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Equipo Nro. 4
Integrantes:
TUTO TECNOLÓGICO DE LA PRODUCCIÓN
Nivel / Dimensión Late Digital Digital Follower Digital Player
Existen algunos
"atrevidos" o agentes de Surge rol formal o
No cuenta con un equipo cambio digital. Se inician informar de Sponsor de
proyectos exploratorios la transformación digital.
Personas dedicado a la
de transformación digital Se constituye el primer
transformación digital con foco en los usuarios, equipo de
consumidores o transformación digital
ciudadanos
Se inicia la evaluación de
La presión de la industria
La tecnología disponible tensiona hacia proyectos tecnologías de análisis:
es evaluada en función a comportamiento y ciclo
conjuntos entre TI y
sus capacidades y costos, áreas comerciales (o de de vida de usuario o de
IT
no se identifican links mejoras en la
negocio) Se intensifica la
con el desarrollo continuidad operacional.
sistematización de
estratégico Se exploran enfoques de
procesos
agilidad
Promedio de
Calificación 86% 10% 3%
(debe sumar 100%)
CRITERIOS DE SUSTENTO:
1. El año 2019, se conforma el Comité de Gobierno Digital de ITP y se crea el rol de Líder de Gobierno Digital.
2. Con fecha 30 de Diciembre del 2020, se aprueba el Plan de Gobierno Digital del ITP 2021-2023.
3. En el Plan de Gobierno Digital se incluye como anexo el Portafolio de Proyectos de Gobierno Digital.
PROYECTOS EN PROCESO:
a) Mesa de partes virtual.
b) Trabajo virtual del personal.
c) Firmas digitales.
PROYECTOS PLANIFICADOS:
a) Digitalización de servicios a los ciudadanos.
b) Ampliación de canales digitales.
c) Uso de nuevas tecnologías (CRM).
d) Capacitación en competencias digitales al personal.
e) Cambio de la cultura organizacional tradicional a una cultura de innovación y transformación digital.
f) Seguridad de la información.
g) Mejora de procesos para cambiarlos a procesos digitales.
Agile Digital Team Digital Master Digital Leader
La organización a
Modelo de negocio
Se define un plan de adoptado plenamente
100% digitalizado.
trabajo digital con un modelo digital,
Rediseño organizacional
responsables, plazos y permitiendo mayor
en base a la experiencia
recursos de inversión velocidad y crecimiento
digital del usuario,
asociados exponencial de su oferta
consumidor o ciudadano
de valor
2%
100%
Equipo digital
El quipo de
formalizado, con roles e
indicadores de transformación digital Se ha modernizado el
desempeño definidos. asume un rol de diseño organizacional
transformación en áreas para privilegiar modelos
Equipo digital
de soporte. Se intensifica desde la jerarquía hacia
experimenta las la búsqueda de talentos la colaboración e
prácticas de agilidad en en IA, Big Data, IoT, innovación medibles
sus prácticas cotidianas entre otros
de trabajo
2%
100%
Organización invierte
Se ha consolidado mapas
peramentemente en
de ruta tecnológica
Plataformas tecnológicas nuevas tecnologías que
alineados con la
integradas con permitan mejorar la
experiencia digital de
actualizaciones en experiencia digital del
usuario, se consolida un
tiempo real usuario o adquiere
panel de control para la
empresas de alto
continuidad operacional
potencial
100%
La experiencia digital del
La experiencia digital de Experiencia digital del
usuario se potencia y/o
los usuarios son usuario unificada. La
optimiza desde las
prioridades oficiales en experiencia omnicanal es
diferentes áreas HR, FNZ,
el modelo de negocios una realidad
MRN, entre otras
100%
100%
1% 0% 0%
sformación digital.