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Paso 2 - Protocolo de Comunicaciones y Relaciones Laborales - Grupo - 37-1 Conclusiones
Paso 2 - Protocolo de Comunicaciones y Relaciones Laborales - Grupo - 37-1 Conclusiones
Presentado por:
Lady Johanna Álvarez Vasco – C:C:
Karen Dayana Bustos Cardenas – C.C: 1007228331
Laura Juliana Galvis Rincón – C.C:1102724181
Arelis Hurtado – C:C:34640461
Laura Isabel Maldonado Morales – C.C: 38797487
Grupo: 80007_37
Tutora:
Diana Patricia Bothia
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Unidad 1 - Paso 2 - Protocolo de comunicaciones y relaciones laborales
Información de la empresa
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Unidad 1 - Paso 2 - Protocolo de comunicaciones y relaciones laborales
Imagen visual
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Unidad 1 - Paso 2 - Protocolo de comunicaciones y relaciones laborales
Introducción
La comunicación para los seres humanos es fundamental para el crecimiento del ser, a
su vez la comunicación organizacional se hace aún más importante para lograr los objetivos y
información que se emite dentro de una organización, Por ello, en las organizaciones es muy
importante saber cómo comunicarnos, en que momento debemos hacerlo y cómo podemos
empresa Comercializadora Ambar que nos permite, por un lado, establecer la comunicación
organizacional y por otro lado recoger los diferentes canales que se pueden tener en cuenta,
que, de manera informal, se usan para estar en contacto entre los trabajadores de la empresa,
la producción, es decir, mejorar los resultados laborales, llegando a alcanzar las metas
propuestas para la empresa. Esto permite tener en cuenta las necesidades de los colaboradores
de la empresa.
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Unidad 1 - Paso 2 - Protocolo de comunicaciones y relaciones laborales
Organigrama
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Unidad 1 - Paso 2 - Protocolo de comunicaciones y relaciones laborales
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Unidad 1 - Paso 2 - Protocolo de comunicaciones y relaciones laborales
Protocolo de comunicación
La empresa Comercializadora de productos de aseo Ámbar como protocolo de
corporativa, para esto es importante tener en cuenta los objetivos de comunicación entre el
los que componen gran porcentaje dentro del organigrama de esta misma empresa, los cuales
con los profesionales encargados de cada departamento que la conforman, y en la cual estos
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Comunicación interna
Dentro de las comunicaciones internas se encontrará herramientas como lo son el
correo corporativo el cual será un medio de comunicación e información diario para gestionar
personal colaborador sobre algún asunto que se requiera en el momento o en los próximos
días.
promotores en calle, se les hará reuniones semanales, donde se hablará de variedad de cosas
informativas para que estén enterados de lo que pasa tanto adentro como a fuera. No solo eso,
ya que el primer día de la semana se citará a una reunión, donde se podrá compartir con los
demás lo hecho el fin de semana, para con esto poder establecer conexiones y relacionarse
ofrecerá información de manera simultánea y con mayor rapidez a todos los trabajadores para
que así puedan comprender algunas situaciones que se presentan en el momento y que
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Unidad 1 - Paso 2 - Protocolo de comunicaciones y relaciones laborales
Comunicación externa
En la parte externa podemos encontrar los correos electrónicos, donde se puede
establecer una comunicación asertiva y cordial con los clientes y proveedores para con esto
poder realizar lazos corteses y respetuosos manteniendo lineamientos jerárquicos entre los
Por otra parte, estarán las redes sociales y medios masivos de comunicación, donde
por allí se notificará a los clientes las posibles promociones de los productos e incluso nuevos
que salgan al mercado y con esto poder tener una comunicación e información más rápida y
Adicional, por medio del call center se realizarán llamadas de calificación donde se
preguntara la calidad de los servicios y principalmente de los productos para con esto poder
tener una perspectiva del exterior y en caso tal realizar mejoras. Sin embargo, se tendrá
presenta realizar estas llamada a un 10% de los clientes que durante un mes han tomado de
nuestros servicios.
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Unidad 1 - Paso 2 - Protocolo de comunicaciones y relaciones laborales
Objetivo general
Objetivos específicos
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Motivación
Ámbar, esto permite que se sienta parte de esta gran familia que le brinda beneficios y
Plan de incentivos
cumpleaños.
etc, con el fin de poder motivarlos a todos a que incrementen las ventas de la
comercializadora. Sin embargo, de una misma manera sucederá con los empleados
de oficinas y en general de toda la compañía para con eso una vez al mes premiar
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Conclusión
así mismo fomenta buena motivación, compromiso y buen clima organizacional. Por otra
parte, es importante tener en cuenta que no solo debemos saber comunicarnos verbalmente si
no también visualmente.
Llevar por medio de la dirección general y administrativa las mejores decisiones que
permitan el crecimiento y el fortalecimiento de la empresa de Aseo Ambar
colores y olores presentaciones que permitan marcar nuevas tendencias
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Referencias Bibliográficas
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