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SEMANA 3 VIDEO

Cómo realizar un flujograma


Los flujos gramas son una herramienta muy útil y muy fácil y nos permiten diagramar
la secuencia de las actividades de un proceso, cuando una persona nueva llega a la
organización le es más fácil interpretar la secuencia de las actividades y el proceso
mirando y observando el flujograma que leyendo el procedimiento.
Los flujogramas también son muy útiles cuando estamos en una reunión, nos ayudan
a identificar las oportunidades y los problemas del proceso, también nos ayuda a
tener claras las responsabilidades y autoridades de los cargos o de las personas que
trabajan en un determinado proceso y también nos ayuda a identificar los
indicadores de control y los indicadores de operación.

TIPOS DE FLUJOGRAMAS
Matricial vertical y/u Horizontal: Se caracteriza porque los agentes que intervienen
en el proceso aparecen en la cabecera del dibujo, es decir: donde está el agente A,
agente B, y agente C, vamos a colocar los cargos en este proceso
Matricial Lineal I y/o II: Este es muy fácil de construir las actividades aparecen una
debajo de la otra y en estos flujogramas se omiten los agentes que intervienen, es
decir no aparecen los agentes simplemente tienen una actividad debajo de la otra.

SÍMBOLO NOMBRE DESCRIPCIÓN


Elipse u óvalo Indica el inicio y el final del diagrama de
flujo. Está reservado a la primera y a la
última actividad. Un proceso puede tener
varios inicios y varios finales.
Rectángulo o caja Se utiliza para definir cada actividad o
tarea. Debe incluir siempre un verbo de
acción. Las cajas se pueden numerar.
Rombo Aparece cuando es necesario tomar una
decisión incluye siempre una pregunta.
Flecha Utilizada para unir el resto de símbolos
entre sí, indicando la dirección secuencial
de las actividades.
Símbolos de entrada Se utilizan para representar entradas
y salida necesarias para ejecutar actividades del
proceso, o para recoger salidas generadas
durante el desarrollo del mismo.
Conectores Usados para representar conexiones con
otras personas del flujogramas o con otros
procesos. Si el proceso es largo y el
diagrama de flujo no cabe en una hoja, se
suele utilizar algún símbolo para conectar
una hoja con otra. Una letra o un número
en el interior del símbolo indican que la
secuencia alcanza con un símbolo
equivalente. También se pueden utilizar
para vincular el proceso que estamos
dibujando con el otro proceso relacionado.

COMO REALIZAR UN DIAGRAMA


 Listar las actividades: realice esta actividad con las personas que intervienen
en el proceso y pregúntese reiteradamente ¿Qué se realiza después de esa
actividad?

 Identificar los agentes que intervienen en el proceso

 Dibuje la secuencia de las actividades

 Añada las entradas y salidas

 Revise el flujograma

 Y por último reflexione si el nombre del proceso representa lo que gráfico.

ERRORES EN UN FLUJOGRAMA
 Cuando el proceso es muy grande la persona que está diagramando resume y
terminan faltando actividades.

 No hay armonía en el diagrama: no hay armonía en los símbolos, las letras son
de diferentes tamaños.
 Definir la actividad sin incluir verbos en acción (infinitivo). Ejemplo: informe,
¿A qué se refiere con informe? Aprobar el informe, revisar comunicar?

 Utilizar entradas o salidas como si fueran actividades.


MAL BIEN

Recopilar datos Recopilar datos

Elaborar informe Informe


Informe

Revisar Informe Revisar Informe

 Realizar flujogramas en sube y baja

 Entrecruzar las líneas sin usar puentes


 Olvidarse de las fechas: solo diagramar líneas y no flechas, las flechas son y
ayudan a encontrar el sentido y la continuidad del diagrama.

Biografía: Configuración y usos de un mapa de procesos


Autores: Pardo Álvarez, José Manuel.

Para utilizar y elaborar un flujograma


Accesar a la página de google.
http://www.drawjo
google Drive
1. Creative New Diagram
2. Basic, aceptar
3. Utilizar

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