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PLAN DE NEGOCIOS

DANIELA IBARRA MILLÁN

LIZETH BETANCUR PABÓN
KATHERINE BENAVIDES MADRID
LAURA FIGUEROA JARAMILLO
ANDRÉS FELIPE ACERO REINOZA

LICENCIADA
BLANCA MIVIA ORDOÑEZ MARTÍNEZ

I.E.T.C JOSÉ MARÍA VIVAS BALCÁZAR

SANTIAGO DE CALI- VALLE DEL CAUCA
202
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Tabla de contenidos

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………… 3
OBJETIVOS..........................................................................3
ObjetivoGeneral...................................................................3
Objetivos Específico............................................................3

2. ANALISIS DEL SERVICIO…………………………………………………4

3. MISION Y VISION……………………………………………………………… 5

4. RESUMEN EJECUTIVO……………………………………………………6

5. NUESTRAS OFERTAS DE PRODUCTOS…………………………6

6. ROLES Y RESPONSABILIDADES LABORALES………………7-8

7. ANÁLISIS FODA…………………………………………………………………9

8. ANÁLISIS DE MERCADO……………………………………………………9
8.1 Nuestro mercado objetivo……………………………………………10
8.2 Ventaja competitiva ………………………………………………………10

10. ESTRATEGIA DE VENTAS Y MARKETING……………………11

10.1 publicidad y estrategia publicitaria……………………………12

11. GASTOS INICIALES (PRESUPUESTO)……………………13

CONCLUSIONES…………………………………………………………………….13
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INTRODUCCION

En la actualidad el sistema en que se desenvuelve el país y el mercado gira en torno

a la buena imagen y servicio que se entregue a los clientes, pues el captar la
atención por medio de los sentidos es lo que se aplica en el marketing de hoy en día,
ya que no solo basta el comercializar un producto por medio de la comunicación que
involucra la capacidad auditiva del cliente, sino que se usan otros medios como es el
visual con una buena imagen, el olor que evoca algún recuerdo, el gusto para
calificar y el tacto para percibir la realidad del producto o servicio que esté de
acuerdo con lo que imaginó.

1. OBJETIVOS

Objetivo general:

Construir un plan operativo apto para la fabricación de productos de

aromas(ambientadores); encaminando estos en el buen desarrollo del
plan de negocios.

Objetivos específicos:

 Proveer productos de aromas aplicando estrategias de

diferenciación en costos bajos y útiles para el consumidor.
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 Delimitar las características de los productos describiendo

técnicamente las particularidades de este y sus composiciones
químicas.

 Construir el portafolio de servicios atendiendo a las necesidades y

requerimientos de los clientes.

 Realizar un diagrama de flujo de procesos detallando la cadena de

operaciones que componen los procesos.

 Determinar los indicadores la gestión de Calidad del producto

acordado los organismos reguladores y de control que valide la
efectividad de los procesos.

2. ANÁLISIS DEL SERVICIO.

Los productos a fabricar obedecen a una demanda real del mercado

se diseñan de acuerdo a características técnicas de los elementos que
la componen, en sus características químicas, propiedades
fisicoquímicas a la Interacciones de las sustancias a utilizar como a las
características de las superficies en donde se usaran y como punto
importantísimo la función que se requiere posea el producto y este con
una variable, precio.

En el diseño del producto se determina las características

fisicoquímicas de cada sustancia que interviene en el producto con las
técnicas de calidad y límites permitidos.
Todo producto terminado debe ser uniforme en sus características
fisicoquímicas y de efectividad.

Por cada orden de producción se lleva el control del costos fijos y

variables de cada una de las etapas que se realizan como son,
materiales, producción, envase, embalaje, distribución y los costos
venta se determinaran en términos de las estrategias de venta
utilizadas, incentivos y valores totales vendidos y los márgenes de
rentabilidad.

En cada producto se ha determinado los costos de ventas teniendo

como base lo anteriormente definido y los precios de la competencia.
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El producto que se desarrollan para el consumo Industrial e

Institucional de compañía son:

Ambientador líquido:
Descripción: Elimina olores desagradables, desodoriza y refresca
dejando una suave fragancia duradera.

Composición del producto:

Principios activos: Fragancia (lavanda, chicle, bambú, amaderado).
Principios secundarios: Alcohol Etílico, Propilenglicol agua, fijador
tensioactivo no iónico, agente quelante.

Etiqueta: Instrucciones de uso. o Se aplica con atomizador al recinto,

procurando llegar a todos los rincones. Para uso con atomizador se
aplica puro. Para mayor duración del aroma, aplicar sobre cortinas,
tapetes, alfombras etc. o Para trapeado de pisos diluir de 1 a 5 partes
de agua. Se aplica humedeciendo un trapero y aplicándolo en todo tipo
de pisos excepto de madera. o Ante ingestión: Beber abundante agua
o Por contacto con los ojos: Lavar con abundante agua durante 10
minutos – Precauciones. o Mantenga fuera del alcance de los niños. o
No ingerir. o Producto no inflamable 62 o Consérvese bien tapado y en
un lugar fresco y sombreado o No devolver sobrantes al envase para
evitar contaminación o Por contacto con la piel: Lavar con agua

3. MISIÓN Y VISIÓN

La visión: Nuestro emprendimiento de ambientadores Aroma y Color es ser para el

año 2021 la marca líder en aromatizantes garantizados y en continuo crecimiento,
con presencia a nivel departamental, que sea distinguida por ofrecer a sus clientes
ambientes más agradables y placenteros.

Nuestra misión: Es ser una empresa vanguardista orientada en todo momento a

lograr que nuestros productos cuentan con todas las fragancias, elegancia en la
representación que nuestros clientes merecen tener.
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4. RESUMEN EJECUTIVO
Aroma & Color es un emprendimiento dedicado a la producción y comercialización
de ambientadores.

Somos conscientes que hay varias compañías de producción de ambientadores

diseminadas por todo el país, por lo que dedicamos tiempo y recursos para realizar
nuestros estudios de factibilidad y encuestas de mercado. Hemos realizado planes
para desarrollar una red de distribución de gran alcance para mayoristas de
productos ambientadores en todo el país.

Más allá de producir ambientadores de calidad nuestra atención al cliente será

excelente. Sabemos que nuestros clientes son la razón por la que estamos en el
mercado, por lo que haremos un esfuerzo adicional para hacerlo sentir satisfecho al
comprar nuestros productos.

5. NUESTRAS OFERTAS DE PRODUCTOS

Estamos en la industria de producción de ambientadores para obtener ganancias y
también para darles a nuestros clientes valor por su dinero. estos son algunos de los
productos que ofreceremos:

 ambientadores líquidos
 ambientadores de distintos tipos
 neutralizador de olores
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6. ROLES Y RESPONSABILIDADES LABORALES

ROL RESPONSABILIDAD

DIRECTOR EJECUTIVO Diseñar estrategias de negocio.

Mantener contacto operativo.
Crear un equipo de trabajo eficiente.
Dar el informe empresarial a los altos rangos.
Mantener la misión y visión de la empresa.
Mantener a los clientes satisfechos.
Observar el mercado y sus cambios.
Motivar al equipo de trabajo.
Visualizar el panorama de la empresa.
Ejercer actividades estratégicas.

GERENTE DE LA PLANTA
 Responsable de supervisar el buen
funcionamiento de la planta de
producción de ambientadores Parte del
equipo que determina la cantidad y
calidad de los productos ambientadores
que se van a producir.
 Traza estrategias que conducirán a la
eficiencia entre los trabajadores de la
planta.
 Responsable de la capacitación,
evaluación y valoración de trabajadores de
planta.
 Asegura la operación del equipo al
completar los requisitos de
mantenimiento preventivo; pidiendo
reparaciones.

 Desempeñan trabajos relacionados con la

OBRERO obra de mano.

GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
ADMINISTRADOR
Contador / cajero
GERENTE DE MERCADEO Y VENTAS
GERENTE DE COMERCIALIZACIÓN
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 Normalmente, las funciones de un obrero
de producción están definidas por una
empresa y están supervisadas por un
especialista, el cual se encarga de asegurar
que todo el proceso de producción se
desarrolle correctamente. Por ello, su
labor es crucial en el sector productivo.
Y  Fomentar la comunicación interna: el
departamento de RR.HH. no puede ser
percibido como una entidad cerrada. Debe
interactuar en todo momento tanto con
los empleados como con los demás
departamentos, así como atender los
reclamos, consultas o peticiones. El tipo de
comunicación depende del estilo de
dirección, y puede ser descendente,
ascendente u horizontal.
 Crear un código de conducta: es necesario
que existan una serie de normas que rijan
el código ético de la empresa. Todos los
trabajadores deben conocerlas y
cumplirlas para asegurar un buen
ambiente de trabajo.
 Responsable de pronósticos financieros y
análisis de riesgos.
 Realiza administración de efectivo,
contabilidad de contabilidad general e
informes financieros
 Responsable de administrar las nóminas
 Maneja todas las transacciones financieras
para la organización
 Sirve como auditor interno para la
organización
Una responsabilidad significa que, si una
situación sale bien o mal, el peso recaerá
directamente en el gerente comercial. Él o ella
es quien lleva la batuta del equipo; por lo
tanto, bajo su liderazgo, debe garantizar que
todo se cumpla en tiempo y forma.
Planificar, dirigir y evaluar las operaciones de
los establecimientos comerciales dedicados a
la venta al por menor o de ciertos
departamentos dentro de esos comercios:
Manejar al personal y asignarles tareas.

7. ANALISIS FODA
AMENAZAS
 Ingreso al mercado de nuevas marcas
potencialmente competidoras.
 Decrecimiento del mercado en el que
se opera.
 Crisis económicas de gran alcance.
 Cambios en las tendencias del
consumo, generalmente repentinos.
 nueva ley de extensión de impuestos
DEBILIDADES
 mala comunicación
 poca visión comercial
 poca flexibilidad en la planificación
 no medir las inversiones
 estar desactualizado
8. ANALISIS DE MERCADEO
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Garantizar que los reclamos de los clientes
sean atendidos de una manera profesional y
eficiente.
FORTALEZAS
 liderazgo en el mercado
 calidad de productos y servicios
 ubicación geográfica
 equipamiento
 buena relación con los proveedores
 plan de marketing
 visión de negocio
 trabajadores motivados
OPORTUNIDADES
 nuevas tecnologías
 ofrecer un producto existente de
manera superior
 Buen plan de negocios
 hay avance, hay ganancias la idea
prospera
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La conciencia del consumidor a gran escala junto con las modificaciones del
producto
son algunas de las tendencias significativas que se estima que exhiben un
crecimiento saludable en este mercado. Los fabricantes están experimentando
drásticamente con las fragancias para complacer las preferencias de los
consumidores en este mercado, y esta tendencia está siendo adoptada con éxito
por los consumidores del departamento.

Este emprendimiento está siendo impulsado por la búsqueda del consumidor de que
sus hogares huelan bien.

La industria de producción de ambientadores está adoptando un enfoque ecológico

para la producción y el envasado de sus productos. De hecho, la adopción de
prácticas ecológicas por parte de la industria probablemente persuadirá a los
consumidores con conciencia ambiental de comprar sus productos, al tiempo que
aumentará la eficiencia de los operadores.

8.1 Nuestro mercado objetivo

Cuando se trata de vender ambientadores, existe una amplia gama de clientes

disponibles. En esencia, nuestro mercado objetivo no puede limitarse solo a un
grupo de personas, sino a todos aquellos que residen en nuestras ubicaciones de
mercado objetivo. estamos en el negocio para participar en la distribución mayorista
y minorista de nuestro ambientador a los siguientes grupos de personas:

● Empresas de limpieza comercial

● Hoteles
● Hospitales
● Ejecutivos corporativos
● Oficiales del gobierno
● Gente de negocios
● Lavanderías y lavanderías
● Funerarias
● Iglesias y otros centros religiosos
● Propietarios de automóviles

8.2 Ventaja competitiva:

Una vista previa de la industria de producción de ambientadores revela que el

mercado se ha vuelto mucho más intensamente competitivo en la última década. De
hecho, debe ser muy creativo, centrado en el cliente y proactivo si debe sobrevivir
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en esta industria. Somos conscientes de la competencia y estamos bien preparados

para competir favorablemente con otras compañías de producción de
ambientadores en Aroma y Color.

Parte de lo que se considerará una ventaja competitiva para la compañía de

producción de ambientadores de Aroma y Color. Es la vasta experiencia de nuestro
equipo directivo, tenemos personas a bordo que entienden cómo hacer crecer un
emprendimiento desde cero para convertirse en un fenómeno nacional.

9. ESTRATEGIA DE VENTAS Y MARKETING.

Antes de elegir un lugar para comenzar Aroma y Color, compañía de producción de

ambientadores y también el tipo de productos ambientadores que producimos,
realizamos una exhaustiva encuesta de mercado y estudios de viabilidad.

Tenemos información detallada y datos que pudimos utilizar para estructurar nuestro
negocio para atraer una gran cantidad de clientes, así lograr que nuestros productos
sean reconocidos a nivel departamental.

Contamos con expertos que tengan un buen conocimiento de la industria de

producción de ambientadores para ayudarnos a desarrollar estrategias de marketing
que nos ayudarán a lograr nuestro objetivo comercial de ganar un mayor porcentaje
del mercado disponible en Cali.

En resumen, Aroma y Color, compañía de producción de ambientador, adoptará el

siguiente enfoque de ventas y marketing para vender nuestro ambientador;

 Anunciar nuestros productos en periódicos comunitarios, estaciones locales de

radio y televisión
 Enumerar nuestros negocios y productos en los anuncios de las páginas
amarillas (directorios locales)
 Aprovechar en internet para promocionar nuestras marcas de ambientadores
 Participar en marketing directo y ventas
 Fomentar el uso del marketing boca a boca (referencias)
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9. 1 PUBLICIDAD Y ESTRATEGIA PUBLICITARIA.

Aroma y color, compañía de producción de ambientador, tiene un plan a largo plazo

para distribuir nuestro ambientador en varios lugares de Colombia. Por lo que
construiremos nuestra marca deliberadamente para que sea bien aceptada primero
en la ciudad de Cali antes de aventurarnos.

Estas son las plataformas que pretendemos aprovechar para promocionar y

publicitar Aroma y color, compañía de producción de ambientador.

 Colocar anuncios tanto en medios impresos (periódicos y revistas basados en la

comunidad) como en plataformas de medios electrónicos
 Patrocinar programas comunitarios relevantes.
 Apalancamiento en internet y plataformas de redes sociales como; instagram,
facebook, twitter, et al para promocionar nuestra marca de ambientadores
 Instale nuestras carteleras en ubicaciones estratégicas en las principales
ciudades de Colombia.

Nuestra estrategia de precios

Somos conscientes de la tendencia de los precios en la industria de producción de

ambientadores, por lo que hemos decidido producir varios sabores, tipos y tamaños
de ambientadores.

En vista de eso, nuestros precios se ajustarán a lo que se puede obtener en la

industria, pero nos aseguraremos de que en los primeros 6 a 12 meses nuestros
productos se vendan un poco por debajo del precio promedio en Colombia, hemos
implementado estrategias comerciales que nos ayudarán a obtener ganancias bajas
durante un período de 6 meses; Es una forma de alentar a las personas a comprar
nuestra marca de ambientadores.

Opciones de pago

La política de pago adoptada por la compañía de producción de Aroma y Color, son

2 opciones de pago para facilitar a nuestros clientes por ahora son:

 Pago por transferencia bancaria.

 Pago en efectivo.
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En vista de lo anterior, hemos elegido plataformas bancarias que permitirán a

nuestros clientes realizar pagos por la compra de ambientadores sin ningún tipo de
estrés por su parte.

GASTOS INICIALES (PRESUPUESTO)

Iniciar un emprendimiento de producción de ambientadores estándar es, de hecho,
un negocio de capital intensivo. la mayor parte del capital inicial se gastará en la
compra de mezcladoras químicas, recipientes, y un mini laboratorio.

Aparte de eso, se espera el pago a los empleados y facturas de servicios públicos.

Estas son las áreas clave donde gastaremos nuestro capital inicial;

 Gastos de promoción de marketing e imagen del entorno para la producción de

ambientadores Aroma y Color, por un monto de $30,000 e impresión de volantes
(40 volantes a $50 por copia) por un monto total de $32,000.

 Otros costos como papelería $25.000

 Costo operativo durante los 3 primeros meses (Salarios de empleados) $

 El costo del inventario inicial (Recipientes y suministro químicos) $200.000

 Costos en campaña publicitaria $60.000

Necesitamos un total de, trescientos diecisiete mil pesos colombianos $317.000

para establecer con éxito nuestra producción de ambientadores en Cali-Colombia.

CONCLUSIONES

Como aprendices para nosotros esta experiencia de trabajo es muy importante, ya

que tenemos muchas cosas en cuenta para poder emprender de manera correcta y
organizada en algún momento de nuestras vidas, con este trabajo esperamos
ejercer una labor eficiente y completa para unos resultados excelentes.

Trabajamos como equipo, 5 mentes capacitadas para elaborar un plan de negocio y

poder hacerlo realidad.
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Con dedicación y tiempo haremos de este trabajo un buen proyecto, y seguiremos

en la practica y el aprendizaje diario de lo que es tener un negocio o empezar a
crear nuestra propia empresa.