3/7/2021 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO C03]

Quiz - Escenario 3

Fecha de entrega
6 de jul en 23:55
Puntos
75
Preguntas
10
Disponible
3 de jul en 0:00 - 6 de jul en 23:55
4 días
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MANTENER Intento 2
31 minutos 75 de 75

MÁS RECIENTE Intento 2

31 minutos 75 de 75

Intento 1
26 minutos 67.5 de 75


Las respuestas correctas ya no están disponibles.

Puntaje para este intento:

75 de 75
Entregado el 3 de jul en 22:30
Este intento tuvo una duración de 31 minutos.

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Pregunta 1 7.5
/ 7.5 pts

¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes de

primera línea o funcionales?

 
Interpersonales y conceptuales

 
Interpersonales y técnicas

 
Técnicas y conceptuales

 
Conceptuales y estratégicas

Pregunta 2 7.5
/ 7.5 pts

El proceso de planeación estratégica apoya el diseño de un plan sobre lo

qué deseamos hacer en el  futuro , y lo que nos proponemos a  largo
plazo, en aras de  aprovechar el  máximo el potencial.  Es necesario
tener una visión clara de los objetivos para determinar un camino que
trace la ruta critica y logística en la que se deben definir muchos aspectos entre
algunos: reglas, parámetros, procesos éticos e  inteligentes, para llegar a donde
queremos.  De acuerdo con lo anterior la planeación estratégica, tiene 4 etapas a
saber:

 
Evaluación, formulación, implantación, control

 
Formulación, implantación, evaluación, reformulación

 
Examen externo, evaluación interna, implantación, retroalimentación

 
Análisis, formulación, implantación, evaluación

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Pregunta 3 7.5
/ 7.5 pts

La organización posee unos niveles jerárquicos, funciones, actividades,

elementos materiales y su capital humano para alcanzar los objetivos
empresariales con eficiencia y eficacia. El diseño de los cargos debe
permitir que los empleados determinen sus roles dentro de la
organización para beneficio de ésta y de ellos mismos por tanto se puede
decir que organizar es:

 
Es el esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener, tener un fin
con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible

 
Establecer relaciones afectivas de comportamiento entre las personas de
manera que puedan trabajar juntas con eficiencia

 
Es compartir la administración con los empleados

 
Establecer relaciones laborales que no sean afectivas y no permitan el
comportamiento adecuado

Pregunta 4 7.5
/ 7.5 pts

Ana María ha decidido que el proceso de capacitación para sus

empleados, los cuales trabajan en la elaboración de postres y ponqués,
incluya temáticas como trabajo en equipo, emprendimiento, manejo de
talento humano y finanzas entre otras, que potencien no solamente las
habilidades técnicas sino también las interpersonales. Con base en lo
anterior cuál proceso de capacitación está empleando Ana María.

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orientación

 
capacitación técnica

 
supervisión y dirección

 
desarrollo gerencial

es correcta

Pregunta 5 7.5
/ 7.5 pts

Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas rápidas en un

contenedor en la zona de fiestas de la ciudad, donde solo la persona
llegue por su pedido y se vaya. Su propósito es ampliar el Mercado y
lograr ser el restaurante más conocido en la ciudad. Inician unas
encuestas para conocer el poder adquisitivo de las personas y los platos
pueden ofrecer. Posterior a los resultados de la encuesta deciden abrir el
restaurante, con unos menú muy nutricionales, precios cómodos y un
servicio de entrega de pedidos muy eficiente. Teniendo en cuenta que los
clientes no pueden obtener una mesa y sentarse puede ser:

 
Una debilidad.

 
Una fortaleza.

 
Una oportunidad.

 
Una amenaza.

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Pregunta 6 7.5
/ 7.5 pts

En una empresa de publicidad realizan estudios de mercados de los posibles

adelantos en temas relacionados con la compañía como: páginas web, publicidad
innovadora e impactante, esto lo hacen para determinar tendencias y poder buscar
alternativas de solución a futuro ¿para donde van? ¿Cuál es el mejor camino? De
acuerdo a lo anterior, estas son actividades propias del:

 
Nivel de planeación operativa

 
Nivel de planeación estratégica

 
Nivel de planeación operativa

 
Nivel de planeación prospectiva

Pregunta 7 7.5
/ 7.5 pts

La mayoría de las organizaciones realizan procesos de planeación

estratégica para establecer el rumbo y el destino de la organización no 
obstante la organización se enfrenta a la decisión de cómo implementar
este plan. La respuesta es a través de los planes tácticos,  los cuales
especifican concretamente la manera de llevar a cabo lo descrito en el
plan estratégico y conseguir las metas de la organización, el plan táctico
es a corto plazo, se implementa en las áreas o departamentos de la
organización, es flexible, y mejora los recursos de la organización. Sus
elementos son: Metas, presupuestos, recursos, la estrategia.   

El plan táctico se refiere al método  a corto plazo usado por la empresa

para alcanzar y apoyar al plan estratégico Este plan es un documento de
carácter flexible. Entre otros elementos con los que cuenta,  existe uno
que “expresa en dinero cuánto cuesta la formulación y consecución de
los componentes que constituyen los tipos de planes, a fin de decidir su
puesta en marcha”. De acuerdo a lo referido en el enunciado se infiere
que el elemento descrito es:

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La estrategia

 
Presupuestos

 
Recursos

 
Metas

Pregunta 8 7.5
/ 7.5 pts

1. Una empresa dedicada a la comercialización de motos y vehículos se ve

afectada por algunos cambios económicos y sociales. Hace  6 meses que
presenta una disminución significativa en la  venta de vehículos  debido a la 
imposición del pico y placa,  el alza de la gasolina , trancones y otros factores y
 un aumento significativo en la comercialización de las motos; al realizar su
balance evidencian en su estado de información que la comercialización de los
carros está generando perdida y  se ha mantenido la empresa por la óptima
venta de las motos; por lo tanto en junta directiva deciden sacar de su mercado
la venta de vehículos e incrementar las estrategias para la venta de motos, esto
generando estrategias de mercadeo, capacitación al personal en el producto
que continuaría en el mercado.  De acuerdo a la situación anterior, la empresa:

 
Tomo una decisión de cambio radical.

 
Tomo una decisión de transformación cultural.

 
Tomo una decisión de cambio de entorno.

 
Tomo una decisión de cambio activo.

Pregunta 9 7.5
/ 7.5 pts

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Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas

naturistas, llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una
auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de vendedoras que
realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este último
cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque
muchas personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual
ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y
esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que
debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de
una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre
la marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella
pueden irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la
selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le
hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, Para que
Juanita no pierda tanto dinero al tener que contratar permanentemente
personal ¿qué debería hacer?

 
Especializar el cargo de vendedora.

 
Diseñar bien los cargos que necesita.

 
Crear un plan de capacitación

 
Hacer un mejor reclutamiento y selección

Pregunta 10 7.5
/ 7.5 pts

Con respecto a la delegación, se puede afirmar que: 1 – Los jefes se

libran de la responsabilidad al delegar. 2 – Debe ser el resultado de un
proceso de planeación. 3 – Mejora el sentido de pertenencia y la
motivación. 4 – Hace que las personas sean más analíticas y recursivas. 
De acuerdo con el enunciado anterior, se puede deducir que las 
afirmaciones ciertas son:

 
1 – 3 – 4

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1 – 2 – 4

 
2 – 3 – 4

 
1 – 2 – 3

Puntaje del examen:

75 de 75

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