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Estimación de la reparación
• Compile las operaciones de mano de obra
• Compile los precios de las reparaciones
• Verifique si las refacciones están disponibles
Realización de la reparación
• Coordine la disponibilidad del técnico con la orden de las reparaciones
• Monitoree el desarrollo de la reparación y el estado de las
reparaciones
• Comunique cualquier cambio a su cliente
Seguimiento al cliente
• Llame al cliente días después para verificar que haya quedado
satisfecho