REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

MISIÓN SUCRE ALDEA PINTO SALINAS

BARQUISIMETO-EDO-LARA

Organización y
Sistemas

Integrante:

Soto Yannarelis

C.I.V-24.160.226

Profesora:

WUILMARY
 INTRODUCCION

La gestión del conocimiento, en donde es factor determinante para estructura

organizacional, dentro de la actual globalización, avances tecnológicos, diversidad de
mercados y la amplia competencia existente. Toda organización deberá tener la capacidad
de generar y transformar la información en conocimiento, difundirlo y aplicarlo, siendo esto
valor agregado. La gestión del conocimiento en la actualidad, tiene impacto en las
organizaciones y empresas, llegando a ser una plataforma determinante en el desarrollo, de
la compatibilidad e integración de sus activos intangibles, en donde puedan relacionarse
(procesos, tecnologías y personas), generando impacto y mejora en su producción. El
conocimiento de cada persona, su experiencia, sus habilidades en los procesos de
producción, y otros puntos, no tan solo les da visión de interpretar el entono, sino lo más
importante que da la posibilidad de actuar. El conocimiento se encuentra en las personas,
objetos, pero también en las organizaciones.

La administración es el resultado histórico e integrado de la contribución acumulada

de diversos precursores, filósofos, físicos, economistas, estadistas y empresarios que, con el
paso del tiempo, fueron desarrollando y divulgando, cada uno, obras y teorías en su campo
de actividades. Por tanto, la administración moderna utiliza conceptos y principios
empleados en las Ciencias Matemáticas (incluso la estadística), en las Ciencias Humanas
(como Psicología, Sociología, Biología, Educación, etc.), en las Ciencias Físicas (como
Física, Química, etc.), así como en Derecho, Ingeniería, Tecnología de la Información.

La conducta organizacional, es el estudio de la dinámica de las organizaciones y

cómo los grupos e individuos se comportan dentro de ellas. Es una ciencia
interdisciplinaria. Por ser sistema cooperativo racional, la organización únicamente puede
alcanzar sus objetivos si las personas que la componen coordinan sus esfuerzos con la
finalidad de alcanzar algo que individualmente jamás conseguirían. Por esa razón, la
organización se caracteriza por una división racional del trabajo y jerarquía. De la misma
forma que una organización tiene expectativas sobre sus participantes en relación con sus
actividades, talentos y potencial de desarrollo, también los participantes tienen sus
expectativas en relación con la organización.

Las personas ingresan y se hacen parte de la organización para obtener satisfacción

de sus necesidades personales por medio de su participación en ella. Para obtener esas
satisfacciones, las personas están dispuestas a hacer inversiones personales en la
organización o en incurrir en ciertos costos.
 ORGANIZACIÓN

  Son estructuras administrativas y sistemas administrativos creados para lograr metas

u objetivos con el apoyo de las propias personas, o con apoyo del talento humano o de otras
características similares. Son entidades sociales que permiten la asociación de personas que
interactúan entre sí para contribuir mediante sus experiencias y relaciones al logro de
objetivos y metas determinadas.

Las organizaciones son el objeto de estudio de la ciencia de la Administración, a su

vez de otras disciplinas tales como la Comunicación, la Sociología, la Economía y
la Psicología.

Grupo de personas y medios organizados con un fin determinado. Toda organización

cuenta con componentes básicos o esenciales, entre los que se encuentran:

 Un grupo de personas que interactúan entre sí.

 Un conjunto de tareas o actividades que se realizan de forma coordinada con el fin
de alcanzar algún objetivo.
 Objetivos y metas.
 Recursos o materiales.
 Normas o convenciones que definen la relación de las personas y su rol en la
organización.

Tipos de Organización:

Según la ganancia:

 Organizaciones con fines de lucro:

Son agrupaciones de capital privado que comercializan bienes o servicios.

 Organizaciones sin fines de lucro:

Son agrupaciones sociales cuyo fin es cubrir necesidades de la comunidad y tienen

independencia financiera, es decir, no dependen de ningún gobierno.
  Organizaciones con fines administrativos:

Son aquellas organizaciones creadas por un gobierno para brindar servicios a la

comunidad.

Según la estructura:

 Organizaciones formales:

Surgen de manera deliberada y se establece un patrón de relaciones entre sus

componentes para el logro eficaz del objetivo.

 Organizaciones informales:

Surgen espontáneamente debido a las actividades e interacciones de los

participantes.

Segun la propiedad:

 Organizaciones privadas:

Son aquellas en las que el capital es privado y no del Estado.

 Organizaciones públicas:

Son aquellas en las que existe participación del gobierno.

Según su tamaño:

 Organizaciones pequeñas:

Son aquellas que tienen entre 10 a 49 miembros.

 Organizaciones medianas:

 Son aquellas que tienen entre 50 y 199 miembros.

  Organizaciones grandes:

Son aquellas que tienen entre 200 y 1000 miembros.

Procesos de organización:

1. Existe una lógica fundamental para organizar, proceso que consiste en los siguientes
seis pasos.
2. Establecer los objetivos de la empresa.
3. Formular objetivos, políticas y planes de apoyo.
4. Identificar, analizar y clasificar las actividades necesarias para alcanzar esos
objetivos.
5. Agrupar las actividades a la luz de los recursos humanos y materiales disponibles, y
de la mejor manera de utilizarlos según las circunstancias.
6. Delegar a la cabeza de cada grupo la autoridad necesaria para desempeñar las
actividades.
7. Unir los grupos de manera horizontal y vertical mediante relaciones de autoridad y
flujos de información.

División del trabajo

División del trabajo es la especialización y cooperación de las fuerzas laborales en

diferentes tareas y roles, con el objetivo de mejorar la eficiencia.

Cuando un trabajador realiza las distintas tareas necesarias para fabricar un

producto, el rendimiento es lento, por ello hay que repartir las tareas.

División industrial:

Se trata de la división de tareas dentro de una misma industria o empresa.

División vertical:

Un conjunto de trabajos realizados antes por una persona o actualmente dé lugar a

distintas profesiones.

División colateral:

Es la división por la cual se separan distintas profesiones.

Cadena de mando

Hace referencia a los diferentes niveles de mando existentes dentro de la

organización de una empresa, empezando desde la posición más alta, como puede ser el
propietario de la empresa, hasta los puestos más bajos, que son los trabajadores de línea. Se
trata de un término que está relacionado con la unidad de mando, la cual establece que cada
empleado recibe órdenes de un único superior.
 Sistemas

La palabra sistema procede del latín systēma, y este del griego σύστημα (systema),
identificado en español como “unión de cosas de manera organizada”.

Un sistema es "un objeto complejo cuyas partes o componentes se relacionan con al

menos alguno de los demás componentes", ya sea conceptual o material.

Sistemas en la administración

Un sistema en administración consiste en un conjunto de procesos que deben llevar

adelante los integrantes de una organización para alcanzar las metas preestablecidas.

En los últimos años las organizaciones optaron por la especialización de

los trabajadores, la asignación del poder de acuerdo a los niveles ocupados dentro de la
jerarquía y la división del trabajo. Todo esto facilita y agiliza la toma de decisiones para
alcanzar los objetivos y metas de la organización.

A la hora de tomar decisiones, el personal se basa en la información que se refleja

en el sistema de la administración.

Los sistemas se encargan de tres cosas:

 Apoyar las tareas operativas.

 Compilar y almacenar datos.
 Generar información.

Tipos de sistemas

Dentro de las compañías, se pueden encontrar los siguientes tipos de sistema de

administración:

 De control de procesos de negocios:

Sistemas que controlan los procesos del negocio y abordan los procesos físicos e
 industriales.

 De procesamiento de transacciones:

 Sistemas computarizados que se usan en los niveles básicos de la jerarquía

organizacional (a nivel operacional). En ellos quedan registradas las transacciones
diarias que habilitan el funcionamiento de la organización.

 De apoyo en la toma de decisiones:

 Sistemas basados en ordenadores que serán usados por uno o varios gerentes
específicos. Este sistema de información computarizada funciona como soporte para
la toma de decisiones en torno a un problema que se debe resolver.

 De información de gestión:

 Estos sistemas reúnen información de distintos orígenes para luego procesarla en

estadísticas, informes o cualquier otro formato útil. Esta información es utilizada
por supervisores y gerentes como materia prima para la toma de decisiones
relacionadas a la gestión de la compañía.

 De colaboración empresarial:

 Estos sistemas son de los más utilizados y ayudan a los directores de la

organización a controlar el flujo informativo puertas adentro. Entre ellos se
encuentran los sistemas multimedia, la transferencia de archivos o el correo
electrónico.

 De información ejecutiva:

 Son los sistemas que brindan información externa e interna a los altos directivos
para tomar decisiones. Son de fácil y rápido acceso y presentan la información en
forma gráfica. Brindan información general que grafique de manera simple la
operación en su conjunto.
Según su naturaleza, los sistemas pueden ser:

 Abiertos:

 Se produce intercambio de elementos e información con el medioambiente, y esa la

influencia externa modifica resultados, comportamientos y actividades. Por
ejemplo, una compañía.

 Cerrados:

No se intercambia información ni elementos con el medio ambiente: son sistemas

cerrados ante cualquier tipo de influencia. Por ejemplo, las maquinarias.

Toma de decisiones

La toma de decisiones es un proceso que atraviesan las personas cuando deben

elegir entre distintas opciones. Diariamente cada individuo está ante situaciones en las que
debe optar por algo, y esa decisión no siempre resulta simple. El proceso de la toma de
decisiones se activa cuando se presentan conflictos en diversos ámbitos de la vida a los que
hay que encontrarles la mejor solución posible.

En el ámbito de la conducta y psiquis humana este es un tema fundamental, ya

que las personas no responden de la misma forma a una situación problemática debido a
diversos elementos como la estructura de personalidad, el desarrollo, la madurez y la etapa
de la vida en la que se esté.

Proceso de toma de decisiones

A la hora de enfrentar una situación a resolver es importante que el individuo siga ciertos
pasos:

 Definir el problema. Análisis de la situación que se enfrenta.

  Detectar las alternativas posibles. Definición y reconocimiento de las
combinaciones de acciones que se pueden tomar.
 Prever los resultados. Asociación y detección de las posibles consecuencias de
cada una de las alternativas y estudio del contexto en el que se lleva a cabo la
decisión.
 Optar una alternativa. Elección de alguna de las opciones.
 Control. Monitorear los resultados de la opción elegida, se debe ser responsable y
tener una actitud participativa en el proceso.
 Evaluación. Análisis de las ventajas y desventajas de la decisión tomada, este paso
es fundamental para el aprendizaje y la toma de decisiones futuras.

Tipos de toma de decisiones

El proceso de toma de decisiones se da de manera periódica y constante en la vida

de un individuo. Muchas veces responde a conflictos que se presentan de manera diaria y
otros son ocasionales; algunos se dan dentro del ámbito privado y otros dentro
de empresas u organizaciones.

Según las diferentes características, el proceso de toma de decisiones puede ser:

 Racional. Proceso en el que se analizan las posibles alternativas utilizando el

raciocinio en base a fuentes y pruebas comprobables.
 Intuitivo. Proceso en el que el individuo toma en cuenta la intuición y
la experiencia personal para volcarse hacia alguna de las alternativas.
 Personal. Proceso de toma de decisión de un individuo dentro del ámbito privado.
 De rutina. Proceso que realiza un individuo o grupo de manera periódica, suelen
ser situaciones que no resisten mucho análisis ni tratan sobre temas complejos.
 De emergencia. Proceso que un individuo o grupo realiza para tomar una decisión
frente a una situación nueva y excepcional.
 De grupo. Proceso que se realiza en conjunto entre los miembros de un grupo en el
que prima el consenso y se toma la alternativa que genera más adhesión.
  Individual. Proceso que ejecuta una persona de manera autónoma dentro de un
contexto como una organización o empresa.
 Organizacional. Proceso que realizan uno o varios individuos miembros de una
organización para tomar una decisión que repercute en el futuro de la institución.

Teoría de los sistemas en la Administración

Así como en otras áreas del saber, la administración se benefició de la incorporación

de la Teoría General de Sistemas, especialmente durante los últimos tiempos.

Para empezar, la estadounidense Mary Parker Follet utilizó esta teoría para refutar
numerosas perspectivas de la administración clásica. Desde entonces, la comprensión de las
empresas y organizaciones como sistemas describibles no ha cesado.

En el mundo posindustrial la teoría de sistemas se ha convertido en una herramienta

conceptual de suma importancia, a medida que los procesos de transformación de la materia
o de obtención de rentabilidad pueden describirse según sus principios.

La teoría de sistemas (TS) es un ramo específico de la teoría general de sistemas (TGS).

La TGS surgió con los trabajos del alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950
y 1968. La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí
producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación
en la realidad empírica.

Los supuestos básicos de la TGS son:

1.Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias naturales

y sociales.
2.Esa integración parece orientarse rumbo a un teoría de sistemas.
3.Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar
los campos no-físicos del conocimiento científico, especialmente en ciencias sociales.
 4.Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan
verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos
aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.
5.Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación científica.

La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en
términos de sus elementos separados; su comprensión se presenta cuando se estudian
globalmente.

La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:

1.Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro más

grande.
2.Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se
examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas,
generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por
un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el
intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía.

Características

Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinación de cosas o

partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos por alguna
forma de interacción o interdependencia. Los límites o fronteras entre el sistema y su
ambiente admiten cierta arbitrariedad.

Según Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas.

De ahí se deducen dos conceptos: propósito (u objetivo) y globalismo (o totalidad).

 Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los elementos (u
objetos), como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre de
alcanzar un objetivo.

 Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema,

con probabilidad producirá cambios en las otras. El efecto total se presenta como un
 ajuste a todo el sistema. Hay una relación de causa/efecto. De estos cambios y ajustes, se
derivan dos fenómenos: entropía y homeostasia.

 Entropía: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el

relajamiento de los estándares y un aumento de la aleatoriedad. La entropía aumenta con
el correr del tiempo. Si aumenta la información, disminuye la entropía, pues la
información es la base de la configuración y del orden. De aquí nace la negentropía, o
sea, la información como medio o instrumento de ordenación del sistema.

 Homeostasia: es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los sistemas

tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los
cambios externos del entorno.
Una organización podrá ser entendida como un sistema o subsistema o un
supersistema, dependiendo del enfoque. El sistema total es aquel representado por todos los
componentes y relaciones necesarios para la realización de un objetivo, dado un cierto
número de restricciones. Los sistemas pueden operar, tanto en serio como en paralelo.
 CONCLUSIÓN

Para concluir estamos inmersos en un mundo sujeto a cambios permanentes, donde

las habilidades, destrezas y en general los éxitos pasados no garantizan la supervivencia de
la empresa en el mediano y largo plazo. Un mercado globalizado, cada vez más exigente y
selectivo, aupado por un desarrollo tecnológico acelerado. Ello implica que las
organizaciones en general y específicamente las organizaciones empresariales, deben
cambiar para poder dar respuestas adecuadas al contexto. ¿Cómo orientar y aplicar los
cambios organizacionales requeridos? Experiencias y cifras nos indican, que no son
suficientes: recursos, motivaciones, deseos, habilidades y destrezas. Múltiples experiencias
frustrantes, dan constancia de ello. La extensa teoría desarrollada en los últimos tiempos en
el ámbito gerencial, plantea diversos métodos para aplicar “exitosamente” las ciencias
administrativas en los procesos de cambio. Sin embargo los líderes del cambio una y otra
vez son sorprendidos, tratando de resolver los conflictos derivados del proceso, sin haber
logrado los objetivos propuestos. Posiblemente el problema reside en que esos métodos,
nos proporcionan una visión mecanicista del proceso, lo cual conduce a que no seamos
capaces de gerenciar la resistencia al cambio. De allí la pertinencia de este análisis
hermenéutico, asociado al cambio organizacional. Lo hermenéutico alude al hecho de
interpretar la teoría sobre el cambio, para aplicar en forma adecuada las ciencias
administrativas, orientándolas hacia un sistema “vivo”.

Se puede definir el cambio organizacional como el proceso de transición, desde una

situación actual a una futura, deseada por visualizarse como una mejora. De manera que se
producirá una etapa de desequilibrio, mientras se concreta el cambio que permita
nuevamente el equilibrio. Las áreas involucradas en un proceso de cambio organizacional
son: institucionales relativos a: valores, misión, visión; estructurales que implican
alteraciones en la división de los puestos de trabajo y reajustes de roles; tecnológicos, que
involucran aspectos como la tecnología de la información y máquinas en general;
estratégicas que están asociadas a reposicionamiento del mercado y finalmente la cultural.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

https://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n

https://www.google.com/search?
q=tipos+de+organizacion&oq=tipos+de+organizacion&aqs=chrome..69i57j69i60j0j69i60j
0l2.5092j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8

https://www.asnews.mx/noticias/la-estructura-y-el-proceso-de-organizar

https://elolympo.com/propiedad-horizontal/gestion-administrativa/27-procesos-
administrativos/228-la-division-de-trabajo-y-sus-caracteristicas

https://www.emprendepyme.net/que-es-la-cadena-de-mando-una-empresa.html

https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema

https://concepto.de/sistema-en-administracion/