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MAESTRÍA EN GESTIÓN DEL TALENTO

HUMANO

ENSAYO ARGUMENTATIVO

“__________________”

Autor:

Marilia Delina Ugarte vela

Docente:

Mgtr. Romina Ágreda Duffaut

Lima – Perú

(2021)
ÍNDICE
I. Introducción

El presente ensayo argumentativo cumple un propósito importante para el entorno


de las organizaciones en la que se desenvuelven los trabajadores al presentarse
un clima laboral desfavorable y las consecuencias que traería ello en el rendimiento
y desempeño profesional y cómo proceder ante tales circunstancias para potenciar
sus habilidades y tengan como resultado un ganar – ganar para ambas partes.

Para este ensayo se tomó al Instituto Superior Tecnológico Privado Orson Welles
como caso de estudio. El ISTP Orson Welles es una institución de educación
superior que desarrolla y presta servicios altamente especializados para satisfacer
las necesidades de una sociedad moderna en donde el sonido y la música poseen
un papel determinante.

El “Instituto Orson Welles” se oficializa en el mes de agosto de 1994 a iniciativa de


los miembros de la "Asociación Cultural y Educativa para las Ciencias de la
Comunicación", que dirigió el Sr. Richard J. Ajello, director fundador. Recibe el
reconocimiento del Ministerio de Educación mediante Resolución Ministerial N°
0295 - 94 ED y la autorización para la primera carrera profesional de Ingeniería de
Sonido única en el Perú con Resolución Directoral N° 158 - 96 ED. Más tarde en el
año 2008 reciben la autorización para la implementación de la carrera de
Producción Musical, siendo nuevamente pioneros en la oferta de carreras
profesionales innovadoras.

La Institución cuenta actualmente con un total de 25 colaboradores y una plana


estudiantil de 250 personas, entre estudiantes y profesores. El modelo de
organización de ISTP ORSON WELLES es de manera vertical orientada a la tarea
y a las funciones. Según De Val Pardo, I. (2004) “la verticalidad supone una gran
influencia de la jerarquía en el funcionamiento de la organización”. Por lo que, esto
se refleja en los departamentos de alta dirección como Académico, Administrativo
y Técnico e informático los cuales son representadas por personas con años de
experiencia y antigüedad dentro del puesto, siendo un personal con costumbres
solo a cumplir las funciones operativas, rutinarias, pegados a la norma, trabajando
los problemas que se presenten desde la alta dirección.

La Gestión humanas y social en el ISTP ORSON WELLES representa hoy en día a


lo que llamamos un clima laboral desfavorable y esto debido a una escasa relación
entre los directivos y los trabajadores de la institución, por lo que cada trabajador al
igual que los directivos, solo cumplen sus funciones del día sin ningún tipo de
motivación, ni incentivos o reconocimiento por su desempeño.

Por lo tanto, se ha evidenciado trabajadores no comprometidos con la institución,


alto nivel de ausentismo en el trabajo por temas de salud (gripes, alergias,
migrañas, estrés), colaboradores mecanizados que solo cumplen funciones
rutinarias, más no se proyectan a la innovación, expresando malestar por no ser
comprendidos por sus superiores, en varias ocasiones se produce la carga de
trabajo por el desconocimiento de sus responsabilidades y tienen una baja cultura
de trabajo en equipo.

En cuanto a los jefes, la falta de capacitación en temas de habilidades blandas o


en tecnología ha sido un gran problema para dirigir al instituto en tiempos de
pandemia por lo que tuvieron que recurrir al departamento técnico e informático y
sobrecargarlo en sus funciones. Así como, incurrir en solicitar información en altas
horas de la noche o en fines de semana.
Esta problemática ha traído como consecuencia trabajadores poco productivos, una
calidad de atención débil hacia los clientes externos expuestas en las quejas
presentadas por la red social del instituto, mayor individualidad en el trabajo, la
presencia de ruidos internos y externos, baja motivación y trabajadores
desalineados con los objetivos de la empresa.

En este contexto, ¿Qué estrategias necesita la institución para mejorar el clima


laboral y las relaciones humanas para mejorar la productividad y la satisfacción
laboral del talento humano del ISTP ORSON WELLES? ¿El Team Building y la
Retribución por Logros mejora la productividad y la satisfacción laboral como
resultado de un clima laboral adecuado?
Es por ello que el presente ensayo tiene como objetivo Identificar las ventajas que
puede generar un clima laboral positivo en la productividad y satisfacción laboral
del talento humano del ISTP Orson Welles al aplicar el Team Building y la
Retribución por Logros para el alcance de los objetivos de la empresa y el éxito de
la cultura organizacional.

II. Argumentación

A. La Gestión de las relaciones humanas y sociales


Clima y cultura organizacional

Las autoras Dalton, M, Hoyle D. y Watts M. (2007) explican que las


relaciones humanas estudian la interacción entre las personas y se
puede observar en la calidad y el tipo de interacción entre los
individuos y la manera en que cambian las organizaciones “reflejan
el influjo de multitud de factores: metas, cultura, conflicto entre
grupos y fuerzas externas” (P,21)

Para las organizaciones fortalecer las relacione humanas y sociales


es sumamente importante para conocer los grupos y las dinámicas
de trabajo. Las buenas relaciones humanas hacen de una
organización más sólida, con gente más motivada, con el espíritu de
equipo alineados a las metas y objetivos de la empresa, preparados
para adaptarse a los cambios.

A.1 Clima organizacional (Clima laboral)

Según Gan, Federico (2005) el clima organizacional “es un indicador


fundamental de la vida de la empresa, condicionado por múltiples
cuestiones: desde las normas internas de funcionamiento, las
condiciones ergonómicas del lugar de trabajo y equipamientos, pasando
por las actitudes de las personas que integran el equipo, los estilos de
dirección de líderes y jefes, los salarios y remuneraciones, hasta la
identificación y satisfacción de cada persona con la labor que realiza.”
A.2 Cultura Organizacional

(Revisar guía de Ensayo Argumentativo)

III. Conclusiones

IV. Referencias

Val De Pardo, I (Enero,2004) Organización Vertical Vs. Horizontal.


Navarra: ResearchGate.net. Recuperado de:
https://www.researchgate.net/publication/277196175_Organizacion_ver
tical_versus_horizontal

Dalton, M, Hoyle D. y Watts M. (2007) Relaciones Humanas.


Recuperado de: http://www.ebooks7-24.com/stage.aspx?il=&pg=&ed=

Gan, F. (2012) Manuel de instrumentos de Gestión y Desarrollo de las


Personas en las Organizaciones.
Recuperado de: https://books.google.co.ve/books?id=bSSMoQ-
2pwIC&printsec=frontcover#v=onepage&q&f=false

V. Anexos

(De ser el cas

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