ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3

EVIDENCIA 1: ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

ANGIE PAOLA TRUJILLO ROMERO

TECNÓLOGO EN GESTIÓN LOGÍSTICA (2281737)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

FORMACIÓN TITULADA VIRTUAL

PUERTO BOYACÁ, BOYACÁ

2021
 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3

EVIDENCIA 1: ACTORES DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

ANGIE PAOLA TRUJILLO ROMERO

TECNÓLOGO EN GESTIÓN LOGÍSTICA (2281737)

INSTRUCTOR: MILTON GEOVANNY ARBOLEDA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

FORMACIÓN TITULADA VIRTUAL

PUERTO BOYACÁ, BOYACÁ

2021
Actividad de aprendizaje 3
Evidencia 1: Actores de la cadena de abastecimiento
Para que una empresa sea competitiva dentro de un mercado local, nacional o
internacional, se deben aplicar estrategias que tengan como prioridad lograr la
excelencia de todos los actores de la cadena de abastecimiento, y alcanzar la
satisfacción de las necesidades de los clientes.
Por ende, la efectividad de la información suministrada acerca de un producto,
hace que la demanda de los clientes sea atendida en el menor tiempo posible. En
este orden de ideas, es pertinente desarrollar estrategias, que articulen de manera
exitosa, los principales actores de la cadena de abastecimiento, que son los
proveedores, el fabricante, el distribuidor y el cliente.
Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, para esta evidencia debe
identificar los principales actores que intervienen en una cadena de abastecimiento
y detallar el proceso de cada uno de dichos actores dentro de una empresa. Para
lograrlo, realice lo siguiente:
Primero escoja una empresa, puede ser una que posea o la de su preferencia y
especifique lo siguiente:
 El tipo de actividad de la empresa.
 Los productos que elabora.
 Segmento del mercado o cliente final.
 Estrategias de Tecnología de la Información y la Comunicación para el
servicio al cliente.
Después, identifique los actores de la cadena de suministro, y describa sus
respectivas funciones dentro de la empresa.
Posteriormente, elabore un diagrama de flujo del proceso de la cadena de
abastecimiento de la empresa elegida.
Una vez haya realizado lo anterior, para finalizar responda:
 ¿Cuál es la importancia de cada uno de los actores de la cadena de
abastecimiento en la empresa que eligió?
 ¿Cuál cree que es el aporte de cada uno de los actores de la cadena de
abastecimiento frente a las necesidades de los clientes que consumen los
productos?
 ¿Con qué canales cuenta la empresa seleccionada?
 ¿Qué recursos usaría para diagnosticar situaciones objeto de mejora, que
ayuden a dinamizar la cadena de abastecimiento de la empresa?
Empresa: PATPRIMO
Razón Social: Pash S.A.S.
Nit. 860.503.159-1

 El tipo de actividad de la empresa.

Marca líder en comercialización de prendas de vestir de Moda para Mujer, Hombre
e Infantil. El centro de operación está ubicado en la ciudad de Bogotá DC,
pertenece al sector textil y tiene una cobertura a nivel nacional e internacional con
exportaciones apoyada en una red de distribución propia que le permite llegar a la
mayoría de las ciudades del país y cuenta con una infraestructura de exportación
para llevar a cabo sus productos al exterior.

 Los productos que elabora.

Cuenta con un portafolio amplio de productos y una calidad inigualable de prendas
de moda informal para damas, caballeros y niños.

 Segmento del mercado o cliente final.

Mujeres, hombres, niñas y niños de estrato socioeconómico medio, medio alto y
alto.
Actualmente cuenta con puntos de venta a nivel nacional en ciudades principales
del país y la comercialización también se realiza a través de grandes superficies

 Estrategias de Tecnología de la Información y la Comunicación

para el servicio al cliente.
Cuenta con un canal de Venta Virtual en el que ofrece una amplia oferta de
prendas de vestir en el que proyecta continuar con su evolución y expansión con
nuevas colecciones, líneas y destinos. Además de una base de datos CRM en
donde se realiza seguimiento a las solicitudes de los clientes.
Además de E-mail, Whatsapp y Línea Nacional donde los clientes se comunican y
manifiestan sus opiniones acerca de los productos o solicitudes de pedidos.
 Actores En La Cadena de Suministro
La compañía produce y comercializa 13 millones de prendas al año, de las cuales
aproximadamente el 65% de su producción se comercializa en el mercado nacional
y el 35% en el exterior. El proceso va desde el acopio de las materias primas,
pasando por la producción y distribución de los productos hasta su venta y
consumidor final: clientes como grandes superficies, exportaciones, comercio
organizado, canales propios, etc.

Diagrama De Flujo

Recepción
PATPRIMO 1
Materia
Prima

Fabricación Almacenaje Transporte

2

Punto de
CLIENTE
Venta 3
  ¿Cuál es la importancia de cada uno de los actores de la cadena de
abastecimiento en la empresa que eligió?
Maximizar el proceso de producción, desde la materia prima hasta la entrega final
del producto al cliente, a partir de la administración y asignación de los
inventarios, fundamentalmente porque es una empresa multicanal.

 ¿Cuál cree que es el aporte de cada uno de los actores de la cadena

de abastecimiento frente a las necesidades de los clientes que
consumen los productos?
Se atienden los pedidos de todos los canales, administrando el inventario
disponible de acuerdo a la propuesta de servicio ofertada. En caso de una sobre
demanda, se corrigen rápidamente los planes, se reprograman materias primas y
fabrica, para reaccionar a una demanda adicional.

 ¿Con qué canales cuenta la empresa seleccionada?

Realiza su venta y distribución por medio de cinco canales:
RETAIL INDUSTRIAL
 Puntos de venta directos
 Cadenas
 Comercio organizado
 Distribuidores
 Clientes de exportación

 ¿Qué recursos usaría para diagnosticar situaciones objeto de

mejora, que ayuden a dinamizar la cadena de abastecimiento de la
empresa?

1 Planeación Estratégica: se analiza la situación externa (mercado) e interna

(compañía), se establecen los objetivos generales y se formulan las estrategias y
planes necesarios para alcanzar dichos objetivos.
2 Planeación De Demanda: se analiza el histórico de ventas y los inventarios
disponibles, se consulta la proyección de demanda de los canales, se cruzan con
los planes comerciales, con las tendencias de moda vigente, etc. Como resultado
se obtiene un presupuesto por categoría de producto hasta nivel de SKU, por
colección, temporada, etc.
3 Planeación De Materias Primas: con el presupuesto a nivel de SKU se planea
la necesidad de materias primas. Como resultado se obtiene las órdenes de
compra y proveedores externos y a nuestras propias fábricas.
4 Planeación De Productos: con base al presupuesto obtenido en la planeación
de demanda, se programan las fábricas para que los productos como telas y
confecciones estén en nuestro centro de distribución en el momento oportuno,
para atender la demanda.