Anexo 02: Cuestionario

PARTE 01
En esta primera sección del cuestionario le presentamos un conjunto de
preguntas acerca de usted, por favor marque con un aspa (X) en los recuadros de
la alternativa que considere correcta y rellene en las líneas con su respuesta.

1. Sexo:

Masculino: Femenino:

2. Edad:

18 – 25: 26 – 35: 37 – 46 más de 46

3. Estado civil:

Soltero(a): Casado(a): Viudo(a): Divorciado(a):

4. Grado de instrucción:

Primaria: Secundaria: Superior no universitaria

Superior universitaria Posgrado:

5. Antigüedad como cliente: (años)

hasta 1: 2 – 3: 4 – 5: 6–7 de 8 a más

6. Lugar donde vive:

Chimbote: Nuevo Chimbote: Otro lugar

7. Indique el principal motivo por el que visita esta veterinaria

Por ahorro Por crédito o pagos Por otras operaciones

 PARTE 02

CUESTIONARIO SOBRE PUBLICIDAD Y POSICIONAMIENTO DE LA

VETERINARIA RAMIREZ, EN LA CIUDAD DE CHIMBOTE 2019

I. INSTRUCCIONES:
La encuesta tiene como finalidad recabar información de suma relevancia sobre la
publicidad, para establecer el nivel del posicionamiento en el cliente, por lo cual,
debe responder con un aspa (x) en la alternativa que considere pertinente:

II. ITEMS:

Escala

(2)
(4)

Algunas Veces (3)

(5)

Nunca
N
Casi Siempre

Dimensión

Casi Nunca
º
Siempre

(1)
PUBLICIDAD
¿Ha escuchado la publicidad de
1
Veterinaria Ramírez en la radio local?
¿Ha visto la publicidad de Veterinaria
2
Ramírez en el periódico local?
¿Los afiches de Veterinaria Ramírez le
3 informan lo suficiente acerca de sus
productos?
¿La publicidad de Veterinaria Ramírez
4 influye en su toma de decisión en la
adquisición de sus productos?
¿Recibió visitas de los asesores de
5 negocio para hacerle conocer acerca de
la Veterinaria Ramírez?
 ¿Siente que le influye la publicidad en
6 su toma de decisión en acceder un
crédito?
¿Conoce Veterinaria Ramírez gracias a
7
la publicidad que esta emite?
¿Usted conoce Veterinaria Ramírez
8
gracias a su asesor de negocios?
¿Usted recomienda Veterinaria
9
Ramírez a otras personas?
¿Le satisface los servicios que brinda
10
Veterinaria Ramírez?
¿Los volantes le brindan suficiente
11 información acerca de los productos de
Veterinaria Ramírez?
¿Percibe una publicidad engañosa en
12
los anuncios de Veterinaria Ramírez?
¿Los productos que ofrece Veterinaria
13 Ramírez son de acuerdo a lo
publicitado?
¿Los precios de los productos que
14 ofrece Veterinaria Ramírez son
reales?
¿La publicidad que realiza la
15
Veterinaria Ramírez es desleal?
POSICIONAMIENTO
¿Reconocería rápidamente a
16
Veterinaria Ramírez?
¿Veterinaria Ramírez transmite
17 modernidad y excelencia en sus
productos?
¿Conoce todos los productos que
18
brinda Veterinaria Ramírez?
19 ¿Le cubre las expectativas los
productos y el servicio que brinda
 Veterinaria Ramírez?
¿Cree usted que Veterinaria Ramírez
20 es una de las mejores veterinarias en la
localidad?
¿Veterinaria Ramírez le hace sentir
21
parte de la empresa?
¿Recibe una atención óptima y rápida
22
en sus productos?
¿Los productos que le ofrecen
23 Veterinaria Ramírez están acorde a tu
necesidad?
¿Trabajar con la Veterinaria Ramírez
24
le genera satisfacción?
¿Accede a los productos de Veterinaria
25 Ramírez comparando los productos de
la competencia?
¿Usted identifica los colores de
26
Veterinaria Ramírez?
¿Usted podría reconocer el logo de
27 Veterinaria Ramírez donde se
encuentre?
¿Le llama la atención el color de
28
Veterinaria Ramírez?
¿Usted realiza sus compras en
29
Veterinaria Ramírez?
¿Usted reconocería Veterinaria
30 Ramírez por el uniforme de su
personal?

¡Gracias por el tiempo brindado ¡

Cuestionario sobre publicidad y posicionamiento
Fuente: Elaboración propia