Diplomado Técnico de Calidad - INFOTEP

Actividad Módulo 1:

El participante debe completar lo requerido. Puede consultar las fuentes que entienda necesarias
pero los conceptos que exponga deben ser de criterio propio.

Tema 1. – Tomando en consideración lo aprendido acerca de la motivación, realice un

listado de factores y barreras que pueden ayudar a motivar o evitar la motivación en
los siguientes contextos:

a) Familiar.
b) Amistad.
c) Profesional.
d) Laboral.
AYUDA A LA MOTIVACION EN FAMILIA:
1. Tener siempre contacto con las personas.
2. siempre préstale atención a las personas
3. siempre dar explicaciones.
4. Darlo todo por supuesto.
5. motivar a la gente en público.
6. Hacer que la gente se sienta que son una motivación a seguir.
AYUDA A LA MOTIVACION EN AMISTAD
1. compartir los méritos en equipo.
2. nunca Culpabilizar al equipo de los errores y atribuirse sus éxitos.
3. Tratar al equipo como si fuera de nuestra propiedad siempre.
4. siempre dar las iniciativas, aspiraciones e ilusiones de las personas.
5. nunca tener celos de los miembros del equipo.
6. Crear un entorno de paz y traquilidad.
AYUDA A LA MOTIVACION DEL PROFESIONAL
1. nunca El abuso de autoridad.
2. nunca Tener favoritismos.
3 . Repartir las tareas de forma justa .
4. siempre escuchar, nunca pensar que uno tiene siempre la verdad absoluta.
AYUDA A LA MOTIVACION EN EL CAMPO LABORAL
1 .nunca Discriminar a las personas por la edad, estudios, experiencia, puesto de trabajo y salario.
2. Tener prejuicios con las personas y siempre esperar algo bueno de ellas.
3. nunca Alimentar el rencor, el recuerdo negativo y el sentimiento de venganza.

e) Familiar.

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Tema 2. – Busque en internet información sobre la comunicación asertiva y responda

las siguientes preguntas con criterios propios luego de analizar lo obtenido en la
búsqueda:

1. ¿Que es la comunicación asertiva?

2. Objetivos de la comunicación asertiva.
3. ¿Como se logra que la comunicación sea asertiva?
4. ¿Que son los derechos asertivos?, cual es la importancia de estos?
5. Enliste los derechos asertivos y de su opinión de estos.
1.QUE ES LA COMUNICACIÓN ASERTIVA?
Es una comunicación respetando la opinión de los demás y si la persona se siente mal ya sea por
algo personal que le pasa pues darle consejo adecuadamente de manera honesta sin perjudicar
sus sentimientos.

2. OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA?

 Tener una buena comunicación con la persona que estes hablando
 No hablarle malo a las personas
 Hablar con claridad
 Siempre aclararles los temas que la persona no entienda

Tema 3.- Desarrolle un breve ensayo acerca del conflicto, presente un caso que haya
presenciado y como usted hubiese solucionado el conflicto.

En la provincia san cristobal en el sector de pueblo nuevo las calles están bien deteriorada
porque no tienen ni aceras ni contenes entonces cuando llueve las calle se ponen de una
manera que nadie puede pasar que se hacen muchos charcos de lagunas y entonces hubo un
accidenté porque al estar la calle asi 2 motoristas tuvieron ese accidenté porque ninguno
reducio la velocidad

Solución:
Ellos debían reducir la velocidad ya que ellos sabían que la calle están en mala condición y por
eso se produjo el accidenté pero también el gobierno debe hacer algo con la calle como por
ejemplo afatarla echarle acera y contén.

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