Profundizando en el enfoque

PROFUNDIZANDO EN EL ENFOQUE

• Vista en el presente
• Pero también en el futuro (no soluciones que caduquen
pronto)
• No quedarnos en lo que el cliente dice. ¿Por qué lo dice?
¿Qué es lo que necesita, y no sólo lo que quiere? ¿Por
qué lo quiere?
• Aplicar nuevas perspectivas: “¿Por qué no?”
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Beneficios de aplicar Design Thinking:

• A nivel cultural, se fomenta la empatía con el cliente
• Mejora el ROI, se minimiza el desperdicio
• Colaboración
• Cultura ágil
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¿Por qué no usarlo para mejorar un proceso?

“Hacer más de lo que funciona, y menos de lo que no”

Design Thinking, Agile y Lean