Identificación del cargo

Denominació ASISTENTE DE TALENTO HUMANO

n del cargo
nivel ESTRATEGICO
ocupacional
jefe inmediato DIRECTOR GENERAL DE ADMINISTRACION

N. de 1
personas en
el cargo
personas a 0
cargo
fecha de 11-09-2020
realización
Objetivos
Coadyuvar en la optimización del uso racional y transparente de los recursos
humanos a través de programas de acción institucional en materia de
reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación, desarrollo y
administración, así como mantener el registro e información sobre el personal y
administración del pago de remuneraciones al personal.
Misión
Ejecutar actividades de apoyo en el desarrollo del sistema integrado en la
gestión del talento humano a través de la colaboración eficiente en los
subsistemas que lo integran.
Finalidad
 Orientación al servicio
 Organización
 Relaciones interpersonales
 Análisis de problemas
Función
 Procesa información de soporte
 Apoya en proceso de reclutamiento
 Asiste durante procesos de contratación
 Elabora informes
 Mantiene al día el archivo del personal
Responsabilidad
 Auxiliar en los procesos de reclutamiento, selección y contratación de
personal administrativo
 Auxiliar las diferentes instancias en los procesos de reclutamiento,
selección, contratación, inducción, capacitación y desarrollo de los
recursos humanos
 Emisión de movimientos de nóminas de manera quincenal
 Elaborar y coordinar programas de capacitación y desarrollo para el
personal administrativo
 Integrar y mantener actualizado el archivo de expedientes del personal en
general
 Actualizar las planillas y organigramas de manera quincenal
 Elabora conciliaciones de nómina mensual
Condiciones de trabajo
Horario:
7:00Am-12:00M
2:00Pm-6:00Pm
Competencias
 Visión para los negocios
 Comunicación
 Capacidad de consulta
 Habilidades criticas
 Ética e integridad
 Eficacia global y cultural
 Liderazgo
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Denominación ASESOR COMERCIAL

del cargo
nivel OPERATIVO
ocupacional
jefe inmediato GERENTE DE VENTAS

N. de 1
personas en
el cargo
personas a 0
cargo
fecha de 04-08-2019
realización
Objetivos
Administración y manejo de punto de venta logrando metas establecidas en el
presupuesto de ventas de la empresa, manteniendo de forma activa las relaciones
con el cliente, logrando una fidelización permanente del mismo.
Misión
Asesorar el proceso de planeación, formación y puesta en práctica de políticas de
comercialización y mercadeo, el diseño de programas y estrategias de la oferta y
el portafolio de productos y servicios en función integral al cliente, satisfaciendo las
necesidades mercado-cliente, creando un ambiente solido de vínculos comerciales
que proyecten en el futuro un crecimiento sostenido y uniforme del instituto, a
través de la capacitación de recursos financieros, en cumplimiento del plan
estratégico, acorde con su visión, misión y gestión con calidad logrando los
objetivos y metas institucionales, posicionando la imagen corporativa de idesan a
través de campañas de promoción permanente.
Finalidad
Es la ejercer de enlace entre el cliente y la empresa, a la vez que realiza la venta,
satisfacer las necesidades del cliente con el servicio o producto que se pretende
vender.
Función
 Conocer acertada mente los productos y servicios de la organización.
 Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades.
 Orientar, ayudar y manejar el grupo de asesores del punto de venta.
 Administrar coherentemente su agenda de trabajo.
 Ofrecer un excelente servicio post venta.
Responsabilidad
 Consolidar la imagen corporativa de la organización.
 Mejorar continuamente nuestro desempeño hacia el cliente.
Condiciones de trabajo
Lunes a viernes de 7:00Am a 5:00Pm
Sábados de 8:00Am a 12:00M
Competencias
 Trabajar bajo presión.
 Tenacidad.
 Constancia.
 Comunicación oral.
 Presentación personal.
 Orientación al logro.
 Proactivo.
 Emprendedor.
 Creatividad en la solución de problemas.
 Persuasión.
 Atención al cliente.
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Denominació SECRETARIA DE GERENCIA

n del cargo
nivel ESTRATEGICO
ocupacional
jefe inmediato GERENTE GENERAL

N. de 1
personas en
el cargo
personas a 1
cargo
fecha de 31-05-2015
realización
Objetivos
Asistir al director general en sus tareas diarias, particularmente en laborales
administrativas y organización y seguimiento de agenda laboral.
Misión
Brindar a su jefe un apoyo incondicional con las tareas establecidas, además de
acompañar en la vigilancia de los procesos a seguir dentro de la empresa.
Finalidad
Contribuir en la coordinación de la agenda y tener un mejor aprovechamiento de
tiempo.

Función
 Elaboración de oficios y documentos empresariales.
 Contestar llamadas dirigidas a la dirección general.
 Organización de reuniones en las oficinas de la empresa.
 Confirmación de citas y reuniones agendadas con anterioridad.
 Seguimiento y facturación de gastos emanados del director general.
 Actualización semanal del archivo de documentos asociados a la
dirección general.
Responsabilidad
 Revisar la correspondencia de la gerencia de una empresa y
comunicarse de manera efectiva con otros empleados y proveedores
y/o clientes.
 Asegurarse de que la compañía ciertas obligaciones legales
comprobando la adecuación de una gran variedad de documentos.
 Llevar un registro efectivo revisando que las reuniones de su jefe
están bien programadas y no interfieren con otras obligaciones.
 Enviar agendas e informes.
Condiciones de trabajo
Horario: lunes a viernes de 7:00Am a 6:00Pm
Sábados de 8:00 Am a 2:00Pm

Salario:2.500.000
Competencias
 Liderazgo
 Sustentabilidad
 Transparencia
 Responsabilidad
 Iniciativa
 Capacidad de aprendizaje
 Planeación
 Comunicación
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Denominación JEFE DE MERCADEO Y VENTAS

del cargo
nivel TACTICO
ocupacional
jefe inmediato GERENTE DE VENTAS

N. de 1
personas en
el cargo
personas a 3
cargo
fecha de 19-05-2020
realización
Objetivos
Diseñar estrategias y, con base en ellas, desarrollar planes de mercadeo que
abran posibilidades ciertas de negocios y logren mantener el liderazgo de los
productos ofrecidos. Como productos de excelente calidad en los diversos
mercados
Misión
Velar por la satisfacción de los clientes y el posicionamiento competitivo de la
empresa en el mercado, a través del desarrollo de planes y estrategias de
mercadeo y de servicios al cliente acorde a los objetivos estratégicos de la
empresa.
Finalidad
Asegurar el cumplimiento de las metas de negocios establecidas para el periodo,
en tiempo, calidad y rentabilidad esperada. Asegurando su salud financiera y
expectativas de calidad en el diseño del producto y en la atención y servicio al
cliente a fin de mantener el posicionamiento actual de las marcas.
Función
 Elabora el plan de mercadeo.
 Define promociones.
 Gestiona campañas digitales.
 Realiza sondeos y hábitos de consumo.
Responsabilidad
 Desarrollar análisis y tendencias de mercado (por sector, por país, por
producto).
 Explorar nuevas oportunidades de mercado y fortalecimiento de las
relaciones con el cliente.
 Determinar la estrategia de precios por segmento, sector, país,
producto.
 Desarrollar establecer estrategias de comunicación con los clientes.
 Diseñar, planear, ejecutar y controlar el plan de mercadeo de la
empresa de manera efectiva.
Condiciones de trabajo
Horario: 7:00Am – 12:00M
2:00Pm – 5:00Pm
Salario: 2.000.000
Competencias
 Pensamiento estratégico
 Pensamiento analítico
 Pensamiento sistémico
 Negociación/persuasión
 Impacto e influencia
 Liderazgo
 Comunicación oral y escrita
 Trabajo en equipo
 Innovación/creatividad
ORGANIGRAMA
 DIRECCION GENERAL

GERENTE

SECRETARIA DE GERENTE DE
GERENCIA VENTAS
ASISTENTE DE
TALENTO
HUMANO
JEFE DE
MERADEO Y
VENTAS

ASESOR
COMERCIAL

APRENDIZ: CAROLINA VANESA RUIZ PAYARES

TECNOLOGO EN GESTION DE TALENTO HUMANO
FICHA N°: 2142259