TAREA SEMANA 6: 

“Elaborando un Plan de
Mejoramiento”

Su trabajo como directores(as) de la Agencia de Calidad Sapere Quality

les permitió asumir la responsabilidad de asesorar a una institución educativa en la
instalación y desarrollo de herramientas de gestión, en esta semana tendrán que
diseñar un plan de mejoramiento. “El Plan de Mejoramiento de la Gestión Escolar
es un instrumento que sistematiza las decisiones y acciones previstas para
mejorar las áreas deficitarias y consolidar aquellas de la gestión institucional que
muestran un funcionamiento adecuado”. (Fundación Chile) Para lograrlo tienen
que aplicar información recopilada durante las cinco semanas anteriores además
de la que se les entrega ahora.

OBJETIVOS (No cambiarlos)

 Analizar la información entregada con el fin de identificar las áreas

descendidas, jerarquizarlas y redactar tres o más nudos críticos.

 Elaborar un plan de mejoramiento en un área de un modelo de Gestión de

Calidad que se aplique al nivel de la organización que están atendiendo.

Durante las semanas anteriores han recopilado información y analizado el

contexto y las características de una escuela, ahora están en condiciones de
hacer una propuesta específica a su cliente y se abocan a la tarea de elaborar el
Plan de Mejoramiento en un área del modelo de gestión.

En la plataforma aparecen cifras y estadísticas recopiladas en el proceso de

Diagnóstico Institucional aplicado en su misma escuela a todos los actores y fue
realizada según el Modelo de Gestión de Fundación Chile. En esta etapa deben
respaldar la información estadística con lo que ya conocen de la escuela y esto
tiene que aparecer de manera explícita en el proceso.

Con todo lo anterior tienen que:

.1°Identificar todos los sectores que aparecen descendidos. Pueden ser

muchos. Justificar su elección.

2° Jerarquizarlos y ordenarlos según criterios de urgencia e impacto.

3° Redactar los tres nudos críticos más importantes y escoger SOLO UNO.

4° Con él elaborar el Plan de Mejoramiento para tres años

Para el nudo crítico escogido tienen que:

a) Redactar cuatro Líneas de Acción

b) Escoger solo una
c) Redactar para ella cuatro Actividades
d) Para cada una de las actividades definir Indicadores, Metas,
Encargados y Costos.

Matriz Plan de Mejoramiento

Nudo crítico
1
Línea Acción 1
Actividad 1 Indicador Meta Encargados Costos
Nudo crítico 2 Línea Acción 2 Actividad 2 Indicador Meta Encargados Costos
Actividad 3 Indicador Meta Encargados Costos
Actividad 4 Indicador Meta Encargados Costos
Línea Acción 3
Línea Acción 4
Nudo crítico 3
Total

 Completar la planilla.

Estos puntos forman parte del proceso y se recomienda no saltarse ninguno.

NOTA importante

El PMI deben hacerlo en el mismo colegio que han venido trabajando. La

información que recopilaron corresponde a lo que tienen como consultores, como
agentes externos al establecimiento. Lo que se entrega para esta tarea
corresponde a información generada desde la escuela a través de la aplicación de
una encuesta de satisfacción con la gestión institucional.

Para poder generar este documento deben tener la información completa que
aparece en diversos indicadores, para entenderlos tienen que revisar la literatura
de apoyo. Se recomienda hacer un vocabulario con los términos usados para no
incurrir en errores.
En educación inicial y en educación superior también tienen que elaborar PME.

Elementos para identificar Nudos Críticos

En el ejemplo se entregan los resultados obtenidos en el diagnóstico

del Área Dos de Competencias profesionales. La Evidencia se expresa en
cuatro niveles, tienen que poner su interés en el nivel alcanzado por cada una
de las dimensiones.

El gráfico con los Resultados por Actor les servirá para la identificación
de las áreas descendidas. Recuerden que el nivel óptimo en el 3, bajo él
significa insatisfacción, sobre él satisfacción.

El gráfico de Satisfacción con la Gestión Institucional muestra un

resumen de toda la evidencia obtenida en todas las áreas por todos los
actores de la escuela.

La Tabla Desglose de promedios de Respuestas por Descriptor,

contiene los promedios obtenidos por cada actor en el área de Competencias
Profesionales. Aquí tienen un concepto nuevo Desviación Estándar, medida
estadística que se mide de 0 a 1 representa el grado de dispersión o
desacuerdo entre las respuestas de los actores.

Ratificar lo que muestran los números y las evidencias con la información de

las tareas anteriores, ej. lo que aparece en el PEI del colegio, las debilidades
en la gestión del talento, la escasa inversión en perfeccionamiento docente,
el mal clima laboral, la falta de incentivos y otros que ya identificaron

Con los resultados de toda la información anterior tienen que

identificar aquellas áreas que están descendidas.

Redacción Nudos Críticos: NO se redactan en negativo. Ej.

 Calidad y equidad en los resultados de aprendizaje

 Matrícula de dependencia municipal
 Convivencia y clima organizacional
 Fragmentación del currículum.
 (Fuente, PADEM 2014)
¿Qué es un indicador?

El indicador se emplea para determinar el nivel de cumplimiento de las

actividades. Deben ser fáciles de medir, relevantes para la toma de decisiones,
visibles. La OCDE (1996) lo caracterizó como “un dato (generalmente una medida
estadística) que proporciona información acerca de la condición y el estado del
sistema educativo, describe sus rasgos fundamentales y es útil para la toma de
decisiones”. Proporciona información relevante de algún aspecto significativo de la
realidad educativa.

Ejemplos de Indicadores

Tasa Proporción Variación

La tasa de El 50% de los Las matrículas
repitencia es de egresados estudia aumentaron en un
2% por cada 100 en la ES 20% con respecto
alumnos cada año al año anterior

Meta

Responde a la pregunta ¿Qué es lo que se espera lograr? Una meta es un

resultado deseado que una persona o un sistema imagina, planea y se
compromete a lograr: un punto final deseado personalmente en una organización
en algún desarrollo asumido. Muchas personas tratan de alcanzar objetivos dentro
de un tiempo finito, fijando plazos.

Al momento de plantear una meta, se piensa en una idea abstracta que  se
visualiza en el futuro, sirve como una guía que indica hacia dónde queremos ir.
OJO, la mayoría de las veces no es un 100%.
Recomendación

Imprimir toda la información estadística y marcar con color aquellos resultados que
están descendidos.

RUBRICA ADAPTADA.
Criterio 100% 80% 60% 40% 20%
Excelente Bueno Aceptable Insuficiente Deficiente
Proceso Usa de forma Usa de forma Usa de forma Usa solo los No usa los
identificación correcta todos parcial todos parcial algunos indicadores indicadores
Nudos críticos los indicadores los indicadores de los estadísticos. estadísticos
25% estadísticos y estadísticos y indicadores
la información la información estadísticos o
de base. de base. la información
de base.
Enunciación de Enuncia Enuncia dos Enuncia Enuncia de No enuncia
nudos críticos correctamente nudos críticos correctamente manera los nudos
15% tres o más de forma solo dos nudos incorrecta los críticos.
nudos críticos. correcta y uno críticos. nudos críticos.
incorrecto
Redacción de Redacta cuatro Redacta tres Redacta una o Las Líneas de No tiene
las Líneas de líneas de líneas de dos líneas de Acción están Líneas de
Acción acción de acción de acción de incorrectas o Acción.
20% manera manera manera incompletas.
correcta. correcta. correcta.
Determinación Describe Describe Describe Describe Las
de las correctamente correctamente correctamente correctamente actividades no
Actividades cuatro tres dos actividades una actividad son
20% actividades actividades para la Línea para la Línea concordantes
para una Línea para una Línea de Acción de Acción con la Línea
de Acción de Acción escogida. escogida. de Acción
escogida. escogida. escogida.
Indicadores, Indicadores y Uno de los Dos de los Los Indicadores Indicadores,
Metas, metas están Indicadores o Indicadores y o y o metas, son metas, y/o
15% correctamente una meta está metas están incorrectos o encargados no
enunciados en enunciado de enunciados de no están en están.
concordancia manera manera concordancia
con la incorrecta o no incorrecta o no con la actividad
actividad tiene tienen
concordancia concordancia
con la con la
actividad actividad
Encargados y Los encargados Solo algunos Los encargados Los encargados No tiene
determinación y los costos de los o los costos no y o los costos costos ni
de costos. están encargados o corresponden están encargados.
5% correctamente costos están a información incompletos
indicados. correctamente real.
indicados.