Universidad Tecnológica de Panamá

Parcial # 1 Español
Gabriel Hoo 9-760-2004
Nombre: ___________________________Cédula: _______________ Valor: 100 puntos ________
Contenido 94 puntos, puntualidad 6 puntos
1. Parte. En cada situación comunicativa, señale los elementos de la comunicación. (60 pts.)

a. Una propaganda de TV. que dice: “crema dental Colgate, deja sus dientes más blancos y con el poder del
flúor evita las caries”

Emisor: La propaganda. Receptor: El televidente. Código: Lenguaje verbal, español

Canal: La televisión. Referente: Crema dental Colgate.
Mensaje: crema dental Colgate, deja sus dientes más blancos y con el poder del flúor evita las caries

b. Una propaganda en una valla: Vuelo todos los días a Méjico en los modernos jets de Aero azteca”.

Emisor: La propaganda. receptor: cualquier persona que lea la valla código: idioma escrito
Canal: la valla referente: los modernos jets de Aero azteca.
Mensaje: Vuelo todos los días a Méjico en los modernos jets de Aero azteca.

c. Un aviso de cobro de la empresa Energía eléctrica a Juan Pérez por $900.00

Emisor: Aviso de cobro. Receptor: Juan Pérez código: Idioma escrito

Canal: la impresión, el papel. Referente: aviso de cobro por $900.00 mensaje: pagar $900.00
d. Paco Díaz felicita por escrito a Elvira por su ascenso de categoría.

Emisor: Paco Diaz. Receptor: Elvira. Código: Idioma escrito.

Canal: El papel o donde escriba. Referente: El ascenso de categoría.
Mensaje: felicitación por el ascenso de categoría.
e. El radio parlante anuncia por la calle:” piñas a dólar”

Emisor: El radio parlante. Receptor: La gente que este en la calle. Código: lenguaje verbal
Canal: el parlante, el aire. Referente: Piñas a dólar mensaje: Piña a dólar.
2. Escriba en la raya de la derecha la letra que corresponde a la respuesta correcta. (11)
1. La comunicación es la capacidad que tiene todo ser de: __d___
a. Relacionarse b. intercambiar ideas c. utilizar signos d. todas las anteriores
2. Existe diferencia entre comunicación e información. __d___
a. Sí, necesito al interlocutor b. no c. sí d. a y c son correctas
3. ¿cuáles de los siguientes elementos que interviene en la comunicación, no es necesario? ___d__
a. Emisor b. Contexto c. Canal d. redundancia
4. Para que pueda existir el canal como elemento de la comunicación. __d___
a. Debe existir un medio técnico b. medio natural c. un sentido d. b y c
5. El receptor como elemento en la comunicación puede ser: ___d__
a. Un individuo b. un grupo c. una máquina d. todas las anteriores
6. En las etapas del proceso de la comunicación: ___a__
a. La idea es prescindible b. la idea es imprescindible c. la idea es el cuarto paso d. ninguna
7. Los objetivos principales de la comunicación son: ___d__
a. Informar b. enseñar c. motivar d. todas las respuestas son correctas
8. Canal idóneo para transmitir una información rápida y que quede constancia. __d___
a. El teléfono b. videoconferencia c. carta d. correo electrónico
9. Un error común de la comunicación es: ___b__
a. Comunicar el mensaje en forma clara b. comunicar el mensaje de forma ambigua
c.Qué el receptor parafrasee d. que el emisor tenga asertividad
10. Requisitos para una comunicación efectiva. __c___
a. Evitar exceso de información b. Emitir el mensaje de forma concisa c. a y b d. a y b incorrectas
11. En las etapas del proceso de la comunicación: ___d__
a. La codificación y descodificación pueden realizarse en diferentes idiomas
b. El emisor y el receptor deben conocer el mismo código, para que el primero pueda descodificar el
mensaje y el segundo pueda codificarlo.
c. El receptor y el emisor deben conocer el mismo código, para que el primero pueda descodificar
El mensaje y el segundo codificarlo.
d. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
3. ¿Qué harías para evitar el miedo, la timidez y el nerviosismo en la comunicación?

Para evitar el miedo, la timidez y el nerviosismo en la comunicación recomendaría no ser tan

duro con uno mismo, salir de la zona de confort, ser autentico
Ser positivo, sonreír mostrarse como una persona afable no solo se trata de hablar también
influyen los gestos, interesarse por los demás genuinamente ganarse a las personas no solo
enfocarse en uno mismo, practicar frente al espejo y ganar confianza.

4. Explica con tus palabras la importancia de la comunicación. (5)

La comunicación es muy importante ya que esta en la naturaleza del ser humano como ser social,
esta se da entre dos o más personas permitiéndonos transmitir ideas, emociones, pensamientos. Ella
es de vital importancia para el desarrollar de nuestro potencial
La comunicación es muy importante en diferentes ámbitos sociales como por ejemplo una entrevista
para conseguir trabajo, el liderazgo en un equipo requiere de una buena comunicación para
completar los objetivos acordados. En conclusión, la buena comunicación es de vital importancia para
poder vivir en este mundo y llevar a cabo cualquier cosa que nos propongamos ya que vivimos en
sociedad y la necesitamos para relacionarnos con los demás.

5. ¿Cuáles son los requisitos que deben cumplir para que se produzca una comunicación efectiva (6)

(a) Procurar transmitir el mensaje en un entorno adecuado, sin perturbaciones ni ruidos.

(b)   Emitir en mensaje de forma concisa y clara en un código que sean capaces de entender el
receptor y el emisor.

(c)   Aprovechar todos los canales de comunicación posibles, adaptando la elección a las
necesidades.

(d) Evitar el exceso de información.

(e) Utilizar términos que se adapten a la comprensión del receptor.

(f) Prestar atención a las posibles reacciones del receptor del mensaje, para que el emisor
pueda comprobar si se está recibiendo de forma correcta o no.
 6. Mencione las barreras de la comunicación. (6)

–  Barreras personales: son las interferencias que provoca el propio individuo

cuando actúa en el rol de receptor, dejándose influir por sus percepciones,
emociones, valores, malos hábitos de escucha, etc.
–  Barreras de origen interno: cuando el emisor tiene dificultades para trans-
mitir el mensaje con claridad y eficacia.
–  Barreras geográficas y temporales: hacen referencia a las distinciones del
modo de expresarse dependiendo del lugar geográfico de donde se proceda, al
igual que con la edad; en este caso, la forma de expresarse evoluciona.
–  Barreras físicas: son las interferencias que se presentan en el lugar donde la
comunicación se produce, por ejemplo, el ruido, las mamparas protectoras en
las oficinas institucionales, los vehículos, las interferencias telefónicas, etc.
–  Barreras mentales: surgen ideas preconcebidas de forma inconsciente de la
experiencia previa por parte del emisor y el receptor. Obstaculizan el verda-
dero objeto y contenido del mensaje.
–  Barrera semántica: se derivan de las limitaciones del idioma o signos emplea-
dos. También se incluiría el desconocimiento de vocabulario o palabras téc-
nicas, sobre temas concretos y específicos.

7. Realiza un esquema en el que esté contenido todo el proceso de la comunicación. ( 6)

Código
Emisor Receptor

Mensaje

Canal

Retro Alimentación
Contexto