Marketing y Comunicación para despachos de abogados: Herramientas de gestión para la generación de negocio

MADRID

Septiembre-diciembre de 2009

3 Marketing y Comunicación para despachos de abogados www.exed.esade.edu

www. Sesión 6: Jueves 29 de Octubre El soporte de las TIC en el Desarrollo de negocio • Cadena de gestión de valor • Indicadores de seguimiento • Valoración de las actividades • Captación y fidelización de clientes • CRM • La web Práctica: Organización de una actividad promocional. material promocional. Profesorado: Gerard Costa.edu/seminariosderecho Marketing y Comunicación para despachos de abogados .Objetivos • Formar y profundizar en el planteamiento estratégico en el medio y largo plazo para el desarrollo de negocio. Sesión 5: Jueves 22 de Octubre Calidad • Diferencia entre calidad técnica y calidad de servicio • Cómo mejorar la calidad de servicio • Cómo conocer lo que valoran mis clientes • Cómo formar al personal de contacto Práctica: Plan de Calidad. Francisca Alonso. Profesorado: Laura Canudas. • Formar al abogado en técnicas de marketing para que sea capaz de optimizar la gestión de clientes y las acciones promocionales. Profesorado: Eugenia Navarro. Profesorado: Eugenia Navarro. visión. Eugenia Navarro. Santiago Gomez Sacha. Profesorado Eugenia Navarro. desde al abogado individual hasta pequeños y medianos despachos. Sesión 4: Jueves 15 de Octubre Plan de Negocio • Objetivos • Cómo valorar los puntos a tener en cuenta • Definición y elaboración del business plan • Plan de marketing Práctica: Elaborar un business plan / plan de marketing. Profesorado: Eugenia Navarro. valores • Definición de los objetivos estratégicos • Estrategia Práctica: Aplicación a los diferentes casos. • Socios con responsabilidades en el ámbito de desarrollo de negocio. Análisis de mercado • Orientación al mercado en servicios profesionales: cómo y cuando • Plan de Empresa y Plan de Marketing • El proceso de Marketing • Clientes en servicios profesionales: factores valorados Práctica: Cómo plantear un plan de negocio. Rosana Rumschisky.esade. Almudena Rodríguez. Sesión 3: Jueves 8 de Octubre Marketing estratégico/Marketing Táctico • Misión. Socios directores.esade. Sesión 2: Jueves 1 de Octubre Participantes El programa se dirige a: • Abogados en ejercicio que quieran complementar su formación en el ámbito legal con técnicas de gestión empresarial en el ámbito del marketing y de la comunicación para el desarrollo de negocio. • Profesionales que quieran dedicarse al ámbito del marketing y comunicación para despachos de abogados.exed. Currículum MÓDULO DE MARKETING Y DESARROLLO DE NEGOCIO Sesión 1: Jueves 24 de Septiembre Conceptos básicos del Marketing Jurídico • Qué no es marketing • Definición de marketing • Áreas funcionales del marketing jurídico • Marca Práctica: Cómo aplicar los conceptos básicos en la gestión diaria.edu www. • Formar en herramientas de comunicación específicas para despachos de abogados.

Director de la asesoría jurídica de Telefónica. José Manuel Sipos Gálvez. Carlos GarcíaLeón y Kike Rodriguez. Diego Carrasco. Pablo Castilla. Sesión 9: Jueves 19 de Noviembre Medios • Qué comunicar • A quién • Cómo elegir el mensaje • Cómo comunicar • Qué es una tribuna. Mesa Redonda: Joanna Thomas. Profesorado: Eugenia Navarro. una opinión. Borja Martínez Echevarría. un artículo • Cómo elegir un medio Práctica: Elaboración de una NOTA de PRENSA. Director de la Asesoría Jurídica Corporativa del Grupo Santander. Francisco Muro. Sesión 10: Jueves 26 de Noviembre Atributos de marca • Cómo conocer los atributos de una marca • Cómo posicionarla • Cómo medir el valor de las apariciones • Cómo medir el impacto • ¿Todo Vale? Práctica: Casó práctico de creación de marca y de atributos. Profesorado: Caterina Capdevila. Abogado. .MODULO DE COMUNICACIÓN Sesión 7: Jueves 5 de Noviembre La comunicación en el sector legal • Evolución del sector legal • El papel de la comunicación • Comunicación institucional • La importancia de la Comunicación interna Profesorado: Eugenia Navarro. Profesorado: Cristina Pascual. Global Chambers Editor Western Europe. Sesión 11: Jueves 3 de Diciembre Las relaciones con los medios • Quién debe hablar con la prensa • Gabinetes de crisis • ¿Cómo reaccionar ante la llamada de un periodista? • ¿Cómo generar noticia? • ¿Qué es Off de record? • Los medios electrónicos • La redacciones multimedia Profesorado: Eugenia Navarro. Sesión 12: Jueves 10 de Diciembre La importancia de la comunicación en entorno de crisis • Plan de acción • Entorno • Cómo comunicar • Premiar los mejores Profesorado: Constanza Vergara. Sesión 8: Jueves 12 de Noviembre Directorios Legales (nacionales / internacionales) • ¿Qué son? • ¿Quién los utiliza? • ¿Cómo llegar hasta ellos? • ¿Cuáles son los que realmente importan? Práctica: Revisión de los directorios legales. Julio Veloso.

Ingeniero Químico Superior de Sarriá (Universidad Ramón Llull / IQS). Master en Dirección de Marketing (ESADE).esade. Imparte Marketing Jurídico en la Facultad de Derecho de ESADE. Sus áreas de especialización son Marketing Estratégico para despachos de profesionales y Talent Management.Directora Corporativa de Pérez-Llorca www.edu/seminariosderecho Marketing y Comunicación para despachos de abogados .edu www.exed. Gonçalves Pereira Caterina Capdevila Rovira Directora de Comunicación y Marketing en la firma de abogados JAUSAS Diego Carrasco Director del Legal y Fiscal de la Gaceta de los negocios Gerard Costa Guix Profesor del Departamento de Dirección de Marketing de ESADE Carlos García-León y Kike Rodriguez Periodistas de Expansión Santiago Gomez Sacha Director de Desarrollo de Negocio de Uría Menéndez Borja Martínez Echevarría Redactor de Negocio. PROFESORADO Francisca Alonso Directora de Marketing y Desarrollo de Negocio de DLA Pipper Laura Canudas Maturana Directora de Marketing y Desarrollo de Negocio de Cuatrecasas.IQS). Consultora de estrategia y marketing para despachos de profesionales.esade. Licenciada en Químicas (Instituto Químico de Sarria .Equipo de Profesores DIRECCIÓN DEL PROGRAMA Eugenia Navarro Segura Colaboradora académica del Departamento de Dirección de Marketing de ESADE. especializado en abogados Francisco Muro Director de comunicación Consejo General de la Abogacía Española Cristina Pascual Sequeros Directora de Cristina Pascual Comunicación Almudena Rodríguez Directora de Marketing y Desarrollo de Negocio de Clifford Chance Rosana Rumschisky Directora de Comunicación y Marketing de Gómez-Acebo & Pombo Constanza Vergara Jaakkola Socio .

edu/seminariosderecho La Facultad de Derecho de ESADE destaca por su clara orientación internacional.edu www.edu . es preciso notificar la baja por escrito 20 días antes del inicio del programa para tener derecho al reembolso del importe total satisfecho.980 € 2. Las cancelaciones realizadas una vez iniciado el programa no tendrán derecho a devolución alguna. Información y Admisión LUGAR DE REALIZACIÓN ESADE Business School Mateo Inurria. Desde sus inicios. Una vez recibida los candidatos serán convocados a una entrevista personal con la dirección del programa. sin duda. podrán formar parte de ESADE Alumni y beneficiarse de múltiples servicios y actividades que organiza constantemente para sus asociados. ESADE se reserva. 35-27. el programa pone el acento en los conceptos de marketing y comunicación para aplicación directa en la gestión de la actividad propia de abogados. Los participantes establecen relaciones interpersonales con otros directivos con una problemática parecida y crean una red de contactos que perdura fuera de las aulas. Dada la demanda del programa y el trabajo de preparación previo. el material docente.30 a 20 h IMPORTE DE LA MATRÍCULA 2.esade. una vez finalizado el mismo y en su condición de antiguos alumnos. la aportación que hacen los propios participantes. se entregará un Certificado de Participación a todas aquellas personas que hayan asistido como mínimo al 80% de las sesiones. ESADE ALUMNI: UN NETWORK DE PRESTIGIO Todos los participantes del programa. Dado el número limitado de plazas disponibles. Puede consultar los programas de la Facultad de Derecho en: www. además.esade. el derecho de cancelar este programa si considera que no se cumplen los requisitos necesarios para el éxito del mismo.exed. 28036 Madrid Tel. para asegurar no sólo una máxima satisfacción de las necesidades de formación individuales. si la baja se comunica dentro de los 20 días antes del inicio del programa. Asimismo. 913 597 714. las discusiones de grupo. junto a varias universidades europeas ha creado el Joint Certificate in International and Business Law.Modelo de Aprendizaje METODOLOGÍA ADAPTADA A LOS OBJETIVOS DEL PROGRAMA Con un enfoque eminentemente práctico. los almuerzos de trabajo.exed. 25-27 28036 MADRID CALENDARIO Y HORARIO Del 24 de septiembre al 10 de diciembre de 2009 Jueves de 15. sino también para conseguir la máxima homogeneidad en el nivel de conocimientos y en la experiencia profesional entre los participantes. siendo la única Facultad de Derecho de España que cuenta con un Consejo Profesional formado por representantes de todas las profesiones jurídicas y de más de 30 despachos de prestigio internacional. siendo la única facultad en España que brinda a sus estudiantes la oportunidad de obtener este título que acredita a los graduados la entrada al mercado de trabajo internacional.esade. solo se reembolsará el 50% del importe total satisfecho.edu www. importe y profesorado sujeto a posibles cambios.edu/seminariosderecho www. La selección de participantes. que a través del intercambio de experiencias enriquecen el conocimiento que se adquiere dentro y fuera del aula. pasada esta fecha no se podrá garantizar la disponibilidad de plazas. Marketing y Comunicación para despachos de abogados www. Este importe incluye la enseñanza. la Facultad también se ha preocupado especialmente por su conexión con el mundo jurídico profesional.edu/derecho Programa. el alojamiento de las actividades outdoor y los servicios de restauración. fechas. todo ello está enfocado a promover el intercambio dinámico y el conocimiento compartido entre los compañeros procedentes de diferentes áreas funcionales y sectores empresariales. PARA MÁS INFORMACIÓN ESADE Business School Executive Education Mateo Inurria.esade.385 € Miembros de ESADE Alumni Se aplicarán bonificaciones especiales a aquellas empresas que inscriban varios participantes en el mismo programa o en varios programas dentro del mismo año académico.esade. PROCESO DE INSCRIPCIÓN Las personas interesadas en efectuar la inscripción deberán remitir a Executive Education Office la Solicitud de Admisión debidamente cumplimentada. Fax 917 030 062 exedMAD@ esade. ACREDITACIÓN ACADÉMICA Una vez finalizado el programa. CANCELACIONES En caso de que un imprevisto obligue a anular la inscripción. Esta entrevista permite un diálogo personalizado sobre expectativas mutuas. APRENDIZAJE DINÁMICO Uno de los elementos claves de este modelo de aprendizaje es. Las solicitudes pueden ser presentadas hasta tres semanas antes de la fecha de inicio del programa. que se materializa en una red consolidada de programas de intercambio con más de 50 universidades de prestigio en Europa y América.

Barcelona T. Pedralbes. +34 932 806 162 Campus Madrid Mateo Inurria.esade. +34 932 806 162 F. 25-27 28036 Madrid T.esade. +54 11 4747 1307 www. 59 08190 Sant Cugat.exed.edu Dirección General Programas en inglés Propietarios / Empresa Familiar Estrategia Liderazgo y Cambio Marketing Finanzas Tecnología y Dirección de Operaciones “Entrepreneurship” Social Programas Sectoriales www.edu Marketing y Comunicación para despachos de abogados 2 . +34 913 597 714 F. del Libertador. 60-62 08034 Barcelona T.Campus Barcelona · Pedralbes Av. +34 932 048 105 Campus Barcelona · Sant Cugat Av. de la Torreblanca.175 Beccar – San Isidro B1643CRD Argentina T. +34 917 030 062 Campus Buenos Aires Av. 17.

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