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MAESTRÍA EN GESTIÓN PÚBLICA

MODERNIZACIÓN DEL ESTADO

PRODUCTO INTEGRADOR INDIVIDUAL

Ensayo sobre la insatisfacción ciudadana con el


desempeño de la Municipalidad Distrital de San Juan
Bautista.

AUTOR
MOISES QUISPE, Walter Manuel

DOCENTE
Mg. PAIRAZAMÁN BACA, Luis Abraham

PERÚ – 2021

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I. INTRODUCCION
Este trabajo se encargará de realizar un análisis sobre la insatisfacción ciudadana
con el desempeño de la Municipalidad Distrital San Juan Bautista, que está
relacionado al funcionamiento de la entidad con el fin de analizar si se está logrando
las metas planteadas por la entidad y si se cumplen.
El presente trabajo contiene lo siguiente:
 Antecedentes de la Municipalidad Distrital de San Juan Bautista.
 Análisis.
 Conclusiones.
 Recomendaciones.
 Referencias.
A través del análisis se pretender ver como se está desarrollando sus objetivos de
atención al ciudadano a través de los servicios y los proyectos que están llevando a
cabo la Municipalidad Distrital San Juan Bautista.

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II. ANTECEDENTES
Con fecha 09 de abril del año 1960 se promulga la Ley N°13415 donde se crea
el distrito de San Juan Bautista.
Su limitación es por el este con el distrito de Tambillo, por el oeste con el distrito
de Carmen Alto, por el norte con el distrito de Ayacucho y por el sur con el
distrito de Chiara.
La Municipalidad Distrital de San Juan Bautista se rige a la Ley N° 27972 Ley
Orgánica de Municipalidades.
Cuenta con un plan de desarrollo concertado 2010-2021, así mismo cuenta con
su PEI aprobado con Resolución de Alcaldía N°433-2016-MDSJB/AYAC.
III. ANALISIS
La Municipalidad Distrital de San Juan Bautista, su finalidad como entidad es
desarrollar objetivos de atención al ciudadano a través de los servicios y los
proyectos. La administración de la Municipalidad se ve la acción municipal es
decir los servicios que desarrolla la entidad que son muchas y que acompañan a
lo largo de cada una de nuestras tareas cotidianas desde solicitar una partida de
nacimiento hasta la seguridad ciudadana, de limpieza y de transportes. Un tema
que define a la Municipalidad Distrital de San Juan Bautista son los temas
sociales por ejemplo el programa de vaso de leche, comedores populares y
Demuna.
Otro elemento que desarrolla la Municipalidad Distrital de San Juan Bautista es
la inversión y obras publicas que ayudan a la mejora de las calles, de los
servicios de agua y luz, parques y jardines, etc. Todo esto se financia a través de
los ingresos municipales el gran ingreso son los tributos y las trasferencias del
gobierno nacional se establece para Municipalidad Distrital de San Juan
Bautista. Para ello se tiene tres fondos: FONCOMUN, FONIPREL Y PIM.
Los Ciudadanos participan en lo gobierno local de dos formas: uno de forma
concertada participando en aquellas instancias de vínculo entre los ciudadanos
como consejo de coordinación local, juntas vecinales, comités de gestión y
comités de vigilancia, etc. También establecen acciones de fiscalización o de
vigilancia a través por ejemplo comité de vigilancia tanto del presupuesto
participativo con aquellas obras. También es importante la forma a como los
ciudadanos se enteran del que hacer municipal y aquí es importante que
echemos un ojo del portal Web de la Municipalidad Distrital de San Juan Bautista
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ya que aquí se encuentran quienes trabajan en la municipalidad, quienes son
sus funcionarios, cual son las acciones que desarrolla y con que presupuesto
cuentan. Dos el presupuesto participativo es un mecanismo del gobierno local
para establecer algunas obras en bienestar del Distrito de San Juan Bautista,
pero que permite decidir y orientar los recursos de la entidad y es importante que
el presupuesto municipal es la herramienta que permite llegar al cumplimiento de
las metas establecidas.
En resumen, se ha notado una insatisfacción ciudadana en cuanto a los servicios
de recojo de residuos sólidos, seguridad ciudadana, las postas o centro de salud
IV. CONCLUSIONES
Debe existir un vinculo entre los ciudadanos y autoridades se transforman en
base al uso de nuevos mecanismos de comunicación.
La eficiencia y eficacia en los servicios que brinda la entidad debe cubrir las
expectativas del ciudadano.

V. RECOMENDACIONES
La Municipalidad Distrital de San Juan Bautista debe ser responsable de liderar
las estrategias y metas mediante la articulación de esfuerzos públicos para el
desarrollo sostenible del distrito.
Generar incidencia para la implementación del proceso de descentralización, por
ser necesario transferir funciones hacia aquellos estamentos que, por
encontrarse en contacto directo con los ciudadanos, se encuentran en una mejor
posibilidad de identificar sus necesidades, y de esta manera proveerles de más y
mejores servicios públicos.
Podemos mencionar que se tiene como prioridad de inversión el acceso a los
servicios básicos de la población, provisión de agua y desagüe, electrificación,
los cuales son pilares fundamentales para el desarrollo integral del distrito.
VI. REFERENCIAS

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