DESCRIPCION PUESTO DE TRABAJO

Nombre del cargo Líder de Normalización

Área a la que pertenece  Administrativa

Propósito del área: Dirigir las operaciones misionales de la organización.

Propósito del cargo: Implementar y mantener el sistema de gestión de la calidad en GISOT S.A.S, y el
enfoque hacia la satisfacción del cliente.

OPERATIVA TÁCTICA (X) ESTRATÉGICA

Contenido del puesto

Describa las actividades y responsabilidades principales del puesto de trabajo ya sean diarias,
semanales, mensuales, anuales o esporádicas.

1. Prestar asesoría conforme al cronograma y plan de trabajo semanal.

2. Realizar actas de reunión para cada visita de asesoría.
3. Mantener actualizado el listado de actividades de los proyectos activos con los clientes y hacer
envío de este en cada correo junto con el acta.
4. Asegurar el cumplimiento de los compromisos pactados durante los procesos de asesoría con
los clientes.
5. Garantizar que se realizan mensualmente reportes gerenciales y son enviados al cliente
6. Garantizar que se imprimen y firman las actas de reunión con los clientes.
7. Apoyo en la elaboración de diferentes documentos del SIG (Procedimientos, formatos,
documentos).
8. Recibir, revisar, clasificar, actualizar y controlar registros físicos y electrónicos pertenecientes al
Sistema Integrado de Gestión (SIG).
9. Suministrar los archivos y documentos que sean solicitados por los diferentes líderes de
procesos.
10. Realizar constante seguimiento a la implementación de las acciones correctivas, preventivas y
de mejora, derivada de los diferentes procesos de la compañía.
11. Atender las quejas y reclamos de clientes y proveedores dando una respuesta oportuna y
efectiva.
12. Ordenar y archivar toda la información pertinente a la Empresa, clientes, proveedores,
negociaciones entro otros confidenciales, concernientes a GISOT S.A.S.
13. Mantener un continuo contacto con los clientes; brindando una asesoría de manera real y
objetiva con cada uno y conocer sus necesidades.
14. Verificar aportes al sistema general de riesgos laborales de contratistas o personas que
desarrollen actividades en función de GISOT S.A.S.
15. Apoyar los procesos disciplinarios a los que diera lugar en GISOT S.A.S con el personal a su
cargo.
 16. Asegurar que se realice la aplicación de la encuesta de satisfacción a los clientes.
17. Tabular la encuesta de satisfacción a clientes y presentar resultados a la dirección
administrativa.
18. Coordinar y dirigir el programa de inducción de los nuevos colaboradores.
19. Apoyar la ejecución de actividades sobre temas que favorezcan un adecuado ambiente laboral.
20. Diseñar e implementar indicadores del proceso.
21. Analizar periódicamente los indicadores del área con el fin de establecer planes de acción
orientados a la mejora de los procesos y sistemas.
22. Seguimiento a los requerimientos solicitados por clientes y entidades regulatorias.
23. Liderar el sistema de gestión de calidad
24. Asegurarse de que se establecen, implementan y mantienen procesos necesarios para el
Sistema de Gestión de Calidad.
25. Promover, controlar y hacer seguimiento al registro, análisis y cumplimiento de los planes de
acción de las acciones correctivas preventivas y de mejora planteada en cada uno de los
procesos.
26. Contribuir al mejoramiento continuo de la organización en los diferentes procesos; diseñando
planes de acción; partiendo del análisis de datos que se obtienen de las quejas y reclamos de
los clientes, de las no conformidades internas y externas y de las auditorías del sistema.
27. Informar a la alta dirección sobre el desempeño del sistema de gestión de calidad y de
cualquier necesidad de mejora.
28. Cuidar los recursos físicos y de información que le sean asignados para el desarrollo de su
cargo, buscando su adecuada administración ante posibles riesgos que los afecten.
29. Mantener en adecuado orden y aseo su puesto de trabajo.
30. Otras funciones que sean asignadas por el Jefe Inmediato.

Aprobado por:
PERFIL DEL CARGO
Nombre del cargo
Requisitos intelectuales
Escolaridad indispensable
Ingeniero industrial, de
procesos, ambiental o
profesional en sistemas
integrados de gestión,
alimentos, SST, calidad o
ambiental.
Con especialización en sistemas
integrados de gestión o
Seguridad y salud en el trabajo.
Líder de Normalización
Experiencia Indispensable Conocimientos requeridos
(1) Un año de experiencia General
apoyando los sistemas
Manejo de Herramientas
integrados de gestión o
Microsoft Office
cargos administrativos.
Sólidos conocimientos en el
área de alimentos y el
Sistema de Gestión de la
Calidad.
Normas NTC ISO 9001,
14001, 45001, 22000 y
similares a Sistemas
Integrados de Gestión (SIG).
Auditor interno en SIG
Seguridad y Salud en el
Trabajo
Fundamentos de la
Seguridad y Salud en el
trabajo.
Conformación y gestión de
los comités del SG SST
Identificación de peligros,
evaluación y valoración de
riesgos
Gestión y atención de
emergencias
Reporte e investigación de
incidentes y accidentes de
trabajo.
Requisitos físicos

Esfuerzo físico requerido Concentración visual Complexión física requerida

- Estar sentado frente a 100%, Se requiere Hombre o mujer. Cualquier

un computador concentración visual alta. de los dos géneros puede
- Desplazarse a aplicar a la vacante.
encuentros con los
clientes
- Digitalización
- Habilidades
comunicativas (La voz,
hacer uso de sus cuerdas
vocales)

Requerimientos: Indispensable que cuente con tarjeta profesional para SST.

Condiciones de trabajo:

CONDICIONES DE TRABAJO
ACTIVIDAD FISICA SITIO DE TRABAJO HORARIO
Sentado X Oficina X Tiempo completo X
Por Fuera X
De Pie X Medio tiempo
(Cliente)
Caminando Fines de semana

Según Riesgos a los que se va a exponer

RIESGOS ASOCIADOS AL CARGO

RIESGOS CONTROL / EPP
Psicosociales X
Biomecánicos X Pausas activas
Condiciones de seguridad X Botas de seguridad
Químicos
Físicos X Iluminación adecuada (LED)
Biológicos X Protocolos de bioseguridad.
Propios en el lugar del cliente X Botas de seguridad y demás suministrados por el
cliente
COMPETENCIAS GENERALES DESCRIPTORES ESPERADOS

RELACIONES Dirige y facilita la toma de decisiones de las

INTERPERSONALES responsabilidades emitidas por la gerencia para el desarrollo
de las funciones de los integrantes del grupo de trabajo.

COMUNICACIÓN Interpreta y transmite la información hacia los integrantes

del grupo de trabajo y superiores.

COMPETENCIAS ESPECIFICAS DESCRIPTORES COMPORTAMENTALES

El trabajador dirige al equipo con el que trabaja

constantemente hacia la consecución de un objetivo.
LIDERAZGO
 El trabajador logra en su equipo de trabajo mayor
rendimiento, empleados motivados, mayor
competitividad y, en última instancia, incremento de los
propósitos.

INICIATIVA El trabajador durante sus actividades y responsabilidades

propone, innova, se adelanta a los hechos y evita errores.

 El trabajador adopta una actitud proactiva, siendo capaz

de imaginar, desarrollar y evaluar planteamientos,
acciones o proyectos individuales o colectivos.

COMPROMISO El trabajador realiza un esfuerzo mayor a la hora de

realizar sus tareas dentro de la empresa.

El empleado pone en juego todas sus capacidades y hace

más de lo esperado.