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El Desarrollo Organizacional y La Resistencia Al Cambio en Las Organizaciones
El Desarrollo Organizacional y La Resistencia Al Cambio en Las Organizaciones
1 Año 2014
Jesús Escudero Macluf*; Luis Alberto Delfín Beltrán** y Raúl Manuel Arano Chávez***1
RESUMEN
ABSTRACT
The purpose of this paper is to characterize the Organizational Development and resistance to change
as two strongly interrelated factors that result from the dynamic environment mainly due to
competitiveness that are immersed in today's organizations . The way of construction this work was
through of the review various documentary sources such as books, articles and papers of university
degree and digital documents located on the Internet. The result was a series of conclusions made by
the authors on the theoretical relationship that follows between these two constructs. Firstly it
presents the main aspects of DO, secondly, the theme of change, what is , how to do this , meaning of
the resistance to change, evidence of resistance to change, psychological resistance variables of the
change, what can we do to reduce this resistance to change and what conditions favor the change .
Finally, a authors' conclusions are set on this particular matter.
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*Académico-investigador del Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores de las Ciencias Administrativas (IIESCA) de la Universidad
Veracruzana E-mail: jescudero@uv.mx; Académico-investigador del Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores de las Ciencias
Administrativas (IIESCA) de la Universidad Veracruzana ldelfin@uv.mx; Académico-investigador del Instituto de Investigaciones y Estudios
Superiores de las Ciencias Administrativas (IIESCA) de la Universidad Veracruzana rarano@uv.mx
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pérdida de equilibrio (homeostasis) a lo cual hay II.12¿Cuáles son las variables psicológicas de la
que responder, pero el estado de confort resistencia humana al cambio?
producido por el equilibrio en el que se
encontraba el sistema, actúa como un obstáculo, En este aspecto, conocer el porqué de la
una fuerza inversa que impide el reajuste resistencia al cambio manifestada por los
adaptativo que necesita el sistema para alcanzar individuos es importantísimo, y en este particular
la nueva homeostasis que exige el medio existen fundamentalmente seis variables (Franco,
ambiente. De León (2000) la define como 2013):
aquellas fuerzas restrictivas que obstaculizan un 1. Percepción. En donde interactúan dentro
cambio. del proceso: a) la percepción, seguida de
b) los filtros psicológicos personales como
La resistencia al cambio es un fenómeno la clase social, socialización, educación,
psicosocial que se debe estudiar para conocer y experiencias, necesidades, etc. después le
adoptar las reacciones y condiciones que la sigue c) la clasificación de estereotipos, d)
disminuyan y faciliten este cambio (López, 2004). la selectividad de la percepción para
finalizar con e) los efectos de un rasgo
II.10 ¿Qué información proporciona la resistencia individual.
al cambio? 2. Hábitos. Los cuales se convierten en un
obstáculo por el grado de arraigo que
La resistencia al cambio nos habla sobre el tienen y porque representan una medida
sistema organizacional en tres principales niveles: de economía, pues al aplicarlos se evita la
De la importancia concedida al cambio. reflexión de cada situación.
Del grado de apertura de la organización. 3. Miedo a lo nuevo. Muchas personas evitan
Para facilitar la detección de temores y sus no enfrentar los riesgos de encontrar
efectos en el sistema. sorpresas sean buenas o malas, por lo
que prefieren permanecer en el lugar
II.11 ¿Cuáles son las manifestaciones de la
donde se encuentran hoy.
resistencia al cambio?
4. Apego a lo conocido. Aquí se explica con
Existen varias formas de expresar la resistencia al el viejo refrán: “Más vale viejo conocido
cambio y no todas se manifiestan de manera que nuevo por conocer”.
directa, sino que algunas son indirectas y cuyos 5. Tendencia a conservar la estabilidad.
indicios más comunes según López (2004) son: Existe la gran tendencia a mantener el
El cuestionamiento quisquilloso de los ambiente predecible, estructurado y
detalles del proyecto de cambio. seguro, por lo que se puede presumir que
entre más se aferre el individuo a sus
El cuestionamiento acerca de la necesidad
modelos antiguos de comportamiento,
de cambiar.
más se resistirá al cambio.
Manifestar burla o convertir en objeto de
6. Apego a lo elaborado por la persona.
burla la iniciativa de cambio.
Cuando un sujeto es el causante de una
Someter la aprobación del proyecto de situación determinada, el cambio puede
cambio a múltiples instancias. representar un desprestigio o poca
Externar indiferencia hacia el proyecto. valoración a su esfuerzo.
Postergar el estudio del proyecto para
cuando se disponga de tiempo. II.13 ¿Qué acciones existen para disminuir la
Citar nostálgicamente el pasado. resistencia al cambio?
Enlistar consecuencias negativas
solamente que acarreara el cambio. Para lograr disminuir la resistencia al cambio
No cooperar. experimentada por los individuos, se hace
Adoptar una actitud legalista y cerrada. necesario hacer un análisis situacional y de las
Desacreditar a los agentes de cambio. fuerzas que lo restringen (al cambio); Franco
Culpar al proyecto de cambio de todos los (2013) sugiere una serie de acciones que ayudan
contratiempos sufridos en el sistema. a este fin:
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Según las investigaciones desarrolladas por Elton resistencias al cambio de los individuos que
Mayo a finales de 1920 y durante la década de integran un grupo en particular.
1930, existe una relación entre la intensidad de
resistencia y el tiempo que se necesita para lograr
la modificación deseada considerando los
conocimientos, habilidades, valores, actitudes y III. CONCLUSIONES
comportamientos. Esto lo muestra el autor, a El dinamismo con que se desarrolla la realidad
través de la Imagen No. 1.: actual, impone la necesidad de la adecuación
Imagen No. 1. Aspectos modificables en el continua que implica el uso de estrategias de
individuo intervención, en otras palabras: hacer algo para
lograr la adaptabilidad al cambio.
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REFERENCIAS
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