Marlet Suarez Montan

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Prof. Noel Flores

INVESTIGACION

Segmentación de mercado: es reconocer que no puedes servir a todos los clientes con el mismo
nivel de satisfacción.

Mercado meta: es el grupo de clientes potenciales de una empresa, definido en las estrategias de
Marketing con una investigación de mercados, es el segmento al cual dirige sus productos y
servicios y los diferentes mensajes promocionales y de divulgación de marca.

Estrategias- Porter: Las estrategias genéricas son tres estrategias básicas a través de las cuales
una empresa u organización podría obtener una ventaja competitiva sostenible en el tiempo.
Las estrategias genéricas de Porter son las siguientes:
- Liderazgo en costes.
- Diferenciación.
- Enfoque en nichos (segmentación).
El propósito de estas estrategias genéricas es poder servir a las empresas como modelo a seguir a
la hora de poder definir su forma de funcionar para conseguir una ventaja competitiva sostenible.

Posicionamiento: es la imagen que ocupa la marca, producto, servicio o empresa en la mente del
consumidor. El posicionamiento se construye a partir de la percepción que tiene el consumidor
de la marca de forma individual y respecto a la competencia.

Mapa de posicionamiento: es un gráfico que es utilizado por los investigadores de mercado y

las empresas para describir y comprender el panorama de una marca o producto con respecto de
la competencia, desde el punto de vista del cliente.