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UNIVERSIDAD DE LOS LLANOS

PROGRAMA INGENIERÍA DE SISTEMAS


ASIGNATURA: GESTIÓN EMPRESARIAL Y DE PROYECTOS

TALLER No. 2 – ESTUDIO DE MERCADO

Con base a los textos de Formulación y Evaluación de Proyectos y fuentes de información digital, responder el
siguiente cuestionario por grupos de trabajo y entregar en forma digital de manera individual. Citar las fuentes de
información consultadas (Mínimo tres fuentes de información).

1. ¿Qué variables pueden intervenir o modificar la demanda de un mercado?

Variables pueden intervenir o modificar Descripción


la demanda

● EL Precio del bien en cuestión Cuanto mayor sea el precio de un bien, menor será la cantidad
demandada y viceversa, a menor precio mayor es la cantidad
demandada

● La renta La cantidad de dinero que tenemos condiciona la cantidad de bienes


que podemos comprar y, por tanto, la cantidad de producto que un
consumidor demanda.

● Las preferencias del consumidor Los gustos, las preferencias y la moda influyen en los productos que
los consumidores demandan

● Las expectativas del precio y de Si los consumidores consideran que el precio de un bien va aumentar
la renta. mucho esto también puede modificar la demanda hoy.

● Cambios en el número de El número total de consumidores de un país o sociedad en general es


consumidores importante para la demanda. Si el país pasa de tener 40 millones a
47 es obvio que la demanda de café se incrementará a pesar de que
los precios puedan ser los mismos
[1]
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2. ¿Qué es un monopolio, un oligopolio y qué es competencia perfecta?

3. ¿Cuáles son las principales formas de monopolio y en qué consisten?

FORMAS DE MONOPOLIO DESCRIPCIÓN

● Monopolio gubernamental. Es el que ejerce el gobierno sobre determinados


productos como: alcohol, tabaco o petróleo. La
presión fiscal ocurre en la etapa de comercialización y
provoca una situación de monopolio frente a los
consumidores y monosopnio frente a los productores.

● Monopolio diferenciado. Se produce cuando una empresa ofrece el mismo bien


a diversos compradores a precios distintos durante el
mismo periodo de tiempo.

● Monopolio bilateral. Cuando existe un solo vendedor y un solo comprador,


la cantidad de negociación y el precio dependen de la
capacidad de negociación entre oferente y
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demandante.

● Monopolio fiscal. El que tiene conferida por el estado la producción y/o


venta de un producto en exclusiva con el fin de
recaudar determinados impuestos

● Monopolio discriminador de precios Productor/Vendedor que ofrece sus productos en


distintos mercados y a distintos precios, distinguiendo
diversos tipos de compradores. Se pretende con ello
reducir la pérdida de eficiencia que provoca.

● Monopolio de oferta Mercado imperfecto donde existe un único vendedor y


numerosos compradores.

● Monopolio de demanda. Mercado en el que solamente existe un comprador y


numerosos vendedores. También llamado
Monosopnio.

● Monopolio de emisión Concesión en exclusiva a una entidad financiera de la


puesta en circulación de billetes

● Monopolio natural Una empresa que experimenta economías de escala


crecientes en un amplio margen de producción, lo que
le permite suplir el mercado entero a un precio más
bajo que el que pudieran ofrecer dos o más empresas

● Monopolio puro La industria está formada por una sola empresa, que
elabora un producto del cual no hay sustitutos
cercanos, cuando existen apreciables barreras de
entrada a dicha industria.
[2]

4. ¿Qué factores modifican la oferta?

➔ Los costos de producción: Una curva de oferta muestra cómo cambiará la cantidad ofrecida si el precio
sube o cae, bajo el supuesto de ceteris paribus: ningún otro factor económico relevante está cambiando. Si
otros factores relevantes para la oferta cambian, entonces toda la curva de oferta se desplazará. Un
desplazamiento de la oferta significa un cambio en la cantidad ofrecida a los diferentes precios.

➔ El precio del producto y /o servicio.

➔ Las expectativas empresariales. Al igual que los demandantes compran más si tienen expectativas de que
van a ganar más dinero, lo mismo ocurre con las empresas.

➔ Condiciones naturales.
➔ Nuevas tecnologías: Cuando una empresa descubre una nueva tecnología que le permite producir a un
costo más bajo, la curva de oferta se desplaza también hacia la derecha
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➔ Políticas gubernamentales: Pueden afectar el costo de producción y la curva de oferta por medio de
impuestos, reglamentos y subsidios.[3]

5. ¿Qué es el equilibrio de mercado?

6. ¿Qué es un oligopolio y cómo puede afectar a un proyecto?

Oligopolio: un número pequeño de productores o vendedores fijan precios mínimos y máximos, dejando a cada
empresa en libertad para diferenciar el producto por su envase, publicidad o puntos de venta, como los
laboratorios farmacéuticos, por ejemplo. Este acuerdo lo puede romper un nuevo proyecto solo si se tienen la
capacidad, el tamaño y los recursos suficientes para competir o influir en el grupo oligopólico.

7. ¿Qué es un monopsonio y cómo puede afectar a un proyecto?

En un monopsonio hay un solo comprador que fija el precio de sus insumos (por ejemplo, un molino que adquiere
trigo de muchos productores locales)y, además define las cuotas de compra.
El monopsonio no es muy común en los mercados de productos de consumo final, porque usualmente los
consumos de los demandantes son pequeños en comparación con el mercado total del producto. Sin embargo,
puede ser muy común con los mercados de factores, especialmente en los países en desarrollo, donde una firma
puede controlar una región y donde no hay gran movilidad de los factores.
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La Empresa monopsónica ejerce un gran control sobre el Mercado y puede, dentro de ciertos límites, deprimir los
Precios de modo de obtener Ganancias extraordinarias. Ello sucederá hasta que, si aumenta su Demanda, se
encuentre con que es preciso pagar Precios más altos para atraer nuevos oferentes.
El Monopsonio, al igual que el Monopolio, es una situación teóricamente opuesta a la de Competencia Perfecta. En
la práctica, salvo algunos casos particulares, los monopsonios sólo se presentan en mercados locales relativamente
reducidos o en circunstancias en que hay una decisiva intervención gubernamental.

8. ¿Qué es un oligopsonio y cómo puede afectar a un proyecto?

Es una situación de competencia imperfecta que surge en un mercado donde no existen varios compradores, sino
un número pequeño en los cuales se deposita el control y el poder sobre los precios y las cantidades de un
producto en el mercado. Por lo tanto, en un proyecto los beneficios se concentraron en los compradores (en la
mayoría de los casos, estos compradores son intermediarios), pero no en los productores, los cuales ven empeorar
su situación al no recibir un precio razonable por los productos que elaboran.

9. ¿Por qué la innovación y desarrollo de productos contribuye con la imperfección del mercado?

La innovación y el desarrollo de productos están limitados a las pocas empresas que están en condiciones de
invertir en ello. Cuando existe alguno de los tipos de monopolio, estas empresas invierten en ello como una forma
de crear barreras a la entrada de nuevos competidores que no pueden a veces aportar grandes innovaciones como
para alterar la imperfección del mercado. Muchas empresas, aun sabiendo que la ventaja de innovar es solo de
carácter temporal, lo hacen como un proceso continuo para estar siempre liderando el avance tecnológico, es
decir, la temporalidad se transforma en permanente al ser ellas mismas quienes generan la modernidad y la
sustitución de su propio producto.

10.¿Cuáles son las etapas de un estudio de mercados?

11.¿Qué es la información primaria y cómo la podemos conseguir?

La investigación de mercado primaria es un proceso en el que las organizaciones o empresas se ponen en contacto
con los consumidores finales o emplean a un tercero para llevar a cabo estudios relevantes para recopilar datos.

Al realizar una investigación primaria se pueden reunir dos tipos de información: exploratoria y específica. En la
investigación de mercado exploratoria se investiga un problema haciendo preguntas abiertas en formato de una
entrevista detallada y es llevada a cabo normalmente con un pequeño grupo de personas también conocidas como
muestra. En este tipo de investigación el tamaño de la muestra puede ser de 6 a 19 miembros.

12.¿Qué es la información secundaria y cómo la podemos conseguir?


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la investigación secundaria utiliza información organizada por fuentes externas, como agencias gubernamentales,
medios de comunicación, cámaras de comercio, etc. Esta información se publica en periódicos, revistas, libros,
sitios web de empresas, agencias gubernamentales, etc. Las fuentes secundarias hacen uso de lo siguiente:

- Fuentes públicas: las fuentes públicas como la biblioteca son una forma increíble de recopilar información
gratuita. Las bibliotecas gubernamentales generalmente ofrecen servicios gratuitos y por supuesto, un
investigador puede documentar cualquier información disponible.
- Fuentes comerciales: estas son muy confiables pero lamentablemente son costosas. Los periódicos locales,
las revistas, los diarios y los medios de televisión son excelentes fuentes para recopilar información.
- Instituciones educativas: aunque no es una fuente muy popular para recopilar información, la mayoría de
las universidades e instituciones educativas son una fuente de información abundante, ya que muchos
proyectos de investigación se llevan a cabo ahí, más que en cualquier otro sector empresarial.

13.Explique los métodos para determinar demanda actual y demanda futura.

Los métodos para determinar la demanda actual son:


1. Potencial total de mercado
2. Potencial del área de mercado
3. Método de acumulación progresiva del mercado
4. Método del índice de factor múltiple

Para calcular la demanda futura, es necesario conocer los métodos de mediación de la demanda futura, los cuales
son las expectativas del usuario, la opinión del personal de ventas, el panel de ejecutivos, la técnica Delphi, las
pruebas o test de mercado, los análisis de series temporales, el análisis estadístico de la demanda.

14.¿A qué hace referencia los conceptos de mercado meta y posicionamiento?

15.¿Qué es la mezcla de marketing?

El marketing mix está compuesto por la totalidad de las estrategias de marketing que apuntan a trabajar con los
cuatro elementos conocidos como las Cuatro P:
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- Producto
- Precio
- Plaza
- Promoción (Publicidad).

Para que tenga éxito, el marketing mix debe estar acorde a las estrategias definidas y debe mantener la coherencia
entre los elementos que lo forman, por ejemplo no tiene sentido posicionar un producto en el sector de lujo y
luego tratar de competir con un precio bajo.

16.¿Cuáles son las decisiones estratégicas respecto al producto?

Las decisiones sobre el producto son decisiones estratégicas de la empresa que condicionan su futuro. Deben
revisarse periódicamente a medida que se perciben cambios tanto en la demanda como en la competencia.
El producto es un generador de satisfacciones y utilidades para el comprador (Visto desde la percepción del mismo
consumidor) derivadas de los atributos con los que se identifica su oferta. El concepto de producto incluye no
solamente bienes físicos sino también servicios, ideas, personas, lugares o empresas. El elemento diferenciador
entre un producto y un servicio es la magnitud de los atributos tangibles. Las decisiones sobre el producto poseen
carácter estratégico, cuyas consecuencias se prolongan en el tiempo, condicionando los resultados de la
organización. El enfoque de Mercadeo establece como eje básico al consumidor.

17.¿Qué es el ciclo de vida de un producto?

Es una herramienta de gestión que permite analizar cómo se comporta un producto desde su desarrollo hasta su
retirada del mercado, teniendo también en cuenta su lanzamiento, crecimiento y madurez de ventas

[4]

18.¿Cuáles son las decisiones estratégicas respecto de la plaza?


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Se define como el medio usado para hacer llegar el producto al consumidor. Considera el manejo efectivo del canal
de distribución debiendo lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las
condiciones adecuadas.

Se deben considerar ciertos elementos necesarios para elaborar unas estrategias de distribución acordes a las
metas y características de la empresa. Es decir, no es lo mismo transportar y almacenar productos lácteos o
electrónicos, y tampoco va a tener la misma distribución una Panadería local que Bimbo.

- Canales de distribución
- Medios de Transporte
- Ubicación y Características del Punto de Venta

19.¿Cuáles son las decisiones estratégicas respecto al precio?

Principales Estrategias de Precios Descripción

● Estrategia de Descremado consiste en fijar un precio inicial elevado a un producto nuevo para que
de Precios.- sea adquirido por aquellos compradores que realmente desean el
producto y tienen la capacidad económica para hacerlo. Una vez
satisfecha la demanda de ese segmento y/o conforme el producto
avanza por su ciclo de vida, se va reduciendo el precio para aprovechar
otros segmentos más sensibles al precio.

● Estrategias de Precios de Tiene como principales objetivos: Penetrar de inmediato en el mercado


Penetración. masivo, generar un volumen sustancial de ventas, lograr una gran
participación en el mercado meta, desalentar a otras empresas de
introducir productos competidores y atraer nuevos clientes o clientes
adicionales que son sensibles al precio.

● Estrategias de Precios de el uso de precios de prestigio consiste en establecer precios altos, de


Prestigio. modo que los consumidores conscientes de la calidad o estatus se
sientan atraídos por el producto y lo compren.

● Estrategias de Precios En esta estrategia de precios, la atención se centra en lo que hacen los
Orientadas a la competidores
Competencia.

● Estrategias de Precios Para La estrategia para fijar el precio de un producto ha de ser diferente si el
Cartera de Productos producto forma parte de un grupo de productos. En ese caso, la
empresa debe fijar un conjunto de precios que maximice los beneficios
de toda la cartera de productos

● Estrategias de Precios por El transporte es un factor importante en la fijación de los precios. El


Áreas Geográficas valor de un producto crece a medida que la distancia del lugar de origen
aumenta, incrementando su participación en los gastos variables.
[5]
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20.Explique los métodos para la fijación de precios.

[6]
21.¿Cuáles son las decisiones estratégicas respecto de la promoción?

- Definir al grupo de destino


Decisiones sobre la segmentación para las actividades de comunicación de marketing, ya que señalan cual
es el mercado destino.
- Fijar los objetivos de promoción
A menudo se toman como objetivos de la promoción el incremento de las ventas y la participación en el
mercado, pero se debe tener presente que el incremento de las ventas depende del programa de
marketing completo, no sólo de la mezcla de promoción. Los buenos objetivos de promoción, como los
demás objetivos de las empresas, deben ser específicos, mensurables, asequibles, relevantes y oportunos.
- Determinar el presupuesto de la promoción:
El método de porcentaje de ventas es el más común y consiste en fijar el presupuesto del año como un
porcentaje de las ventas que se anticipan para el año.
- Diseñar la mezcla de promoción:
El diseño de la mezcla de promoción abarca 3 etapas, la 1ra se toma una decisión sobre los componentes
de la promoción: publicidad, ventas personales, promoción de ventas y relaciones públicas. 2da, se
escogen actividades concretas de cada componente. En la publicidad, se consideran medios como radio,
televisión, periódicos, revistas entre otras. 3ra, en cada actividad tienen que decidir qué medio emplear.
- Evaluar los resultados:
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Consiste en averiguar si se cumplieron los objetivos de las actividades de promoción

22.¿Qué es el mercado proveedor y qué variables deben estudiarse en él?

El mercado proveedor, este constituye mucho factor, tanto o más críticos que el mercado consumidor: Muchos
proyectos tienen una dependencia extrema de la calidad, cantidad, oportunidad de la recepción y costo los
materiales

El estudio del mercado proveedor es más complejo de lo que puede parecer debido a que deben estudiarse todas
las alternativas de obtención de materias primas, sus costos, condiciones de compras, productos sustitutos,
perecibilidad, necesidad de infraestructura, oportunidad y demora en recepción disponibilidad y seguridad etc. No
son pocos los proyectos que por sus dependencias hacen que se estudies un proyecto no solicitado.

La disponibilidad de los insumos también es fundamental para la determinación del procedimiento de cálculos del
costo de abastecerse, si hay disponibilidad de recurso, se puede trabajar con el costo medios, pero si no hay deben
considerar el costo marginal.

También el precio es otra variable importante tanto en los costos como en la inversión en capital de trabajo, por
ello al estudiar el costo de los insumos se incluyen las condiciones de pago que establece el proveedor, sus
políticas de crédito y las de descuentos.

23. ¿Qué es el mercado competidor y que variables deben estudiarse en él?

Mercado competidor, este trasciende más allá de la simple competencia por la colocación del producto, muchos
proyecto dependen de la competencia con otros productos; por ejemplo, cuando la materia prima no es suficiente
se compite por ella en el mercado proveedor y en otros casos, cuando los medios de transporte son escasos, la
competencia por ellos será prioritaria.

Es importante conocer la estrategia comercial que desarrollen, para poder enfrentar la competencia frente al
mercado consumidor. Cada antecedente que se conozca se utilizara en la definición de la propia estrategia
comercial del proyecto. Por ejemplo, conocer los precios a que vende, las condiciones, plazos, costos de los
créditos que ofrece, los descuentos por volúmenes y pronto pago, la publicidad, los canales de distribución, la
situación financiera de corto y largo plazo entre otros aspectos facilitarán la determinación de estas variables para
los proyectos.

La viabilidad de un proyecto, en muchos casos dependerá de la capacidad de aprovechar algunas oportunidades


que ofrece el mercado, por ellos es importante reconocer que el producto o servicios que venderá el proyecto no
siempre corresponde a lo que compra el consumidor.

24. ¿Qué es el mercado distribuidor y qué variables deben estudiarse en él?

Este mercado está compuesto por las empresas que se encargan de entregar los productos o los servicios a los
consumidores finales. Dependiendo del proyecto que se esté estudiando, la distribución jugará o no un papel
relevante
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Las variables a estudiar:


• Remuneración
• Supervisión
• Inversiones
• Equipamiento
• Distribución de recursos internos y externos
• Cobertura del mercado
• La exclusividad del producto
• La segmentación del mercado
• Recursos financieros y humanos
• Gustos y preferencias del consumidor
• Formas de funcionar de los proveedores.

25. ¿Qué es el mercado consumidor y qué variables deben estudiarse en él?

El mercado consumidor, la complejidad del consumidor hace que se tornen imprescindibles varios estudios
específicos sobre él, de esta forma podrán definirse diversos efectos sobre la composición del flujo de caja del
proyecto. Los hábitos y motivaciones de compra serán determinantes al definir al consumidor real. También la
estrategia comercial que deberá diseñarse para enfrentarlo en su papel de consumidor frente a la posible
multiplicidad de alternativas en su decisión de compra.

Las variables que deben de estudiarse son:

● Las motivaciones de consumo


● Sus hábitos de compra
● Sus opiniones sobre el producto y los de la competencia
● Su aceptación de precio, preferencias y gustos
● El grado de aceptabilidad o rechazo a una campaña promocional

25. ¿Qué es la segmentación de mercados?

- La segmentación de mercado, también conocida como segmentación de clientes o segmentación de


audiencias, es un método por el cual se pueden dividir a los clientes potenciales en distintos grupos, los
cuales, permiten que las empresas puedan enviar mensajes personalizados a las audiencias correctas.

26. ¿Cómo se clasifica la demanda de acuerdo con su oportunidad?


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27. ¿Cómo se clasifica la demanda de acuerdo con su necesidad?

CLASIFICACIÓN DE LA DEMANDA SEGÚN SU NECESIDAD

Básica: la que se requiere ineludiblemente. Suntuaria: la que satisface un gusto más que una
necesidad.

28. ¿Cómo se clasifica la demanda de acuerdo con su temporalidad?

Demanda Continua: Es aquella que se ejerce en forma permanente.


Demanda Cíclica o estacional: Es la que en alguna forma se relaciona con los periodos del año

29. ¿Cómo se clasifica la demanda de acuerdo con su destino?


★ Final: la que demanda un producto o servicio para ser consumido.
★ Intermedia: la que se demanda para ser utilizada en la elaboración de otros bienes o en la
prestación de otros servicios.
30. ¿Cómo se clasifica la demanda de acuerdo con su permanencia?

[7]

31. Explique los conceptos de: restricción presupuestaria y de niveles de satisfacción con restricción
presupuestaria.
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32. Relaciones los conceptos con las Afirmaciones:


Análisis de la Demanda ___4______ 1. Identificar número de oferentes, localización, tamaño de la oferta,
capacidad instalada, planes de expansión, es decir, conocer en la
mejor forma posible a la competencia, que es con la cual vamos a
compartir el mercado, lo cual nos permite definir estrategias de
participación y competitividad.

Análisis de la Oferta _______1___ 2. Identificar los diferentes factores que componen el precio, como los
costos y los márgenes de utilidad, tanto el que proyectamos para
nuestro producto, como los existentes en el mercado, que nos
permiten definir estrategias de ingreso a ese mercado, así como
estrategias de permanencia y sostenibilidad.
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Análisis de los Precios _____2____ 3. Identificar la forma en que los productores hacen llegar sus
productos a los consumidores, con los beneficios de tiempo y lugar;
es decir, cuando los necesita y donde los necesita, con el fin de
planificar nuestras estrategias de distribución y logística.  

Análisis de la Comercialización 4. Cuantificar número de consumidores, cantidad de artículos


______3___ consumidos, localización de los consumidores, estratificación o
composición social y económica, gustos, preferencias, etc. Es decir,
identificar a nuestros consumidores y las principales fuerzas que los
mueven.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

[1]J. Argudo, "2.2 LOS FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DEMANDA", ECONOSUBLIME, 2021. [Online]. Available:
http://www.econosublime.com/2017/10/factores-demanda.html.

[2]"Monopolio. Qué es, características, causas, tipos • gestiopolis", gestiopolis, 2021. [Online]. Available:
https://www.gestiopolis.com/que-es-un-monopolio/ .

[3]J. Argudo, "4.2 LOS FACTORES QUE INFLUYEN EN LA OFERTA", ECONOSUBLIME, 2021. [Online]. Available:
http://www.econosublime.com/2017/10/factores-influyen-oferta.html.

[4]"Ciclo de Vida del Producto: qué es, las 5 etapas y ejemplos", Neil Patel, 2021. [Online]. Available:
https://neilpatel.com/es/blog/ciclo-de-vida-del-producto/.

[5]I. Thompson, "ESTRATEGIAS DE PRECIOS", Promonegocios.net, 2021. [Online]. Available:


https://www.promonegocios.net/precio/estrategias-precios.html#:~:text=Seg%C3%BAn%20Lamb%2C%20Hair%20
y%20McDaniel,vida%20del%20producto%20%5B1%5D.

[6]"Estos son los métodos de fijación de precios más populares", Directivos y Empresas, 2021. [Online]. Available:
https://www.directivosyempresas.com/noticias/finanzas/estos-son-los-metodos-de-fijacion-de-precios-mas-popul
ares/.

[7]A. Quant, "CAPÍTULO 4 EL ESTUDIO DE MERCADO", Academia.edu, 2021. [Online]. Available:


https://www.academia.edu/9302341/CAP%C3%8DTULO_4_EL_ESTUDIO_DE_MERCADO.

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