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SLA Definiciones
SLA Definiciones
El Proveedor:
Los Servicios:
Canal de Comunicación:
Notificación oficial
Falla Prevista:
Falla especiales:
Disponibilidad de XXXXXXX:
Disponibilidad de XXXXXXX:
1. Servicio
2 Nivel de Servicio
2.2 Disponibilidad del Servicio
2.3 Compensación
2.4 Estructura de Soporte
2.5