3) Recolección de información

Fuentes primarias:

 Averiguamos todas las incertidumbres del cliente, se basa mayormente en

la falta proyección en las redes sociales por parte de la empresa Dimatel,
su poca información y distribución de la misma dando como resultado un
tráfico de clientes mucho más bajo de lo que de por sí lo disminuyo la
pandemia, tienen poca gestión en las ofertas y distintas disyuntivas en sus
precios no colaboran en la obtención de clientes nuevos.
 El análisis obtenido durante la entrevista a los pocos clientes captados por
la empresa tuvo como resultado comentarios críticos hacía la empresa
Dimatel acerca de sus altos precios, pocas ofertas y baja información en
redes sociales.
 La razón que dificulta el bajo tráfico de clientes, el poco contacto social que
tienen con sus clientes y su falta de proyección en redes sociales es la
ausencia de un software de equipo de marketing digital para la proyección
de la empresa Dimatel en redes sociales.

Fuentes secundarias: