Milka Diet,
la care pretul practicat este de 5,4 RON si respectiv 6,30 RON.
Acestea au preturi diferite de restul liniei de produse datorita
calitatilor superioare pe care le prezinta. O alta diferentiere a
pretului apare ca urmare a gramajului, astfel tabletele de 250 de
grame au pretul de 9,7 RON.

4.5. Promovarea

4.5.1. Reclama

Lansarea Milka in Romania a fost puternic sustinuta de o

campanie integrata de marketing. Pe langa Internet, alte canale de
comunicare care au fost folosite au fost televizorul, panotajul,
printul si programele in-store.

Pe parcursul anului 2006, Milka a desfasurat o noua campanie

publicitara care a avut ca obiectiv conturarea brandului Milka
printr-o accentuata diferentiere, sustinuta nu doar printr-un mesaj de
campanie original, ci si prin abordarea unor canale media
neconventionale. Executiile campaniei au mai urmarit sa acopere
toate cele trei dimensiuni ale relatiei brand – consumator, si anume
notorietate, devotament si implicare, intr-o maniera atractiva si
inovativa.
 Implicandu-se, potrivit agentiei, atat in faza de strategie cat si
in cea de implementare, s-au utilizat in cadrul campaniei: TV-ul, o
componenta de outdoor special cu elemente 3D, tranzitul (inclusiv
microbuze), indoor metrou, publicitatea in retelele de benzinarii,
internetul (advergame-ul www.pinnuts.ro) si brandingul
neconventional pe partiile de ski.

Milka vorbeste mai ales consumatorilor “tineri la orice

varsta”, iar personalitatea sa reprezinta spiritul lumii pure din Alpi.
Acolo incepe Lumea Milka.
Majoritatea reclamelor ciocolatei Milka surprind imaginea
Muntilor Alpi, un peisaj de poveste in care sunt intalnite personaje
care cu multa dragoste si atentie se preocupa de ciocolata cea mai
fina : vacuta Milka, marmota si ursul.

Conform siteului oficial al marcii [6[49]], promovarea brand-

ului Milka in Romania prin reclame s-a realizat prin urmatoarele
spoturi :

o The wall (Difuzare 2002-2003);

o Fabrica de ciocolata (Difuzare 2003-2004);
o Masajul (Difuzare 2004-2005);
o Milka M-joy (Difuzare 2005);
o Milka Editie de vara (Difuzare 2005) ;
o Milka Editie de iarna (Difuzare 2005-2006) ;
o Milka Ski Promo (Difuzare 2005 – 2006);
o Milka Luflee (Difuzare 2006);
o Milka Ciocolata cu lapte (Difuzare 2007-2008)
o I love Milka (2008)
o Milka Ziua Mamei si Ziua Indragostitilor (2009)

4.5.2. Promovarea vanzarilor

Promovarea vanzarilor defineste un grup de tehnici (esantioane

gratuite, cupoane, rambursari, tombole, concursuri, premii, timbre
comerciale, expozitii comerciale, pachete cu premii, reduceri
temporare de pret, programe pro-causa etc) menite pentru a stimula
cumpararea imediata.Dintre acestea, Milka a folosit tombola,
concursuri, premii si programul pro-causa.

Tombola, concursurile si premiile au fost folosite in cadrul

festivalului Milka, unde se putea castiga o excursie in Alpi, in urma
tombolei. Concursurile au avut ca premii sepci, tricouri, jucarii de
plus cu emblema marcii Milka.

Campania “Cu Milka mergi la schi in Alpi” s-a desfasurat timp de

mai multi ani consecutivi (din 2006-2009), in fiecare an castigatorii
6
putand pleca la o vacanta de vis in Alpi. Pentru a stimula interesul
fata de schi, Milka mai ofera si 100 de perechi de schiuri
profesioniste Fischer, 10.000 de schiuri de ciocolata plus alte
premii.
Legatura dintre Milka si schi este una naturala, de traditie -
in toata lumea zeci de evenimente importante din lumea sporturilor
de iarna au ca partener Milka.

De mai bine de 100 de ani Milka a fost sinonim cu tot ce este

mai bun din traditia Alpilor, iar in ultimii 15 ani a devenit unul
dintre cei mai apreciati sponsori ai sporturilor de iarna. De la Cupa
Mondiala de Schi Alpin din Bormio si Campionatul Four Hills pana
la Cupa Mondiala de Schi Nordic, anul trecut ciocolata Milka a
“indulcit” peste 70 de evenimente sportive de schi, cu un total de
peste 500 de concursuri de Campionate si Cupe Mondiale.

4.5.3. Relatiile publice

Relatiile pe care brand-ul Milka le sustine in relatiile cu

publicul sunt reprezentate de festivaluri, excursii in Muntii Alpi si
diferite oferte care includ produse cu inscriptionarea logo-ului  :
sepci, tricouri sau jucarii de plus care reprezinta vacuta Milka.

Kraft Foods a incheiat pe data de 15 aprilie 2008 turneul de

promovare a brandului Milka in opt orase ale tarii. Prin acest
eveniment, Kraft a prezentat lumea Milka la o scara mai mica.
Turneul a debutat pe 31 martie si a strabatut orasele:
Timisoara, Oradea, Sibiu, Brasov, Bucuresti, Constanta, Galati si
Iasi. Evenimentele Milka din cele 8 orase ale tarii, parte a turneului
european alpin Milka, au adunat aproape 70.000 de vizitatori, care
au avut ocazia sa experimenteze lumea Alpilor. Peste 50.000 de
consumatori au gustat cea mai fina ciocolata Milka direct de la
sursa, iar alte 200.000 de mini tablete de ciocolata au fost oferite
vizitatorilor.

4.6. Distributia

4.6.1. Strategia de distributie

Ciocolata Milka, la fel ca majoritatea producatorilor de larg

consu, utilizeaza o distributie de tip intensiv. Milka utilizeaza
aceasta forma de distributie deoarece ofera notorietate marcii,
volumul de vanzari este pe masura potentialului pietei, iar viteza de
rotatie este mare.
 In ceea ce priveste tipul de canal de distributie folosit, Milka
utilizeaza canalul indirect scurt (producator-vanzator-consumator),
deoarece prezinta numeroase avantaje atat pentru consumator cat si
pentru producator. Unul dintre aceste avantaje acela ca asigura
producatorului posibilitati mari de informare in legatura cu procesul
distributiei si reactiile cumparatorilor finali, compania fiind foarte
interesata de preferintele consumatorilor si de prospectarea pietei
pentru introducerea de noi sortimente.

Cel mai important furnizor de ciocolata Milka pe piata din

Romania este reprezentat de fabrica Poiana Produse Zaharoase de la
Brasov, achizitionata de Kraft Foods International la inceputul
anului 1994. Sortimentele care nu sunt fabricate la Brasov sunt
importate din fabrica Kraft Foods International din Austria.

4.6.2. Tipuri de intermediari

Participantii la procesul de distributie care actioneaza intre

producatori si consumatori, de-a lungul unui canal de distributie,
sunt denumiti intermediari. Acestia sunt de doua feluri  :

Comerciantii cu ridicata( angrosistii) ;

Comerciantii cu amanuntul( detailistii).

Pe piata ciocolatei Milka rolul cel mai important il au

comerciantii cu amanuntul. Astlel Milka este comercializata in
hipermarketuri precum Metro, Carrefour, supermarketuri ca Billa,
Fidelio, Kaufland, Cora, Gima, in magazine alimentare, benzinarii
sau pe site-uri de cumparaturi on-line (www.ecumparaturi.ro,
www.magazineonline.ro).

Concluzii

Prin lucrarea de fata am analizat marca Milka din prisma

mixului sau de marketing. Chiar daca media pe cap de locuitor a
consumului de ciocolata este sub cea din Uniunea Europeana, piata
autohtona a ciocolatei are, per ansamblu, o valoare mai mare decat
cea din Ungaria din exemplu. Intr-o piata aflata de 10 ani intr-o
dezvoltare continua, Milka, inca de la lansarea ei pe piata in anul
2002, a fost si este unul dintre principalii jucatori.

Din punctul de vedere al produsului oferit, acesta este foarte

variat, existand, in acest moment, circa 20 de sortimente diferite de
Milka pe piata, de la batonul de 38,5 de grame cu orez crocant pana
la tableta de 250 de grame cu alune intregi. Acesta are un ambalaj si
o prezentare foarte reusite, care incita interesul cumparatorului si il
determina pe acesta sa achizitioneze ciocolata Milka in detrimentul
celorlalte marci.

Pretul Milka este unul ridicat, specific segmentului premium,

lucru explicat prin faptul ca ciocolata Milka este purtator de
prestigiu si ca achizitionezi mai mult decat o simpla ciocolata,
achizitionezi peste 100 de ani de traditie in fabricarea ciocolatei si
o imagine care este recunoscuta peste tot in lume: cea a vacutei
mov.

Inca de la lansare, ciocolata Milka s-a bucurat de o promovare

intensiva, pe toate canalele media, personaje precum marmota si
expresia sa din reclama “si marmota inveli ciocolata in staniol”
devenind foarte cunoscute, ceea ce a condus la succesul ciocolatei.

Venind cu “know-how-ul” provenit din cei peste 100 de ani de

istorie ai marcii, precum si cu numele si prestigiul sau, Milka a
reusit sa isi asigure un loc stabil pe piata ciocolatei din Romania.

http://www.wall-street.ro/articol/Companii/95635/Ciocolata-Made-in-Romania-peste-
granita-Cum-si-a-majorat-Heidi-exporturile-pentru-a-supravietui.html